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一個(gè)人能不能做領(lǐng)導,這3點(diǎn)很重要!
彼得·德魯克說(shuō):“管理是把事情做對,領(lǐng)導是做對的事情。”
這句話(huà)看似簡(jiǎn)單,實(shí)則暗藏玄機。
現實(shí)中,很多領(lǐng)導者把“管理”和“領(lǐng)導”混為一談,結果就是:自己累得半死,團隊卻一盤(pán)散沙。
員工抱怨領(lǐng)導你只會(huì )拍腦袋決策,領(lǐng)導卻只說(shuō)下屬執行力差, 雙方都覺(jué)得自己是“受害者”。
可《孫子兵法》早在2500年前就點(diǎn)破了領(lǐng)導力的本質(zhì)——“道、法、術(shù)”缺一不可。
說(shuō)到底,一個(gè)人能不能當好領(lǐng)導,就看你“道、法、術(shù)”這三板斧是否掄明白。
01, “道”明
“道者,令民與上同意也,故可以與之死,可以與之生,而不畏危。”
戰略之“道”,在于上下同欲,使命必達。
很多老板喜歡喊口號,動(dòng)不動(dòng)就是“三年上市”、“五年行業(yè)第一”。
結果年底一復盤(pán),團隊累得半死,業(yè)績(jì)卻一塌糊涂。
(1) 戰略清晰,上下一心
那些戰略模糊的團隊,每個(gè)人都在走,但沒(méi)人知道終點(diǎn)在哪兒。
老板說(shuō)“我們要做行業(yè)第一”,可“行業(yè)第一”到底意味著(zhù)什么?是規模最大?利潤最高?還是技術(shù)最領(lǐng)先?
如果連這個(gè)都沒(méi)共識,銷(xiāo)售部在拼命沖量,產(chǎn)品部在死磕技術(shù),市場(chǎng)部在狂砸廣告,最后錢(qián)燒光了,卻發(fā)現誰(shuí)也沒(méi)打中靶心。
真正的戰略,是能拆解成每個(gè)員工明天該干什么的具體行動(dòng)。
比如,“今年主攻華東市場(chǎng)”就不是戰略,而“6月底前在蘇州、杭州拿下30家核心經(jīng)銷(xiāo)商”這才是。
我認為,戰略并非盲目地做加法,而是要果斷做減法。
你的核心任務(wù)是讓團隊明確“做什么、不做什么”,戰略越清晰,團隊越清楚勁兒往哪使。
SWOT分析:清晰地了解自身優(yōu)劣勢,同時(shí)識別出潛在的風(fēng)險和威脅。
“三環(huán)理論”:找到“團隊擅長(cháng)做的”、“客戶(hù)需要的”、“競爭對手沒(méi)做的”這三個(gè)要素的交集,并將其作為戰略方向。
“北極星指標”:并為團隊設定一個(gè)清晰、明確的核心目標。
(2) 價(jià)值觀(guān)正,凝聚力量
比戰略模糊更致命的是價(jià)值觀(guān)斷層。
墻上寫(xiě)著(zhù)“客戶(hù)第一”,可考核卻是“銷(xiāo)售額第一”;大會(huì )上喊著(zhù)“長(cháng)期主義”,可月底逼著(zhù)員工沖業(yè)績(jì)。
這種撕裂會(huì )讓團隊徹底失去信任——高管覺(jué)得員工不忠誠,員工覺(jué)得老板虛偽。
價(jià)值觀(guān),可不是貼在墻上的標語(yǔ),而是在利益沖突時(shí)團隊的選擇。
如果公司真的信奉“客戶(hù)至上”,那就該獎勵那些為了客戶(hù)利益犧牲短期業(yè)績(jì)的人,而不是懲罰他們。
02, “法”嚴
“法者,曲制、官道、主用也。”
制度之“法”,在于組織架構、流程設計、資源分配的精妙平衡。
真正高明的制度設計,能讓團隊自動(dòng)運轉,讓壞人不敢使壞,讓好人樂(lè )于奉獻。
可惜現實(shí)中,太多企業(yè)的制度不是在激發(fā)效率,而是制造內耗
(1)架構合理,決策高效
很多企業(yè)的組織架構看起來(lái)威風(fēng)凜凜,董事長(cháng)下面七八個(gè)副總,每個(gè)副總分管三五個(gè)部門(mén),部門(mén)下面還有若干科室。
層層匯報,級級審批,一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)方案要走完流程得蓋十幾個(gè)章。等方案批下來(lái),機會(huì )早跑了。
這不是在管理企業(yè),而是在玩俄羅斯套娃。
華為任正非說(shuō)過(guò):"讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火。"
但現實(shí)是,聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的一線(xiàn)員工連個(gè)手榴彈都要打報告申請。
1、 砍掉不必要的層級,實(shí)行扁平化管理
把金字塔壓扁,讓決策半徑縮短。小米創(chuàng )業(yè)初期就堅持三級管理制:創(chuàng )始人-部門(mén)負責人-員工。
2、 推行"首問(wèn)負責制"
第一個(gè)接到問(wèn)題的人必須負責到底,不得推諉。海底撈的服務(wù)員為什么能主動(dòng)給客人送果盤(pán)?因為他們被授權可以做主。
