管理者成長(cháng)地圖：部署培育與輔導技巧

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)總監及經(jīng)理

【培訓收益】
1.輔導的定義及意義 2.導師角色認知 3.學(xué)會(huì )如何做一個(gè)績(jì)效輔導和下屬培育的合格領(lǐng)導者 4.掌握有效輔導的技巧、流程、關(guān)鍵點(diǎn) 5.掌握如何輔導下屬、發(fā)展下屬的關(guān)鍵技術(shù) 6.診斷下屬績(jì)效低下原因，幫助下屬改進(jìn)績(jì)效 7.輔導常見(jiàn)問(wèn)題及對策 8.工作輔導與職業(yè)生涯輔導 9.掌握培育下屬的技能，能有效輔導部屬高效率地開(kāi)展工作 10.塑造有凝聚力的工作團隊，提高組織績(jì)效。

第一章、管理風(fēng)格與組織績(jì)效的關(guān)系——成為教練輔導型的管理者
1、管理者面臨的挑戰——人才培育與績(jì)效達成
2、感召型領(lǐng)導者和制約型領(lǐng)導者對績(jì)效的影響
3、管理者應扮演的角色和風(fēng)格
4、人才發(fā)展與部署培育對一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義
5、教練輔導是如何實(shí)現人才發(fā)展、部署培育、績(jì)效增長(cháng)的
6、教練與輔導的關(guān)鍵前提
* 選擇：使人樂(lè )意負責任的心態(tài)設定；
* 焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來(lái)；
* 承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；
* 聚集能量：修補能量漏洞；
* 挑戰：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；
* 拓展：讓你看到更多的可能性；

第二章、培育及輔導下屬的重要性和要素
1.輔導的定義和角色
2.挖掘和使用下屬優(yōu)勢，優(yōu)化觀(guān)念，提升技能和知識
3.提升組織績(jì)效，實(shí)現個(gè)人成長(cháng)
4.改善做事能力和提高解決問(wèn)題的能力
5.將個(gè)人使命、目標與工作相結合，提升組織凝聚力
6.著(zhù)眼目標，突破組織績(jì)效

第三章、下屬輔導的流程與技巧
1.超卓教練與輔導者必備的10個(gè)重要技巧
2.輔導在績(jì)效成長(cháng)的運用
3.輔導在心態(tài)發(fā)展中的運用
4.輔導是人才發(fā)展和培育的必有之路
5.掌握用語(yǔ)言去改變本人和他人思想模式的技巧
6.強有力的問(wèn)題：引發(fā)部署思考和推動(dòng)其行動(dòng)的發(fā)問(wèn)
7.如何創(chuàng )造成長(cháng)的環(huán)境
8.5個(gè)問(wèn)題幫助人們在定立目標時(shí)，突破隱藏的局限性信念
9.許可性輔導的五個(gè)步驟
1)征求別人的許可。
2)達成協(xié)議。
3)為輔導過(guò)程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴格遵守。
4)使用參與式認可。
5)衡量輔導效果。
10. GROW教練與輔導工作卡
第四章、績(jì)效輔導模型和工具——O.C.D.A.C循環(huán)
1.7AD覺(jué)察日記
2.3F傾聽(tīng)及發(fā)問(wèn)技巧
3.4P風(fēng)格與教練
4.OCDAC循環(huán)
1)OPEN開(kāi)場(chǎng)-感情認同
2)CLARIFY-澄清-感情同步
3)DEVELOP-展開(kāi)
4)AGREE-達成一致
5)CLOSE-總結-期許

第五章、高績(jì)效輔導的七個(gè)要素
1.處罰能力不足者 VS 提升能力不足者
2.批評的藝術(shù) VS 認可的藝術(shù)
3.輔導的基本原則
4.富有經(jīng)驗的輔導者如何達成結果
5.最大化團隊績(jì)效
6.接納 VS 真誠的反饋
7.獎勵與激勵的使用

第六章、一對一輔導的六項原則
1.區分受害者和負責任，委以責任感
受害者的角度引發(fā)對往事的怨言，被過(guò)去所有“擁有”
受害者用時(shí)間去抗拒，反應，辯護，埋怨和保護
受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他
他們的未來(lái)等同過(guò)去，他們只是重演歷史而沒(méi)有去創(chuàng )造
負責任是一個(gè)宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過(guò)去或環(huán)境因素
負責任是一項選擇關(guān)于你如何參與現狀
負責任能激動(dòng)人
負責任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇
為你的演繹負責任
2.激勵建立關(guān)系和提升創(chuàng )造力
3.溝通清晰的標準
4.有技巧的給予反饋
5.讓下屬明白相應的后果
6.不定期的使用差距原則

第七章、教練和輔導計劃與實(shí)施
1.發(fā)現差距，著(zhù)眼未來(lái)，確立目標；
2.教練面談：輔導的RATRA5步驟；
3.過(guò)程管控：SEA
4.對照目標檢查行為
5.成果分享與慶祝

 

行思企業(yè)管理顧問(wèn)公司首席管理顧問(wèn)
美國IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認證講師
深圳大學(xué)客座教授
天成集團企業(yè)大學(xué)特聘教授
利華集團高級管理顧問(wèn)
富士康集團認證特聘講師
智聯(lián)招聘特約講師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當納利等世界500強公司，擔任過(guò)多年高層管理工作，并長(cháng)期為眾多國內外企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導力的研究，對領(lǐng)導力和企業(yè)管理有著(zhù)深入且系統的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導力發(fā)展方面有著(zhù)深厚的實(shí)戰經(jīng)驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認證的管理和領(lǐng)導力培訓講師，富士康集團授權認證顧問(wèn)。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。

教育背景：
中國石油大學(xué)礦場(chǎng)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國立梅西大學(xué)EMBA。
肖鳳德作品：
工作經(jīng)歷：
曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強公司，擔任過(guò)多年高層管理工作，并長(cháng)期為眾多國內外企業(yè)提供管理咨詢(xún)工作，肖老師是中國百強講師，資深管理和領(lǐng)導力專(zhuān)家，對領(lǐng)導力和企業(yè)管理有著(zhù)廣泛而系統的研究，尤其是領(lǐng)導力發(fā)展與管理人員的培訓與開(kāi)發(fā)方面，有著(zhù)深厚的實(shí)戰經(jīng)驗加理論沉淀。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
中國移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團、3M、IBM、Cisco、可口可樂(lè )、聯(lián)邦快遞、豐田汽車(chē)、麥當勞、深國商集團、海南農墾、TCL集團、建設集團、建設銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬(wàn)科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來(lái)登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環(huán)勝電子、當納利印刷、遠望谷信息技術(shù)、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團、太平財險、萬(wàn)科集團、中興通訊、贏(yíng)家服飾、天誠集團、紅門(mén)科技、珠江啤酒等

 

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