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    團隊建設與沖突管理 2017年12月21日

    課程編號:19513   課程人氣:2586

    課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(cháng):1天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:陸華龍

    課程安排:

           2017.12.21 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理/主管/總監等

    【培訓收益】
    1、 了解團隊的涵義,讓管理者充分認知高績(jì)效團隊的基本特征,樹(shù)立標桿;
    2、 掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正確的職業(yè)心態(tài);
    3、 從管理的四大職能入手,運用案例教學(xué),使學(xué)員掌握團隊管理的四大核心能力;
    4、 正確認識沖突,了解并掌握沖突解決的應對方法。

     《團隊建設與沖突管理》主講:陸先生(12月21日)

    模塊一 高效團隊基本特征
    1.團隊的定義
    2.團隊的類(lèi)型
    3.高績(jì)效團隊的特征
    4.團隊協(xié)作的五大障礙
    1) 缺乏信任
    2) 懼怕沖突
    3) 缺少承諾
    4) 逃避責任
    5) 無(wú)視結果
    模塊二 打造高效團隊四法
    1.讓團隊有方向-目標管理
    2.讓團隊有能力-員工輔導
    1) 員工輔導的流程
    2) 教練式溝通在員工輔導中的運用
    3) 員工輔導的有力武器-提問(wèn)的方法
    4) GROW教練模型的實(shí)踐
    3.讓團隊有激情-員工激勵
    1) 員工激勵的心理學(xué)原理
    2) 非經(jīng)濟激勵手段的運用
    3) 承諾式激勵的四個(gè)標尺的運用
    4) 正激勵與負激勵的實(shí)踐
    4.讓團隊有擔當-團隊合作
    1) 如何培養團隊的主動(dòng)性
    2) 如何培養團隊的思考性
    3) 如何培養團隊的協(xié)作性
    4) 陸氏交換法則在團隊合作中的運用
    模塊三 正確認識沖突
    1.沖突的定義
    2.沖突產(chǎn)生的原因
    3.如何正確看待沖突
    4.托馬斯沖突處理模型
    模塊四 沖突的應對方法
    1.描述表現差異
    2.征詢(xún)對方觀(guān)點(diǎn)
    3.問(wèn)題原因分析
    4.異議的處理方法
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