管理者的招聘面試技巧

【培訓對象】
企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，或面試經(jīng)驗不足的想要掌握面試技巧的人力資源以外的經(jīng)理

【培訓收益】
1.提升職業(yè)經(jīng)理人的招聘選才技巧，為企業(yè)挑 選更優(yōu)秀的人才。 2. 統一面試的流程與語(yǔ)言，改變面試觀(guān)念與行 為，利用實(shí)用的工具來(lái)有效選拔員工。 3. 掌握成功面試的流程與關(guān)鍵技巧，整合面試 知識、技巧、工具和案例，提升關(guān)鍵面試技能 4. 高效運用STAR提問(wèn)法挖掘候選人的有效行為信息，從而得到你想要了解的信息 5. 建立對一些招聘疑難問(wèn)題的應對策略

第一講：招聘為什么會(huì )失敗
1、 回顧你的招聘與被招聘的過(guò)程
2、企業(yè)在招聘中遇到的問(wèn)題分析
3、 諸葛亮的識人七觀(guān)
4、企業(yè)在招聘中遇到的問(wèn)題
5、案例：我們失敗的原因
6、招聘所要考慮的核心要素
7、 案例：某企業(yè)招聘架構
8、招聘渠道與人才招聘的管理范疇

第二講：不同面試方法介紹
1、各種面試的形式種類(lèi)
2、有特點(diǎn)的面試法介紹
（1）情景模擬
（2）公文筐法
（3）無(wú)領(lǐng)導小組討論
（4）壓力面試
（5）結構化與非結構化面試
（6）行為事件（BEI）法
第三講：行為化面試流程
一、準備階段
確定依據和標準——崗位描述與素質(zhì)模型
A、關(guān)于崗位描述
正確地進(jìn)行崗位描述
任職要求的審批
練習：明確一個(gè)你經(jīng)常面試崗位的資格要求
B、關(guān)于勝任力模型
什么是勝任力
勝任力的冰山模型
勝任力要素構成
如何將勝任力表述具體化
2、做好面試的準備
標準的明確
環(huán)境和時(shí)間的布置安排
審閱候選人的簡(jiǎn)歷與相關(guān)資料
面試官應具備的職業(yè)素養
設計問(wèn)題的思考
二、實(shí)施階段
開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)有那么重要嗎？
正確開(kāi)場(chǎng)四步曲
審查簡(jiǎn)歷中的三類(lèi)問(wèn)題
澄清簡(jiǎn)歷信息以及了解工作背景
2. 提問(wèn)
錄像：你會(huì )錄用李新嗎？
常見(jiàn)的提問(wèn)誤區
進(jìn)行行為面試的優(yōu)缺點(diǎn)
錄像：正確提問(wèn)的STAR模型的使用
有效地引出行為問(wèn)題的漏斗技巧
真假和不完整STAR的處理
行為面試STAR技巧練習
關(guān)于測試型問(wèn)題的使用
使用測試問(wèn)題關(guān)鍵要點(diǎn)
學(xué)會(huì )提問(wèn)過(guò)程中的追問(wèn)技巧
除了提問(wèn)，還要學(xué)會(huì )觀(guān)察
3. 咨詢(xún)
給面試者提供什么樣的資訊
如何正確的提供
三、結束階段
1. 給應聘者結束與澄清的機會(huì )
2. 設定期望值
3. 感謝并結束面試
四、評估決定
1. 挑花眼了，選誰(shuí)好呢？
2. 評估并打分
3. 評估的三個(gè)要點(diǎn)
4. 評估常見(jiàn)問(wèn)題及控制方法
5、做好必要的背景調查的方法
6、正確地填寫(xiě)面試評估表
7、面試時(shí)間估算
第四講：行為化面試系統設計
1、行為面試系統設計方法
2、行為面試的架構
3、行為面試中記、聽(tīng)、問(wèn)的關(guān)鍵

 

