國際商務(wù)禮儀訓練

【培訓對象】
管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、以及其他希望更好地塑造國際化職業(yè)形象的人員。

【培訓收益】
企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng)中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進(jìn)行綜合闡述和訓練；幫助學(xué)員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象！

 1.職業(yè)化形象設計

• 檢查一下自己的體姿禮儀

• 商務(wù)人員的基本形象

• 服飾禮儀——每天必須的功課

• 儀容儀表的重點(diǎn)

• 商務(wù)人員的著(zhù)裝規范

• 著(zhù)裝的TOP原則

• 職場(chǎng)著(zhù)裝六不準

• 男士西裝“三個(gè)三”

• 女士正裝的儀表

2. 辦公室禮儀

• 辦公室基本守則

• 與同事的相處之道

3.商務(wù)社交中的禮儀

• 如何介紹、握手

• 名片應該怎么用

• 交談的禮儀與技巧

• 商務(wù)拜訪(fǎng)與商務(wù)接待禮儀

• 乘車(chē)、乘電梯等的禮儀

4.商務(wù)溝通技巧與電話(huà)禮儀

• 商務(wù)溝通技巧

• 表達、傾聽(tīng)的技巧

• 你準備好你的聲音名片了嗎

• 如何轉接電話(huà)，轉述留言

5.商務(wù)函件禮儀

• 商業(yè)信函100分

• E-Mail使用須知

6.商務(wù)會(huì )議禮儀

• 會(huì )議開(kāi)始前及進(jìn)行中應注意的細節

• 如何做好主持人及發(fā)言人

• 會(huì )議紀要與跟蹤技巧

7.商務(wù)用餐禮儀

• 通用餐桌禮儀

• 簡(jiǎn)單的西餐禮儀

• 自助餐餐桌上的細節

• 簡(jiǎn)要中餐禮儀介紹

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著(zhù)名的的管理培訓公司專(zhuān)職講師多年，現為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(cháng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到600%，年銷(xiāo)售額達到2.6個(gè)億。

10年團隊建設和管理實(shí)踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓過(guò)程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內容系統，邏輯性強，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細雨，潤物細無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷(xiāo)售團隊管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（3天）

u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《如何創(chuàng )造性解決問(wèn)題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

u 《品牌維護與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷(xiāo)售溝通技巧》（1天）

u 《練習30天，銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》（1天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《品牌維護和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

• 國際商務(wù)禮儀訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  一、職業(yè)化形象設計1. 檢查一下自己的體姿禮儀2. 商務(wù)人員的基本形象3. 服飾禮儀——每天必須的功課4. 儀容儀表的重點(diǎn)5. 商務(wù)人員的著(zhù)裝規范6. 著(zhù)裝的TOP原則7. 職場(chǎng)著(zhù)裝六不準8. 男士西裝“三個(gè)三”..

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• 國際商務(wù)談判策略與涉外銷(xiāo)售溝通技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  涉外銷(xiāo)售策略的本質(zhì)實(shí)際上就是涉外商務(wù)溝通的過(guò)程，對于我國目前的外貿業(yè)務(wù)，重點(diǎn)仍然是依賴(lài)于外銷(xiāo)人員的推廣，因此，外銷(xiāo)人員的涉外談判技能和銷(xiāo)售溝通技巧就成為外銷(xiāo)業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。而對外溝通，就必須考慮到從國別特征到經(jīng)銷(xiāo)層級的各個(gè)方面；再者，溝通是人與人的交往，而這種交往就不能只局限于商務(wù)..

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• 最實(shí)戰國際商務(wù)禮儀

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第二期 2012年6月12-13日 周二一周三 2800元 上海 第三期 2012年11月22-23日 周四一周五 2800元 上海 備注：小班授課，限招20人。以報名先后順序為準，滿(mǎn)班后的報名學(xué)員自動(dòng)轉為下期。 課程大綱： 模塊一: 國際化貴在互相尊重 1.邁向國際化從接納..

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• 商超零售職業(yè)素養_最實(shí)戰國際商務(wù)禮儀

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一期 2012年2月23-24日 周四一周五 2800元 上海 第二期 2012年6月12-13日 周二一周三 2800元 上海 第三期 2012年11月22-23日 周四一周五 2800元 上海 備注：小班授課，限招20人。以報名先后順序為準，滿(mǎn)班后的報名學(xué)員自 動(dòng)轉為下期。..

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