贏(yíng)在中層2.0—— 打造高績(jì)效呼叫中心新一代班組管理

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：3980 時(shí)間：2018-06-28

【課程背景】劉老師從業(yè)多年，又由于培訓講師的緣故，走過(guò)了很多企業(yè)。發(fā)現每家企業(yè)都越來(lái)越注重管理者團隊的能力培養。鋪天蓋地的內訓、外訓做了不少，各種管理書(shū)籍也買(mǎi)了不少，各路名家講師更是使出渾身解數，把自己的寶貴經(jīng)驗..

卓越現場(chǎng)管控實(shí)戰和有效領(lǐng)導新一代員工

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：3000 時(shí)間：2012-04-21

課程背景1、現場(chǎng)管理混亂、效率低下、成本難以管控2、質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生、導致返工、返修嚴重浪費3、問(wèn)題成堆、無(wú)人解決、沒(méi)有改善的意愿與動(dòng)力4、無(wú)法準時(shí)交貨，每天為貨期疲于奔命5、客戶(hù)經(jīng)常性投訴、企業(yè)..

車(chē)間現場(chǎng)改善和新一代員工管理

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：2600 時(shí)間：2011-09-24

第一部分 當今工廠(chǎng)管理面臨的壓力與挑戰1、當今工廠(chǎng)管理面臨的問(wèn)題與壓力2、現場(chǎng)改善是降低成本的關(guān)鍵3、現場(chǎng)管理的地位、職責與使命4、現場(chǎng)主管對自己角色、職責的準確把握5、現場(chǎng)主管面對工作應有的九大..

新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應對策略

主講老師：陳起輝 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程重點(diǎn)：新一代信息技術(shù)與數字經(jīng)濟 ..

新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應對策略

主講老師：陳起輝 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程重點(diǎn)：新一代信息技術(shù)與數字經(jīng)濟 ..

基于云、SDN/NFV的新一代網(wǎng)絡(luò )

主講老師：何 舟 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、國內外信息化發(fā)展戰略3、中國信息化發(fā)展現狀和趨勢4、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢5、電信業(yè)轉型新趨勢二、云計算技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應用1..

新一代信息技術(shù)

主講老師：駱飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程模塊 課程主題 主要內容模塊一 下一代通信網(wǎng)絡(luò )1.1 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )——5G崛起5G為什么更快？5G的機遇與挑戰案例：中國移動(dòng)在京上廣杭的5G..

面向多式聯(lián)運的新一代物流升級：智慧碼頭與港口數字化轉型

主講老師：黃辰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、智慧碼頭的內涵與特征1、碼頭轉型升級的背景 經(jīng)濟新常態(tài)，增長(cháng)緩慢，帶來(lái)港口需求增緩 企業(yè)效益增長(cháng)乏力和港口間同質(zhì)化競爭 環(huán)境、安全和交通的壓力&..

新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)-傳統產(chǎn)業(yè)數字化的技術(shù)依托

主講老師：李田夫 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、什么是新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)？1、新一代信息技術(shù)的“新”在哪里2、6大組成部分信息技術(shù)服務(wù)下一代信息網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )安全=..

服裝銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購提升自身的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜鎮坤認為，研究銷(xiāo)售、提升..

家居行業(yè)家具銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：家具銷(xiāo)售課程導入 1、導入：家具銷(xiāo)售技巧的重要性 2、家具營(yíng)銷(xiāo)競爭白熱化 3、宏觀(guān)看待中國商品經(jīng)濟發(fā)展現狀 4、商品市場(chǎng)發(fā)展的歷程、現狀與展望 案例：美菱冰箱門(mén)縫內夾入A4的打印紙卻無(wú)法..

汽車(chē)4S店銷(xiāo)售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

授課風(fēng)格：講授、案例、討論、商業(yè)游戲、能力測試等。課程背景： 隨著(zhù)中國汽車(chē)市場(chǎng)競爭程度的日趨激烈，廣大汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的生存和發(fā)展壓力也日益巨大。如何有效利用現有資源，挖掘潛在資源，使每一種資源能最大限度地發(fā)..

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一講、銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新理念一、讓顧客滿(mǎn)意的原因1、我們的工資是由誰(shuí)付？2、什么是銀行行業(yè)生存的根本？3、銀行服務(wù)面臨的挑戰4、讓顧客滿(mǎn)意的好處與顧客不滿(mǎn)意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因..

專(zhuān)業(yè)奢侈品培訓

主講老師：常云 課程時(shí)長(cháng)：1 天

培訓背景：中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場(chǎng)。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場(chǎng)..

銀行新員工培訓

主講老師：程子展 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時(shí)間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1..