 曾任：用友大學(xué)(ERP行業(yè)TOP1民營(yíng)上市公司) 領(lǐng)導力學(xué)院院長(cháng)
 曾任：高教社（國內出版行業(yè)TOP1）人力資源負責人
 曾任：瑪氏集團（全球TOP1外企食品生產(chǎn)商）人力資源顧問(wèn)
 曾任：北京凱洛格公司 課程開(kāi)發(fā)總監及專(zhuān)職講師（全國不超過(guò)30位）
 北京大學(xué) 領(lǐng)導力研究中心特聘講師
 華為大學(xué) 領(lǐng)導力特聘講師
 《培訓》雜志 專(zhuān)家委員會(huì )成員
 TLC領(lǐng)導力測評 認證施測師
 埃里克森體系以及IECL體系 認證教練
 美國MOT、英國PL沙盤(pán)課程 認證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陶老師擁有20年的領(lǐng)導力培訓與人才培養的實(shí)戰經(jīng)驗，年授課量平均達到150天以上，培訓人數超過(guò)6W人以上，曾多次課評9.9分的成績(jì)，復購率非常高。
陶老師是一位激情與邏輯性并重的資深培訓師，強調課程的落地與實(shí)用性，課程互動(dòng)性很強，能夠根據客戶(hù)的行業(yè)屬性及課程的要求做到內容的深度定制化與行業(yè)化，深受學(xué)員喜愛(ài)。授課不僅能小班教學(xué)，對于百人以上的培訓（200場(chǎng)次以上）也能做到駕輕熟就。
【培訓經(jīng)驗】
 一汽集團：參與設計12萬(wàn)＋的大型國企的領(lǐng)導力模型，并錄制10項領(lǐng)導力素質(zhì)要求課程在集團平臺上的學(xué)習（唯一由外部講師錄制的10門(mén)必修課），在一汽授課100場(chǎng)以上，講授中層領(lǐng)導力的課程《高階領(lǐng)導力、績(jì)效領(lǐng)導力、問(wèn)題分析解決、非人》等主題的內容，連續教學(xué)已經(jīng)6年，年年復購。
 中國國航：負責在崗高級經(jīng)理、新任高級經(jīng)理、在崗總經(jīng)理、新任總經(jīng)理的四個(gè)層級的領(lǐng)導力的系統化培養方案的設計、落地與實(shí)施及創(chuàng )新性“發(fā)展他人（TFC）體系”的搭建并在全航的推廣，主講的課程有《高階領(lǐng)導力、教練式領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習》等內容，在四個(gè)層級經(jīng)理人崗位的講授，年年復購，每年8期。
 華為集團：幫助很多華為關(guān)聯(lián)企業(yè)（同盾科技、江鎢集團等公司）進(jìn)行戰略解碼及相應的IPD體系等的建立、咨詢(xún)、授課等，主要講授《戰略領(lǐng)導力、初階領(lǐng)導力》等，連續7年做為華為講師給中高層及基層管理者講授領(lǐng)導力課程。
 順豐集團：順豐中層領(lǐng)導者的豐云計劃的設計、落地和課程與沙盤(pán)形式的創(chuàng )新融合，將沙盤(pán)的游戲化與課程內容的完美呈現使客戶(hù)高度認可，課均分在9.9分，主講從《高階領(lǐng)導力》，復購一年內就達12期之多。
 交通銀行：中層領(lǐng)導力（支行行長(cháng)）的整體方案的設計、落地，強調學(xué)以致用的需求，將線(xiàn)上與線(xiàn)下有機的結合，以及將工作坊的教學(xué)形式開(kāi)始落實(shí)在真實(shí)的教學(xué)方案設計中，形成了一整套行之有效地培訓實(shí)施結果顯性化的實(shí)踐方法，主講《績(jì)效領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習》等課程，并進(jìn)行了系統化工作坊形式的教學(xué)，在北京、河南、重慶的交通銀行都有復購，課評率在9.8分以上。
 美的集團：2014年作為美的家用空調事業(yè)部的首選講師，其家用空調事業(yè)部是美的旗下最有影響力的事業(yè)部，連續6期進(jìn)行啟航班的授課，主講《績(jì)效領(lǐng)導力》(成為行業(yè)里，講此課程，最有影響力的講師講師之一)、《初階領(lǐng)導力》等課程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由學(xué)員(中層領(lǐng)導)推薦到冰箱事業(yè)部(合肥)、美的大學(xué)、美的置業(yè)等子公司授課，連續20期，前后一共培訓5年之久。
