課程名稱(chēng)：管理者的角色認知
主講老師：王昌國 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一部分 管理與管理者 第一章 管理的基本認知 1、管理者的角色及角色管理 a)管理者的角色 b)角色管理三步曲 2)管理者的學(xué)習地圖 3、管理的概念 a)管理的概念 b)管理的五大職能 c)視頻案例：《杜拉拉升職記》..

課程名稱(chēng)：通信營(yíng)業(yè)廳體驗式營(yíng)銷(xiāo)訓練
主講老師：李明軍 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程背景 電信業(yè)已進(jìn)入3G時(shí)代，進(jìn)入“以應用拉動(dòng)終端、以終端拉動(dòng)業(yè)務(wù)”的時(shí)代，因此，對于電信營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員而言，必須用和2G時(shí)代完全不同的體驗式營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。 在這種銷(xiāo)售方式中產(chǎn)品展示和體驗將變的尤為..

課程名稱(chēng)：突發(fā)事件應對及危機公關(guān)課程大綱
主講老師：葉東 培訓天數：1 天
課程簡(jiǎn)介：【培訓導師】：危機管理專(zhuān)家葉東博士 【課程大綱】： 一、危機管理概述 1、什么是危機 危機的概念 危機的六個(gè)特點(diǎn) 2、危機的四個(gè)階段 危機潛伏期 危機爆發(fā)期 危機延續期 危機痊愈期 3、有關(guān)危機的三個(gè)法則 ..

課程名稱(chēng)：電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng )新管理
主講老師： 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、 電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 1、電力產(chǎn)品需要進(jìn)行“特殊服務(wù)”。 2、電力的核心產(chǎn)品、無(wú)形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 3、創(chuàng )新電力服務(wù)三維模型：服務(wù)導則、電力服務(wù)體系、電力服務(wù)人員 4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效 案例：日照..

課程名稱(chēng)：銷(xiāo)售技巧培訓：私人財富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧
主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程背景： 本建議書(shū)為銀行的私人財富管理部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員和理財人員學(xué)習高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓規劃書(shū)，以為施行之依據..

課程名稱(chēng)：金牌服裝店長(cháng)管理培訓
主講老師：郜鎮坤 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程介紹 職業(yè)培訓師郜鎮坤老師深入調研數以千計的門(mén)店終端，總結出最常見(jiàn)又難以應對的銷(xiāo)售服務(wù)典型問(wèn)題或情景，提供完全針對性的問(wèn)題解決策略以及令顧客滿(mǎn)意的銷(xiāo)售服務(wù)妙語(yǔ)，實(shí)現快速、持續地業(yè)績(jì)提升。其中《金牌服裝店長(cháng)管理培訓》課程成為各企業(yè)..

課程名稱(chēng)：醫院精細化管理
主講老師：吳宏彪 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一部分：精細化管理源于細節 （一）管理細節隨處可見(jiàn)，并對管理結果產(chǎn)生完全不同的影響 細節：能夠體現事物內在聯(lián)系和客觀(guān)規律的細小事物和情節。 海恩定律 討論：醫院管理中服務(wù)欠佳的細節 （二）未來(lái)管理將發(fā)生五大轉變 ..

課程名稱(chēng)：管理培訓：銀行支行行長(cháng)管理素質(zhì)提升訓練
主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 針對管理上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 融合各個(gè)企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗與精髓，不斷與時(shí)代同步邁進(jìn)；是確實(shí)經(jīng)得起時(shí)代驗證的管理者培育課程。 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；以會(huì )議式指導法為主軸，輔以多項..

課程名稱(chēng)：管理培訓：銀行中高層管理干部-管理溝通技巧
主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：【課程規劃的說(shuō)明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續成長(cháng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng )建高效團隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，團隊運作的過(guò)程中必會(huì )面臨各類(lèi)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)人認知、理解及成熟度..

課程名稱(chēng)：零售店長(cháng)精英管理八項修煉
主講老師：郝杰 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程介紹 面對激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)決勝的關(guān)鍵在于渠道和終端，因此專(zhuān)賣(mài)店和店中店的運營(yíng)管理乃至顧客接待服務(wù)等都成為關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略能否轉化為實(shí)際利潤的瓶頸。店長(cháng)作為零售終端的管理者和運營(yíng)者，應該對店面的運營(yíng)管理有一個(gè)完整的知識結構的了..

