3×3×3績(jì)效管理設計實(shí)戰工作坊----中小企業(yè)戰略績(jì)效之路

【培訓對象】
企業(yè)中高級管理人員、人力資源專(zhuān)業(yè)管理者（HRD、HRM、HRS、AHR）

【培訓收益】
掌握現代企業(yè)績(jì)效管理原則、方法、操作技巧，并讓您能與專(zhuān)家一起分析績(jì)效管理中常見(jiàn)的誤區與克服辦法、幫助學(xué)員提升企業(yè)績(jì)效管理的實(shí)戰能力，應對所在企業(yè)人力資源領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

課程背景

怎么看待企業(yè)存在的一些現象？5％的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾 =破壞性的做；10％的人正在等待著(zhù)什么 = 不想做；20％的人正在為增加庫存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”；10%的人由于沒(méi)有對公司做出貢獻 = 在做，卻是無(wú)效勞動(dòng)；40％的人正在按照低效的標準或方法工作 = 想做，而不會(huì )做；只有15%的人屬于正常范圍，但績(jì)效不高 = 做不好，做不到位。

管理者的困惑：累：深入到具體工作，以保證事務(wù)處理正確；白天的時(shí)間總是不夠；煩：?jiǎn)T工工作無(wú)頭緒，對工作缺乏了解，不能明白給出結果；員工不明白為什么要做這些工作；員工對誰(shuí)該做什么和誰(shuí)該負責有異議員工太膽小，以致該決策時(shí)不決策。惱：?jiǎn)T工給經(jīng)理提供的信息太少，以致問(wèn)題發(fā)現太晚而無(wú)法彌補；問(wèn)題發(fā)現太晚以致無(wú)法阻止它擴大。怒：?jiǎn)T工總是犯重復性錯誤，工作質(zhì)量低下；員工給經(jīng)理提供的重要信息太少。

 

員工的困惑：不公平：為什么不提升我？管得過(guò)細，喘不過(guò)氣；消極怠工：做的好壞無(wú)所謂；工作完成很好時(shí)沒(méi)有得到認可；怒不可遏：我做的蠻好，老責備我干什么；沒(méi)有機會(huì )學(xué)習新技能；茫然無(wú)措：不知道為什么做/做到什么程度/怎樣做；不了解他們的工作好還是不好；發(fā)現上司對自己不滿(mǎn)但不知怎么辦；自己不能做任何簡(jiǎn)單的決策心有余悸：權力/決策/資源是什么；不知道他們有什么樣的權力；缺乏完成工作所需要的資源。

課程內容

序：王總為什么最近比較煩？

第一講 我該拿什么奉獻你，我們用心經(jīng)營(yíng)績(jì)效

² 認識績(jì)效管理的重要性

² 思考：如果沒(méi)有績(jì)效管理，我們的動(dòng)力在哪里？

² 當前企業(yè)存在的主要績(jì)效管理誤區

² 互動(dòng)：績(jì)效管理中的各種聲音

第二講 績(jì)效管理的路徑和方法工具

Ø 績(jì)效管理的思考路徑

Ø 績(jì)效管理的實(shí)施路徑

Ø 績(jì)效管理的方法工具

1. 控制導向的績(jì)效考核

簡(jiǎn)單排序

對偶比較

2. 任務(wù)導向的績(jì)效管理

目標管理

360度評估

3. 全面經(jīng)營(yíng)導向的績(jì)效管理

BSC（平衡計分卡）

KPI（關(guān)鍵績(jì)效指標）

EVA(經(jīng)濟增加值)

