大數據時(shí)代的流程管理與標準化落地執行

【培訓對象】
總經(jīng)理、流程管理負責人、運營(yíng)總監、財務(wù)總監等企業(yè)高層管理人員，以及企業(yè)管理部門(mén)負責人

【培訓收益】
1.以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標設計的學(xué)習課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì )應用標準化建設和大數據流程管理來(lái)提升企業(yè)運營(yíng)效率的思路和方法；
2.通過(guò)生動(dòng)和實(shí)際的案例，了解企業(yè)流程管理的驅動(dòng)因素，掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據自身的實(shí)際情況，把流程管理運用到自己的實(shí)際工作中去，而不僅僅是理念上的了解；
3.課程中的所有案例均為講師在外企、上市公司、民企管理崗位上的實(shí)際應用，有極強的應用參考作用。

 模塊一：大數據環(huán)境下的流程管理趨勢

1. 流程管理：簡(jiǎn)化過(guò)程和提升業(yè)績(jì)的方法

2. 有效的競爭手段都有流程支撐

3. 流程減輕了取得經(jīng)驗的難度

4. 流程管理的環(huán)境基礎

5. 數據工具對流程改進(jìn)的作用巨大

6. 流程記錄在大數據時(shí)代有更大的作用

 

模塊二：流程無(wú)處不在

1. 系統化的流程總圖

2. 公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

3. 流程與縱向組織之間的匹配

案例分析：儲運的煩惱

案例分析：簽字的代價(jià)

 

模塊三：何為流程改進(jìn)

1. 使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結果（以客戶(hù)為中心，以成交為目的）

2. 使得流程有效率——資源消耗最小化

3. 使得流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶(hù)和商業(yè)需求

4. 業(yè)務(wù)流程相對于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗

5. 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段

6. 流程管理中的風(fēng)險意識

7. 關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)

 

模塊四：如何引入流程管理

1. 標準化、系統化的流程總圖

2. 標準化流程評價(jià)6層次

3. 建立長(cháng)效流程管理機制和組織

4. 檔案化和標準化的流程數據管理

5. 建立標準化體系管理

 

模塊五：流程優(yōu)化最佳實(shí)踐

1. 5種流程圖的特性

2. 用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越

3. 流程穿越測試問(wèn)題分類(lèi)

4. 流程穿越測試考量——效果

5. 流程穿越測試考量——效率

6. 流程穿越測試產(chǎn)出的表格

7. 流程穿越測試產(chǎn)出的圖形

案例分析:流程穿越測試案例

 

模塊六：先精簡(jiǎn)后優(yōu)化的改進(jìn)方法論

1. 精簡(jiǎn)原則

2. 剔除官僚主義

3. 剔除重復

4. 增值評估

5. 減少流程周期時(shí)間

6. 流程增值評估:增值過(guò)程與不增值過(guò)程區分  

7. 預防錯誤的逆向分析

8. 流程檔案的標準化

9. 量化評估流程改進(jìn)的投入產(chǎn)出

案例分析:流程管理收益評估

 

 

模塊七：信息化環(huán)境中的全局改進(jìn)

1. 信息化和流程

2. 大數據與流程改進(jìn)的關(guān)系

3. 突破組織和限制

4. 關(guān)注關(guān)鍵成功因素

5. 人員與流程的匹配

案例分析：客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程

 

模塊八：持續改進(jìn)的管理配套

1. 測評是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽

2. 比分牌的效應

3. 反饋越及時(shí)，改進(jìn)越明顯

4. 員工重視考核——金錢(qián)和榮譽(yù)

5. 測評的數據種類(lèi)

6. 效果評估

7. 適應性評估

8. 減少低質(zhì)量成本的方法

案例分析：客戶(hù)爽,員工牛的考核

楊云老師
上海同礪智庫首席顧問(wèn)
上海地平線(xiàn)培訓網(wǎng)首席顧問(wèn)
上海交通大學(xué)特聘教授
中國頂級企業(yè)家俱樂(lè )部正和島顧問(wèn)
上海市品牌授權經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )的創(chuàng )始人
潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機構偉事達中國私人董事會(huì )主席和教練
多家企業(yè)董事、創(chuàng )始人

