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從技術(shù)走向管理高級實(shí)務(wù)
課程編號：13350 課程人氣：1255
課程價(jià)格：￥3600 課程時(shí)長(cháng)：2天
2014.6.20
【培訓對象】
研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監、人力資源總監/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干
【培訓收益】
本課程將解開(kāi)你心中的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導能力等方面的一系列轉變和提升。
您將學(xué)習到如何建立系統的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類(lèi)型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開(kāi)展團隊建設和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉變和升華。
全局與領(lǐng)導：建立管理者的全局觀(guān)念，學(xué)習并跟隨企業(yè)戰略，理解和改善組織文化，領(lǐng)導力與執行力提升。
技能與進(jìn)階：技術(shù)背景的管理者的必備知識與技能，管理能力進(jìn)階途徑與方式。
任務(wù)與目標：愿景與目標設定的技巧，學(xué)會(huì )如何完成管理任務(wù)，管理者的時(shí)間管理，如何監控與執行。
團隊與激勵：團隊管理與建設，如何設置管理體系與流程，崗位,角色與職責識別與設計，人才培養與激勵。
溝通與協(xié)調：360°溝通能力，協(xié)調與合作，沖突管理與問(wèn)題解決。
研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監、人力資源總監/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干
【培訓收益】
本課程將解開(kāi)你心中的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導能力等方面的一系列轉變和提升。
您將學(xué)習到如何建立系統的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類(lèi)型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開(kāi)展團隊建設和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉變和升華。
全局與領(lǐng)導：建立管理者的全局觀(guān)念，學(xué)習并跟隨企業(yè)戰略，理解和改善組織文化，領(lǐng)導力與執行力提升。
技能與進(jìn)階：技術(shù)背景的管理者的必備知識與技能，管理能力進(jìn)階途徑與方式。
任務(wù)與目標：愿景與目標設定的技巧，學(xué)會(huì )如何完成管理任務(wù)，管理者的時(shí)間管理，如何監控與執行。
團隊與激勵：團隊管理與建設，如何設置管理體系與流程，崗位,角色與職責識別與設計，人才培養與激勵。
溝通與協(xié)調：360°溝通能力，協(xié)調與合作，沖突管理與問(wèn)題解決。
第一部分 技術(shù)人員轉型于管理人員的角色定位轉換
1、技術(shù)人員向管理轉型的必要性
1.1、該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？ ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？
1.2、管理者與技術(shù)人員有什么區別？
1.3、技術(shù)人員與各級管理者行為動(dòng)機有何差異？
1.4、技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？
1.5、為何要進(jìn)行轉型？
2、管理者角色的定位和轉型
2.1、典型技術(shù)管理者的管理常見(jiàn)誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
2.2、技術(shù)向管理轉型的障礙
2.3、管理實(shí)戰七大基本行為準則
2.4、從技術(shù)向管理轉型的進(jìn)階模式
2.5、技術(shù)人員向管理人員轉型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節
2.6、研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
2.7、企業(yè)中不同職位層次對管理者的素質(zhì)要求如何？
3、管理能力提升
3.2、管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導力）
3.3、各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？
3.4、從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
3.5、從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
4、如何構建管理者的全局觀(guān)和大局意識
5、如何建立和諧的團隊意識（團隊語(yǔ)言和文化）
1、技術(shù)人員向管理轉型的必要性
1.1、該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？ ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？
1.2、管理者與技術(shù)人員有什么區別？
1.3、技術(shù)人員與各級管理者行為動(dòng)機有何差異？
1.4、技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？
1.5、為何要進(jìn)行轉型？
2、管理者角色的定位和轉型
2.1、典型技術(shù)管理者的管理常見(jiàn)誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
2.2、技術(shù)向管理轉型的障礙
2.3、管理實(shí)戰七大基本行為準則
2.4、從技術(shù)向管理轉型的進(jìn)階模式
2.5、技術(shù)人員向管理人員轉型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節
2.6、研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
2.7、企業(yè)中不同職位層次對管理者的素質(zhì)要求如何？
3、管理能力提升
3.2、管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導力）
3.3、各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？
3.4、從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
3.5、從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
4、如何構建管理者的全局觀(guān)和大局意識
5、如何建立和諧的團隊意識（團隊語(yǔ)言和文化）
第二部分 流程設計與改進(jìn)—管理者必備技能
1、你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個(gè)角度重新認識流程
2、為什么要進(jìn)行流程設計和過(guò)程改進(jìn)？
3、案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升效率？
4、流程體系的構建
4.1、流程的層次和框架
4.2、案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
4.3、流程的構成元素 4.4、流程的構建方法
4.5、案例分析——概念階段流程圖
4.6、流程的成熟度
5、案例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)介
