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    研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵

    課程編號:6598   課程人氣:2063

    課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

    授課講師:張老師

    課程安排:

           2012.11.7 蘇州



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
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    【培訓對象】
    人力資源部部門(mén)經(jīng)理/績(jì)效考核專(zhuān)員、研發(fā)總監、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等

    【培訓收益】
    1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
    2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈,研發(fā)價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節的重點(diǎn)
    3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng )建方法
    4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
    5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI 指標,從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
    6、掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效目標制定的方法(PBC)
    7、掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效輔導的方法和行之有效的操作技巧
    8、掌握研發(fā)績(jì)效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法,結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施
    9、分享講師20 多個(gè)咨詢(xún)項目的績(jì)效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),使得學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐


    一、         研發(fā)績(jì)效管理概述
    1.      研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)?
    a)   邏輯思維能力強
    b)   獨立貢獻者居多
    c)   技術(shù)導向性明顯
    d)   流動(dòng)意向明顯
    e)   ……
    2.      研發(fā)人力資源管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析
    3.      研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置
    4.      案例研討:《E公司的困惑》
     
    二、         研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格
    1.      研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng )建
    a)   研發(fā)人員的常規素質(zhì)要求
    b)   18種素質(zhì)的定義
    c)   研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng )建方法
               *  調查問(wèn)卷法
               *  B·E·I訪(fǎng)談法:某咨詢(xún)項目的BEI創(chuàng )建過(guò)程演示
    d)   如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng )建結構化面試試題庫?
               *  演示:研發(fā)人員的結構化面試試題庫
    e)   如何培養研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)?
               *  業(yè)績(jì)評估
               *  關(guān)鍵事件
               *  案例的總結
               *  知識庫的建設
               *  研發(fā)文化的建設
               *  ……
    2.      研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
    a)   研發(fā)人員晉升通道圖
               *  管理系列
               *  技術(shù)系列
               *  技術(shù)管理系列,如QA
    b)   任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系
    c)   如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng )建技術(shù)任職資格體系?
    d)   咨詢(xún)項目演示:某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng )建過(guò)程
     
    三、         研發(fā)中高層領(lǐng)導:述職管理
    1.      如何理解研發(fā)績(jì)效管理要從源頭來(lái)抓
    2.      業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jì)效管理的思路
    3.      研發(fā)中高層領(lǐng)導述職管理的誤區
    a)   述職會(huì )成為故事會(huì )
    b)   每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀,但是公司業(yè)績(jì)不行
    c)   沒(méi)有述職評議的標準
    4.      研發(fā)高層領(lǐng)導述職管理的原則
    5.      研發(fā)高層述職管理的模型
    6.      研發(fā)高層述職管理的內容
    a)   述職報告的構成及關(guān)鍵內容
    b)   咨詢(xún)項目演示:研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)
    7.      研發(fā)高層述職管理的操作
    a)   操作的流程
    b)   述職評議的過(guò)程
    8.      研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格管理
    a)   任職資格標準
    b)   任職資格中如何關(guān)注行為規范
    c)   任職資格如何進(jìn)行評議
    9.      實(shí)例講解:
    a)   某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格標準分析
     
    四、         研發(fā)中層和團隊:基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標設計
    1.      業(yè)界公司KPI 指標制定過(guò)程中的誤區
    2.      如何從端到端的流程的角度來(lái)設計研發(fā)的KPI 指標
    3.      研發(fā)體系KPI 指標制定的原則
    4.      研發(fā)體系KPI 制定的方法
    a)   平衡計分卡的方法
    b)   魚(yú)骨圖的方法
    5.      設定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素(I、T、Q、C、S)
    6.      研發(fā)體系的KPI 指標庫
    a)   產(chǎn)品線(xiàn)的KPI 指標 的制定(產(chǎn)品線(xiàn)總監、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……)
    b)   資源線(xiàn)的KPI 指標的制定(軟件、硬件、測試、工藝、QA……)
    c)   職能管理部門(mén)的KPI 指標的制定(HR、項目管理、配置管理……)
    7.      研發(fā)體系KPI 的應用
    8.      研發(fā)績(jì)效的量化管理
    a)   研發(fā)績(jì)效量化管理中存在的問(wèn)題
    b)   研發(fā)績(jì)效量化管理的原則
    c)   量化不了結果的KPI 指標怎么辦?
    d)   研發(fā)績(jì)效量化管理如何操作(考核績(jì)效、考核改進(jìn))
    9.      實(shí)例講解:
    a)   某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫(指標與部門(mén)的對應、標準定義、示例……)
    b)   某案例公司KPI 指標量化管理的經(jīng)驗數據――》過(guò)程能力基線(xiàn)PCB
     
