流程化組織的理解與設計實(shí)戰

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
1. 提升對流程化組織重要性的認知:清晰理解流程化組織的概念與內涵，消除認知模糊，準確把握其核心要素和關(guān)鍵特征；認識到其在提升企業(yè)效率、降低成本、增強競爭力等方面的巨大價(jià)值。 2. 提升運用流程化組織理念解決實(shí)際問(wèn)題的能力:學(xué)習借鑒成功企業(yè)的流程化組織實(shí)踐經(jīng)驗，掌握實(shí)際操作中的技巧和方法；熟練掌握實(shí)用的流程設計方法和工具，能夠在實(shí)際工作中進(jìn)行流程的優(yōu)化和創(chuàng )新。經(jīng)過(guò)演練，提升運用流程化組織理念解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高工作效率和質(zhì)量。 3. 推動(dòng)企業(yè)內部管理的升級和變革：為企業(yè)培養一批具備流程化組織設計與實(shí)踐能力的專(zhuān)業(yè)人才，推動(dòng)企業(yè)內部管理的升級和變革；促進(jìn)企業(yè)建立更加高效、協(xié)同的工作機制，提升整體運營(yíng)水平，實(shí)現可持續發(fā)展。

第一講：認識組織與各種企業(yè)組織形態(tài)
導入研討：我們?yōu)槭裁葱枰M織？組織的定義是什么
一、組織的定義
案例：幾個(gè)典型場(chǎng)景案例，看是否是組織
1. 組織對企業(yè)的影響
案例：一個(gè)加工制造企業(yè)的組織形態(tài)
2. 合適的組織結構的五大標準
1）統一指導原則
2）科學(xué)分工原則
3）職能分類(lèi)原則
4）完整性原則
5）協(xié)調原則
案例：華為銷(xiāo)售組織演進(jìn)
總結：企業(yè)競爭力范式
二、華為的組織的演進(jìn)
1. 華為組織演進(jìn)的五個(gè)階段
1）非正式管理
2）優(yōu)秀的職能型組織
3）跨部門(mén)的臨時(shí)型團隊
4）流程型組織運作
5）戰略驅動(dòng)價(jià)值鏈共建
2. 不同組織形態(tài)的比較與選擇
研討：事業(yè)部制與大部制，哪一種對您的企業(yè)更合適，原因
三、華為的雙向指揮系統
1. 華為L(cháng)0流程
2. 華為GPO
案例：某企業(yè)的L0與GPO的任命

第二講：流程型組織的設計思路
一、組織設計的五大核心問(wèn)題
1. 組織的結構模式如何確定
2. 組織的定位和邊界如何設定
3. 治理方式與管理機制的確定
4. 授權與行權規則的確定
5. 組織職責和考核牽引
二、華為組織設計優(yōu)秀實(shí)踐
1. “天地樹(shù)壇”的治理模式
工具：三支柱模型
2. 大平臺組織的定位與價(jià)值
3. 職能視角的統治與分治
4. 面向客戶(hù)的“前店后廠(chǎng)”
5. 軍團模式
6. 大平臺下的精兵模式
7. 矩陣式管理
8. 戰略解碼與KPI
9. 指揮所建在聽(tīng)得到炮聲的地方
10. “重裝旅”組織
11. 項目是最小經(jīng)營(yíng)單元
三、組織調整的目標與原則
1. 組織設計的三大目標
1）達成戰略
2）釋放效率
3）持續構建組織能力
2. 組織設計的五大原則
1）客戶(hù)導向
2）流程導向
3）戰略導向
4）柔性導向
5）扁平導向

