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    房地產(chǎn)贏(yíng)銷(xiāo)秘籍之房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售訓練營(yíng)

    課程編號:12929   課程人氣:3152

    課程價(jià)格:¥3360  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:房地產(chǎn)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

    授課講師:閔新聞

    課程安排:

           2014.5.10 長(cháng)春



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    1、房地產(chǎn)企業(yè)及其相關(guān)企業(yè)的董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃總監等中高層管理人員; 
    2、房地產(chǎn)項目公司中高層管理人員、銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)等。

    【培訓收益】
    1、學(xué)習到狼之專(zhuān)注目標、重視過(guò)程的計劃精神;學(xué)習到狼之頑強執著(zhù)、絕不言敗的進(jìn)攻精神;學(xué)習到狼之永不自滿(mǎn)、不斷成長(cháng)的進(jìn)取精神;學(xué)習到狼之主動(dòng)出擊、勇于競爭的進(jìn)攻精神;學(xué)習到狼之優(yōu)勝劣汰、適者生存的競爭精神;學(xué)習到狼之忠愛(ài)同伴、同進(jìn)同退的團隊精神;學(xué)習到狼之奉獻自我、勇于承擔的責任精神。
    2、掌握如何精準了解客戶(hù)的心理以及真實(shí)需求,有效的為客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的配對,并懂得如何與各類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,建立良好的信任感;
    3、掌握如何接待客戶(hù),建立信任感,并如何精準全面地介紹項目沙盤(pán),并帶客戶(hù)看樣板房或者現場(chǎng),做到與同事有角色SP配合,快速促進(jìn)客戶(hù)付定金;
    4、掌握如何跟蹤客戶(hù)及有意向客戶(hù)和已付定金客戶(hù),做到寧殺一萬(wàn),也不放過(guò)一個(gè)的有效策略;
    5、掌握如何與客戶(hù)簽訂合同,并讓客戶(hù)進(jìn)行轉介紹客戶(hù),做到有效建立客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)的管理;
    6、掌握當遇到客戶(hù)投訴時(shí)候,如何與客戶(hù)溝通與談判,讓客戶(hù)的忠誠度在原有的基礎上再次加深 PS:參加此次培訓并經(jīng)考評合格者,將獲得由人力資源和社會(huì )保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心頒發(fā)《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)師》證書(shū)。此證是國家人保部對從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在職人員學(xué)識和專(zhuān)業(yè)技能的認可。它是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員執業(yè)、求職、任職、晉級的權威憑證和依據;也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公正的有效證件。國家認可,全國通用,真偽可在人力資源和社會(huì )保障部職業(yè)資格網(wǎng)上查詢(xún)。 溫馨提示:如需考證需另付考務(wù)費3000元(含考試費、資料費、證書(shū)費、郵寄費等)

    第一模塊:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“道”
    第一單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“自知”訓練 
    一、我為什么要做房地產(chǎn)銷(xiāo)售?
    二、成為銷(xiāo)售冠軍必須具備哪些狼性特征?
    三、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售冠軍動(dòng)力源泉挖掘?
    四、參加房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售迫切性?
     
    第二單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“冠軍”訓練
    一、狼之專(zhuān)注目標、重視過(guò)程的計劃心態(tài)
    二、狼之積極向上、正面思考的激勵心態(tài)
    三、狼之永不自滿(mǎn)、不斷成長(cháng)的進(jìn)取心態(tài)
    四、狼之頑強執著(zhù)、絕不言敗的堅持心態(tài)
     
    第三單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“團隊”訓練
    一、狼之團隊溝通精神
     1、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊溝通“四步法”訓練
     2、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊溝通“上平下”訓練
     3、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊溝通“說(shuō)服力”訓練
    二、狼之團隊合作精神
     1、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊合作“忠愛(ài)團隊”訓練
     2、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊合作“付出奉獻”訓練
     3、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊合作“同進(jìn)同出”訓練
    三、狼之團隊執行精神
     1、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊目標“執行化”訓練
     2、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊制度“標準化”訓練
     3、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊行為“責任化”訓練
     4、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團隊管理“激勵化”訓練
    催眠:《房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售忠誠感恩心靈洗禮》
    注:以視頻、游戲、故事、案例方式來(lái)激發(fā)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)狼性潛能!
     