    五、         研發(fā)基層員工:研發(fā)績(jì)效的目標管理
    1.      研發(fā)績(jì)效目標迷茫的原因分析
    2.      研發(fā)績(jì)效目標的分層體系
    a)   研發(fā)高層的績(jì)效目標
    b)   研發(fā)體系、各職能部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊、研發(fā)人員的績(jì)效目標
    3.      研發(fā)績(jì)效目標的來(lái)源
    a)   職位說(shuō)明書(shū)
    b)   項目團隊的終極目標
    c)   資源部門(mén)
    d)   個(gè)人發(fā)展和成長(cháng)
    4.      研發(fā)績(jì)效目標制定的方法――個(gè)人績(jì)效承諾PBC
    a)   贏(yíng)的承諾(WINNING)
    b)   執行承諾(EXECUTION)
    c)   團隊承諾(TEAMWORK)
    5.      采用個(gè)人績(jì)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析
    6.      如何根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jì)效承諾PBC
    7.      案例研討:王老五的個(gè)人績(jì)效承諾
    8.      績(jì)效承諾目標的跟蹤與修改(PIP)
    9.      實(shí)例講解:
    a)   某案例公司的個(gè)人績(jì)效承諾PBC模板分析
    b)   某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計劃PIP模板分析
     
    六、         研發(fā)團隊/個(gè)人的績(jì)效輔導
    1.      研發(fā)管理中各種團隊的構成
    a)   產(chǎn)品決策團隊PAC
    b)   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊PDT
    c)   職能部門(mén)FT
    2.      研發(fā)團隊中各種角色的職責
    3.      研發(fā)團隊的各種考核模式
    a)   功能部門(mén)與項目考評相結合
    b)   項目考評方式
    c)   功能部門(mén)考評方式
    4.      研發(fā)個(gè)人績(jì)效輔導的方式
    5.      研發(fā)人員工作太忙怎么輔導?
    6.      研發(fā)管理人員太忙怎么輔導?
    7.      案例研討:針對不同類(lèi)型的員工如何進(jìn)行績(jì)效輔導
    a)   指揮傾向型
    b)   關(guān)系傾向型
    c)   思考傾向型
    d)   聽(tīng)命行事型
    8.      實(shí)例講解:
    a)   某案例公司的研發(fā)績(jì)效輔導的要求和具體操作模板
     
    七、         研發(fā)績(jì)效的評價(jià)與反饋管理
    1.      案例研討:分析角色A(主管)和角色B(跨部門(mén)工作的員工)在績(jì)效面談中能否達成共識?
    a)   造成績(jì)效考核結果無(wú)法達成共識的原因是什么?
    b)   思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在?
    2.      研發(fā)績(jì)效評價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算(資源線(xiàn)、產(chǎn)品線(xiàn)、HR……)?
    3.      績(jì)效評價(jià)的原則(程序公正、過(guò)程與結果并重)
    4.      績(jì)效評價(jià)的結果是否公開(kāi)(不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……)
    5.      績(jì)效評價(jià)方法
    a)   人與人比還是人與標準比
    b)   考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
    c)   如何進(jìn)行跨部門(mén)人員的績(jì)效評價(jià)
    d)   新員工如何評價(jià)(經(jīng)常是墊背的……)
    6.      績(jì)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
    a)   績(jì)效管理診斷箱
    b)   績(jì)效反饋的方法(如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……)
    7.      如何面對員工質(zhì)疑或投訴
    a)   可不可以民告官
    b)   如何處理打小報告、越級報告
    8.      績(jì)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項基本原則”
    9.      如何與研發(fā)系統的幾類(lèi)“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
    a)   明星員工
    b)   問(wèn)題員工
    c)   如何激活休克魚(yú)?
    10.   研討:如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰?
    11.   實(shí)例講解:某案例公司的研發(fā)績(jì)效反饋的操作表格和模板
     
    八、         評價(jià)結果的應用及獎金分配
    1.      如何對研發(fā)人員進(jìn)行激勵?
    2.      激勵員工的多種方式
    a)   攻關(guān)獎
    b)   5年/10年奉獻獎
    c)   伯樂(lè )獎
    d)   專(zhuān)利獎
    e)   金牌
    f)   ……
    3.      如何根據績(jì)效及任職資格調整薪酬(加薪、降薪)
    4.      研發(fā)獎金的構成
    a)   個(gè)人獎/團隊獎
    b)   項目獎
    c)   績(jì)效獎
    d)   季度獎
    e)   年終獎
    5.      研發(fā)季度、年度獎金的分配思路(蓄水池)
    6.      實(shí)例講解:某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
     
     
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