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    從技術(shù)走向管理高級實(shí)務(wù)

    課程編號：10961   課程人氣：1414

    課程價(jià)格：￥3600  課程時(shí)長(cháng)：13天

    行業(yè)類(lèi)別：項目管理    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) 

    授課講師：楊飛

    課程安排：

           2013.12.20 深圳



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監、人力資源總監/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干

    【培訓收益】
    p  本課程將解開(kāi)你心中的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導能力等方面的一系列轉變和提升。

    p  您將學(xué)習到如何建立系統的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類(lèi)型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開(kāi)展團隊建設和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉變和升華。

    全局與領(lǐng)導：建立管理者的全局觀(guān)念，學(xué)習并跟隨企業(yè)戰略，理解和改善組織文化，領(lǐng)導力與執行力提升。

    技能與進(jìn)階：技術(shù)背景的管理者的必備知識與技能，管理能力進(jìn)階途徑與方式。

    任務(wù)與目標：愿景與目標設定的技巧，學(xué)會(huì )如何完成管理任務(wù)，管理者的時(shí)間管理，如何監控與執行。

    團隊與激勵：團隊管理與建設，如何設置管理體系與流程，崗位,角色與職責識別與設計，人才培養與激勵。

    溝通與協(xié)調：360°溝通能力，協(xié)調與合作，沖突管理與問(wèn)題解決。

     
     
     
    第一部分 技術(shù)人員轉型于管理人員的角色定位轉換
    n 技術(shù)人員向管理轉型的必要性
    u 該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？
    l ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？
    u 管理者與技術(shù)人員有什么區別？
    u 技術(shù)人員與各級管理者行為動(dòng)機有何差異？
    u 技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？
    u 為何要進(jìn)行轉型？
    n 管理者角色的定位和轉型
    u 典型技術(shù)管理者的管理常見(jiàn)誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
    u 技術(shù)向管理轉型的障礙
    u 管理實(shí)戰七大基本行為準則
    u 從技術(shù)向管理轉型的進(jìn)階模式
    u 技術(shù)人員向管理人員轉型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節
    u 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
    u 企業(yè)中不同職位層次對管理者的素質(zhì)要求如何？
    n 管理能力提升
    u 進(jìn)入管理者的角色
    l 管理者的歸屬感
    l 管理者的壓力感
    l 管理者的危機感
    u 管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導力）
    u 各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？
    u 從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
    u 從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
    n 如何構建管理者的全局觀(guān)和大局意識
    n 如何建立和諧的團隊意識（團隊語(yǔ)言和文化）
     
     
    第二部分 流程設計與改進(jìn)—管理者必備技能
    n 你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個(gè)角度重新認識流程
    n 為什么要進(jìn)行流程設計和過(guò)程改進(jìn)？
    n 案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升效率？
    n 流程體系的構建
    u 流程的層次和框架
    u 案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
    u 流程的構成元素
    u 流程的構建方法
    u 案例分析——概念階段流程圖
    u 流程的成熟度
    n 案例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)介
    n 如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設計？
    n 如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
    u 技術(shù)評審的誤區？
    u 產(chǎn)品測試應如何考慮？
    n 流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
    u 讓你的像醫生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
    u 案例1：5 Why（Toyota）
    u 案例2：美國華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事
     
     
    第三部分 高效完成管理任務(wù)的技能訓練
    n 有效完成任務(wù)的5大步驟
    n 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
    u 制定符合SMART原則的目標
    u 小練習：目標設定
    u 檢驗目標是否與上層目標相一致
    n 找出達成目標的方法或方案
    n 選擇最佳的有效方法或方案
    n 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
    n 課堂練習：團隊決策演練
    n 采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
    u 制定計劃的方法（估計方法（進(jìn)度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò )計劃、風(fēng)險計劃）
    u 跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會(huì )、進(jìn)度報告、度量、統計報表、走查……）
    n 管理與授權
    u 要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
    u 模板：工作分析表
    u 學(xué)會(huì )授權，提升管理效率
     
     
    第四部分 團隊建設與激勵
    n 團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
    u 群體、團體與團隊的區別
    u 練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
    u 打造一支“鐵軍”團隊所需要關(guān)注的五項指標
    u 案例研討：如何發(fā)揮集體智慧
    n 團隊發(fā)展的五個(gè)階段特征及各階段管理要點(diǎn)
    u 形成期、磨合期、規范期、表現期、超越期
    n 如何進(jìn)行人崗匹配
    u 認識和選擇成員
    l 帕金森Parkinson定律——“武大郎開(kāi)店”
    u 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問(wèn)題員工，如何對待和處理不同類(lèi)型的員工？）
    l 人員與崗位的匹配
    1. 人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
    2. 匹配工具：人崗匹配表
    3. 案例：Google組織氛圍營(yíng)造方式
    l 激勵員工的常見(jiàn)策略、方法與技巧
    1. 強化激勵在員工工作中的運用
    2. 利用需求原理進(jìn)行員工激勵
    3. 集體沉默現象與習得性無(wú)助感的運用
    4. 其他常用激勵手段
    5. 案例：你的員工最需要什么？
     
     
    第五部分 管理者溝通與協(xié)調技巧
    n 溝通的障礙
    n 傾聽(tīng)的技巧
    n 人際風(fēng)格在管理及溝通中的應用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
    u 如何識別人際風(fēng)格類(lèi)型？
    u 人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調、激勵、調動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？）
    u 如何激勵不同人際風(fēng)格的人？
    u 人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
    u 管理溝通行為的方法
    u 怎樣自我調整人際風(fēng)格?
    u 管理溝通（觀(guān)察行為 、預測行為 、管理行為 ）
     
     
    第六部分 課程總結
    n 知識與技能轉型
    n 心態(tài)與思維轉型
    n 書(shū)籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書(shū)籍

     
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