 南車(chē)集團：為了配合集團的業(yè)務(wù)發(fā)展，特別開(kāi)展了中層領(lǐng)導力的培訓，主講《目標計劃管理、高階領(lǐng)導力、有效授權》等課程，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，連續推薦其在下屬子公司，到其二七車(chē)輛廠(chǎng)、青島四方車(chē)輛廠(chǎng)、湖南株洲的時(shí)代新材、南車(chē)大學(xué)給全集團下屬的6家上市公司的中高管進(jìn)行集中授課，以及相應的配套公司的推薦，前后授課3年多，連續30場(chǎng)次。
 中國石化：給其中層授課《教練式領(lǐng)導力》，給其基層授課《問(wèn)題分析解決》等內容，深受客戶(hù)喜愛(ài)與滿(mǎn)意。并推薦到其下屬的煉化公司，又繼續了4期定制化的內容，連續2年評分石化最滿(mǎn)意講師之一。
 京東集團：3C事業(yè)部是京東的最具品牌影響力的事業(yè)部之一，給其管理者講授《戰略領(lǐng)導力、績(jì)效領(lǐng)導力、教練領(lǐng)導力、向上管理》等課程，深受學(xué)員喜歡，并推薦給其它事業(yè)部，并授課《戰略解碼、新經(jīng)理成長(cháng)》等內容，連續2年成為京東均分在9.5以上的講師。
 路橋集團：多家路橋集團旗下的公司進(jìn)行過(guò)授課，從廈門(mén)、河南、北京、天津、石家莊的路橋公司均有授課，很多都是內部推薦最后形成的良好口碑，講授過(guò)《向上管理、高情商溝通、教練式領(lǐng)導力》，深受學(xué)員的喜愛(ài)，均分都在9.6以上。
 中國移動(dòng)：給全國多家移動(dòng)公司的中高層上過(guò)課程，涉及到的地方有北京、廣東、河北、內蒙、山東、湖南、福建等及其鐵塔公司，人員從新經(jīng)理、高潛員工到三級經(jīng)理、二級經(jīng)理均有過(guò)相應的授課經(jīng)驗，主講過(guò)《高階領(lǐng)導力、結構化思維、問(wèn)題分析解決、跨部門(mén)協(xié)作、向上管理》等多方面的課程，深受學(xué)員的認可與喜歡，并且能根據不同的區域進(jìn)行相應的課程定制，課均分為9.6分以上。
 中建鋼構：從新員工的400人培訓開(kāi)始，因客戶(hù)的反饋很好，后續又上了新任經(jīng)理和中層及高管的后備課程，主講內容有《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化、高情商溝通》等，在客戶(hù)心中留下了極好的口碑，復購率年年有，達到100%。
【主講課程】
領(lǐng)導力類(lèi)
《戰略領(lǐng)導力—領(lǐng)導者的戰略思維》
《高階領(lǐng)導力—卓越領(lǐng)導者的成長(cháng)》（王牌課，多次復購）
《初階領(lǐng)導力—新晉管理者的成長(cháng)》
《教練式領(lǐng)導力—激發(fā)團隊潛能》（王牌課，多次復購）
《績(jì)效領(lǐng)導力—績(jì)效面談與輔導》
《創(chuàng )新領(lǐng)導力—創(chuàng )新管理》（品牌課，多次復購）
《流程管理-從全局看公司經(jīng)營(yíng)》
《管理者如何做出科學(xué)決策》
《管理者的目標與計劃管理》（品牌課，多次復購）
《管理者的有效授權》
《非人—管理者的選用育留》（品牌課，多次復購）
《管理者的招聘面試技巧》
人才培養類(lèi)
《問(wèn)題分析與解決》（品牌課，多次復購）
《結構化思維與工作匯報》（王牌課，多次復購）
《一事一刻學(xué)復盤(pán)》
《精準執行力》
《向上管理》（品牌課，多次復購）
《高效會(huì )議管理》
《任務(wù)與時(shí)間管理》
《高情商溝通》（王牌課，多次復購）
《MOT關(guān)鍵時(shí)刻—創(chuàng )造雙贏(yíng)的客戶(hù)關(guān)系》
《情緒與壓力管理》（王牌課，多次復購）
TTT類(lèi)
《課程設計與開(kāi)發(fā)》（王牌課，多次復購）
《課堂呈現技巧》（王牌課，多次復購）
《促動(dòng)技術(shù)培養》
《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫(xiě)》（品牌課，多次復購）
《世界咖啡—行動(dòng)學(xué)習》（品牌課，多次復購）
 

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