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金牌店長(cháng)導購培訓
課程編號：9902
課程價(jià)格：￥6000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2234
店長(cháng)、儲備店長(cháng)、導購
【培訓收益】
1.明確服裝店長(cháng)工作職責與管理目標；
2.教會(huì )服裝店長(cháng)如何組建具有戰斗力的銷(xiāo)售團隊，并進(jìn)行有效管理；
3.教會(huì )服裝店長(cháng)如何做好店面日常管理工作；
4.教會(huì )服裝店長(cháng)如何做好自我管理工作；
5.教會(huì )服裝店長(cháng)如何做好銷(xiāo)售人員的“選、育、用、留”；
6.教會(huì )服裝店長(cháng)如何與員工建立積極的對話(huà)和溝通；
7.掌握有效溝通的方法和技巧；
8.教會(huì )服裝店長(cháng)如何做好客戶(hù)服務(wù)管理工作。
1.開(kāi)不開(kāi)店看老板，贏(yíng)不贏(yíng)利看服裝店長(cháng)
2.一個(gè)猶豫不決的服裝店長(cháng)讓店關(guān)門(mén)大吉
3.服裝店長(cháng)即是家長(cháng)，又是導演
4.如何確保門(mén)店業(yè)績(jì)持續增長(cháng)
5.如何提升店面人員銷(xiāo)售技能
6.一店之長(cháng)，如何成為“鎮店之寶”
7.競爭加劇，您的店準備好了嗎？您是稱(chēng)職的服裝店長(cháng)嗎？
1.成敗的靈魂
2.服裝店長(cháng)的八種角色定位
3.服裝店長(cháng)的工作職責
4.服裝店長(cháng)的工作重點(diǎn)內容
5.服裝店長(cháng)管理管什么？人、財、物、技、時(shí)、訊
6.服裝店長(cháng)應具備的六種能力.談判力、學(xué)習力、溝通力、領(lǐng)導力、決斷力
7.服裝店長(cháng)要掌握的八種知識
8.服裝店長(cháng)需要關(guān)心的十件事情
9.運營(yíng)目標、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、團隊伙伴、店面管理、商品管理
0.顧客管理、檔案管理、培訓成長(cháng)、終端活動(dòng)、同業(yè)信息
1.金牌服裝服裝店長(cháng)的心態(tài)
2.積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)
3.主動(dòng)熱情的心態(tài)
4.專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)
5.空杯學(xué)習的心態(tài)
6.老板的心態(tài)
1.金牌服裝店長(cháng)的自我管理
2.統帥駕馭的能力
3.溝通的能力
4.組織實(shí)施能力
5.分析判斷能力
6.不斷的完善能力
7.培訓能力
8.激勵能力
9.榜樣的魅力
1.金牌服裝店長(cháng)如何選好人
2.銷(xiāo)售人員需要具備的基本能力
3.銷(xiāo)售人員需要具備的潛力
4.金牌服裝店長(cháng)如何培養人
5.服裝店長(cháng)如何開(kāi)晨會(huì )
6.夕會(huì )的銷(xiāo)售案例分享
7.金牌服裝店長(cháng)如何用好人
8.建立基本的管理體系
9.樹(shù)好團隊中的方向標
10.金牌服裝店長(cháng)如何留住人
11.激勵的三個(gè)原則
12.激勵的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
1.有效溝通的法則
2.銷(xiāo)售溝通的目的
3.銷(xiāo)售溝通的三要素
4.銷(xiāo)售溝通上的黃金定律
5.如何通過(guò)溝通更快的成交
1.聽(tīng)--拉近與顧客的關(guān)系
2.積極聆聽(tīng)的技巧
3.如何確認顧客的問(wèn)題和需求
4.“傾聽(tīng)”的案例分析
5.怎么提問(wèn)－情景分析
6.靈活運用開(kāi)放式探問(wèn)法和封閉式探問(wèn)法
7.顧客更在意你怎么說(shuō)
8.用顧客喜歡的方式去說(shuō)
1.商品布局陳列管理
2.商品訂貨、收貨、補貨、理貨、退貨流程管理能力
3.商品信息的收集、分析，判斷、更新能力
4.收銀管理
5.庫存管理
6.損耗管理
7.信息資料管理
8.促銷(xiāo)管理
9.贈品管理
10.顧客投訴管理
對于導購員的素養培養，由于掌握和應用的過(guò)程需要，導購員培訓可以分級進(jìn)行，結合績(jì)效考核需要掌握不同的技能、銷(xiāo)售應用時(shí)間、業(yè)績(jì)完成率等，分次把培訓內容傳授給導購員。這樣做一方面可以讓導購員便于掌握，一方面這樣更有利于結合實(shí)踐應用，當然關(guān)鍵還有在導購需要的時(shí)候及時(shí)給到合適的銷(xiāo)售方法能夠更好促進(jìn)導購員的職業(yè)熱情，延續更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)!我在為客戶(hù)培訓中很多管理者說(shuō)，這是一種最有后勁的銷(xiāo)售培訓。事實(shí)也證明，每一次的培訓對銷(xiāo)售拉動(dòng)的影響時(shí)間都是比較長(cháng)的。
TESIRO——通靈有限公司中國區店面培訓師
智聯(lián)招聘公司首席培訓師
《店長(cháng)》雜志專(zhuān)欄撰稿人
路透社中國區成員
【課程特色】
實(shí)戰實(shí)效的“肉搏”培訓，當天學(xué)當天用，起到立竿見(jiàn)影的效果，提升30%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
以“實(shí)戰”指導“實(shí)戰”，從培訓到訓練的反復錘煉，確保學(xué)員在學(xué)習期間就能夠掌握所需技能，并且能夠運用。
【實(shí)戰經(jīng)驗】
2000年重點(diǎn)大學(xué)歷史系本科畢業(yè)后，出人意料的到了500強連鎖企業(yè)TESIRO—通靈翠鉆珠寶公司做了一名導購員，創(chuàng )下單月個(gè)人門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超過(guò)四人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總和，當即被提升為中國區培訓部門(mén)店銷(xiāo)售技巧培訓師，并送時(shí)代光華進(jìn)修，一做就是四年，形成自己獨特而實(shí)戰的課程體系，培訓指導全國門(mén)店導購銷(xiāo)售技巧，培訓全國店長(cháng)門(mén)店連鎖、加盟店的經(jīng)營(yíng)管理，并肩負TESIRO公司連鎖門(mén)店的監察考評工作，熟悉門(mén)店各個(gè)流程環(huán)節，一個(gè)真正從門(mén)店走出來(lái)的門(mén)店實(shí)戰培訓師。
