市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據的分析與挖掘

【培訓對象】
營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)總監、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員、市場(chǎng)研究人員等

【培訓收益】

1.數據分析基礎 （1）數據分析與挖掘的概念與差異 （2）分析目標 包括數據整體狀況分析、異動(dòng)分析、數據分類(lèi)、數據間邏輯關(guān)系分析、數據預測等。 （3）分析步驟 包括數據收集、數據整理、報表制作、數據分析與數據挖掘、圖形呈現、形成策劃案等6個(gè)步驟。 2.數據分析與業(yè)務(wù)邏輯 （1）數據分析能力 包括業(yè)務(wù)理解能力、邏輯思辨能力、需求轉換能力、統計分析挖掘工具的掌握等方面。 （2）常見(jiàn)業(yè)務(wù)邏輯 a)如何對數據特征進(jìn)行描述？ b)我的業(yè)務(wù)的特征是啥樣的？ c)如何結合營(yíng)銷(xiāo)現狀判斷數據中的異常值？ d)A數據和B數據之間有關(guān)系嗎？如果有關(guān)系，關(guān)系是怎樣的？ e)如果數據之間有影響，有沒(méi)有重要程度的差異？ f)數據和指標如何分組？ g)如果影響指標比較多，如何處理？ h)我想知道數據之間的對應關(guān)系，如何處理？ i)如何考慮A事件對B事件的邊際貢獻率？ …… （3）分析思路 a)標識分析法 b)二八分析法 c)特征組合分析法 d)排序分析法 e)對比分析法 f)分組分析法 g)結構分析法 h)交叉分析法 i)對應分析法 …… 3.數據描述 數據描述指對銷(xiāo)售數據進(jìn)行描述統計，采用多種指標和方法揭示數據的概況，為后續分析做好準備工作。描述的指標有求和、計數、平均值、中位數、眾數、方差（標準差）、變異系數、峰度、偏度、占比、累計占比、同比、環(huán)比等。 （1）整體狀況描述 （2）數據的七個(gè)百分比 （3）多列對比 這是應培訓學(xué)員的要求所做的多列對比的小工具，非常方便，可以一次性地輸出多列之間平均值、總數、中位數、變異系數、二八系數等的對比。 4.異常值分析 異常值是數據中脫離正常變化軌道的數據，也是數據分析中需要重點(diǎn)關(guān)注的數據。通常采用如下方法分析異常值： （1）散點(diǎn)圖 （2）條件格式 （3）三倍標準差 5.相關(guān)分析 (1)相關(guān)分析原理 (2)EXCEL“數據分析”模塊安裝及介紹 (3)操作及輸出說(shuō)明 案例：上海某公路物流企業(yè)分析其營(yíng)銷(xiāo)指標間關(guān)系 6.聚類(lèi)-客戶(hù)細分 單獨一個(gè)數據，往往因為數據異?；蛘吲既恍缘仍?，從來(lái)很難發(fā)現明顯的結論，分組不僅僅讓分析變得簡(jiǎn)單，而且能夠發(fā)現簡(jiǎn)單對比所無(wú)法獲得的結論。 （1）單指標的分類(lèi) （2）多指標的分類(lèi) 多指標的分組，可以用來(lái)做數據的細分等，采用聚類(lèi)實(shí)現。 案例討論：最佳聚類(lèi)分類(lèi)總數的確定 7.關(guān)聯(lián)分析 關(guān)聯(lián)分析可以分析數據中的某些特征同時(shí)出現以及次序出現的概率，其輸出的結果經(jīng)常用來(lái)做捆綁銷(xiāo)售，例如客戶(hù)購買(mǎi)了A產(chǎn)品之后是否購買(mǎi)了產(chǎn)品B。 （1）相關(guān)概念 支持度、置信度、提升度 （2）關(guān)聯(lián)分析算法的使用 8.客戶(hù)畫(huà)像 客戶(hù)畫(huà)像是目前營(yíng)銷(xiāo)數據分析的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，4S店的銷(xiāo)售人員希望通過(guò)數據分析得到其客戶(hù)的特征是什么，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者希望知道哪些特征組合的客戶(hù)在投訴他們。 （1）算法描述 （2）算法執行和輸出 案例：某網(wǎng)店利用數據分析影響客戶(hù)購買(mǎi)的特征

紀先生

背景經(jīng)歷：
大連理工大學(xué)計算機系，復旦大學(xué)MBA。長(cháng)期從事數據分析、市場(chǎng)調查、Excel等方面的培訓工作
紀老師曾經(jīng)在上海貝爾、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司長(cháng)期工作，擔任過(guò)項目經(jīng)理、技術(shù)市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監等職務(wù)，對于數據分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)較多實(shí)戰經(jīng)驗
紀老師積累了較多的數據分析和挖掘的實(shí)戰經(jīng)驗，1995年即開(kāi)始使用Excel、VBA對于Motorola電信交換機的運營(yíng)數據進(jìn)行分析和編程處理，1998年即開(kāi)始采用SPSS軟件進(jìn)行數據分析和市場(chǎng)調查報表的分析工作，在新加坡比技公司、上海全成通信等公司組織和領(lǐng)導了多項移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)數據的數據挖掘項目（采用COGNOS商業(yè)報表軟件和CLEMENTINE軟件）。
同時(shí)，紀老師也曾經(jīng)參與或主持過(guò)多項數據分析方面的咨詢(xún)項目，包括 “2005年上海移動(dòng)有限公司新產(chǎn)品發(fā)展模式市場(chǎng)調研”、“內蒙古杏仁露產(chǎn)品上市前調研”、“2009年楊浦區商管公司下屬商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調研”、“2009格林動(dòng)力汽車(chē)尾氣凈化劑數據分析”、“2011年我國電子閱讀器市場(chǎng)用戶(hù)消費模式調研”等，在營(yíng)銷(xiāo)數據分析和市場(chǎng)調查方面有著(zhù)較多實(shí)戰經(jīng)驗。


