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挑戰零缺陷—全面質(zhì)量管理實(shí)戰訓練（TQM）

挑戰零缺陷—全面質(zhì)量管理實(shí)戰訓練（TQM）

課程編號：9890 課程人氣：2478

課程價(jià)格：￥3280 課程時(shí)長(cháng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：質(zhì)量管理

授課講師：Anthony Jiang

課程安排：

2013.6.27

課程說(shuō)明
講師介紹
選擇同類(lèi)課

【培訓對象】
管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管，車(chē)間主任、班組長(cháng)、企業(yè)研發(fā)設計部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等

【培訓收益】
全員認識在3C年代如何進(jìn)行質(zhì)量競爭，樹(shù)立正確的質(zhì)量管理的理念
理解TQM全面質(zhì)量管理的觀(guān)念、框架、目標；
掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制
掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)
掌握現場(chǎng)品質(zhì)管理的要點(diǎn)
通過(guò)標桿企業(yè)的案例，幫助管理人員掌握推行方法
課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

第一模塊質(zhì)量競爭與質(zhì)量管理新挑戰

Ÿ 日本豐田召回門(mén)事件深度剖析

Ÿ 企業(yè)全因素三大平臺互動(dòng)模型

Ÿ 質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系

Ÿ 3C年代與質(zhì)量競爭

Ÿ 日本制造振興的矛與盾（低成本與質(zhì)量）

Ÿ 質(zhì)量管理在中國

Ÿ 利達玩具與三鹿事件分析

Ÿ 從品質(zhì)到品牌的競爭戰略

Ÿ 質(zhì)量管理面臨的三大挑戰

Ÿ 國內企業(yè)品管人員常見(jiàn)困惑與壓力解析

Ÿ 世說(shuō)新語(yǔ)：質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內涵

Ÿ 質(zhì)量管理的五大謬誤與真相

Ÿ 99+1=0，向99.9%說(shuō)不的零缺陷質(zhì)量文化

Ÿ 質(zhì)量管理案例：美國空軍的降落傘

Ÿ 案例：海爾打造質(zhì)量競爭力品牌

第二模塊：全面質(zhì)量管理TQM內容

Ÿ 為什么會(huì )產(chǎn)生TQM

Ÿ TQM的價(jià)值體現

Ÿ 費根鮑姆對TQM定義

Ÿ 美國式TQC與日本式CWQC

Ÿ TQC與TQM的比較

Ÿ “三全”

Ÿ “4一切”

Ÿ TQM的目標

Ÿ 全面品質(zhì)管理7原則

Ÿ TQM 8字方針

Ÿ TQM全過(guò)程管理

Ÿ TQM四大內容解析

Ÿ TQM的任務(wù)

第三模塊 TQM常用工具與與品管圈活動(dòng)

