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    從技術(shù)專(zhuān)才走向技術(shù)管理

    課程編號：15421   課程人氣：1831

    課程價(jià)格：￥1760  課程時(shí)長(cháng)：1天

    行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

    授課講師：張良

    課程安排：

           2015.11.12 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    研發(fā)中心、技術(shù)中心、研發(fā)部門(mén)負責人以及研發(fā)各職能部門(mén)經(jīng)理及其后備培養對象

    【培訓收益】
    1、描述從技術(shù)工程師到研發(fā)管理者的角色轉換
    2、掌握授權、判斷要事、執行任務(wù)的方法
    3、明確研發(fā)工作中溝通障礙的主要表現形式
    4、運用研發(fā)團隊建設的方法

    課程大綱

     

    一、序言
    1、通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續順利開(kāi)展奠定基礎——這也是任何管理者需注意的問(wèn)題
    2、什么是管理，什么是研發(fā)，什么是產(chǎn)品，什么是技術(shù)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解研發(fā)管理者的管理對象
    3、學(xué)員演練——組建項目團隊，識別后續演練用項目
    4、了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
    5、界定項目課程內容，明確課程目標
     
    二、技術(shù)到管理的角色轉換與重新定位
    1、“技術(shù)優(yōu)則仕”的研發(fā)管理者提拔方式的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
    2、技術(shù)人員向管理轉型的必要性
    3、管理角色的定位和轉型
    4、管理能力提升
    5、職能部門(mén)管理者的角色
    6、團隊管理者（如產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理）的角色
    7、高效研發(fā)/技術(shù)管理者的管理意識
    8、案例研討：硬件工程師小李被提拔為項目經(jīng)理后
     
    三、重新認識作為研發(fā)/技術(shù)管理者的“你”
    1、人性假設
    2、管理風(fēng)格
     
    四、需求激發(fā)動(dòng)力，了解您的工作伙伴需求，激發(fā)其工作熱情
    1、 人是為動(dòng)機而活，了解以下問(wèn)題：
    2、識別研發(fā)人員的需要，確定激勵方向和手段（Q12及HWS調查）
    3、馬斯洛需求層次理論，發(fā)現研發(fā)人員的本質(zhì)需求
    4、雙因素理論，掌握導致研發(fā)人員不滿(mǎn)意的因素，和讓研發(fā)人員滿(mǎn)意的因素
    5、期望理論，掌握研發(fā)人員的期望
    6、管理者的紅黑臉?lè )椒?/span>
    7、案例研討：如何在能力比你強的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？
    8、研發(fā)/技術(shù)人員的物質(zhì)型激勵：金手銬、薪酬包組合、薪酬等級、獎金方式、業(yè)界案例
    9、與項目成敗掛鉤的項目獎、與市場(chǎng)業(yè)績(jì)掛鉤的提成的優(yōu)缺點(diǎn)
    10、研發(fā)/技術(shù)人員的非物質(zhì)激勵：晉升、雙通道發(fā)展空間、優(yōu)越的工作空間、彈性工作時(shí)間、滿(mǎn)天飛的獎項、業(yè)界案例
    11、處罰研發(fā)人員——負激勵——應注意的事項；
    12、獎勵研發(fā)人員——正激勵——應注意的事項。
    13、及時(shí)識別技術(shù)人員離職的征兆
    14、如何留住有價(jià)值的知識型員工。感情留人、事業(yè)留人、待遇留人
    15、理論指導實(shí)踐，對特殊人員的管理
    16、案例研討：如何培養后備管理隊伍和業(yè)務(wù)骨干？
    17、提拔下屬時(shí)要注意“彼得效應”
     
    五、建立流程化的組織，培養制度化的人，實(shí)現對組織/團隊/多人的協(xié)同管理
    1、學(xué)員討論：研發(fā)組織的常見(jiàn)問(wèn)題
    2、產(chǎn)品/技術(shù)開(kāi)發(fā)組織的典型特征
    3、為什么要進(jìn)行組織設計：強調分工與合作
    4、常見(jiàn)組織結構（職能式、項目式、弱矩陣式、強矩陣式、平衡矩陣式、網(wǎng)絡(luò )式結構）
    5、高效研發(fā)組織結構的特點(diǎn)
    6、組織結構設計
    7、職位Job、崗位Position與角色Role之間的關(guān)系
    8、研發(fā)流程設計與改進(jìn)
     
    六、完成研發(fā)/技術(shù)組織與團隊目標是研發(fā)管理者的首要任務(wù)
    1、組織/團隊目標的完成需要你與團隊成員的密切配合
    2、任何目標都有時(shí)間性、成本約束、質(zhì)量要求——平衡思維的典型應用
    3、有效完成任務(wù)的6大步驟
    4、學(xué)員演練：團隊決策游戲
    5、在管理工作中學(xué)會(huì )授權，讓管理者聚焦于要事
     
    七、如何評價(jià)研發(fā)組織與團隊成員的績(jì)效
    1、理解過(guò)程、投入、結果之間的關(guān)系，過(guò)程與結果孰輕孰重
    2、績(jì)效管理 ≠ 績(jì)效考核，考核不是目的而是手段
    3、關(guān)鍵結果領(lǐng)域KRA與關(guān)鍵績(jì)效指標KPI
    4、建立部門(mén)/團隊的KPI與組織KPI之間的關(guān)系
    5、平衡記分卡BSC
    6、個(gè)人績(jì)效承諾PBC
    7、績(jì)效管理四步曲
    8、如何評價(jià)技術(shù)預研/技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的績(jì)效
    9、如何評價(jià)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的績(jì)效
    10、常見(jiàn)的研發(fā)企業(yè)的研發(fā)績(jì)效指標
    11、常見(jiàn)研發(fā)團隊的績(jì)效指標
     
    八、高效團隊建設與有效溝通是研發(fā)管理者成功的基石
    1、團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve More!）
    2、團隊發(fā)展的五個(gè)階段特征及管理要點(diǎn)（
    3、案例研討：團隊的反思
    4、如何提升研發(fā)團隊執行力
    5、學(xué)員游戲：溝通游戲（找出共同的圖案）
    6、研發(fā)型/技術(shù)型人員常見(jiàn)溝通障礙
    7、溝通基礎
    8、有效溝通是管理風(fēng)格的集中應用（不同的溝通對象不同的溝通手段）
    9、有效溝通手段：識別溝通對象，管理其期望
    10、有效溝通手段：正式計劃是良好的溝通形式
    11、有效溝通手段：用圖表/數據說(shuō)話(huà)的正式報告
    12、有效溝通手段：開(kāi)放式提問(wèn) Vs. 封閉式提問(wèn)
    13、有效溝通手段：有效管理沖突
    14、有效溝通手段：會(huì )議管理（
    15、有效溝通手段：非正式溝通是高效組織/團隊的潤滑劑
    16、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導溝通
    17、研發(fā)管理者如何與下屬/團隊成員溝通
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