     
    第二模塊:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“術(shù)”
    引言:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售和房地產(chǎn)狼性買(mǎi)賣(mài),銷(xiāo)什么?售什么?買(mǎi)什么?賣(mài)什么?
     
    第一單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售客戶(hù)開(kāi)發(fā)與性格分析:
    一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)11種策略
    二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)和模擬訓練
    --【案例分析】:深圳萬(wàn)科地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售員如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)典案例分析
    --【學(xué)員訓練】:通過(guò)閔老師就以上客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式的講解和分析,學(xué)員就如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)注意點(diǎn)、動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練!
    三、房地產(chǎn)客戶(hù)類(lèi)型分析和模擬訓練
     1、按年齡劃分
    --【案例分析】:上海易居克爾瑞信息公司研究人
    員如何各種客戶(hù)類(lèi)型案例分析,以及如何應對策略!
     2、按性格類(lèi)型劃分
    --【分組討論】:學(xué)員討論這些客戶(hù)屬于哪幾種類(lèi)型的客戶(hù),以及針對這些客戶(hù),案例中的銷(xiāo)售員在應對策略中有哪些優(yōu)秀的地方,還有哪些缺陷的地方!以及自身在過(guò)去的接待客戶(hù)中出現哪些問(wèn)題,以及未來(lái)如何與這些客戶(hù)進(jìn)行交流?
    --【實(shí)戰訓練】:受訓學(xué)員間相互扮演各種類(lèi)型客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬訓練及閔新聞老師現場(chǎng)指點(diǎn)!
     
    第二單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售全程電話(huà)行銷(xiāo)策略
     
    一、電話(huà)行銷(xiāo)十一大法則:
    二、電話(huà)接聽(tīng)
    1、電話(huà)接聽(tīng)標準流程三大紀律、八項注意
    2、留下客戶(hù)聯(lián)系方式3大技巧
    3、介紹樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)5大技巧
    4、了解客戶(hù)情況需求3大技巧
    三、電話(huà)跟蹤四步驟
    四、電話(huà)邀約
    --【案例分析】:杭州華潤房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售員電話(huà)接聽(tīng)、跟進(jìn)客戶(hù)案例分析及視頻沖擊
    --【分組討論】:學(xué)員討論在接聽(tīng)電話(huà)、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)中應該注意事項及常犯誤區及如何修正?
    --【實(shí)戰訓練】:受訓學(xué)員進(jìn)行開(kāi)發(fā)電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、邀約電話(huà)、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬訓練及閔新聞老師現場(chǎng)指點(diǎn)
     
    第三單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售建立信任感三大法寶
    一、贊美
    贊美的四大原則和四大忌:
    --【分組討論】
    二、聆聽(tīng)
    (1)耐心 (2)關(guān)心 (3)認同 (4)換位
    三、提問(wèn)
    (1)開(kāi)放式問(wèn)句(2)封閉式問(wèn)(3)選擇式問(wèn)句
    --【學(xué)員訓練】:
     
    第四單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售了解需求與客戶(hù)心理活動(dòng)
    一、房地產(chǎn)客戶(hù)需求全面分析及六大實(shí)用技巧
    --【案例分析】:上海恒大房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售人員如何分析客戶(hù)需求案例分析
    --【學(xué)員訓練】:就客戶(hù)需求注意點(diǎn)、以及如何真正了解客戶(hù)的真實(shí)需求的基本動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練
    二、房地產(chǎn)客戶(hù)心理活動(dòng)分析
    1、客戶(hù)心理的5W2H和五種角色
    2、購買(mǎi)決策的5個(gè)階段
    3、房地產(chǎn)顧客購買(mǎi)7個(gè)心理階段
    4、房地產(chǎn)顧客購買(mǎi)2大心理動(dòng)機
    5、房地產(chǎn)顧客兩大心理法則
    6、購買(mǎi)者行為分析
    --【分組討論】:如何發(fā)現客戶(hù)購買(mǎi)心理按鈕和激起客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機?
    --【案例分析】:已經(jīng)有那么多人在這里居住都說(shuō)好,一定不會(huì )錯!
    --【案例分析】:大連萬(wàn)達房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售人員如何對客戶(hù)心理活動(dòng)案例分析
    --【學(xué)員訓練】:客戶(hù)心理活動(dòng)注意點(diǎn)、動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練
     
