★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人認證  

★BMW中國CRM經(jīng)理資質(zhì)認證

★全國百強汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團內訓師項目導師

★騰訊課堂互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內容領(lǐng)航獲得者

★一汽豐田會(huì )員制度推廣項目培訓負責人

★主導600家經(jīng)銷(xiāo)商培訓落地項目

職業(yè)履歷

朱老師有16年汽車(chē)行業(yè)管理工作經(jīng)驗，有汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)集團、汽車(chē)咨詢(xún)公司和新能源汽車(chē)主機廠(chǎng)工作經(jīng)歷，精通客戶(hù)數據平臺管理及用戶(hù)運營(yíng)體系搭建，熟悉豪華車(chē)品牌商務(wù)政策及落地培訓。擅長(cháng)汽車(chē)各板塊課程開(kāi)發(fā)及培訓策略，4S店銷(xiāo)售、售后能力提升輔導，主導過(guò)主機廠(chǎng)600家經(jīng)銷(xiāo)商培訓落地項目。

2019-2021 遠鑒(北京)新能源汽車(chē)有限公司 CRM&教育部總監

2018-2019 北京圣承方略汽車(chē)咨詢(xún)有限公司 培訓項目負責人

2014-2017 長(cháng)久汽車(chē)集團 市場(chǎng)CRM經(jīng)理

 

培訓風(fēng)格

朱老師授課思路清晰、由淺入深、激情澎湃、語(yǔ)言幽默、實(shí)戰演練、現場(chǎng)互動(dòng)，在輕松愉悅的環(huán)境里能更好的激發(fā)學(xué)員的潛能，有效提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)技能；注重時(shí)效、針對實(shí)戰、使學(xué)員能夠更好的專(zhuān)注專(zhuān)心，確保培訓學(xué)習的效果與效率。

              

精品課程

《汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商BDC運營(yíng)能力提升》

《汽車(chē)客戶(hù)生命周期管理》

《新店零售標準輔導》

《CRM客戶(hù)關(guān)系管理提升培訓》

《客戶(hù)俱樂(lè )部會(huì )員體系運營(yíng)培訓》

《汽車(chē)CRM線(xiàn)上數字營(yíng)銷(xiāo)培訓》

《客戶(hù)投訴處理流程培訓》

 

部分項目

一汽豐田會(huì )員業(yè)務(wù)入店輔導項目

奧迪客戶(hù)俱樂(lè )部推廣項目

寶馬CRM考核提升培訓項目

一汽馬自達客戶(hù)精準維系項目

”林肯之道“經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)提升項目

BMW經(jīng)銷(xiāo)商BDC運營(yíng)能力提升項目

一汽豐田汽車(chē)CRM線(xiàn)上數字營(yíng)銷(xiāo)培訓項目

豪華車(chē)競品商務(wù)政策分析解讀項目

乘用車(chē)與商用車(chē)保險業(yè)務(wù)培訓項目

一汽豐田TCS手冊編撰項目

一汽大眾忠誠客戶(hù)培訓計劃項目