員工職業(yè)禮儀培訓

主講老師：錢(qián)明珠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

商務(wù)禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個(gè)人良好的品格修養，展現公司良好的商業(yè)形象，贏(yíng)得對方的尊重； 2、有利于創(chuàng )造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿(mǎn)足對方的心理期待，使其感覺(jué)..

理財經(jīng)理培訓方案

主講老師：王老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

Day1上午  9:00-9:30：學(xué)員分組與團隊建立  通過(guò)學(xué)員小組建立（確定組長(cháng)、組名和口號等）和自我介紹環(huán)節，幫助學(xué)員間相互了解，并鍛煉學(xué)員的口頭表達能力和組織管理能力。 &..

TTT-KCI培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

實(shí)戰型品牌企業(yè)內部培訓系列：企業(yè)內部培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力訓練證書(shū)培訓系列（TTT-KCI）之 培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力(初級)訓練營(yíng)(TTT-KCIb) 培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力(中級)訓練營(yíng)(TTT-KCIm) ..

中國移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷(xiāo)售成功四要素 目標管理——組織目標與個(gè)人目標 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內涵 融入企業(yè)文化 區分生活和職業(yè) ..

銀行服務(wù)標準化培訓

主講老師：程子展 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程內容 第一部分：認知客戶(hù)服務(wù) ---客戶(hù)服務(wù)的環(huán)境分析 ---客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展趨勢 ---客戶(hù)服務(wù)的概念 ---客戶(hù)服務(wù)人員的認知 ---客戶(hù)服務(wù)對組織的意義 ---客戶(hù)服務(wù)對個(gè)人的意義..

銷(xiāo)售人員實(shí)戰技巧培訓

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 1、營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 2、實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 3、人人都是營(yíng)銷(xiāo)員4、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 5、為什么需要銷(xiāo)售人員 6、實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 7、..

保險公司全員執行力強化訓練培訓課程

主講老師：孫學(xué)敏 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：?jiǎn)T工總動(dòng)員——什么叫做執行？一、何謂真正員工執行力1）員工做執行就是要成果2）發(fā)起“員工執行總動(dòng)員”案例分析：赤壁之戰二、執行不&ld..

杜邦安全管理理念與零事故安全意識培訓

主講老師：陳秀明 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、樹(shù)立正確的安全意識 1.1 我國安全現狀，通過(guò)一系列數據來(lái)說(shuō)明目前我國安全管理上的進(jìn)步及存在的問(wèn)題； 1.2 中國的馬路戰爭1.3“冰山原則”與事故損失 1.4責任意識與正..

DOE培訓-試驗設計與田口方法(TM)

主講老師：趙智平 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元、衡量、日常管理與改善一、流程績(jì)效的衡量：Y＝f(x)二、日常管理_關(guān)鍵因素的掌握三、控制系統_任何事的管制回饋回路四、維持與改善的PDCA第二單元、實(shí)驗計畫(huà)的基礎一、因子(f..

員工成長(cháng)計劃------公司內部培訓師隊伍建設定制方案

主講老師：王譽(yù)凱 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一． 背景企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，面臨著(zhù)技術(shù)更新、設備更新和員工成長(cháng)的問(wèn)題。員工隊伍的專(zhuān)業(yè)度要求越來(lái)越高，職業(yè)能力要求越來(lái)越高，上下游工序的配合越來(lái)越緊密……這一切都離不開(kāi)“..

美容整形醫院禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時(shí)長(cháng)：3 天

討論：你認為我們需要服務(wù)禮儀嗎？第一講： 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售同樣重要3、深刻理解客戶(hù)關(guān)系4、深刻理解客戶(hù)服務(wù)5、你是在為你自己工作6、客戶(hù)服務(wù)僅僅履..

贏(yíng)在廣播電臺廣告營(yíng)銷(xiāo)管理培訓營(yíng)

主講老師：彭小東 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程目的 伴隨著(zhù)新世紀的到來(lái)，又尤其是亞洲金融危機的風(fēng)暴影響下;越來(lái)越多的企業(yè)、商家認識到了廣告在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所占的舉足輕重的地位，一場(chǎng)廣告大戰一觸即發(fā)(廣告媒介和廣告主)，而選擇一個(gè)什么樣的媒體進(jìn)行廣告的投放，成..

PDCA管理培訓班

主講老師：劉小明 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、哲理故事開(kāi)篇——啟發(fā) 1、思路決定出路 2、目標決定高度 3、態(tài)度決定深度 4、心動(dòng)不如行動(dòng) 二、PDCA的基礎理論 1、美國重量管理專(zhuān)家戴明博士提出PDCA管..