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    教練型經(jīng)理人---“技術(shù)”領(lǐng)袖的黃金法則

    課程編號：17412   課程人氣：2154

    課程價(jià)格：￥3980  課程時(shí)長(cháng)：2天

    行業(yè)類(lèi)別：各行業(yè)通用    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

    授課講師：閆偉

    課程安排：

           2016.5.20 深圳



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
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    【培訓對象】
    企業(yè)中高層管理人員、或立志于提升溝通能力的職業(yè)人士。

    【培訓收益】
    認識企業(yè)教練法和員工輔導在企業(yè)管理的作用和意義； 完成從以“事”為中心傳統管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉換； 掌握教練式輔導的方法與技巧，有效提升員工工作技能與工作意愿； 構建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門(mén)績(jì)效，達成個(gè)人目標與組織目標。

     

    第一章  員工輔導與教練技術(shù)
    1、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位（企業(yè)的管理問(wèn)題及現狀、企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生、
    管理教練的定義）
    2、員工輔導的基本認知（為什么要進(jìn)行員工輔導、員工輔導的認識誤區、員工輔導的核
    心內容）
    3、教練技術(shù)的基本認知（教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展、教練技術(shù)的原理和作用）
    4、建立和培養教練輔導意識（什么是教練輔導、教練輔導目的、教練輔導者的角色、教
    練輔導者的職責、教練式輔導與傳統輔導的區別）
    案例分析：
    ⑴孫悟空的老師有幾位？他們都是誰(shuí)？他們的角色分別是什么？
    ⑵鴨子為什么只有一條腿？怎樣讓鴨子有兩條腿？
    第二章   教練式輔導的四大能力
    1、傾聽(tīng)能力——發(fā)現問(wèn)題根源的能力（影響傾聽(tīng)的主觀(guān)障礙、傾聽(tīng)的五個(gè)層次分析、
    有效傾聽(tīng)技巧與要點(diǎn)）
    2、區分能力——突破思維障礙的能力（區分的價(jià)值、區分的關(guān)鍵要素、區分方式的有
    效運用）
    3、發(fā)問(wèn)能力——找出問(wèn)題方法的能力（教練的問(wèn)題方式—多啟發(fā)不批判、使用恰當問(wèn)
    題—開(kāi)放性與封閉性、挖掘下屬無(wú)限潛能的問(wèn)話(huà)模式）
    4、回應能力——激發(fā)下屬行動(dòng)的能力（回應要讓下屬看清現狀、建設性回應的要點(diǎn)、
    給予和接收回應的技巧與方法）
    案例分析：
    ⑴一位法官的晉升之路（傾聽(tīng)的妙處）。
    ⑵二選一法則在工作中、生活中怎樣有效運用？如何讓員工愉快地接受工作？
    第三章   教練式輔導的四大步驟
    1、厘清目標——清晰下屬的目標（如何快速厘清下屬目標、如何幫助下屬分解指標、ü如何讓下屬清晰指標標準、厘清目標的常用問(wèn)話(huà)技巧有哪些）
    2、反映真相——讓下屬看清問(wèn)題本質(zhì)（如何從下屬對話(huà)中聽(tīng)出真相、如何找到下屬現
    狀與目標的差距、反映真相的常用問(wèn)話(huà)技巧有哪些）
    3、心態(tài)遷善——正面調整下屬心態(tài)（如何讓下屬覺(jué)察內在干擾及障礙、如何讓下屬調
    整心態(tài)去達成目標、遷善心態(tài)常用問(wèn)話(huà)技巧有哪些）
    4、計劃行動(dòng)——支持下屬有效計劃并行動(dòng)（如何使下屬有效制定工作計劃、如何使下
    屬執行計劃與實(shí)施、如何檢視下屬的工作計劃、計劃行動(dòng)常用問(wèn)話(huà)技巧有哪些）
    案例分析：
    ⑴撲克牌搭建寶塔過(guò)程中教練的建議？PDCA工作循環(huán)的流程和方法？
    ⑵一位灑水車(chē)司機的指標如何量化分解？不能量化的行為指標怎樣考核？
    ⑶秀才的夢(mèng)怎樣解才更好？塞翁失馬的光明思維》？
    ⑷視頻案例：《曹操焚書(shū)》體現了怎樣的豁達大度？
    第四章   職業(yè)發(fā)展的教練輔導
    1、幫助員工讓他們了解自己（員工能夠做什么、適合做什么、喜歡做什么）
    2、職業(yè)發(fā)展教練輔導的四大步驟（了解自己、清晰目標、制定方案、指導行動(dòng)）
    3、職業(yè)發(fā)展教練輔導的重點(diǎn)（雙重晉升通道的設計、清晰員工發(fā)展方向）
    案例分析：
    ⑴霍蘭德職業(yè)傾向測試問(wèn)卷怎樣用更合理？
    ⑵一家教育企業(yè)的員工流失率是怎樣降下來(lái)的？
    第五章   情景領(lǐng)導的教練輔導
    1、評價(jià)被領(lǐng)導者的維度（工作能力、工作意愿）
    2、被領(lǐng)導者工作準備度（沒(méi)能力沒(méi)意愿、沒(méi)能力有意愿、有能力沒(méi)意愿、有能力有意愿）
    3、領(lǐng)導者的兩種領(lǐng)導行為（工作行為、關(guān)系行為）
    4、權變式情景領(lǐng)導模式（告知式、推銷(xiāo)式、參與式、授權式）
    5、領(lǐng)導者必備的三種能力（診斷、適應、溝通）
    案例分析：
    ⑴一批新兵整理個(gè)人內務(wù)的工作準備度是什么樣的？政委是怎樣教練式輔導他們的？
    ⑵大姐在給妹妹捐款的事情上怎么做的？她們的母親又是怎么做的？
    第六章   績(jì)效面談的教練輔導
    1、績(jì)效面談教練輔導的內容（工作業(yè)績(jì)要點(diǎn)、行為表現要點(diǎn)、能力素質(zhì)要點(diǎn)、改進(jìn)措施）
    2、績(jì)效面談教練輔導的步驟與方法（開(kāi)始階段、核心階段、結束階段）
    3、不同員工績(jì)效面談輔導的策略（貢獻型、沖鋒型、安分型、墮落型）
    4、非貨幣教練激勵的方法與效果（愿景、目標、授權、榜樣、榮譽(yù)、感情、參與、環(huán)境、
    晉升、危機、懲罰）
    案例分析：
    ⑴三位醫生分別是怎樣給病人看病的？三位領(lǐng)導是怎么給下屬做績(jì)效反饋面談的？
    ⑵電視劇《喬家大院》里的喬致庸是怎樣激勵馬旬的？
    ⑶優(yōu)秀企業(yè)給員工的非業(yè)績(jì)競賽的榮譽(yù)都有哪些？奧斯卡頒獎給我們的啟示？
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