質(zhì)量成本和質(zhì)量經(jīng)濟性管理

【培訓對象】
總經(jīng)理、管理代表、財務(wù)主管、部門(mén)管理人員、成本核算員、統計員、成本管理體系內審員等。

【培訓收益】
樹(shù)立正確的質(zhì)量理念； 樹(shù)立正確的質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性理念； 了解質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性的發(fā)展歷史； 掌握質(zhì)量成本的分類(lèi)方法； 掌握質(zhì)量成本計劃的制訂方法； 掌握質(zhì)量成本預測的基本方法； 掌握質(zhì)量成本科目的調整方法； 掌握質(zhì)量成本核算的基本方法； 掌握質(zhì)量成本綜合分析的基本方法； 掌握生產(chǎn)管理與質(zhì)量成本關(guān)系； 掌握質(zhì)量成本常態(tài)控制的方法（防錯法等）； 掌握質(zhì)量成本業(yè)績(jì)考核的基本方法； 掌握質(zhì)量降損與持續改進(jìn)的步驟與方法

 第一講 質(zhì)量意識與質(zhì)量經(jīng)濟性
質(zhì)量是檢驗出來(lái)的嗎？
產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的嗎？
不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
發(fā)現質(zhì)量異常應該如何處理？
質(zhì)量專(zhuān)家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展
質(zhì)量管理發(fā)展歷史
先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹
質(zhì)量管理中的“三不”政策
質(zhì)量管理專(zhuān)家如何說(shuō)質(zhì)量
現階段質(zhì)量管理六大誤區
錯誤的質(zhì)量觀(guān)念
質(zhì)量管理作用與意義
質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
【團隊案例分析與相互討論】:通過(guò)哪些活動(dòng)開(kāi)展，可以影響企業(yè)高層？中層？基層人員？從而塑造優(yōu)秀的質(zhì)量文化案例分析與討論
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：質(zhì)量管理各自為政，改變質(zhì)量管理從“要我做”為“我要做”的自主質(zhì)量管理模式

第二講、 質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性
質(zhì)量成本管理的必要性
質(zhì)量成本的本質(zhì)
質(zhì)量成本的任務(wù)
質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段
質(zhì)量成本的定義與分類(lèi)
預防成本
鑒定成本
外部失敗成本
內部失敗成本
質(zhì)量成本的細分
各種質(zhì)量成本間關(guān)系
【團隊案例分析與相互討論】: 四種質(zhì)量成本分類(lèi)案例分析與練習
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：不了解質(zhì)量與成本的關(guān)系，不了解質(zhì)量可以帶來(lái)利潤。

第三講 質(zhì)量成本建立基礎與科目設置
質(zhì)量成本基礎
質(zhì)量成本管理需要哪些工作
質(zhì)量成本管理各部門(mén)職責介紹
質(zhì)量成本管理步驟介紹
質(zhì)量成本管理程序文件內容
質(zhì)量成本的基礎工作介紹
質(zhì)量成本科目設置
質(zhì)量成本科目設置應考慮的原則
質(zhì)量成本科目設置注意事項
預防成本科目設置
鑒定成本科目設置
內部損失成本科目設置
外部損失成本科目設置
外部質(zhì)量保證成本科目設置
【團隊案例分析與相互討論】: 財務(wù)科目調整案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：質(zhì)量損失財務(wù)金額不能系統統計的問(wèn)題

第四講 質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性預測
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性預測
質(zhì)量成本預測的目的
質(zhì)量成本預測應遵循的原則
質(zhì)量成本預測有哪些基本方法
質(zhì)量成本預測需要哪些基礎工作
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性預測方法
目標法
因果法
個(gè)人主觀(guān)預測法
水平對比法
.移動(dòng)平均法
平均值法
質(zhì)量成本預測報告編制

第五講、 質(zhì)量成本決策與指標體系
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性決策
質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用
質(zhì)量成本決策的類(lèi)型
質(zhì)量成本決策應遵循的原則
質(zhì)量成本決策方法介紹
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性指標體系
質(zhì)量成本指標體系設置原則
質(zhì)量成本指標體系有哪些項目
質(zhì)量成本指標如何計算

第六講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性計劃
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性計劃
質(zhì)量成本計劃的作用
質(zhì)量成本計劃的類(lèi)型
質(zhì)量成本計劃編制依據
質(zhì)量成本計劃包含內容
編制質(zhì)量成本計劃的原則
如何編制質(zhì)量成本計劃
【團隊案例分析與相互討論】: 質(zhì)量計劃編制案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：不了解如何設定質(zhì)量成本指標與編制質(zhì)量計劃的困擾

第七講、質(zhì)量成本核算與質(zhì)量經(jīng)濟性分析
質(zhì)量成本核算
質(zhì)量成本核算的作用
如何建立質(zhì)量成本核算體系
質(zhì)量成本核算的流程
如何收集歸類(lèi)質(zhì)量成本數據
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性分析
質(zhì)量成本分析的要求
質(zhì)量成本綜合分析的方法
 質(zhì)量成本綜合分析的步驟
如何運用圖表方法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
如何運用因素法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本綜合分析報告編制
【團隊案例分析與相互討論】: 核算問(wèn)題調查與一組數據的質(zhì)量成本案例解析
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：不能透過(guò)日常的質(zhì)量運行數據并將其轉化成財務(wù)指標進(jìn)行直觀(guān)分析，揭示質(zhì)量運行的薄弱環(huán)節。

