贏(yíng)在職業(yè)形象和禮儀

【培訓對象】
公司管理人員，高級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，公關(guān)人員，行政秘書(shū)，高級展廳門(mén)店職員，高檔樓盤(pán)的置業(yè)顧問(wèn)，經(jīng)理助理，辦公室主任，接待人員等

【培訓收益】
參加這門(mén)課，您將獲得以下益處：＜br /＞ ＜br /＞； 更專(zhuān)業(yè)的公司和個(gè)人形象＜br /＞； 體現出高品味和鑒賞力＜br /＞； 更強的自信心＜br /＞； 接待賓客時(shí)更得體大方＜br /＞； 贏(yíng)得上司、同事和下屬的信任尊重＜br /＞； 贏(yíng)得客戶(hù)、合作伙伴的信任尊重＜br /＞

課程大綱 <br />
Day 1 第一天 <br />
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第一講：職業(yè)化的個(gè)人形象 <br />
 他人如何看待我們 <br />
 出色形象對公司和個(gè)人的益處 <br />
 出色的職業(yè)化形象的組成元素 <br />
第二講：商務(wù)衣著(zhù)，出眾儀表 <br />
 “制服”的作用 <br />
 成功商務(wù)衣著(zhù)的原則 <br />
 男士服飾：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪等 <br />
 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等 <br />
 包袋、佩飾 <br />
 儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求 <br />
第三講：商務(wù)禮儀之形體禮儀 <br />
 商務(wù)禮儀的定義和作用 <br />
 建立初次見(jiàn)面的良好印象：握手，交換名片 <br />
 眼神和表情 <br />
 正確的肢體語(yǔ)言：站、坐、走 <br />
 得體的語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)的禁忌 <br />
 保持適當的人際距離 <br />
第四講：餐桌禮儀 <br />
 中餐餐桌禮儀 <br />
 西餐餐桌禮儀 <br />
 自助餐禮儀 <br />
第五講：待人接物禮儀 <br />
 電話(huà)禮儀 <br />
 辦公禮儀 <br />
 問(wèn)候禮儀：招呼、握手、名片 <br />
 介紹禮儀 <br />
 接待來(lái)訪(fǎng)技巧 <br />
 拜訪(fǎng)禮儀 <br />
Day 2 第二天 <br />
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第一講：出色形象，服裝的色彩搭配 <br />
 膚色分類(lèi) <br />
 服裝色彩搭配 <br />
 與天氣、場(chǎng)所的搭配 <br />
 不同季節的著(zhù)裝要點(diǎn)：春秋，夏季，冬季 <br />
第二講：揚長(cháng)避短，不同體型的著(zhù)裝要點(diǎn) <br />
 體型分類(lèi) <br />
 瘦長(cháng)型，瘦小型 <br />
 矮胖性，高胖型 <br />
 中等身材型 <br />
 A,H,Y,S型 <br />
第三講：提高品味，了解服裝品牌 <br />
 歐美：法國，意大利，英國，美國 <br />
 世界名牌的歷史、故事和風(fēng)格 <br />
 包袋，皮具 <br />
 佩飾名牌：手表，筆，眼鏡 <br />
 化妝品名牌 <br />
 香水的選擇和使用 <br />
 避免穿戴一些被假冒過(guò)多的名牌 <br />
第四講：聰明購衣指南 <br />
 購物清單 <br />
 何時(shí) <br />
 何地 <br />
 怎樣挑選 <br />
 名牌就最好？ <br />
 貴的就最好？如何省錢(qián)買(mǎi)好衣服 <br />
第五講：商務(wù)禮儀之送禮禮儀 <br />
 禮物的重要 <br />
 禮物的含義 <br />
 禮品選擇的衡量標準 <br />
 包裝 <br />
 送禮的方式 <br />
 送花的學(xué)問(wèn) <br />
 避免誤解：送禮的禁忌 <br />
第六講：商務(wù)宴請禮儀 <br />
 請客禮儀，點(diǎn)菜技巧 <br />
 西餐酒水知識 <br />
 雞尾酒會(huì )禮儀 <br />
第七講：國際交往禮儀 <br />
 美國，英國 <br />
 歐洲：德國，法國 <br />
 日本 <br />
第八講：汽車(chē)禮儀 <br />
<br />
 喇叭 <br />
 超車(chē) <br />
 雨天駕駛 <br />
 停車(chē)注意 <br />
 座位安排：重要客人、主人坐哪？ <br />
 接客車(chē)輛安排和布置 <br />
第九講：總結和行動(dòng)計劃 <br />
 禮儀的最高原則 <br />
 我的收獲 <br />
 我今后在形象禮儀方面的突破方向 <br />
 下定決心成為一個(gè)高品位的職業(yè)經(jīng)理人

國內知名培訓師，高管教練，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家
上海交通大學(xué)、財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、中國人民大學(xué)、英國Stirling大學(xué)中國校區客座教授
美國韋伯斯特Webster大學(xué)MBA，印尼總統的校友
原美國卡內基訓練®公司資深經(jīng)理，專(zhuān)職培訓師
10多年跨國企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)和培訓管理經(jīng)驗
清華大學(xué)出版社特約作家
專(zhuān)欄作家，多本暢銷(xiāo)書(shū)作者
中國員工職業(yè)化培訓20強講師
國際認證心理咨詢(xún)師，既懂心理，又懂管理
可中英文雙語(yǔ)授課的老師