隨后在寶潔、新加坡時(shí)計寶商廈、中原百姓建材家具廣場(chǎng)、蘇寧等大型連鎖賣(mài)場(chǎng)又做四年的培訓師，培訓指導各個(gè)品牌的現場(chǎng)管理與銷(xiāo)售，經(jīng)常被導購“拉著(zhù)不讓走，見(jiàn)面就聊天。”現為職業(yè)培訓師。
【主講課程】
《門(mén)店實(shí)戰銷(xiāo)售技巧》 《導購員積極心態(tài)與銷(xiāo)售技巧》 《打造金牌店長(cháng)》 《連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》 《如何提升單店業(yè)績(jì)》 《高端（奢侈品）門(mén)店銷(xiāo)售技巧》 《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》 《弟子規》 《如何制定門(mén)店監察標準》 《商場(chǎng)（門(mén)店）消防安全及突發(fā)事件處理》等
涉及到的領(lǐng)域：珠寶、電器、化妝品、家具、鞋服、家紡、汽車(chē)等。
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思考問(wèn)題：店面的經(jīng)營(yíng)為什么越來(lái)越難做？店員的熱情為什么越來(lái)越消極？店面的業(yè)績(jì)?yōu)槭裁丛絹?lái)越慘淡？終極原因在于：店長(cháng)自己出了問(wèn)題自己的情緒不好，影響了店員的情緒；人才的管理不好，導致了人才的流失；客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)不好，造成了了客源的離去。一名優(yōu)秀的店長(cháng)一定要學(xué)會(huì )：自我的情緒管理、人才的危機管理、客戶(hù)的關(guān)系管理一、自我的情緒管理（..
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【課程背景】店長(cháng)是店面經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(cháng)的工作能力直接決定著(zhù)店面的贏(yíng)利水平。在琳瑯滿(mǎn)目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長(cháng)的實(shí)際工作能力，這是店面贏(yíng)利的要訣。近年來(lái)零售終端短兵相接，刺刀見(jiàn)紅的主戰爭，而店長(cháng)則是現場(chǎng)指揮官，店長(cháng)在店面的運營(yíng)中起著(zhù)中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營(yíng)管理高手。本課程將采用了科學(xué)化、..
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【課程背景】1、微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，客流量明顯減少，如何提升進(jìn)店人數？2、目標如何科學(xué)分解，如何做好目標數據分析與目標追蹤？3、90后員工不好管理，員工流程執行力低，如何提升團隊領(lǐng)導力？4、新員工流失多，上手慢，如何復制導購，如何提升教練輔導技術(shù)？5、如何做好員工情緒管理，有效激勵員工斗志，如何天天給員工打雞血？6、員工有效溝通，..
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金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之銷(xiāo)售篇
【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷(xiāo)售渠道如何拓展；2.店長(cháng)對銷(xiāo)售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷(xiāo)售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段?！ ”菊n程從店長(cháng)對銷(xiāo)售的認識為導向，讓店長(cháng)們轉變原有的銷(xiāo)售思維，從銷(xiāo)售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進(jìn)一步..
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【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(cháng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jì)并不理想；2.店長(cháng)就像大海里航行的舵手，店長(cháng)管理能力不足導致店整體管理不理想； 本課程從店長(cháng)自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長(cháng)們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..
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金牌店長(cháng)如何提升門(mén)店業(yè)績(jì)
【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(cháng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jì)并不理想；2.店長(cháng)就像大海里航行的舵手，店長(cháng)管理能力不足導致店整體管理不理想；3.店長(cháng)對銷(xiāo)售計劃、分析、把控能力不足?！ ”菊n程從店長(cháng)自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長(cháng)們無(wú)論是銷(xiāo)售..
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