OKR（目標與關(guān)鍵結果）

第三講 績(jì)效計劃管理

1. 構建公司級指標庫及高管崗位指標庫（BSC法）

Ø 公司戰略分析（戰略目標、戰略舉措、存在問(wèn)題及對策）（SWOT）

Ø 根據SWOT分析結果及戰略，運用平衡計分卡（BSC）四維度提煉公司戰略績(jì)效策略（示例）

Ø 根據篩選后的四維度公司績(jì)效策略表，提煉公司級績(jì)效指標

Ø 按指標篩選五原則篩選公司級績(jì)效指標（指標篩選表示例）

Ø 根據篩選后的指標，形成各子公司的戰略績(jì)效指標庫（《公司戰略績(jì)效指標庫》示例）

Ø 制定高管崗位績(jì)效指標庫（《績(jì)效指標分解表》示例）

2. 構建部門(mén)指標庫（KPI法）

Ø 部門(mén)指標來(lái)源：

公司級KPI分解

部門(mén)職責提煉

問(wèn)題針對性提煉（常規性）

Ø 部門(mén)指標庫格式、項目

《部門(mén)績(jì)效指標庫》樣表

3. 構建普通員工崗位指標庫（PBC）

Ø 普通員工崗位指標來(lái)源：

崗位職責（崗位說(shuō)明書(shū)）

部門(mén)指標（KPI）分解

流程指標

行為態(tài)度

Ø 員工指標庫格式、項目

《員工業(yè)務(wù)承諾表》樣表

4. 指標權重確定

Ø 權重確定的原則

Ø 權重確定的方法

5. 指標賦值：確定指標目標值：

Ø 指標賦值的原則：

Ø 指標賦值的方法：

戰略類(lèi)KPI指標

目標分解類(lèi)KPI指標

職能類(lèi)KPI考核指標設計

關(guān)鍵業(yè)績(jì)領(lǐng)域考核指標的設計

任務(wù)類(lèi)考核指標設計

能力素質(zhì)類(lèi)考核指標設計

述職考核的設計

6. 績(jì)效合同/績(jì)效承諾書(shū)

Ø 高管績(jì)效合同

Ø 員工績(jì)效考核表

第四講 績(jì)效輔導與實(shí)施

1. 統計報表跟蹤

2. 制度或計劃支持

3. 過(guò)程績(jì)效分析會(huì )

績(jì)效推行常用的幾個(gè)技巧

績(jì)效實(shí)施中的實(shí)戰問(wèn)題

項目制如何考核？

研發(fā)人員如何考核？

后勤類(lèi)人員如何考核？

如何避免憑印象打分？

如何保障數據真實(shí)性？

定性的指標如何考核？

考核形式化了怎么辦？

與工作時(shí)間沖突怎么辦？

無(wú)法關(guān)注考核的過(guò)程怎么辦？

成績(jì)如何激發(fā)各部門(mén)的參與？

如何保障申訴機制的有效性？

都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？

員工只看成績(jì)不看業(yè)績(jì)怎么辦？

述職考核結果不客觀(guān)怎么辦？

² 現場(chǎng)演練：績(jì)效推行計劃

第五講 績(jì)效反饋與評價(jià)

1. 績(jì)效檢討與回顧

績(jì)效成績(jì)及原因分析；

未達成的績(jì)效及原因分析

個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)及事例

改進(jìn)的行動(dòng)計劃（《改進(jìn)計劃表》示例）

² 現場(chǎng)演練：針對下屬績(jì)效如何進(jìn)行輔導、指導與教導

2. 績(jì)效評價(jià)技術(shù)

Ø 指標評分方法

確定指標評分的方法，一經(jīng)采用的評分方法，應具有延續性，不得隨意更改。

Ø 指標評價(jià)要素

對一項指標應從哪幾個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)，各維度所占比例多少。尤其對采用說(shuō)明法評價(jià)的定性指標適用。

指標評分標準

第六講 績(jì)效面談與改進(jìn)

Ø 績(jì)效面談的意義與作用

Ø 績(jì)效面談應該怎么談？

Ø 績(jì)效計劃溝通

Ø 不同性格的人怎么談？

Ø 與不同象限的人怎么談？

Ø 用績(jì)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jì)效面談

Ø 績(jì)效會(huì )議的溝通

Ø 如何做好績(jì)效面談?dòng)涗?/p>

² 實(shí)戰分享：績(jì)效管理中的各種會(huì )議怎么開(kāi)？

² 案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪

Ø 績(jì)效改進(jìn)—績(jì)效提升的法寶

Ø 績(jì)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)

Ø 績(jì)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統計分析

Ø 不要讓你的績(jì)效指標一錯再錯

² 分享：一個(gè)績(jì)效推行三年的績(jì)效指標體系

Ø 如何設計績(jì)效管理表單

Ø 如何量身訂做員工的績(jì)效改進(jìn)計劃

² 現場(chǎng)研討：自己企業(yè)的績(jì)效改進(jìn)計劃應該怎么做？

第七講 績(jì)效考核結果的運用

Ø 人員的甄選

Ø 培訓規劃的制訂

Ø 與考核匹配的薪酬

Ø 績(jì)效獎金的分配

Ø 管理干部績(jì)效考核結果與應用

² 分享：績(jì)效與薪酬的接口，績(jì)效工資設計方法及注意事項

² 案例研討：基公司績(jì)效考核末位淘汰

第八講 績(jì)效調整

Ø 調整的條件

Ø 調整的內容（績(jì)效目標、指標庫、輔導方式、績(jì)效管理流程、績(jì)效評價(jià)方法等）

Ø 調整的流程（流程圖示例）

第九講 績(jì)效管理工具演示

Ø 績(jì)效管理機構的構成

Ø 績(jì)效管理機構的職責

Ø 績(jì)效管理機構的工作程序

Ø 績(jì)效表單的填寫(xiě)