Ÿ 變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因

Ÿ 4M1E：識別、控制與消除變異

Ÿ 統計方法基礎

Ÿ 抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢

Ÿ 5S活動(dòng)精要與TQM的關(guān)系

Ÿ 防呆作業(yè)法（Foolish Proof）與糾錯

Ÿ 8D及其應用

Ÿ 合理化改善制度

Ÿ QCC品管圈的作用與意義

Ÿ QCC品管圈的組成與推行方式

Ÿ QCC品管圈的的工具

Ÿ 案例：QCC品管圈活動(dòng)實(shí)例

第四模塊 TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（上）-全體系規劃與監控

Ÿ TQM體系規劃

Ÿ TQM的三大系統與28個(gè)項目實(shí)施闡述

1）全體系統（2）工序保障系統（3）檢查系統

Ÿ 關(guān)注識別內外部客戶(hù)需求

Ÿ 顧客投訴分類(lèi)與解決

Ÿ APQP質(zhì)量先期策劃

Ÿ 質(zhì)量功能展開(kāi)法（QFD）與質(zhì)量設計

Ÿ 試生產(chǎn)就是找問(wèn)題

Ÿ 量產(chǎn)出貨過(guò)認定

Ÿ 質(zhì)量成本分析- 質(zhì)量成本報告

Ÿ 要素作業(yè)的質(zhì)量管理：工程監察與點(diǎn)檢

第五模塊：TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（中）---供應商源流質(zhì)量管理

Ÿ 互利的供方關(guān)系與供應商策略

Ÿ 供應商調查與評審

Ÿ 供應商現場(chǎng)質(zhì)量體系審核

Ÿ 產(chǎn)品過(guò)程體系審核

Ÿ 供應商質(zhì)量監控

Ÿ 供應商輔導

Ÿ 免檢與駐廠(chǎng)檢查導入

Ÿ SQE工作計劃

Ÿ 與供應商聯(lián)合質(zhì)量改善

Ÿ 案例：企業(yè)最常見(jiàn)的外觀(guān)判定爭議及解決

第六模塊：TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（下）---生產(chǎn)現場(chǎng)質(zhì)量管理

Ÿ 操作標準（SOP）與檢驗標準(SIP)

Ÿ 三現主義

Ÿ 三不主義

Ÿ 三不主義如何落實(shí)與考核

Ÿ 三檢體系

Ÿ 問(wèn)題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）

Ÿ 防呆改善

Ÿ 目視化管理

Ÿ 質(zhì)量競賽

第七模塊：全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)

Ÿ TQM現狀與日、美、臺、民企對比

Ÿ TQM與品管系統規劃

Ÿ TQM與品管組織運作

Ÿ TQM推行步驟

Ÿ 全公司質(zhì)量培訓如何展開(kāi)？

Ÿ TQM與質(zhì)量文化

Ÿ 品管組織架構與生產(chǎn)、工程部門(mén)關(guān)系協(xié)調

Ÿ 如何形成全員參與、全員改善

Ÿ 實(shí)施TQM常見(jiàn)問(wèn)題

Ÿ 案例：某公司TQM推行方案

Ÿ 名企實(shí)例：五羊本田的TQM活動(dòng)卡

課程總結與學(xué)員互動(dòng)答疑

教育及資格認證：

高級培訓師、廈門(mén)大學(xué) MBA

國際職業(yè)培訓師

中國著(zhù)名3T(TQM\TPS\TPM)供應鏈與生產(chǎn)運營(yíng)整合專(zhuān)家

中國管理研究院供應鏈管理研究所所長(cháng)、高級研究員

亞太歐聯(lián)管理學(xué)院采購供應鏈首席講師

國際供應鏈與生產(chǎn)運營(yíng)協(xié)會(huì )ISOA授證中國區導師

中國供應鏈管理網(wǎng)首席顧問(wèn)。

講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(cháng)：

具有十年以上世界500強日企與美企的供應鏈管理與生產(chǎn)運營(yíng)先進(jìn)理念與實(shí)操經(jīng)驗，經(jīng)歷四種類(lèi)型企業(yè)（日企、美企、港企、民企），具有豐富的行業(yè)背景，姜老師曾多次前往日本、新加坡、菲律賓系統接受專(zhuān)業(yè)培訓和管理研修，長(cháng)期專(zhuān)注于中國生產(chǎn)型企業(yè)供應鏈與生產(chǎn)運作，擅長(cháng)將精益生產(chǎn)、零缺陷全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購供應鏈整合；姜老師具有多年培訓輔導和咨詢(xún)服務(wù)的經(jīng)驗，結合自身的知識理論背景，精心設計課程，培訓涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有：供應商品質(zhì)管理SQM、供應鏈管理實(shí)務(wù)、全面質(zhì)量管理TQM、采購綜合技能提升等系列課程。

培訓客戶(hù)及培訓風(fēng)格：

擅長(cháng)在培訓咨詢(xún)中采用國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )訓練方法，授課中結合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰案例開(kāi)眼，意識入手開(kāi)刃，課程深入淺出。切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，內容實(shí)用、呈現生動(dòng)，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評。

