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    企業(yè)績(jì)效考核與薪酬體系設計實(shí)戰特訓班

    課程編號:10584   課程人氣:1241

    課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長(cháng):3天

    行業(yè)類(lèi)別:人力資源    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

    授課講師:蔡巍

    課程安排:

           2013.9.13 深圳



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    【培訓對象】
    企、事業(yè)單位董事長(cháng)、總經(jīng)理、人力資源總監、人力資源經(jīng)理、績(jì)效、薪酬等。

    【培訓收益】
    1、推行KPI與績(jì)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題;
    2、績(jì)效管理的方式方法;
    3、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題;
    4、平衡計分卡;
    5、如何分解KPI。


    一、推行KPI與績(jì)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
    1、企業(yè)建立績(jì)效體系所面臨的方法問(wèn)題;
    以感覺(jué)為基礎判斷還是以事實(shí)為基礎判斷?
    短期考核還是長(cháng)期考核?
    短期利益還是長(cháng)期利益?
    關(guān)鍵業(yè)績(jì)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jì)?
    績(jì)效管理如何與戰略接口?
    KPI成績(jì)與獎金掛鉤的問(wèn)題?
    2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績(jì)效管理的影響;
    傳統文化對績(jì)效管理的影響
    為什么沒(méi)有人愿意做A?
    為什么推行績(jì)效管理這么困難?
    3、管理基礎對推行KPI的影響
     
    二、績(jì)效管理的方式方法
    1、模糊感覺(jué)判斷法;
    2、360°評估;
    3、強制分布法;
    要不要排名?
    誰(shuí)和誰(shuí)排名?
    怎么排名?
    4、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核;
     
    三、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
    1、什么是目標與指標
    2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
    為什么評價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題;
    他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標——可控性問(wèn)題
    為什么考核這些指標后適得其反——行為問(wèn)題
    3、在公司建立KPI體系的思路;
     
    四、平衡計分卡
    1、什么是平衡計分卡;
    2、戰略與平衡計分卡有什么關(guān)系?——戰略與戰略地圖;
    3、平衡計算分卡落實(shí)的三種方式;
     
    五、如何分解KPI
    KPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì )失去了基礎,但是分解KPI的過(guò)程中會(huì )遇到很多問(wèn)題,比如:一個(gè)kpi指標和好多部門(mén)都有關(guān)系,到底考核誰(shuí)好呢?
    如何解決這些問(wèn)題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?
    1、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關(guān)系
    2、分解指標的2種基本方法
    3、按照驅動(dòng)因素分解KPI指標,3種基本的模式
    4、按照驅動(dòng)因素分解的四種方法
    按照指標的結構分解法;
    OAM分解法;
    貢獻路徑圖法;
    流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法;
    5、分解KPI指標的注意問(wèn)題:權利對指標分解的影響、組織結構的影響、指標的沖突性等
     
    六、指標詞典的編制
    指標找到了就萬(wàn)事大吉了?還存在什么問(wèn)題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
    1、為什么需要定義KPI
    2、財務(wù)指標定義時(shí),需要注意的問(wèn)題;
    3、非財務(wù)指標,定義時(shí)需要注意的問(wèn)題;
    4、誰(shuí)來(lái)提供數據——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?
     
    七、任務(wù)指標如何定義
    職能部門(mén)的指標,有些無(wú)法量化,該如何定義?
    1、職能部門(mén)工作的特點(diǎn);
    2、什么是任務(wù)指標;
    3、難度不同的任務(wù)考核;
    4、工作量不均衡如何處理?
    5、誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)?
    6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理?
    7、任務(wù)指標的定義模式;
     
    八、目標值的確定
    找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過(guò)了目標應該計多少分?沒(méi)有達到目標應該得多少分?
    1、設定目標的痛苦;
    2、目標訂不準怎么辦?
    3.沒(méi)有歷史數據怎么辦?
    4、競爭,資源,能力對目標的影響;
    5、如何讓下屬主動(dòng)把目標定的最合適——聯(lián)合基法
    6、長(cháng)周期的目標如何分解到短周期;
     
    九、KPI的計分方式
    1、比率法;
    2、層差法;
    3、說(shuō)明法;
     
    十、權重的設計
    1、什么是指標的組合方式;
    2、組合方式的種類(lèi);
    3、設置權重的步驟與注意問(wèn)題;
     
