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    企業(yè)電子商務(wù)

    課程編號：848

    課程價(jià)格：￥30000/天

    課程時(shí)長(cháng)：1 天

    課程人氣：3603

    行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理  戰略管理  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 

    授課講師：宮同昌

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】


                                                                   <strong>                              企業(yè)電子商務(wù) </strong><br />
    第1章 電子商務(wù)概論 <br />
    1. 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的產(chǎn)品與市場(chǎng) <br />
    2. 電子商務(wù)的概念與分類(lèi) <br />
    3. 電子商務(wù)交易模式 <br />
    4. 電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢 <br />
    第2章 電子商務(wù)系統 <br />
    1. 管理的概念和職能 <br />
    2. 電子商務(wù)系統 <br />
    3. 企業(yè)資源計劃系統 <br />
    4. 客戶(hù)關(guān)系管理系統 <br />
    5. 供應鏈管理系統 <br />
    6. EDI系統 <br />
    第3章 電子商務(wù)項目管理 <br />
    1. 項目與項目管理 <br />
    2. 電子商務(wù)項目與電子商務(wù)項目管理 <br />
    3. 電子商務(wù)項目管理的過(guò)程 <br />
    第4章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) <br />
    1. 傳統營(yíng)銷(xiāo)調研概述 <br />
    2. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研概述 <br />
    3. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研方法 <br />
    4. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)概述 <br />
    5. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃 <br />
    6. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略與方法 <br />
    7. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新方法 <br />
    案例1：新浪網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )廣告 <br />
    案例2：百度的網(wǎng)絡(luò )廣告 <br />
    案例3：窄告網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )廣告 <br />
    第5章 電子支付 <br />
    1. 電子支付概述 <br />
    2. 互聯(lián)網(wǎng)支付模式 <br />
    3. 移動(dòng)支付模式 <br />
    第6章 電子商務(wù)物流 <br />
    1. 物流概述 <br />
    2. 電子商務(wù)物流概述 <br />
    3. 電子商務(wù)物流基本流程 <br />
    4. 電子商務(wù)物流基本技術(shù) <br />
    第7章 電子商務(wù)安全 <br />
    1. 電子商務(wù)的安全問(wèn)題 <br />
    2. 電子商務(wù)的安全保障體系 <br />
    3. 電子商務(wù)安全的技術(shù)對策 <br />
    4. 電子商務(wù)安全的管理對策 <br />
    5. 電子商務(wù)安全的法律對策 <br />
    <br />
    綜合案例： <br />
    案例導論：　電子商務(wù)模式 <br />
    　 電子商務(wù)案例分析模式 <br />
    1. 網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀模式案例分析——阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀模式 <br />
    2. 內容經(jīng)營(yíng)模式案例分析——中國知網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )出版 <br />
    3. 網(wǎng)上商店模式案例分析——當當網(wǎng)上書(shū)店 <br />
    4. 網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)模式案例分析——戴爾的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo) <br />
    5. 行業(yè)服務(wù)提供模式案例分析——搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務(wù)提供 <br />
    結束 <br />
    <br />
    <br />宮同昌老師<br />
    清華大學(xué)繼續教育學(xué)院特邀客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
    北京大學(xué)特邀客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
    清華大學(xué)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）高級研修班特邀講師 <br />
    中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì )特聘客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
    清華大學(xué)國際工程項目管理學(xué)院特聘客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
    國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )特聘講師 <br />
    北大縱橫客戶(hù)關(guān)系管理特聘講師 <br />
    清華大學(xué)MBA管理培訓俱樂(lè )部常務(wù)理事 <br />
    雅虎中國北京推廣會(huì )特邀演講嘉賓 <br />
    北京市司法局干部培訓特邀講師 <br />
    <br />
    教育背景： <br />
    清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士 <br />
    <br />
    主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jì) <br />
    現任北京惠德培訓學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )北京管理中心主任； <br />
    曾任美國著(zhù)名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。 <br />
    <br />
    擅長(cháng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)。 <br />
    <br />
    具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(cháng)啟發(fā)、互動(dòng)。 <br />
    主講課程有： <br />
    《客戶(hù)關(guān)系管理》、《如何進(jìn)行有效地客戶(hù)關(guān)系管理》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》、《專(zhuān)業(yè)應訴技巧》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與物流管理》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《時(shí)間管理》等 <br />
    曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)： <br />
    <br />
    金融行業(yè)：中國人民銀行清算總中心、上海交通銀行、上海招商銀行、 中國建設銀行、中國農業(yè)銀行浙江分行、中國工商銀行新疆分行、寧波銀行、廣州人民財產(chǎn)保險公司、陽(yáng)光保險、中國人壽、新華人壽、浙江永安期貨、中谷期貨… <br />
    <br />
    制物流運輸業(yè)：安徽安德物流有限公司、大順發(fā)物流、國藥物流、UPS、國商物流、宅急送總公司、北京太平洋物流公司、中外運-歐西愛(ài)斯國際快遞有限公司… <br />
    <br />
    制造業(yè)： <br />
    三一重工、重慶康明斯、島津集團、東芝（中國）有限公司、愛(ài)普生（中國）有限公司、時(shí)代電氣股份有限公司、戴姆勒-奔馳、鄭州宇通客車(chē)股份有限公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南山河智能機械股份有限公司、比亞迪公司、山推機械工程股份有限公司、時(shí)代電氣股份有限公司、九陽(yáng)股份有限公司、浙江正泰集團、許繼集團、北京天澤電力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控偉、… <br />
    通信行業(yè)：山東郵政、四川電信、山東聯(lián)通、中國移動(dòng)、河北移動(dòng)、河北網(wǎng)通、中國網(wǎng)通、廣州移動(dòng)、中興通訊、長(cháng)城寬帶… <br />
    快速消費品：勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農標普瑞納、拜耳藥業(yè)、 … <br />
    房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：中糧地產(chǎn)、北京天鴻地產(chǎn)、萬(wàn)通集團、萬(wàn)科地產(chǎn)、中天集團… <br />
    其它行業(yè)：國家電網(wǎng)、中信集團、中糧集團、大連泰德煤網(wǎng)、誠通人力資源管理公司、證券市場(chǎng)紅周刊、國際機場(chǎng)餐飲集團、香港普蘭諾經(jīng)濟研究院、航空集團25所、恒信鉆石、報喜鳥(niǎo)集團、北京市司法局、美克美家、元洲裝飾、克拉斯家具、《英才》雜志、浙江新安集團、雅虎中國…

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