工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰模擬課程

【培訓對象】
企業(yè)董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)特別是營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員。

【培訓收益】
個(gè)人收益：
1.了解流程管理與優(yōu)化的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，站到國際流程管理與優(yōu)化的前沿，高屋建瓴地體會(huì )企業(yè)流程化管理的最佳思路
2.系統了解和掌握現代工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化的知識體系和思維方法；
3.樹(shù)立工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化理念，并能在工作生活中加以應用；
4.掌握現代流程管理與優(yōu)化的工具與技術(shù)，以及流程固化與E化的工具和技術(shù)；
5.提高項目團隊協(xié)作精神與組織意識。
企業(yè)收益：
1.提高公司整體流程管理與優(yōu)化能力，高屋建瓴地體會(huì )企業(yè)流程化管理最佳思路
2.在公司內為應用工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化建立知識儲備和統一的平臺；
3.在流程管理與優(yōu)化的培訓、普及與應用上樹(shù)立行業(yè)標桿；
4.增強公司的管理競爭力，形成公司專(zhuān)業(yè)化、高績(jì)效的工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化團隊。

一、宏觀(guān)視野：流程管理的前世今生
1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”
2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景
3.國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例
4.流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？
5.流程管理和組織重構的關(guān)系？
6. “革命/改良”的兩條道路如何選擇？
7.3C與工程行業(yè)

二、精華技術(shù)：換個(gè)角度看問(wèn)題——流程識別
1.流程梳理、優(yōu)化與提升通過(guò)哪些階段來(lái)實(shí)現？
2.流程梳理階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？
3.流程工具：矩陣式流程框架
4.營(yíng)銷(xiāo)流程只是市場(chǎng)部的工作嗎？
5.如何有效地識別流程，清除地區分不同層及的流程？
6.關(guān)鍵的工程行業(yè)的流程的識別
7.如何正確地使用各種流程表達工具？
8.流程工具：云圖
9.流程圖的繪制方法與標準
10.流程工具：業(yè)務(wù)流程圖
11.流程工具：流程圖量化識別
12.流程工具：職能流程圖
13.流程工具：地理流程圖

三、精華技術(shù)：尋找突破口——流程診斷與優(yōu)化
1.流程優(yōu)化階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？可以用到哪些工具？
2.流程管理72種技術(shù)、多種工作表格及其使用舉例
3.工程行業(yè)的戰略分解
4.流程工具：魚(yú)骨圖戰略分解法
5.流程工具：Delphi技術(shù)
6.流程工具：CSF矩陣
7.如何有效根據工程行業(yè)特點(diǎn)來(lái)評估現有流程，分析現狀，找出問(wèn)題？
8.流程工具：企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題核查單
9.流程工具：可行性與效果矩陣
10.流程工具：基于動(dòng)作分類(lèi)的流程增值分析工具
11.如何有效優(yōu)化流程？
12.工程行業(yè)的流程工具：ESIA系統化方法
13.在設計流程的過(guò)程中，應如何考慮管理幅度？如何設計工程行業(yè)的組織結構？
14.如何有效地平衡業(yè)務(wù)過(guò)程中的授權與控制過(guò)程？
15.流程工具：頭腦風(fēng)暴技術(shù)
16.進(jìn)行流程的配套設計時(shí)，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？可以用到哪些工具？
17.工程行業(yè)的流程重設計技巧和流程使能器設計
18.根據工程行業(yè)設計流程使能器
19.流程工具：價(jià)值鏈成本時(shí)間分析圖

四、最佳實(shí)踐：充滿(mǎn)艱辛與挑戰——流程建立與優(yōu)化項目實(shí)施體系
1.工程行業(yè)的流程梳理、優(yōu)化與提升的各階段可能出現哪些風(fēng)險以及如何防范？
2.變革中的常見(jiàn)阻力是什么？如何有效地實(shí)施變革？
3.流程優(yōu)化方案的設計與實(shí)施和BPM幸福曲線(xiàn)

五、最佳實(shí)踐：追求卓越——流程執行與持續改進(jìn)之道
1.流程的持續改進(jìn)階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？
2.可以用到哪些工具？
3.觀(guān)念
4.流程化管理不是圍繞職能部門(mén)，而是圍繞核心流程而組織起來(lái)的。
5.組織
6.流程工具：UC矩陣
7.績(jì)效
8.流程工具：流程干系人分析工具
9.系統（流程E化）
10.文化
11.工程行業(yè)如何將持續改進(jìn)形成一種企業(yè)的文化而非項目小組的重負？
12.流程工具：流程穿越的案例分析
13.流程工具：流程審計

六、最佳實(shí)踐：流程管理與企業(yè)信息化的迷思
1.IT與企業(yè)戰略如何結合 ？
2.IT規劃如何與業(yè)務(wù)運作分析結合？
3.IT規劃如何與流程優(yōu)化結合
4.信息化現狀評估與應用藍圖設計：
a.管理信息化現狀評估的目標、框架和方法
b.IT愿景與戰略目標設計
5.IT架構藍圖設計：應用、數據資源、基礎設施
6.IT治理結構設計：IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員
7.業(yè)務(wù)轉變與信息化建設策略
8.行動(dòng)計劃制定：業(yè)務(wù)轉變、信息系統、數據資源、IT治理的步調結合 ；變革管理、變革曲線(xiàn)及變革步驟；
9.IT規劃之后
10.案例分析：集團客戶(hù)爭取流程的IT規劃

職業(yè)背景：
 IBM 高級經(jīng)理，項目總監和咨詢(xún)顧問(wèn)
 某中外合資通信設備集團總經(jīng)理
 SAP公司咨詢(xún)顧問(wèn)，項目經(jīng)理（總監）

擅長(cháng)解決的問(wèn)題：
 如何有效制定項目計劃
 如何有效改善項目進(jìn)度管理
 如何提升項目的團隊建設及溝通管理
 

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• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

  認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來(lái)源從技術(shù)人員到管理者的轉變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導行為四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格領(lǐng)導模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設的內涵 &ld..

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  一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標與發(fā)展規劃2、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習合理的分工模式與方法，尋求專(zhuān)注對于職能效率的推動(dòng)與影響3、學(xué)習組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4、根據發(fā)展需要建立內部協(xié)作機制5、了解分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性二、管理溝通與組織融合1、外部市場(chǎng)信息與內部管理信息的收集、管理與共享2、..

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