課程名稱(chēng)：真實(shí)瞬間的選擇(MOT)—關(guān)鍵時(shí)刻營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為模式
主講老師：嚴明 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元：為客戶(hù)著(zhù)想 1、大客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)行為步驟 （1) 探索 （2) 提議 （3) 行動(dòng) （4) 確認 2、服務(wù)客戶(hù)三條憲法準則 （1) 為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值 （2) 不與客戶(hù)認知爭辯 （3) 減少客戶(hù)服務(wù)的重..

課程名稱(chēng)：通用管理課程教授—管理者的時(shí)間管理與目標管理
主講老師：顧楓 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓（一）、目標管理&時(shí)間管理 　　管理工作的兩重有效性 　　目標管理：保障組織戰略的實(shí)現 　　時(shí)間管理：提高組織資源的效率 　　目標管理讓大家做正確的事情 　　時(shí)間管理讓大家正確..

課程名稱(chēng)：銷(xiāo)售技巧培訓：高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧
主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程說(shuō)明： 凡是追求可持續發(fā)展的企業(yè)，永遠都不會(huì )在重要的高端客戶(hù)身上打折扣。因為對高端客戶(hù)打折扣就是對企業(yè)的未來(lái)打折扣。那么什么是高端客戶(hù)呢？是規模大的客戶(hù)？是一定不能失去的客戶(hù)？是能夠給我們帶來(lái)最大利潤的客戶(hù)？是我們希望員工給予盡..

課程名稱(chēng)：積分制員工管理方法實(shí)訓
主講老師：楊華 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：一．積分制管理簡(jiǎn)介 1.思想基礎； 2.實(shí)施思路； 二．A、B分管理操作說(shuō)明 1.A分管理操作說(shuō)明； 案例分析 1. 公司電腦被盜后 2. 產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶(hù)退貨 3. 設備故障停機后 4. 業(yè)務(wù)員上班時(shí)間干私活..

課程名稱(chēng)：酒店工程管理
主講老師： 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講 工程部行政管理 1、工程部在酒店中的作用 （1）飯店的定義 （2）酒店的部門(mén) （3）工程部的作用 2、工程部行政管理 （1）工程部運營(yíng)職能 （2）工程部的組織機構 第二講 工程部設備運行與維護保養..

課程名稱(chēng)：創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新的開(kāi)發(fā)和應用
主講老師：成國良 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程目的 企業(yè)的創(chuàng )新能力和創(chuàng )新實(shí)踐決定著(zhù)企業(yè)的前途和命運，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源! 本課程與您分享組織管理的若干種創(chuàng )新方法；向您展示我國震撼世界的自主創(chuàng )新的項目；幫您突破創(chuàng )新的思維障礙；學(xué)習開(kāi)發(fā)創(chuàng )新思維的幾種形式和技法；了解我們在..

課程名稱(chēng)：看電影學(xué)銷(xiāo)售
主講老師：李明軍 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：授課方式：課堂講授、視頻觀(guān)摩、案例探討、互動(dòng)游戲等多種授課形式結合。 授課中所有學(xué)員分5-6組，每組6人。 課程大綱： 1. 成功營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)  視頻觀(guān)摩：《談判專(zhuān)家》  總結：..

課程名稱(chēng)：通信行業(yè)績(jì)效管理體系建立
主講老師：江源 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay） 人力資源管理3P簡(jiǎn)述 人力資源管理3P的核心理念 績(jì)效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系 案例剖析 二、績(jì)效管理體系概述 績(jì)效管理概述、典型..

課程名稱(chēng)：員工激勵與動(dòng)機管理
主講老師：張眾輔 培訓天數：14 天
課程簡(jiǎn)介：我們向客戶(hù)提供在實(shí)踐中被認為是最佳的課程大綱配置，選擇了最經(jīng)典的管理事件實(shí)踐和知識技能內容，您也同樣可以根據您的需求狀況進(jìn)行調整。 時(shí)間（首日）課程內容 輸出結果 9:00-9:30 暖場(chǎng)及摘要 暖場(chǎng)破冰，幫助學(xué)員進(jìn)入培訓氣氛并..

課程名稱(chēng)：目標管理與計劃執行
主講老師：王昌國 培訓天數：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊一：目標管理篇 第一章 經(jīng)理人的四維目標體系 1、經(jīng)理人的四維目標體系 承上：接受任務(wù) 啟下：分配任務(wù) 平級：推進(jìn)任務(wù) 自我：平衡任務(wù) 2、管理者的三大角色 承上、啟下、平行 3、角色管理三步曲 4、員工培養的1..

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