第三講：構建流程型組織的過(guò)程和方法
一、組織優(yōu)化與組織變革
1. 變革的概念
2. 變革過(guò)程方法
二、流程型組織構建的關(guān)鍵步驟與方法工具
1. 確定L0與GPO
工具：流程頂層架構的三種方法
演練1：設計您企業(yè)的L0與GPO
演練2：設計一級組織結構
2. 明確組織定位與組織職責
1）設定組織職責
工具：組織職責萃取表，頭腦風(fēng)暴，親和圖
2）設定組織績(jì)效庫
工具：組織績(jì)效庫
3）設計下級組織與職責
案例：某企業(yè)人力資源組織設計
演練：選定一個(gè)組織進(jìn)行設計
3. 明確組織編制與關(guān)鍵崗位
1）組織人員編制的四種測算方式
a按勞動(dòng)效率定員
b 按設備定員‌
c按崗位定員
d按比例定員‌
2）關(guān)鍵崗位設置與崗位職責
工具：角色崗位適配工具
演練：繼續設計組織的編制與關(guān)鍵崗位

第四講：組織的激發(fā)
一、激勵機制
1. 激勵常見(jiàn)問(wèn)題與痛點(diǎn)
案例1：人人是對手的銷(xiāo)售提成制度
案例2：圍著(zhù)老板轉的員工
研討：您所在企業(yè)的激勵存在什么問(wèn)題
2. 華為激勵體系分享
研討：對于激勵體系，思考您所在企業(yè)可以學(xué)習和優(yōu)化的部分 

流程變革專(zhuān)家
項目群管理專(zhuān)家
華為項目管理認證、華為質(zhì)量管理認證
曾任：華為技術(shù)丨流程運營(yíng)經(jīng)理
曾任：中軟國際丨集團項目管理專(zhuān)項經(jīng)理
曾任：江蘇舟航（物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）丨運營(yíng)總監
曾任：北京楓誠（技術(shù)服務(wù)）丨研發(fā)與運營(yíng)總經(jīng)理
曾任：江蘇康醫通（醫療設備）丨運營(yíng)總經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：企業(yè)管理體系設計、流程型組織設計、營(yíng)銷(xiāo)管理體系變革、IPD流程變革、ITR流程變革等
“以華為管理體系為核心的企業(yè)管理變革咨詢(xún)專(zhuān)家，形成50+流程與30+標準工具管理指南”
——堅持普遍性與特殊性相統一，從華為管理體系的基礎邏輯和底層結構出發(fā)，精準對接企業(yè)面臨的關(guān)鍵挑戰，主導并成功實(shí)施了廣聯(lián)達科技（建筑業(yè)數字化頭部企業(yè)）、賽意信息（數字化解決方案頭部企業(yè)）、龍旗科技（全國ODM TOP3）、永鋼集團（年產(chǎn)值千億）等多家大型企業(yè)的流程優(yōu)化與管理變革重大項目：