    十一、主基二元考核法
    關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,非關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標怎么辦?不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標是否會(huì )出問(wèn)題?
    如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和非關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,資源是否夠用?如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?
    1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題;
    2、主要績(jì)效與基礎績(jì)效的關(guān)系;
    3、如何在實(shí)踐中運用主基二元考核法;
     
    十二、推行績(jì)效管理所遇到的問(wèn)題與對策;
    推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情,KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢?
    1、推行績(jì)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責;
    2、推行績(jì)效管理需要解決觀(guān)念問(wèn)題;
    3、推行需要解決制度與技巧問(wèn)題
    4、推行需要解決心態(tài)問(wèn)題;
     
    十三、績(jì)效溝通
    1、計劃階段的績(jì)效溝通
    2、輔導階段
    3、考核階段的績(jì)效溝通
    4、績(jì)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導改進(jìn)、員工改進(jìn);
     
    薪酬體系設計課綱:
    崗位分析:
    一、什么是崗位分析
    1、什么是崗位分析;
    2、崗位分析的作用;
     
    二、崗位分析的方法
    1、組織與部門(mén)職責與崗位職責的關(guān)系
    2、常用的崗位分析的方法——資料分析法,問(wèn)卷法,觀(guān)察;
     
    三、崗位分析的步驟與流程
    1、組織結構設計與流程設計;
    2、部門(mén)職責設計;
    3、崗位職責設計;
    4、崗位任職資格設計;
    5、常見(jiàn)的崗位設計的誤區與錯誤;
     
    四、如何確定編制的工具方法
    1、業(yè)務(wù)數據分析法;
    2、勞動(dòng)效率定編法;
    3、比例法;
    4、預算控制法;
    薪酬設計:
    引子
    1、薪酬在人力資源價(jià)值鏈的位置;
    2、薪酬設計需要考慮的問(wèn)題:
    內部公平;
    外部公平;
    內部公平與外部公平的矛盾;
    業(yè)績(jì)
    能力
    業(yè)績(jì)與能力的矛盾;
     
    二、薪酬設計需要解決的矛盾——內部公平性
    1、為什么要職位評估;
    2、職位評估所使用的方法;
    3、常見(jiàn)的職位評估的工具介紹;
    4、如何設計或者選擇職位評估模型;
    5、職位評估的程序與注意問(wèn)題;
    6、職位評估案例
     
    三、薪酬設計需要解決的矛盾——外部公平性
    1、什么是外部公平性;
    2、如何進(jìn)行薪酬調查;
    3、如何處理薪酬調查的數據;
    4、如何確定薪酬水平;
    5、中位值級差的計算;
     
    四、薪酬結構的劃分;
    1、什么是薪酬結構;
    2、薪酬的幅度與重疊度的計算;
    3、寬帶還是窄帶;
    4、固定與變動(dòng)比例的劃分需要考慮的問(wèn)題
    薪酬水平
    行業(yè)特點(diǎn)
    管理層次
    職位序列;
     
    五、薪酬與能力的關(guān)系
    1、薪酬為什么需要和能力掛鉤;
    2、技能薪酬幫助企業(yè)解決的三個(gè)問(wèn)題;
    3、如何評估員工能力;
    4、加薪是以能力為核心,還是以業(yè)績(jì)?yōu)楹诵模?/div>
     
    六、獎金設計如何使公司、部門(mén)、個(gè)人三掛鉤;
    1、幾種公司、部門(mén)、個(gè)人獎金掛鉤模式的思考;
    2、幾種模式優(yōu)缺點(diǎn)的對比;
    3、集團公司下屬分子公司的效益是否要與集團公司掛鉤?
     
    七、獎金設計與外部因素的影響
    1、老總的獎金究竟該不該發(fā)?
    2、采購經(jīng)理的獎金究竟該不該發(fā)?
    3、如果過(guò)濾外部因素的影響;
     
    八、獎金設計的公平問(wèn)題
    1、業(yè)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的平衡;
    2、業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)的平衡;
    3、能力差的人與能力強的人之間的平衡;
     
    九、企業(yè)內各部門(mén)獎金設計的要點(diǎn)
    1、銷(xiāo)售部門(mén)提成制,還是獎金制?
    2、項目類(lèi)型工作獎金的設計;
    3、生產(chǎn)部門(mén)獎金的設計;
    4、年薪制獎金的設計;
     
    十、發(fā)獎金的周期
    1、獎金周期與考核周期;
    2、年終獎還是年中獎;
    3、時(shí)機選擇要考慮的要點(diǎn);
    4、獎金的滯后性;
     
    十一、薪酬設計的過(guò)程與步驟
     
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