企業(yè)競爭情報實(shí)戰搜集、分析與利用

第一講：競爭情報的搜集方法
一、當前國內外多數企業(yè)情報工作的誤區
1、問(wèn)題導入：情報與商業(yè)間諜的本質(zhì)區別
2、當前國內外多數企業(yè)對情報部門(mén)的定位及弊端
☆ 分析與探討：高效情報系統的定位
3、當前國內外多數企業(yè)的情報工作流程及弊端分析
二、高效情報系統的工作流程（情報搜集的大方法）
☆ 問(wèn)題導入：如何準確預測競爭對手下一步行動(dòng)方案？
1、情報工作總體規劃
☆ 情報搜集、分析與市場(chǎng)調查的本質(zhì)區別
案例探討：某企業(yè)屬于完全自由競爭的行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量平平，產(chǎn)品價(jià)格還很貴，服務(wù)還很不好，并且還經(jīng)常被媒體（包括中央電視臺）曝光其宰客行為，但為什么還有大量的顧客毫不猶豫、不假思索、瘋狂地追逐他們的產(chǎn)品？
2、情報工作規劃之情報分析
☆ 案例探討：某汽車(chē)公司要在談判的過(guò)程中占據優(yōu)勢地位，如何進(jìn)行情報分析？
☆ 案例探討：如何搜集競爭對手的產(chǎn)品成本
3、情報搜集渠道的建立和管理
☆ 高效情報系統的運作模式、管理方法
案例探討：如何快速、低成本地搜集競爭對手的設備狀況、產(chǎn)能、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等情報？
案例探討：某鋁廠(chǎng)如何利用情報系統快速、低成本地招聘到市場(chǎng)上非常緊缺的陽(yáng)極工程師？
☆ 情報系統有效運作需要注意的幾個(gè)方面工作
4、情報的分析和運用
三、競爭情報的主要搜集渠道（情報搜集的小方法）
1、文獻搜集
☆ 案例探討：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
2、互聯(lián)網(wǎng)搜集
3、競爭對手商務(wù)活動(dòng)痕跡挖掘
4、競爭對手無(wú)意中或不可避免的情報泄露挖掘
☆ 案例探討：某鋁廠(chǎng)如何在競爭對手新產(chǎn)品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關(guān)宣傳資料
☆ 分析與探討：虛假身份的識別方法
5、顧客搜集（市場(chǎng)調查）
☆ 顧客搜集（市場(chǎng)調查）過(guò)程中的注意事項
6、人際關(guān)系搜集
☆ 分析與講解：虛假情報的基本識別方法

