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新生代員工管理與輔導
課程編號：11559 課程人氣：2076
課程價(jià)格：￥4500 課程時(shí)長(cháng)：2天
2014.7.18
企業(yè)負責人，HR總監，員工關(guān)系、招聘、績(jì)效負責人、部門(mén)經(jīng)理、工會(huì )主席等
【培訓收益】
學(xué)員在培訓結束后可以參加認證考試，成績(jì)合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會(huì )>>頒發(fā) <<高級職業(yè)經(jīng)理人>>證書(shū)，認證費用：800元/人 ◆深入了解造就“85&90后”個(gè)性特征的時(shí)代背景
◆認知“85&90后”員工的行為和人格特征
◆了解“85&90后”職場(chǎng)行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢
◆站在“85&90后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
◆使用“85&90后”能夠接受的對話(huà)模式
◆掌握管理“85&90后”常用的有效方法
◆掌握有效激勵與輔導“85&90后”的技巧及策略
◆塑造新時(shí)代的卓越管理者
60年代——英雄輩出的激情歲月
70年代——精神解放后的理想追求
80年代——從單一追求走向多元化
90年代——唯我獨尊的新生代
二、后80&90后的心理特征與行為方式
＞價(jià)值觀(guān)念的巨大差異
＞85&90后員工的特點(diǎn)
＞85&90后個(gè)性形成的原因
＞85&90后員工工作中的不良表現
三、管理者的反思
＞傳統的管理模式受到挑戰
＞過(guò)去有效的管理方法現在失靈了
＞過(guò)去的經(jīng)驗反而制約了現在的腳步
＞管理者的權威及傳統規則受到抵觸
四、面對“85&90后”需要柔性管理
＞對部屬的基準設定
＞對部屬的指示
＞對部屬的培育
＞對部屬的關(guān)心
＞與部屬的溝通
五、面對“85&90后”員工管理的“十化”
＞企業(yè)文化要人性化
＞企業(yè)培訓要得體化
＞應對跳槽要職業(yè)化
＞溝通方式要平民化
＞壓力管理要專(zhuān)業(yè)化
＞情緒管理要理解化
＞工作獎勵要即時(shí)化
＞凝聚團隊要漸進(jìn)化
＞日常管理要彈性化
＞管理機制要透明化
六、問(wèn)題的發(fā)現與解決
＞發(fā)現問(wèn)題的意識
＞“三現”原則的應用
＞4M1E檢查表的運用
＞5W1H分析法
＞PDCA理論的實(shí)踐
＞標準化的操作流程
＞解決問(wèn)題的對策及有效性
七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)
＞先處理心情，再處理事情
＞多媒介并用，并強調重點(diǎn)
＞要雙向溝通，并回饋確認
＞建立同理心，建立信任度
＞控制情緒 了解長(cháng)處，避免下屬離職
八、PAC法則概述及在管理中的應用
＞PAC法則概述
＞人格結構中的心理污染
＞行為的交流類(lèi)型
＞PAC在現實(shí)中的應用
＞五種下達指令的方式
九、“85&90后”員工的輔導與激勵
＞現代員工輔導的方式
＞教練的流程
＞教練與輔導的三步驟
＞激勵的方式運用
＞85&90后”員工的指責與批評十忌
＞十項原則成為“后80&90后”認同的上司
十、“85&90后”員工的團隊建設
＞根據企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
＞團隊中的個(gè)性組合
＞團隊中的性別組合
＞團隊中的技能互補
＞團隊中的年齡互補
＞團隊中的區域搭配
＞職責分工與團隊梯度建設
＞“三現”原則的應用
＞4M1E檢查表的運用
＞5W1H分析法
＞PDCA理論的實(shí)踐
＞標準化的操作流程
＞解決問(wèn)題的對策及有效性
廣東王者歸來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)公司創(chuàng )始人
江西阿米巴企業(yè)管理顧問(wèn)公司總顧問(wèn)
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一章、管理風(fēng)格與組織績(jì)效的關(guān)系——成為教練輔導型的管理者1、管理者面臨的挑戰——人才培育與績(jì)效達成2、感召型領(lǐng)導者和制約型領(lǐng)導者對績(jì)效的影響3、管理者應扮演的角色和風(fēng)格4、人才發(fā)展與部署培育對一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義5、教..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、【第一天上午】角色認知——為什么要輔導和培養1、管理者忽視員工成長(cháng)的七大理由（1）沒(méi)有時(shí)間（2）自己做比較快（3）教不會(huì )（4）與其流失，不如罷手（5）培訓部和公司的事（6）沒(méi)有業(yè)績(jì)提成（7）教了徒弟，餓死師傅2、輔導者與激勵者的角色..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州
一、第一招——Believe（建立信任）：核心觀(guān)點(diǎn)：無(wú)信任 不管理 情景沙盤(pán)：《艱難的信任》1. 數字新生代員工期待的職場(chǎng)2. 增加信任的五要素：準父母式管理、顯示能力、 人格魅力、信任賬戶(hù)、信任交換3. 準父母式的管理：溫暖而堅定4. 最快..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山
課程大綱：第一模塊：要點(diǎn)切入——掌握輔導對象及最佳輔導時(shí)機說(shuō)明：根據員工學(xué)習特點(diǎn)規避帶教誤區，精準掌握最佳輔導時(shí)機，提升帶教效率。1. 輔導的基本前提及核心原理2. 了解員工的特性與長(cháng)處1）協(xié)助員工自我分析與自我調整2）掌握員工輔導的最佳時(shí)機3..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
課程大綱A syllabus第一單元新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀1.新生代員工的認知u成長(cháng)環(huán)境及社會(huì )教育u文化沖突與社會(huì )關(guān)注u心理健康及情緒反饋認知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現大數據分析：90后的調查報告2.新生代員工工作動(dòng)機及價(jià)值追求u工作動(dòng)機u價(jià)..
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