培訓過(guò)的客戶(hù)超過(guò)300家，主要有：NOKIA諾基亞、OPPO手機、中興通訊、美的家電、格蘭仕、海信電器、日立影像、?？低?、五羊本田、東風(fēng)本田、玉柴集團、億隆自動(dòng)化、西航動(dòng)力、陜西鼓風(fēng)機集團、宇通客車(chē)、宇通重工、陜汽集團、戴卡輪轂、太古飛機、阿里巴巴、SGS通標、南昌電力、廣電運通、立邦涂料、匯豐銀行、招商銀行、馬士基、紫金礦業(yè)、馳宏鋅鍺、中鋁瑞閩、天石源超硬材料、輝煌水暖歐聯(lián)衛浴、華意壓縮機股份、威勝儀表集團、TGR醫藥采購聯(lián)盟、Big Dutchman必達、藍英工業(yè)、上美塑膠、諾和諾德制藥、ITT、龍工集團、TDK-EPC愛(ài)普科斯、Peer皮爾軸承、GETRAG、QMD齊耀瓦錫蘭船用發(fā)動(dòng)機、南車(chē).時(shí)代新材、Delphi德?tīng)柛Ｅ煽?、正泰電工、科銳電子、中國一汽、許繼電氣等多家知名企業(yè)。

供應商品質(zhì)管理(SQM)實(shí)戰培訓

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-深圳

一、供應商品質(zhì)管理（SQM）概述1、新時(shí)期品質(zhì)的定義、本質(zhì)，理解SQM2、供應商管理的內容、目的，供應鏈體系3、SQE崗位職責4、SQE素質(zhì)要求5、SQE團隊關(guān)系6、SQE職業(yè)發(fā)展二、供應商選擇1、供應商選擇的流程2、供應商信息的六大來(lái)源3、供應商選擇..

￥元/ 天

人氣：1193
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰特訓暨高階質(zhì)量管理師認證班

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-深圳

引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路思考：為什么必須要TQM戰略！1、顧客善變而追求價(jià)值最大化2、動(dòng)蕩不安的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境3、激烈的市場(chǎng)競爭4、員工、社會(huì )和相關(guān)方要滿(mǎn)意5、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是最好競爭武器！第一部分：認識全面質(zhì)量管理（TQM）..

￥4,200 元/ 天

人氣：1727
供應商質(zhì)量管理（SQM）

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：上海-上海

模塊一、新形勢下的供應商質(zhì)量管理(一) 案例與啟示：利達玩具與豐田召回門(mén)解析(二) 供應商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(三) 供應商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(四) 精益生產(chǎn)對SQM的要求(五) 供應鏈風(fēng)險管理對SQM的要求(六) 過(guò)時(shí)的SQM理念與做法(七) 如何與供應商達成零缺陷共..

￥3,280 元/ 天

人氣：2931
全面質(zhì)量管理實(shí)戰訓練（TQM）

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：北京-北京

第一部分：TQM體系與質(zhì)量意識質(zhì)量的發(fā)展史和TQM現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題面面觀(guān)1%的品質(zhì)水準代表什么？數據驅動(dòng)和決策的重要性質(zhì)量成本和隱形工廠(chǎng)Y=f(x)的質(zhì)量思維什么是TQM體系？樹(shù)立正確的品質(zhì)理念第一次就把事情做對質(zhì)量管理的四項基本原則零缺陷能實(shí)現嗎？ ..

￥3,300 元/ 天

人氣：1509
全面質(zhì)量管理實(shí)戰訓練（TQM）

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-廣州

第一單元全面質(zhì)量管理概述Ø 優(yōu)秀企業(yè)家的質(zhì)量名言及解讀Ø 海爾和三星的質(zhì)量管理案例Ø 質(zhì)量的定義Ø 如何提升顧客滿(mǎn)意度的研討Ø 質(zhì)量KANO模型Ø 質(zhì)量管理發(fā)展史Ø 全..

￥3,700 元/ 天

人氣：1453

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