第二講：競爭情報的實(shí)戰分析與利用
一、情報為王---決勝總裁人脈
1、問(wèn)題導入：
☆  分析與講解：很多人對做人脈關(guān)系本質(zhì)的誤解
☆  分析與探討：什么是一個(gè)人強大的根本？
2、總裁在建立和維護人脈關(guān)系的過(guò)程中普遍存在的誤區
（1）認為僅僅是真誠的“愛(ài)”的付出，長(cháng)時(shí)間的感情積累是建立和維護人脈關(guān)系的根本
☆  案例探討：《非誠勿擾》里真誠且有錢(qián)又有閑的秦奮為何在感情上遭遇慘??？
（2）認為投其所好（甚至包括性賄賂）是建立和維護人脈關(guān)系的根本
☆  案例分享：郁悶的某廣告公司的老板
（3）認為商業(yè)賄賂、給回扣（包括送錢(qián)、送禮、請吃請喝）是建立和維護人脈關(guān)系的根本
3、牢固建立和維護與戰略核心人脈之間的關(guān)系的五大步驟
☆  到底什么是人脈關(guān)系？人脈關(guān)系的本質(zhì)是什么？
☆  分析與講解：如何以“愛(ài)”為鏈接，以情報為指引，牢固建立和維護 “戰略核心”人脈的五大步驟
☆  案例分享：基辛格如何做人脈
4、總裁在人脈規劃上的誤區
（1）人脈關(guān)系一切“隨緣”，沒(méi)有重點(diǎn)
☆  分析與講解：人脈關(guān)系的分級管理（共7級）
（2）輕易提升與某人的人脈關(guān)系等級
☆  分析與探討：為什么好朋友不能在一起做生意？
☆  人與人之間的實(shí)際關(guān)系等級和雙方能夠達到的關(guān)系等級是人脈關(guān)系出問(wèn)題的根源
（3）認為只要是“大人物”就是自己的重要人脈，只與比自己“強”的人建立和維護人脈關(guān)系
5、在建立和維護戰略核心人脈過(guò)程中的情報搜集方法
（1）情報搜集的主要渠道
（2）“情報員”的物色渠道與物色標準
（3）在“情報員”物色、管理與培訓過(guò)程中常犯的錯誤
二、情報為王---決勝高層次人才尋聘風(fēng)險防范
1、問(wèn)題導入
☆ 人才到底是不是企業(yè)的核心競爭力？人才對于企業(yè)到底重不重要？
2、當前很多公司對人才的標準方面普遍存在的誤區
（1）唯以實(shí)績(jì)定人才
☆ 分析與探討：業(yè)績(jì)到底是不是“定人才”的標準？
☆ 假設你是皇帝，你手下有兩員將軍，一個(gè)是逢戰必輸，屢戰屢敗的文弱書(shū)生---曾國藩，一個(gè)是戰無(wú)不勝、攻無(wú)不克、戰功卓著(zhù)、勇猛無(wú)敵的曾國荃，你會(huì )提拔哪個(gè)做你的湘軍最高統帥？你該使用什么樣的人才標準和采取什么樣的流程把曾國藩這樣的人才提拔上來(lái)（盡管他的工作業(yè)績(jì)一塌糊涂，甚至不能勝任本職工作）？
（2）認為有高素質(zhì)、高學(xué)歷等硬條件的人就是人才
☆ 案例講解：中國從不缺姚明這樣的世界級高大中鋒，但為什么培養不出林書(shū)豪這樣的世界級控球后衛？
（3）認為過(guò)去擔任過(guò)重要職務(wù)的就是人才
☆ 案例講解：劉邦如何挑選大將人選？看一個(gè)沒(méi)有半寸軍功的窩囊門(mén)夫如何被直接拜為大將，最終成為名貫古今的大軍事家！
（4）一定要用業(yè)內資深人士
3、當前我國很多公司的高層次人才尋聘工作流程介紹及誤區分析
（1）分析與探討：內部高層員工選拔，賽馬不相馬合理嗎？
（2）分析與探討：把合適的人放到合適的崗位就一定能夠創(chuàng )造驕人的業(yè)績(jì)？
（3）分析與介紹：很多公司尋聘高層次人才工作流程介紹及誤區分析
4、高級人才尋聘工作流程（四步）
（1）分析與探討：在用人之前應該搜集哪些情報？
