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目標管理與績(jì)效考核實(shí)戰技巧
課程編號：11403
課程價(jià)格：￥35000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2421
企業(yè)總經(jīng)理、各部門(mén)總監、企業(yè)人力資源經(jīng)理/主管、績(jì)效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門(mén)工作人員。
【培訓收益】
1.認識目標管理與績(jì)效考核的重要性、并深刻理解績(jì)效管理的正確思維；
2.學(xué)習企業(yè)推行績(jì)效考核的常見(jiàn)十大難點(diǎn)、困惑與解決對策；
3.學(xué)習績(jì)效考核的方法，全面了解績(jì)效管理的運作程序和設計方法；
4.學(xué)習360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧；
5.重點(diǎn)學(xué)習績(jì)效目標卡的量化技術(shù)七步法、并避免運作中的誤區；
6.重點(diǎn)學(xué)習績(jì)效面談與員工績(jì)效輔導技巧，進(jìn)行情景模擬；
7.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jì)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(cháng)期執行落地技巧等。
案例分享：GE，索尼的考核
學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別?
績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績(jì)效目標設立
2、全過(guò)程數據記錄
3、全過(guò)程行為糾偏
4、績(jì)效評分
5、績(jì)效面談
6、實(shí)施管理改進(jìn)
某企業(yè)績(jì)效考核的實(shí)戰模型
學(xué)員討論：判斷企業(yè)推行績(jì)效考核的成功標準是什么?
國內企業(yè)推行考核的現狀統計
成功考核的三層標準境界
學(xué)員思考：為什么績(jì)效考核的實(shí)施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問(wèn)題？及成功經(jīng)驗分享？
企業(yè)目標與績(jì)效考核的十大病癥
1. 績(jì)效目標不明確，或者目標設立不合理（脫離實(shí)際，尤其偏高）？
2. 如何實(shí)現企業(yè)績(jì)效KPI、部門(mén)績(jì)效KPI與個(gè)人績(jì)效KPI的戰略協(xié)同？
3. 有些部門(mén)如行政、財務(wù)、技術(shù)類(lèi)工作不好量化，定性指標如何量化？
4. 企業(yè)目前財務(wù)基礎比較弱，缺乏數字統計，如何考核？
5. 執行中片面依賴(lài)員工的良心與責任心，缺乏績(jì)效過(guò)程的檢查、輔導與行為糾偏？
6. 多做多錯，少做少錯”，如何實(shí)現不同部門(mén)/不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？
7. 打分時(shí)的“灰色文化”，績(jì)效分數明顯趨中，如何破除“滿(mǎn)分主義”？
8. 績(jì)效指標設計的過(guò)分追求全面復雜，增大考核的管理成本？
9. 缺乏面對面的績(jì)效面談，沒(méi)有建立通過(guò)考核實(shí)現管理改進(jìn)的意識？
10. 公司各部門(mén)的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付？
小組討論：
管理干部應該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)績(jì)效考核工作？
360度測評—德能勤績(jì)
飛行檢查—行為規范考核
KPI —關(guān)鍵績(jì)效指標
MBO —目標管理法
BSC —平衡計分卡
案例分享：典型人員的考核模型分析
管理大師彼得.德魯克:-----"如果不能衡量,就無(wú)法管理"
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目?jì)群?br /> 第三步，協(xié)商項目目標；
第四步，權重項目配分；
第五步，制定評分規則；
第六步，定位數據來(lái)源；
第七步，區分考核周期。
為什么績(jì)效考核推行困難----企業(yè)變革管理的規律曲線(xiàn)？
績(jì)效面談的目的是什么?
案例討論：主管在績(jì)效面談中有哪些錯誤？
績(jì)效面談前的八大準備工作
績(jì)效面談的溝通現場(chǎng)九大步驟
情景練習：績(jì)效面談
績(jì)效面談的四大必備溝通技巧
微笑---溝通最好的潤滑劑
有效提問(wèn)(封閉式+開(kāi)放式)
同理心聆聽(tīng)(簡(jiǎn)明重復+積極回應)
建議性反饋
如何面對面談中的異議與僵局
管理者如何對下屬績(jì)效輔導
管理者如何向員工授權—八步法
員工績(jì)效輔導的管理藝術(shù)
帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
如何管理部門(mén)的超級明星員工
當團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
經(jīng)驗交流：如何強勢開(kāi)展績(jì)效變革活動(dòng)？
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰略規劃、集團管理模式設計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個(gè)咨詢(xún)項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢(xún)經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰經(jīng)驗，輔導過(guò)數百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢(xún)和管理變革項目。
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批量營(yíng)銷(xiāo)中整村授信實(shí)戰技巧
PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷(xiāo)技能準備一、客戶(hù)經(jīng)理的自我修養1、營(yíng)銷(xiāo)人的五項修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì )道的嘴皮子——“口才”即“文才”..
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課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶(hù)與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規律性的實(shí)戰技巧，讓一線(xiàn)從業(yè)者在開(kāi)展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jì)。本課程基于實(shí)戰技巧與績(jì)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線(xiàn)人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)和支撐三方面入手結合經(jīng)驗啟發(fā)、結合現場(chǎng)互動(dòng)練習和總結，具體掌握技巧技能，實(shí)現完善體系、歷練團隊..
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第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..
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服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程
【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進(jìn)4.績(jì)效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法
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第一講 目標管理的基本認知目標與目標管理目標管理的真諦目標管理可能存在的問(wèn)題目標管理的六大特征目標管理的工作流程第二講 目標制定的程序與步驟目標制定的工作程序目標制定的關(guān)鍵——雙向溝通設定目標的七大步驟目標制定的問(wèn)題探討第三講 目標管理的實(shí)戰技能如何把目標分解成可操作的指標 ..
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