實(shí)戰經(jīng)驗：
傅老師擁有20+年的企業(yè)運營(yíng)與管理實(shí)戰經(jīng)驗，歷任運營(yíng)總經(jīng)理、流程運營(yíng)經(jīng)理等多個(gè)管理崗位，特別是在華為任職期間，對CMM軟件開(kāi)發(fā)流程、ITR流程、質(zhì)量管理體系設計等關(guān)鍵管理領(lǐng)域形成了深刻獨到的見(jiàn)解與高效策略?；趯κ袌?chǎng)需求的精準把握，真正發(fā)揮管理體系系統性和聯(lián)動(dòng)性的優(yōu)勢，用現代企業(yè)綜合管理手段不設定邊界地解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題。
——9年華為管理體系實(shí)戰，通過(guò)流程管理引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量提升——
→執行CMM軟件開(kāi)發(fā)流程，主研產(chǎn)品成為全球TOP1：作為全組織缺陷率最低，且團隊最快成長(cháng)為項目經(jīng)理的工程師負責版本管理與版本發(fā)布，執行CMM軟件開(kāi)發(fā)全流程，跟蹤項目進(jìn)度，確保項目按時(shí)交付，作為核心主力研發(fā)的產(chǎn)品成為全球TOP1的C網(wǎng)計費系統，所有項目進(jìn)度和質(zhì)量偏差均達標且優(yōu)異。
→執行ITR客戶(hù)服務(wù)管理流程，亞太片區實(shí)現0事故：嚴格執行ITR流程（華為提出的客戶(hù)服務(wù)體系構建方法和管理流程），確保流程在亞太區域的閉環(huán)執行和數據錄入，通過(guò)數據分析與預警，及時(shí)發(fā)現并解決服務(wù)中的問(wèn)題，支撐3次大跨度版本成功升級，得到一線(xiàn)服務(wù)人員多次公開(kāi)感謝。
→建設質(zhì)量管理體系，版本質(zhì)量從墊底提升至全BG的上游水平：全面負責項目質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量標準建立、質(zhì)量回溯與改進(jìn)、質(zhì)量文化建設以及項目管理能力建設，業(yè)務(wù)部門(mén)的流程符合度從不足50%提升至90%以上，版本質(zhì)量實(shí)現了顯著(zhù)的優(yōu)化與提升。
→優(yōu)化業(yè)務(wù)部門(mén)流程體系，業(yè)務(wù)部門(mén)KPI名次提升超50%：支撐華為年度TOP5產(chǎn)品和運營(yíng)商部門(mén)3年+的核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)，負責業(yè)務(wù)部門(mén)重大版本流程執行、變革流程導入與試點(diǎn)、流程體系優(yōu)化等，產(chǎn)品上線(xiàn)進(jìn)度與質(zhì)量均達到公司軍令狀要求，所在業(yè)務(wù)部門(mén)KPI名次實(shí)現50%+的提升。
——精通產(chǎn)品運維流程建設，助力多家企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大幅飛躍——
01-曾為江蘇周航從0-1構建產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和商業(yè)運營(yíng)模式，并完成車(chē)載定位產(chǎn)品服務(wù)運維流程搭建，實(shí)現2000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，并覆蓋了5000+名終端試運行用戶(hù)。
02-曾為江蘇康醫通負責醫療設備運維系統產(chǎn)品規劃，同時(shí)梳理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)LTC流程，建立銷(xiāo)售項目管理全景圖，實(shí)施績(jì)效管理與激勵機制，實(shí)現銷(xiāo)售額從5000萬(wàn)突破近億。
03-曾為北京楓誠負責產(chǎn)品系統架構設計與運營(yíng)維護，成功將公司產(chǎn)品從單一網(wǎng)站拓展至5個(gè)系列網(wǎng)站、5個(gè)APP、4個(gè)微信小程序，并通過(guò)產(chǎn)品上市推廣與運營(yíng)數據分析，公司月銷(xiāo)售額從10萬(wàn)躍升至300萬(wàn)+，實(shí)現客戶(hù)覆蓋從百人級到過(guò)萬(wàn)級的顯著(zhù)增長(cháng)。

主講課程：
《流程締造管理體系內核——學(xué)習華為，構建企業(yè)自己的管理體系》
《流程化組織的理解與設計實(shí)戰》
《華為鐵三角實(shí)戰》
《華為管理體系構建重器——流程變革解密》
《銷(xiāo)售項目運作與管理》
《以客戶(hù)為中心——從價(jià)值觀(guān)到踐行》 

• 企業(yè)績(jì)效考核與薪酬體系設計實(shí)戰

   

  第一單元、目標管理與績(jì)效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別?績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jì)效目標設立2、全過(guò)程數據記錄3、全過(guò)程行為糾偏4、績(jì)效評分5..

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• 企業(yè)績(jì)效考核與薪酬體系設計實(shí)戰特訓班

   

  課程背景： 現代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業(yè)的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實(shí)用的人力資源管理系統，建立科學(xué)考核激勵制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng )建優(yōu)秀團隊，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng )新，最終實(shí)現組織的持續發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在..

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