（2）分析與探討：孫雋兵敗“掌上靈通”、吳士宏兵敗TCL根本原因之情報分析（從尋聘流程的角度）
☆ 分析與探討：到底什么是選拔人才的標準？（如果說(shuō)業(yè)績(jì)不是選拔人才的標準）
（3）分析與探討：郎青兵敗格蘭仕、孫鳴潔兵敗浙江衛視根本原因之情報分析（從尋聘流程的角度）
（4）分析與探討：挖人、留人靠高薪？如何留住高級人才？
三、情報為王---決勝人力資源風(fēng)險防范
1、案例導入：一個(gè)老板的煩惱
2、傳統中“識人”的局限性
☆ 分析與探討1：“德才兼備”---傳統中用人標準的局限性
☆ 分析與探討2：莊子、諸葛亮等古人“識人”方法的局限性
3、傳統中關(guān)于員工跳槽原因分析及“留人”方法的誤區分析
4、問(wèn)題探討：在你的心目中誰(shuí)是可以相信的人？
☆ 公司重要崗位需要用可靠之人，到底什么樣的人就是可靠之人？如何判斷？“根正苗紅”、“久經(jīng)考驗”，甚至跟自己同過(guò)生死、共過(guò)患難的人是不是就一定可靠？過(guò)去品行不端，劣跡斑斑，殺過(guò)人、放過(guò)火，甚至曾經(jīng)背叛過(guò)自己的人是不是就一定不可靠？
5、影響人的組織行為的兩個(gè)重要因素及預防核心員工不忠的情報分析
☆ 分析與探討3：“江山易改，本性難移”與“人是會(huì )變的”這兩句話(huà)到底矛不矛盾？
6、分析與講解：從根本上預防核心員工惡性跳槽，需要搜集哪些情報，如何分析、運用？
☆ 分析與探討4：如何做到讓員工之間真正地相互信任、真誠合作？“信任”的企業(yè)文化的宣傳和做“信任背摔”等類(lèi)似的拓展訓練能從根本上解決問(wèn)題嗎？
7、商業(yè)間諜的預防與排查方法介紹
四、情報分析在其他領(lǐng)域的運用
1、情報分析方法在客戶(hù)談判中的運用
☆ 案例導入:家電業(yè)為什么會(huì )出現全行業(yè)利潤微薄，甚至全行業(yè)虧損？是因為競爭激烈、同質(zhì)化嚴重嗎？汽車(chē)業(yè)競爭同樣激烈，同質(zhì)化同樣嚴重，為什么汽車(chē)業(yè)可以享受豐厚的利潤？八、九十年代家電的競爭更激烈，同質(zhì)化更嚴重，為什么當時(shí)的家電廠(chǎng)家卻可以獲得暴利？
☆ 分享：在談判桌上通用的一些小技巧
2、情報分析方法在企業(yè)收、并購風(fēng)險防范中的運用
☆ 分析與講解：很多企業(yè)在收、并購過(guò)程中，情報工作的工作流程上的誤區
☆ 分析與探討：在企業(yè)收、并購過(guò)程中，情報工作的工作流程
3、情報分析方法在提升企業(yè)高層員工執行力中的運用
（1）很多企業(yè)在提升員工執行力方面的誤區
☆ 認為通過(guò)培訓以及執行理念的灌輸就能提升高層員工的執行力
分析與探討：為什么一些公司提出了“沒(méi)有任何借口”，象軍人一樣絕對執行上級命令的企業(yè)文化。一些公司還組織員工有針對性地參加一些拓展訓練，在訓練的過(guò)程中大家都促動(dòng)很大，甚至淚流滿(mǎn)面，訓練回來(lái)以后為什么依然執行力不強？一些企業(yè)請了知名的執行力的專(zhuān)家做培訓，在培訓的過(guò)程中，員工普遍感覺(jué)感受很深，培訓以后為什么依然執行力不強？
☆ 認為簡(jiǎn)單地通過(guò)善待員工，給員工很高的薪水或者類(lèi)似的東西（比如股份等）就能提升高層員工的執行力
☆ 認為通過(guò)簡(jiǎn)單的獎懲機制就能提升員工的執行力
（2）如何利用情報提升員工執行力
☆ 分析與探討：到底什么是提升員工執行力的根本
☆ 分析與講解：有效提升企業(yè)高層執行力需要搜集哪些情報，如何分析、利用