背景介紹：
1.職場(chǎng)經(jīng)驗：
20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，目前自己運營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。
曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì )學(xué)校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢(xún)、項目顧問(wèn)及培訓經(jīng)驗，尤其熟悉快銷(xiāo)、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國第一批程序開(kāi)發(fā)員，主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問(wèn)式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。
2.學(xué)歷及教育背景：
上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
美國西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA
3.擅長(cháng)領(lǐng)域
•  成功商業(yè)模式轉型
•  中高層管理者決策思維與決策能力提升
•  企業(yè)流程管理
•  企業(yè)運營(yíng)管理
•  大數據時(shí)代數據管理
他是實(shí)戰派流程管理、運營(yíng)與報表體系管理、數據管理等領(lǐng)域專(zhuān)家。尤其擅長(cháng)大數據時(shí)代，綜合運用數據管理來(lái)指導決策管理工作、聚焦管理數據量化分析、提高企業(yè)運營(yíng)效率、降低企業(yè)運營(yíng)成本。
4.授課風(fēng)格
以微咨詢(xún)?yōu)榻虒W(xué)形式，企業(yè)績(jì)效改善為教材目標，學(xué)員行動(dòng)學(xué)習為教學(xué)方法，激勵學(xué)員主動(dòng)積極地參與到每一次的學(xué)習中。
課程中采用案例式教學(xué)，解決企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題，互動(dòng)性強。
課后會(huì )有行動(dòng)學(xué)習計劃給到學(xué)員，實(shí)現了培訓效果的落地。
5.服務(wù)過(guò)企業(yè)（部分）
金融行業(yè)
上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行（中國）有限公司、國泰人壽保險有限責任公司、銀天下、國信證券、中國太平洋財產(chǎn)保險有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財信企業(yè)集團有限公司、北方國際合作股份有限公司
世界五百強
愛(ài)立信公司、拜耳集團、道達爾、蒂森克虜伯集團、國泰人壽保險有限責任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂(lè )、馬士基集團、美國惠而浦公司、歐尚集團、日立、中國移動(dòng)通信、中國中化集團公司、蘇格蘭皇家銀行
大型超市、百貨
杭州聯(lián)華華商集團有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚（中國）投資有限公司、尚泰百貨、萬(wàn)千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花（上海）管理有限公司
快速消費品
安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川（常熟）紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農夫山泉飲用水有限公司、雅培中國、伽藍（集團）股份有限公司、百事可樂(lè )、青島啤酒股份有限公司、廈門(mén)建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太樂(lè )食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司
維益食品（蘇州）有限公司

• 大數據分析與數據挖掘綜合能力提升實(shí)戰

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

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• 大數據挖掘、可視化與ChatGPT職場(chǎng)賦能 培訓班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一天上午 數據分析實(shí)戰 第一講 零基礎學(xué)Python講解Python背景、國內發(fā)展狀況、基礎語(yǔ)法、數據結構及繪圖操作等內容。特別針對向量計算這塊，著(zhù)重介紹Python在這方面的優(yōu)勢及用法。第二講 數據分析方法論講解統計分析基礎，包括統計學(xué)基本概念，假設檢驗，置信區間等基礎，并結..

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• 金稅四期大數據監管下企業(yè)中高收入者個(gè)稅籌劃及外籍人士個(gè)稅風(fēng)險應對

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：最新政策解讀1、個(gè)人養老金有關(guān)個(gè)人所得稅政策解讀2、延續實(shí)施有關(guān)個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策（股權激勵、）解讀3、支持居民換購住房個(gè)人所得稅政策解讀4、法律援助補貼有關(guān)稅收政策解讀5、《個(gè)人所得稅專(zhuān)項附加扣除操作辦法（試行）》政策解讀6、海南自由貿易港、滬港通個(gè)稅優(yōu)惠政策..

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• 金稅四期大數據監管下企業(yè)中高收入者個(gè)稅籌劃及外籍人士個(gè)人稅收風(fēng)險應對

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

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• 大數據分析與挖掘綜合能力提升實(shí)戰

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【課程大綱】第一部分：大數據的核心思維問(wèn)題：大數據的核心價(jià)值是什么？大數據是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？1、大數據時(shí)代：你缺的不是一堆方法，而是大數據思維2、大數據的本質(zhì)數據，是對客觀(guān)事物的描述和記錄大數據不在于大，而在于全3、大數據四大核心價(jià)值..

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