6、如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設計？
7、如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
7.1、技術(shù)評審的誤區？
7.2、產(chǎn)品測試應如何考慮？
8、流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
8.1、讓你的像醫生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
8.2、案例1：5 Why（Toyota）
8.3、案例2：美國華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事
1、你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個(gè)角度重新認識流程
2、為什么要進(jìn)行流程設計和過(guò)程改進(jìn)？
3、案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升效率？
4、流程體系的構建
4.1、流程的層次和框架
4.2、案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
4.3、流程的構成元素 4.4、流程的構建方法
4.5、案例分析——概念階段流程圖
4.6、流程的成熟度
5、案例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)介
6、如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設計？
7、如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
7.1、技術(shù)評審的誤區？
7.2、產(chǎn)品測試應如何考慮？
8、流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
8.1、讓你的像醫生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
8.2、案例1：5 Why（Toyota）
8.3、案例2：美國華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事
第三部分 高效完成管理任務(wù)的技能訓練
1、有效完成任務(wù)的5大步驟
2、有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
2.1、制定符合SMART原則的目標
2.2、小練習：目標設定
2.3、檢驗目標是否與上層目標相一致
3、找出達成目標的方法或方案
4、選擇最佳的有效方法或方案
5、如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
6、課堂練習：團隊決策演練
7、采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
7.1、制定計劃的方法（估計方法（進(jìn)度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò )計劃、風(fēng)險計劃）
7.2、跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會(huì )、進(jìn)度報告、度量、統計報表、走查……）
8、管理與授權
8.1、要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
8.2、模板：工作分析表
8.3、學(xué)會(huì )授權，提升管理效率
1、有效完成任務(wù)的5大步驟
2、有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
2.1、制定符合SMART原則的目標
2.2、小練習：目標設定
2.3、檢驗目標是否與上層目標相一致
3、找出達成目標的方法或方案
4、選擇最佳的有效方法或方案
5、如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
6、課堂練習：團隊決策演練
7、采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
7.1、制定計劃的方法（估計方法（進(jìn)度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò )計劃、風(fēng)險計劃）
7.2、跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會(huì )、進(jìn)度報告、度量、統計報表、走查……）
8、管理與授權
8.1、要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
8.2、模板：工作分析表
8.3、學(xué)會(huì )授權，提升管理效率
第四部分 團隊建設與激勵
1、團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
1.1、群體、團體與團隊的區別
1.2、練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
1.3、打造一支“鐵軍”團隊所需要關(guān)注的五項指標
1.4、案例研討：如何發(fā)揮集體智慧
2、團隊發(fā)展的五個(gè)階段特征及各階段管理要點(diǎn)
2.1、形成期、磨合期、規范期、表現期、超越期
3、如何進(jìn)行人崗匹配
3.1、認識和選擇成員
3.2、認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問(wèn)題員工，如何對待和處理不同類(lèi)型的員工？）
1、團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
1.1、群體、團體與團隊的區別
1.2、練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
1.3、打造一支“鐵軍”團隊所需要關(guān)注的五項指標
1.4、案例研討：如何發(fā)揮集體智慧
2、團隊發(fā)展的五個(gè)階段特征及各階段管理要點(diǎn)
2.1、形成期、磨合期、規范期、表現期、超越期
3、如何進(jìn)行人崗匹配
3.1、認識和選擇成員
3.2、認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問(wèn)題員工，如何對待和處理不同類(lèi)型的員工？）
第五部分 管理者溝通與協(xié)調技巧
1、溝通的障礙
2、傾聽(tīng)的技巧
3、人際風(fēng)格在管理及溝通中的應用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
3.1、如何識別人際風(fēng)格類(lèi)型？
3.2、人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調、激勵、調動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？）
3.3、如何激勵不同人際風(fēng)格的人？
3.4、人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
3.5、管理溝通行為的方法
3.6、怎樣自我調整人際風(fēng)格?
3.7、管理溝通（觀(guān)察行為 、預測行為 、管理行為）
1、溝通的障礙
2、傾聽(tīng)的技巧
3、人際風(fēng)格在管理及溝通中的應用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
3.1、如何識別人際風(fēng)格類(lèi)型？
3.2、人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調、激勵、調動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？）
3.3、如何激勵不同人際風(fēng)格的人？
3.4、人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
3.5、管理溝通行為的方法
3.6、怎樣自我調整人際風(fēng)格?