3、 建立"戰時(shí)機制"
在關(guān)鍵時(shí)期設立特別項目組,打破部門(mén)墻,直接向最高層匯報。就像打仗時(shí)的特種部隊,要的是快準狠。
(2)制度公正,賞罰分明
很多公司的獎懲制度簡(jiǎn)直是在開(kāi)玩笑:干得好發(fā)個(gè)獎狀,干得差就扣點(diǎn)獎金。
這種隔靴搔癢的激勵,既不能讓人熱血沸騰,也不能讓人心生畏懼。
1、 讓激勵看得見(jiàn)摸得著(zhù)
銷(xiāo)售團隊的提成最好按周發(fā)放,讓員工及時(shí)感受到付出與回報的關(guān)系。
就像外賣(mài)員的"日清日結"制度后,員工積極性提高了不少,只要我勞動(dòng),相應的回報就能即時(shí)體現出來(lái)。
2、 懲罰要痛到膽戰心驚
責任直接定崗到人頭,出了事不僅要賠償損失,還要在全公司做檢討,不要口頭說(shuō)說(shuō),大群通報走走形式。
3、 建立"利益共同體"
讓員工的收入和公司整體效益掛鉤。華為的員工持股計劃就是典范,每個(gè)員工都是公司的主人翁。
一個(gè)好的制度設計的終極目標是讓好人得好報,讓壞人不敢壞。
因為,員工不會(huì )做你期望的事,只會(huì )做你考核的事。
如果你考核加班,就會(huì )培養出一群演員;如果你考核結果,就會(huì )培養出一群戰士。
03, “術(shù)”精
“兵者,詭道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之遠,遠而示之近。”
執行之術(shù),可不是蠻干,而是精細化。
同樣的戰略目標,有的團隊三個(gè)月就能漂亮收尾,有的團隊折騰一年還在原地打轉。
差別在哪? 主要在執行上。那如何更好地去落地執行呢?
(1)決策科學(xué),降低風(fēng)險
太多領(lǐng)導做決策如同在賭場(chǎng)下注,僅憑一時(shí)的靈光乍現。
某服裝品牌老板僅因看了一場(chǎng)時(shí)裝秀,就決定全線(xiàn)產(chǎn)品轉型“國潮風(fēng)”,結果導致庫存嚴重積壓。
要明白,決策并非算命,絕不能靠感覺(jué),必須構建科學(xué)的決策機制。
“數據 + 直覺(jué)”雙軌制:每個(gè)重大決策都需有兩個(gè)堅實(shí)的數據支撐點(diǎn)。
例如,“市場(chǎng)調研顯示 35%消費者傾向國潮”以及“試點(diǎn)門(mén)店國潮系列銷(xiāo)量增長(cháng) 40%”,以此確保決策有理有據。
“紅隊”機制:專(zhuān)門(mén)組建敢于唱反調的團隊,對決策進(jìn)行挑戰。華為每年不惜花費上億元聘請外部專(zhuān)家“找茬”,就是為了避免決策失誤。
小步快跑:借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的做法,開(kāi)展 A/B 測試。先投入 5%的資源進(jìn)行試水,驗證可行后再全面鋪開(kāi),降低決策風(fēng)險。
(2)團隊賦能,共同成長(cháng)
不少領(lǐng)導整日抱怨員工能力不足,卻從未想過(guò)為員工提供成長(cháng)的機會(huì )。
賦能并非簡(jiǎn)單的放權,而是要進(jìn)行系統的能力建設。
明確能力標準:為每個(gè)崗位建立清晰的能力標準,讓員工清楚知曉勝任要求,做到有的放矢。
提供資源支持:給予員工必要的工具、信息和培訓機會(huì ),提升能力。
設計成長(cháng)路徑:規劃合理的職業(yè)發(fā)展路徑,讓員工看到廣闊的發(fā)展空間,激發(fā)工作積極性。
建立容錯機制:允許員工在可控范圍內試錯,將失誤轉化為學(xué)習機會(huì ),促進(jìn)員工成長(cháng)。
(3)執行迅速,搶占先機
面對決策,執行快一步搶占先機,慢一步丟失陣地。
提升速度,首要優(yōu)化流程,消除不必要的環(huán)節和等待時(shí)間,建立明確的時(shí)間點(diǎn),將大目標分解為可快速完成的小任務(wù)。
同時(shí),培養快速決策的文化,在信息不完備時(shí)也能做出合理判斷。
這里推薦用甘特圖來(lái)實(shí)時(shí)追蹤,誰(shuí)卡殼一目了然。
(4)風(fēng)險預判,有備無(wú)患
聰明的領(lǐng)導,總是未雨綢繆,在晴天修屋頂。
通過(guò)建立系統的風(fēng)險識別方法,定期掃描各環(huán)節的潛在風(fēng)險。
建立早期預警指標,制定分級應對策略,區分必須避免的重大風(fēng)險和可以承受的一般風(fēng)險。
同時(shí)保持適度彈性,為應對突發(fā)情況預留調整空間。
寫(xiě)在最后:
《孫子兵法》說(shuō):“算無(wú)遺策,方能全勝。”
真正的領(lǐng)導力,在于“道、法、術(shù)”三斧齊落:明戰略之“道”,定方向;嚴制度之“法”,提效率;精執行之“術(shù)”,促落地。
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