² 現場(chǎng)演練：如何填寫(xiě)績(jì)效計劃、績(jì)效考核表

Ø 績(jì)效制度編寫(xiě)

² 成果展示：某企業(yè)績(jì)效管理手冊

第十講：課程回顧與學(xué)員分享

1.個(gè)人背景：
四川大學(xué) 碩士
國際注冊管理咨詢(xún)師CMC
國家高級培訓導師
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家/特約研究員
中國管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )智庫專(zhuān)家/廣東省中小企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家
粵港澳大灣區企業(yè)轉型升級智庫專(zhuān)家
深圳貝森管理咨詢(xún)機構執行董事、咨詢(xún)總監
深圳清華研究院、香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師
武漢大學(xué)（深圳）研究生院、北京科技大學(xué)（順德）研究生院特邀講師
多家上市公司常年顧問(wèn)
廣東勞動(dòng)關(guān)系與人力資源聯(lián)誼會(huì )副會(huì )長(cháng)
2.實(shí)戰經(jīng)驗：
22年知名企業(yè)中高層管理的實(shí)戰經(jīng)歷
1998年入職華為人力資源部門(mén)，參與華為任職資格管理體系建設開(kāi)發(fā)工作，參與產(chǎn)品部研發(fā)流程優(yōu)化并擔任項目秘書(shū)；2001年起，先后負責華為產(chǎn)品線(xiàn)人力資源管理、美洲區干部管理、成研所人力資源管理工作；
離開(kāi)華為后，任職兵器裝備集團下屬208廠(chǎng)（光明光電、晶華集團）任廠(chǎng)長(cháng)（總裁）助理兼人力資源總監，國虹數碼集團總裁助理兼人事行政本部長(cháng)（期間根據集團工作布署分管并分別兼任中央制造本部長(cháng)、中央工程本部長(cháng)、供應鏈本部長(cháng)等職）
從事咨詢(xún)培訓工作以來(lái)，任深圳博華咨詢(xún)產(chǎn)品總監、貝森咨詢(xún)首席顧問(wèn)、Adizes（中國）高級講師。
豐富的制造企業(yè)人力資源管理及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰和企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗，汪老師大部分時(shí)間參與企業(yè)的組織改革、流程再造、績(jì)效管理，通過(guò)與企業(yè)核心決策層深度溝通、為中高層管理者進(jìn)行培訓、貼近業(yè)務(wù)部門(mén)終端客戶(hù)，與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行研討為企業(yè)提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學(xué)的變革管理方法推動(dòng)企業(yè)變革。
3.主講課程：
人力資源管理實(shí)戰應用類(lèi)課程：
H01《任職資格管理與員工能力體系構建》
H02《非上市公司股權激勵》
H03《HRBP構建與人力資源轉型》
H04《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
H05《3×3×3績(jì)效管理體系建設》
H06《基于崗位能力的薪酬激勵體系設計》
H07《勝任力模型構建》
通用管理實(shí)戰應用類(lèi)課程：
M01《解密華為管理之道》
M02《MTP中高層管理修煉》
M03《執行力修煉》
M04《打造流程型組織》
M05《高效會(huì )議管理實(shí)務(wù)》
M06《目標管理》
M07《PMP項目管理》
M08《集成產(chǎn)品研發(fā)管理IPD》
M09《高效溝通與團隊協(xié)作》 

• 3×3×3績(jì)效管理與薪酬設計

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【開(kāi)課時(shí)間】 04月28-29日 廣州 06月16-17日 深圳 08月25-26日 廣州 10月27-28日 深圳 12月15-16日 廣州【參訓對象】企業(yè)高層管理者、人力資源工作者?！緦W(xué)習費用】RMB2880元/人，（費用含：學(xué)習費、教材、午餐、茶點(diǎn)、稅）【特別說(shuō)明】學(xué)員在培訓..

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