3.7、管理溝通（觀(guān)察行為 、預測行為 、管理行為）
第六部分 課程總結
6.1、知識與技能轉型
6.2、心態(tài)與思維轉型
6.3、書(shū)籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書(shū)籍
6.1、知識與技能轉型
6.2、心態(tài)與思維轉型
6.3、書(shū)籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書(shū)籍
講師介紹—楊飛先生
中國產(chǎn)品創(chuàng )新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專(zhuān)家
研發(fā)人力資源管理專(zhuān)家
資深顧問(wèn)、品牌講師
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學(xué) 工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì )）會(huì )員
中國產(chǎn)品創(chuàng )新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專(zhuān)家
研發(fā)人力資源管理專(zhuān)家
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浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學(xué) 工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì )）會(huì )員
楊飛老師，產(chǎn)品及研發(fā)管理權威專(zhuān)家。亦是一名卓有成效的管理專(zhuān)家、咨詢(xún)顧問(wèn)和講師。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢(xún)經(jīng)驗。
曾服務(wù)于華為公司、卓望科技、百富環(huán)球等知名企業(yè)。先后擔任項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線(xiàn)總監、研發(fā)總監等職務(wù)。具有大型跨國團隊管理和海外工作經(jīng)驗，精通國際先進(jìn)管理理念，深刻理解企業(yè)管理現狀。
作為研發(fā)管理領(lǐng)域的著(zhù)名專(zhuān)家、權威顧問(wèn)成功主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰略與規劃、產(chǎn)品管理體系、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢(xún)、培訓與實(shí)施。開(kāi)設公開(kāi)課及企業(yè)內訓課程千余場(chǎng)，培訓學(xué)員十余萬(wàn)，深受客戶(hù)的信賴(lài)與好評。憑借全面的管理理論基礎和資深的職業(yè)經(jīng)驗，楊飛顧問(wèn)對需求理解清晰，把握重點(diǎn)準確，方案具體，剖析深刻，極具實(shí)戰性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實(shí)戰專(zhuān)家顧問(wèn)，其在業(yè)界廣受贊譽(yù)。
擅長(cháng)管理領(lǐng)域
產(chǎn)品戰略與規劃、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發(fā)組織結構設計、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jì)效管理、研發(fā)團隊管理等。
產(chǎn)品戰略與規劃、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發(fā)組織結構設計、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jì)效管理、研發(fā)團隊管理等。
核心課程
《產(chǎn)品戰略與產(chǎn)品規劃》、《從技術(shù)走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實(shí)務(wù)》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實(shí)務(wù)》、《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)》《研發(fā)項目管理實(shí)戰》、《研發(fā)人員素養及職業(yè)規劃》、《產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng )新與突破》、《產(chǎn)品需求管理與開(kāi)發(fā)》、《研發(fā)績(jì)效管理與激勵高級實(shí)務(wù)》、《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤(pán)訓練（Mini-project）》等。
《產(chǎn)品戰略與產(chǎn)品規劃》、《從技術(shù)走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實(shí)務(wù)》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實(shí)務(wù)》、《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)》《研發(fā)項目管理實(shí)戰》、《研發(fā)人員素養及職業(yè)規劃》、《產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng )新與突破》、《產(chǎn)品需求管理與開(kāi)發(fā)》、《研發(fā)績(jì)效管理與激勵高級實(shí)務(wù)》、《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤(pán)訓練（Mini-project）》等。
據、新國都、華菱、上海BCD、東方網(wǎng)信、海格集團、?？低?、榮事達、浪潮通信等企業(yè)
學(xué)員評價(jià)
楊飛老師的授課生動(dòng)風(fēng)趣，講師非常博學(xué)，思路非常清晰！
非常貼近實(shí)戰，培訓內容直接對工作能夠產(chǎn)生指導作用！
課程時(shí)間太短了，也許是因為太充實(shí)了，沒(méi)有感覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
楊飛老師的授課生動(dòng)風(fēng)趣，講師非常博學(xué)，思路非常清晰！
非常貼近實(shí)戰，培訓內容直接對工作能夠產(chǎn)生指導作用！
課程時(shí)間太短了，也許是因為太充實(shí)了，沒(méi)有感覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了。
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