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培訓后續“知行合一”行動(dòng)計劃6
時(shí)間：2021-11-25
培訓主題：如何成為一名優(yōu)秀的骨干 部門(mén)：客服部 姓名： Z**
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我所學(xué)到的五個(gè)要點(diǎn)
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1、高效時(shí)間管理
2、沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力
3、責任勝于能力，責任生發(fā)能力
4、團隊精神的核心協(xié)調合作
5、工匠精神做極致
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根據課程學(xué)習，寫(xiě)出自己三個(gè)不足之處？
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1、對外溝通中，推動(dòng)力度及強度不足
2、執行的效率不夠高
3、工作計劃性不夠
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我近期打算學(xué)以致用的（從上述５和３項中選出1項并作詳細執行方案）
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在制定每天工作安排時(shí)更合理，逐漸減少計劃調整內容，每天總結當天工作心得，哪怕每天只占用10分鐘也要進(jìn)行思考，逐步提高總結能力。
工作的開(kāi)展思路、存在的困惑和難題，多與領(lǐng)導同事進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現自身的不足，及時(shí)自我調整。
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Plan計劃
（時(shí)間與執行事項）
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Do實(shí)施
（如何去做）
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Check檢查
（讓誰(shuí)來(lái)監督）
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Action總結
（心得體會(huì )）
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1、每周制定工作計劃，提升工作計劃性，工作計劃有條理有重點(diǎn)，有輕重緩急。提高工作效率和執行力
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1、以天為單位，做好每天工作及日程安排。
2、充分利用碎片化的時(shí)間，安排好瑣碎工作。
3、結合實(shí)際工作與計劃工作安排，總結工作安排上存在的問(wèn)題，并每天工作進(jìn)行總結
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客服部：M**
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通過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到工作中要對自己的角色有高度的認知。
明白自己的職責與作用，同時(shí)也認識到溝通和團隊的重要性。
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上級跟進(jìn)與點(diǎn)評：
1、 合理制定計劃，且要有完成目標和相關(guān)舉措，保證計劃逐步推進(jìn)。
2、 總結反思工作中存在問(wèn)題，舉一反三，深入思考，不斷提升處理問(wèn)題水平能力。
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