案例背景：主題：質(zhì)量管理
背景：由于業(yè)務(wù)線(xiàn)“隱性知識”太多、且技術(shù)棧上手門(mén)檻略高，新人無(wú)法完全復用以前經(jīng)驗；業(yè)務(wù)方需要新人快速獨立的承接需求，這里就需要快速引導新人融入團隊，了解業(yè)務(wù)，接手項目；同時(shí)TL僅有20%的精力從事管理工作。
目標：新人引導、高效掌握業(yè)務(wù)線(xiàn)知識、順利完成項目交付
實(shí)施策略：
1）向新人講解研發(fā)流程
2）帶領(lǐng)新人參加系分評審、編寫(xiě)系分文檔
3）通過(guò)周報、詢(xún)問(wèn)等手段進(jìn)行進(jìn)度了解
實(shí)際結果：新人學(xué)習態(tài)度好，但對業(yè)務(wù)知識了解不透徹，出現“低級問(wèn)題”，導致項目延期；同時(shí)遇到項目問(wèn)題不懂得及時(shí)求助，TL總是在項目出事故時(shí)才知曉風(fēng)險，自己進(jìn)場(chǎng)收尾，發(fā)現新人的交付質(zhì)量不好。
管理問(wèn)題：
問(wèn)題：如何進(jìn)行內部的溝通和指導，提高交付質(zhì)量
對每個(gè)人因材施教，給予較大的自由發(fā)揮空間，更多希望能有更強的主動(dòng)性；但實(shí)際上大家做不好風(fēng)險識別、或者覺(jué)得項目工期很緊張，采用打補丁的方式解決問(wèn)題，最終導致交付質(zhì)量做得很差，然后集體開(kāi)復盤(pán)會(huì )
問(wèn)題：如何做好1v1訪(fǎng)談，每次都沒(méi)啥好聊的
自我管理優(yōu)勢（經(jīng)驗總結）：
1. 技術(shù)經(jīng)驗好，可以及時(shí)為大家兜底，解決卡點(diǎn)
2. TL的作用是幫助大家成長(cháng)，讓每位成員都變成重要的人