附：情報工作工具包
1、情報工作等級評定與考核
（1）情報工作等級評定實(shí)施辦法
（2）情報工作考核內容和計分方法
2、“情報采集點(diǎn)”管理工作實(shí)施細則
3、“情報采集點(diǎn)”管理相關(guān)工具
（1）建立“情報采集點(diǎn)”審批表
（2）撤銷(xiāo)“情報采集點(diǎn)”報告表
（3）“情報采集點(diǎn)”獎懲呈批表
（4）“情報采集點(diǎn)”回報情況登記表
（5）對“情報采集點(diǎn)”布置任務(wù)登記表
（6）“情報采集點(diǎn)”季度考核登記表
（7）“情報采集點(diǎn)”登記表
（8）“情報采集點(diǎn)”情報搜集匯總表
（9）公司“情報采集點(diǎn)”布局一覽表
4、公司情報泄露應急預案
5、公司保密制度實(shí)施細則暫行規定
6、公司保守商業(yè)秘密協(xié)議書(shū)
 

企業(yè)競爭情報實(shí)戰專(zhuān)家

中國風(fēng)險控制網(wǎng)特約培訓師
美國通用咨詢(xún)培訓講師
“時(shí)代光華”特聘高級講師
商戰名家特約培訓師
中國教育電視臺“東方名家”欄目特聘講師
企業(yè)競爭情報實(shí)戰專(zhuān)家, 資深警官, 工商管理碩士，具有近十年偵查員、特警的工作經(jīng)歷，授三級警督銜。具有豐富的情報和反情報工作經(jīng)驗，曾先后在大型上市公司、集團公司擔任情報負責人，擅長(cháng)運用公安情報搜集手段，在第一時(shí)間為企業(yè)收集、分析大量的競爭情報，同時(shí)對于企業(yè)內部的涉密崗位人員的選用、商業(yè)間諜識別、涉密系統管理等方面都有獨到見(jiàn)解，具有很強的實(shí)用性，真正讓企業(yè)在市場(chǎng)中做到“知己知彼，百戰不殆”，為企業(yè)創(chuàng )造巨大潛在的商機?！?br />
擅長(cháng)領(lǐng)域：企業(yè)競爭策略/人力資源/企業(yè)戰略管理/商業(yè)機密
授課經(jīng)驗：8年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑
主講及研發(fā)課程：
《企業(yè)反情報泄露實(shí)戰》
《企業(yè)高層用人風(fēng)險防范》
《企業(yè)競爭情報實(shí)戰搜集分析與利用》
《情報決勝企業(yè)戰略資源開(kāi)拓與整合》

曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè):
泛亞汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、中國電信、美國JLG公司、霍尼韋爾探測器公司、香港風(fēng)弛集團、南方中集集團、中石油天然氣管道局、海沃機械公司、上海諾瑞寵物用品公司、番禺得意精密電子工業(yè)公司、大連金瑪科技產(chǎn)業(yè)公司、李寧體育用品公司、上海通微公司、中國廣東核電集團北京代表處、華瑞物流、泓信集團、云南龍潤茶業(yè)集團、上海正歐新材料、泉州南海建設開(kāi)發(fā)公司、江蘇江山制藥、鄭州宇通客車(chē)股份公司、湖南省銀華棉麻產(chǎn)業(yè)集團、南京蘇天廣播電視網(wǎng)絡(luò )數據公司、泰科電子公司、嘉興敏惠汽車(chē)零部件公司、南京蘇天廣播電視網(wǎng)絡(luò )數據公司、雄克精密機械（杭州）公司、天津科瑞特印刷技術(shù)開(kāi)發(fā)公司、肥城魯泰科技公司、福州神光電子公司、浙江華生醫藥公司、昆山華揚電子公司、老虎粉末涂料制造（太倉）公司、寧波朗杰進(jìn)出口公司、普印力商貿（上海）有限公司、青島陽(yáng)光貝貝圖片、沙伯基礎（上海）商貿有限公司、蘇州江鉆新銳硬質(zhì)合金公司、天泰焊材公司、浙商大環(huán)保公司、駿豐頻譜、深南工貿進(jìn)出口公司、長(cháng)沙市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )、瑞聯(lián)科技公司、上海和鷹機電科技公司、中山聯(lián)眾文具禮品公司、愛(ài)安德電子（深圳）公司、上海和鷹機電科技有限公司等數百家中外企業(yè)。

學(xué)員評價(jià)：
1.蔣老師很有熱情，很有親和力，很有耐心
2.蔣哲老師在渠道，反情報泄露的技巧上，我比較感興趣，有新鮮感，開(kāi)拓了我的視野。
3.老師見(jiàn)解獨到，課堂氣氛活躍，很有幽默感
4.蔣老師的案例豐富生動(dòng)，收獲特別多
5.感謝蔣老師，是一位值得我們邀請的情報專(zhuān)家
6.蔣老師的講解細致周到，思維縝密，使我對企業(yè)競爭情報工作有了更豐富的實(shí)操技術(shù)和更深的理解，感謝蔣老師