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推銷(xiāo)團隊
時(shí)間：2022-11-17
★形式：集體參與
★時(shí)間：1.5小時(shí)
★材料: 幻燈片、作業(yè)紙“推銷(xiāo)自己”（見(jiàn)附錄）
★場(chǎng)地：不限
★應用：團隊意識培養
目的
◇制定明確、標準一致的服務(wù)藍圖。
◇幫助團隊成員更好地向顧客宣傳他們的服務(wù)內容。
◇增加團隊榮譽(yù)感。
◇尋找樂(lè )趣
★時(shí)間：1.5小時(shí)
★材料: 幻燈片、作業(yè)紙“推銷(xiāo)自己”（見(jiàn)附錄）
★場(chǎng)地：不限
★應用：團隊意識培養
目的
◇制定明確、標準一致的服務(wù)藍圖。
◇幫助團隊成員更好地向顧客宣傳他們的服務(wù)內容。
◇增加團隊榮譽(yù)感。
◇尋找樂(lè )趣
程序
1．明確團隊的主要任務(wù)或存在理由。
2．使用幻燈片闡明益處和特點(diǎn)。
例如：待售房子
特征： 4 間臥室
安海角（麻省北部一半島）地區
主要樓層為住宅
利益：占地面積大
靠近公共交通
高科技光熱設施能提供很多方便
寬敞的休息室
3．用“頭腦風(fēng)暴法”討論方式來(lái)明確團隊所提供服務(wù)的特征及其益處。
4．選擇 4 種最重要的特征和利益
5．分發(fā)作業(yè)紙“推銷(xiāo)自己”。
6．讓參與者在作業(yè)紙上方空處記錄下服務(wù)和所選擇的特征及利益。
7．簡(jiǎn)要回顧作業(yè)紙上團隊任務(wù)分配。
8．如果團隊足夠大，可以再細分到至少四個(gè)人的小組，如果允許的話(huà)，可以轉到預先準備好的教室。準許 25 分鐘來(lái)分配任務(wù)。
9．邀請團隊來(lái)展現他們的廣告。
2．使用幻燈片闡明益處和特點(diǎn)。
例如：待售房子
特征： 4 間臥室
安海角（麻省北部一半島）地區
主要樓層為住宅
利益：占地面積大
靠近公共交通
高科技光熱設施能提供很多方便
寬敞的休息室
3．用“頭腦風(fēng)暴法”討論方式來(lái)明確團隊所提供服務(wù)的特征及其益處。
4．選擇 4 種最重要的特征和利益
5．分發(fā)作業(yè)紙“推銷(xiāo)自己”。
6．讓參與者在作業(yè)紙上方空處記錄下服務(wù)和所選擇的特征及利益。
7．簡(jiǎn)要回顧作業(yè)紙上團隊任務(wù)分配。
8．如果團隊足夠大，可以再細分到至少四個(gè)人的小組，如果允許的話(huà)，可以轉到預先準備好的教室。準許 25 分鐘來(lái)分配任務(wù)。
9．邀請團隊來(lái)展現他們的廣告。
討論
1．盡管廣告都不一樣，但里面包含的一致信息是什么呢？你經(jīng)常與你的顧客交流這些信息嗎？
2．如果答案是肯定的，請舉出一些例子。如果答案是否定的，再問(wèn)如下問(wèn)題：有什么特別的方法來(lái)確認顧客接感受到一個(gè)協(xié)調積極的服務(wù)情景嗎？重新分配行動(dòng)，并檢查協(xié)調性。
2．如果答案是肯定的，請舉出一些例子。如果答案是否定的，再問(wèn)如下問(wèn)題：有什么特別的方法來(lái)確認顧客接感受到一個(gè)協(xié)調積極的服務(wù)情景嗎？重新分配行動(dòng)，并檢查協(xié)調性。
總結與評估
所有人都知道沒(méi)有一個(gè)團隊在那兒坐著(zhù)就可以等到一個(gè)顧客，可以讓供應商向他們提供資源。能夠有效地推銷(xiāo)自己的團隊總會(huì )為自己所做的感到驕傲，清楚地知道自己提供的服務(wù)，以及從服務(wù)中所得的利益和特征。這個(gè)游戲幫助團隊包裝自己，更好地推銷(xiāo)自己以及培養形象。
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