擅長(cháng)領(lǐng)域：
《銷(xiāo)售報表制作與分析》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據的分析與挖掘》、《Excel高效操作技巧》、《EXCEL VBA在金融建模中的應用》、《市場(chǎng)調研數據分析和利用》、《大數據時(shí)代的數據分析和挖掘》、《Access在數據分析中的高效運用》、《SPSS商業(yè)數據分析》。
曾經(jīng)參與或主持過(guò)多項數據分析方面的咨詢(xún)項目，包括 ：
2015年：上海張江高科科技園政府扶持企業(yè)資金投入產(chǎn)出績(jì)效分析項目（分析工具提供）（VBA實(shí)現DEA算法）
2015年：迪皮埃復材構件（太倉、大豐）兩公司生產(chǎn)部報表項目（VBA實(shí)現）
2015年：某證券私募企業(yè)股票指標數據跟蹤與分析系統（VBA實(shí)現）
2014年：上海印鈔廠(chǎng)統計分析培訓專(zhuān)題咨詢(xún)
2013年：迪皮埃復材構件（太倉）有限公司，生產(chǎn)部數據流程整合咨詢(xún)項目（包括VBA編碼調試）
2013年：上海印鈔廠(chǎng)統計分析專(zhuān)題咨詢(xún)
2011年：內蒙古杏仁露產(chǎn)品上市前調研
2010年：我國電子閱讀器市場(chǎng)用戶(hù)消費模式調研
2009年：格林動(dòng)力汽車(chē)尾氣凈化劑數據分析
2009年：上海楊浦區商管公司下屬商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調研
2005年：上海移動(dòng)有限公司新產(chǎn)品發(fā)展模式市場(chǎng)調研


服務(wù)客戶(hù)：
華晨寶馬、天津殼牌、大連中升之星、賽諾菲、寶鋼股份、立邦涂料、迪皮埃（太倉）、阿斯利康、中石化殼牌、上海醫療器械集團、上海印鈔廠(chǎng)、上海造幣廠(chǎng)、上海浦東新區發(fā)改委、大眾汽車(chē)、大眾聯(lián)合、大眾電子、上汽集團、河南移動(dòng)、大賽璐（中國）、重慶康明斯、奇瑞汽車(chē)、中國移動(dòng)集團公司、中國網(wǎng)通北京分公司、地中海游輪（上海）、杭州華數集團、諾翼航空等

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的破局與落地

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： 以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國和世界商業(yè)社會(huì )造成了巨變。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路和渠道遭受巨大挑戰。 作為從業(yè)者，我們應該思考如何學(xué)習和利用新技術(shù),順應趨勢，獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。同時(shí)，也可以積極學(xué)習他人成功的經(jīng)驗，總結規律，并提煉內化成自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新力，從而能從容適應各種變化、占據行業(yè)的領(lǐng)..

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• 營(yíng)銷(xiāo)制勝、勇拔頭籌--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬實(shí)戰課

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程導入：組建新公司、名稱(chēng)、成立新團隊、口號決戰市場(chǎng)沙盤(pán)熱身演練第一講：市場(chǎng)趨勢、開(kāi)拓市場(chǎng)一、市場(chǎng)分析1. 市場(chǎng)趨勢數據分析2. 了解市場(chǎng)機會(huì )風(fēng)向3. 分析市場(chǎng)關(guān)鍵機會(huì )4. 洞察市場(chǎng)關(guān)鍵商機5. 制定市場(chǎng)銷(xiāo)售目標二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的因素..

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  人氣：846  

  

• 營(yíng)銷(xiāo)制勝、勇拔頭籌--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬實(shí)戰課

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程導入：組建新公司、名稱(chēng)、成立新團隊、口號決戰市場(chǎng)沙盤(pán)熱身演練第一講：市場(chǎng)趨勢、開(kāi)拓市場(chǎng)一、市場(chǎng)分析1. 市場(chǎng)趨勢數據分析2. 了解市場(chǎng)機會(huì )風(fēng)向3. 分析市場(chǎng)關(guān)鍵機會(huì )4. 洞察市場(chǎng)關(guān)鍵商機5. 制定市場(chǎng)銷(xiāo)售目標二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的因素..

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• 大數據分析與挖掘綜合能力提升實(shí)戰

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【課程大綱】第一部分：大數據的核心思維問(wèn)題：大數據的核心價(jià)值是什么？大數據是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？1、大數據時(shí)代：你缺的不是一堆方法，而是大數據思維2、大數據的本質(zhì)數據，是對客觀(guān)事物的描述和記錄大數據不在于大，而在于全3、大數據四大核心價(jià)值..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的破局與落地 2023年06月29日 上海

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2023年06月29上海2023年08月20上海2023年10月31上海2023年12月30上海課程背景：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國和世界商業(yè)社會(huì )造成了巨變。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路和渠道遭受巨大挑戰。作為從業(yè)者，我們應該思考如何學(xué)習和利用新技術(shù),順應趨勢，..

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