    第五單元:房地產(chǎn)客戶(hù)接待介紹帶看訓練
    一、第一次引導入座
    二、業(yè)務(wù)寒暄
    三、參觀(guān)展示、沙盤(pán)介紹
    --【案例分析】:保利地產(chǎn)銷(xiāo)售員沙盤(pán)介紹案例分析及視頻沖擊
    --【分組討論】:學(xué)員討論在沙盤(pán)介紹中應該注意事項及常犯誤區及如何修正
    --【實(shí)戰訓練】:受訓學(xué)員進(jìn)行沙盤(pán)介紹、現場(chǎng)道具運用注意點(diǎn)、動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練
    四、第二次引導入座
    --【案例分析】:復地集團銷(xiāo)售員帶看房屋案例分析及視頻沖擊
    --【分組討論】:學(xué)員討論在帶看客戶(hù)中應該注意事項及常犯誤區及如何修正
    --【實(shí)戰訓練】:受訓學(xué)員進(jìn)行帶看客戶(hù)動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練及閔新聞老師現場(chǎng)指點(diǎn)
    五、第三次引導入座
    六、銷(xiāo)控(Sp)配合
    --【分組討論】:受訓學(xué)員進(jìn)行客戶(hù)接待階段、看房階段、逼定階段、電話(huà)等各階段的SP分析討論,對自己未來(lái)在提升業(yè)績(jì)方面有哪些作用,以及相互之間進(jìn)行相互對練,提升SP 的自然表現

    第六單元:房地產(chǎn)客戶(hù)解除異議階段
    一、房地產(chǎn)客戶(hù)異議的種類(lèi)
    二、異議原因分析
    三、處理異議的四大原則?
    --【實(shí)戰演練】:1、隱晦式異議 2、敷衍式異議3、不需要異議4、價(jià)格異議、5產(chǎn)品異議、6、貨源異議等案例分析與實(shí)戰話(huà)術(shù)和動(dòng)作演練
    四、如何解除客戶(hù)抗拒點(diǎn)和異議談判6大步驟 ?
    五、客戶(hù)異議5大處理技巧:
    --【分組討論】三分鐘:
    六、六種常見(jiàn)的異議處理案例分析
    --【案例分析】:昆明城建地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何解除客戶(hù)異議案例分析
    --【實(shí)戰演練】:解除客戶(hù)異議注意點(diǎn)、動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練
     
    第七單元:房地產(chǎn)客戶(hù)價(jià)格談判階段(殺、守、議、放價(jià))
    一、殺價(jià):
    二、守價(jià):
    三、議價(jià):
    --【分組討論】:當客戶(hù)一再要求折讓時(shí)候,我們平時(shí)是如何處理的呢?當客戶(hù)間知道我們折讓的的數字不同時(shí)候,我們又是如何處理的呢?
    四、放價(jià):
    五、價(jià)格異議處理方法和技巧:
    --【實(shí)戰演練】:議價(jià)守價(jià)帶看注意點(diǎn)、動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練
    第八單元:快速逼定談判階段
    一、客戶(hù)下定原因分析
    二、逼定三大條件:
    三、逼定三大環(huán)境
    四、逼定四大方式
    五、逼定時(shí)機
    六、逼定技巧
    --【案例分析】:
    情形一:首次到訪(fǎng),購房意向強烈客戶(hù)……
    情形二:二次回訪(fǎng),再次表明意向,但卻非常理性……
    情形三:多次到訪(fǎng),屢不成交……
    七、逼定成交方法
    --【實(shí)戰演練】:就客戶(hù)看房后,對客戶(hù)進(jìn)行各種情況的逼定技巧訓練,以及各種動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰訓練!
    課程結束,進(jìn)入現場(chǎng)互動(dòng)答疑環(huán)節
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