第八講、質(zhì)量成本與現場(chǎng)質(zhì)量管理
質(zhì)量成本與現場(chǎng)人員管理
人員出勤狀況管理
員工情緒與士氣;
確認新員工工作狀況;
如何進(jìn)行員工教導;
良好工作關(guān)系的培養;
如何激發(fā)員工的積極性;
如何獎勵與懲罰員工;
質(zhì)量成本與現場(chǎng)設備管理
設備現場(chǎng)管理內容;
設備現場(chǎng)管理的分類(lèi);
設備操作管理;
設備維護保養;
設備履歷
質(zhì)量成本與現場(chǎng)作業(yè)管理
異常作業(yè)的作業(yè)工序步驟確認;
確認作業(yè)標準書(shū)的符合性;
異常原因分析;
修正作業(yè)標準書(shū);
質(zhì)量成本與現場(chǎng)材料管理
領(lǐng)料管理與材料標識;
不良材料確認;
不良材料原因分析;
與相關(guān)部門(mén)協(xié)調處理材料異常;
材料需求狀況確認
質(zhì)量成本與現場(chǎng)環(huán)境與安全管理
現場(chǎng)需要的環(huán)境
事故理論
如何營(yíng)造安全安心工作環(huán)境
【團隊案例分析與相互討論】: 發(fā)現現場(chǎng)4M1E方面存在問(wèn)題點(diǎn)并提出對應蓋上方案練習
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：不了解現場(chǎng)管理的主要影響因素，從而導致現場(chǎng)過(guò)程管理失控，質(zhì)量，安全，交期等問(wèn)題多發(fā)現象時(shí)有發(fā)生，充分了解現場(chǎng)管理各要素的控制方法。

第九講、質(zhì)量成本控制核心工具:防錯法
防錯法概述
什么是防錯？
防錯法起源
失誤、錯誤和缺陷
人的失誤一般原因
制造過(guò)程常見(jiàn)失誤
管理過(guò)程的常見(jiàn)失誤
防錯法的作用
對待失誤的三類(lèi)態(tài)度
防錯法技術(shù)與工具
1、防錯思路
消除
替代
簡(jiǎn)化
檢測
防護
2、POKA-YOKE四種模式
有形防錯
有序防錯
編組與記數防錯
信息加強防錯
3、防錯檢測技術(shù)
判斷型檢測.
信息型檢測.
溯源型檢測.
4、防錯裝置
防錯裝置的水平
日常檢測裝置
防錯法十大原理
【團隊案例分析與相互討論】: 公司質(zhì)量管理中防錯防呆案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：不了解問(wèn)題發(fā)生的根源以及如何防止問(wèn)題發(fā)生的措施與方法,掌握防錯防呆原理以及思路方法。

第十講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性考核
質(zhì)量成本考核
如何實(shí)施質(zhì)量成本考核
質(zhì)量成本考核注意問(wèn)題
質(zhì)量成本考核的層次與內容
如何進(jìn)行定性法進(jìn)行考核
如何進(jìn)行定量法考核
【團隊案例分析與相互討論】: 針對小雞的故事案例解析考核重要性
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：質(zhì)量活動(dòng)與考核脫節，導致質(zhì)量改善缺乏動(dòng)力。

第十一講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性改善
改善原則與質(zhì)量經(jīng)濟性
質(zhì)量改善的基本原則
質(zhì)量改進(jìn)的程序介紹
如何通過(guò)小組進(jìn)行質(zhì)量成本改善
失敗成本的改善
預防成本的合理化
鑒定成本的改善
如何對于各部門(mén)質(zhì)量成本管理進(jìn)行評價(jià)
改善的意義
問(wèn)題意識
改善可以帶來(lái)的效果
改善無(wú)處不在
PDCA的概念和應用意義
改善的內容
改善的基本原則
認識并消除七大浪費
.案例分析:“工作改善分解表”的應用
提案改善三步法
 多產(chǎn)提案的方法和步驟
【團隊案例分析與相互討論】: 結合實(shí)際發(fā)現本公司有哪些需要改善事項
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解，老師分享與點(diǎn)評小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】：不了解如何運用質(zhì)量管理工具并結合質(zhì)量成本數據調動(dòng)群眾智慧進(jìn)行質(zhì)量改善。
改善的步驟
明確目標與標準
如何發(fā)現問(wèn)題
原因分析
確定要解決的問(wèn)題
擬定對策
做出行動(dòng)計劃
 執行行動(dòng)計劃
 改善效果確認
標準化管理

 洪華博士

• 基于管理心理學(xué)-柔性管理新生代

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  課程大綱A syllabus第一單元新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀1.新生代員工的認知u成長(cháng)環(huán)境及社會(huì )教育u文化沖突與社會(huì )關(guān)注u心理健康及情緒反饋認知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現大數據分析：90后的調查報告2.新生代員工工作動(dòng)機及價(jià)值追求u工作動(dòng)機u價(jià)..

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