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為提高內部講師素質(zhì),企業(yè)應不斷給內部講師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、授課方法等方面的培訓。
(1)課程開(kāi)發(fā)培訓
企業(yè)對內部講師進(jìn)行培訓,首先做的是課程開(kāi)發(fā)培訓,以提高其開(kāi)發(fā)培訓課程的能力。課程開(kāi)發(fā)培訓主要幫助內部講師熟知課程開(kāi)發(fā)要領(lǐng)并掌握課程開(kāi)發(fā)類(lèi)型。課程開(kāi)發(fā)要領(lǐng)的主要內容有以下幾點(diǎn):
1.詳細了解成人培訓與在校學(xué)生上課之間的區別。
2.要花足夠的時(shí)間進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)的準備工作。
3.在即將開(kāi)發(fā)的課程中把要點(diǎn)一一列舉出來(lái)。
4.在課程中應安排受訓人員互相討論的環(huán)節。
5.掌握員工對培訓內容的了解程度。
6.課程開(kāi)發(fā)期間,應充分考慮受訓人員的培訓需求。
7.在技能類(lèi)課程開(kāi)發(fā)中,應安排聽(tīng)、看和動(dòng)手的環(huán)節。
8.在態(tài)度類(lèi)課程開(kāi)發(fā)中,應選取與本企業(yè)或本行業(yè)相關(guān)的案例。
9.在知識類(lèi)課程開(kāi)發(fā)中,應設計知識競賽或課堂測試等內容。
10.課程內容開(kāi)發(fā)得盡可能周詳,不要有遺漏的內容和要點(diǎn)。
(2)授課技巧培訓
企業(yè)內部講師一般包括企業(yè)內各部門(mén)的管理者、督導和資深員工,盡管他們掌握了各自部門(mén)或崗位的專(zhuān)業(yè)技能和知識,但是未必掌握培訓的專(zhuān)業(yè)授課技巧。
(3)授課方法培訓
授課方法是指向學(xué)員傳授學(xué)習內容的策略,它直接影響培訓課程的效果,因此選擇合適的授課方法非常重要。
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