從技術(shù)走向管理

【培訓對象】
中高層管理者，質(zhì)量經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，技術(shù)主管，基層管理者等。

【培訓收益】
● 理解管理者角色認知 ● 提高管理質(zhì)量--掌握管理問(wèn)題分析與解決技巧 ● 提高管理質(zhì)量--掌握PDCA管理能力 ● 提高管理質(zhì)量--掌握向下授權管理方法 ● 提高管理質(zhì)量--掌握與團隊高效溝通技巧 ● 提高管理質(zhì)量--掌握流程優(yōu)化技巧

第一講：從技術(shù)到管理的---理解什么是工作質(zhì)量
一、什么是質(zhì)量
1. 質(zhì)量的定義
2. 廣義的管理質(zhì)量
3. 狹義的產(chǎn)品質(zhì)量
4. 如何理解工作質(zhì)量
5. 工作質(zhì)量的三個(gè)層級
二、如何將質(zhì)量觀(guān)念植入團隊管理
1．怎樣識別日常管理工作的“關(guān)鍵特性”
2．上下溝通質(zhì)量如何量化
3．管理流程質(zhì)量如何衡量
4．問(wèn)題分析質(zhì)量如何界定
5．團隊主動(dòng)性、執行質(zhì)量如何評價(jià)
6．工作計劃質(zhì)量如何管控
7．質(zhì)量管理體系的閉環(huán)思維
情景演練：如何識別三個(gè)層次的工作質(zhì)量

第二講：從技術(shù)到管理---管理者的宏觀(guān)質(zhì)量策劃思維
一、產(chǎn)品質(zhì)量策劃管理
1. 如何識別客戶(hù)需求VOC
2. 怎樣借助QFD準確定位產(chǎn)品質(zhì)量水平
3. 怎樣平衡成本與產(chǎn)品質(zhì)量比重
4. 產(chǎn)品策劃時(shí)的DFM面向制造的大質(zhì)量思維
5. 如何組建合格的產(chǎn)品策劃團隊
二、管理過(guò)程質(zhì)量策劃
1. 產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的質(zhì)量風(fēng)險FMEA識別策劃
2. 產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的質(zhì)量控制點(diǎn)CP識別策劃
3. 管理流程設計的OPF單件流思維
4. 上傳下達的信息漏斗風(fēng)險策劃
5. 管理流程的Poka-Yoke防錯策劃
三、管理職能策劃
1. 找對人，做對事
2. 關(guān)鍵流程識別與管理策劃
3. 關(guān)鍵崗位識別與管理策劃
4. 關(guān)鍵人員+關(guān)鍵技能識別與管理策劃
5. 人員的知識+技能+態(tài)度管理策劃
情景演練：關(guān)鍵管理流程風(fēng)險識別與應對

第三講：從技術(shù)到管理---角色轉變認知
一、管理者在公司中的位置
1. 我是誰(shuí)？我要去哪里？我該怎么去？
2. 找準自己的位置，明確自己的重點(diǎn)
3. 不同層次管理者的工作重點(diǎn)
二、針對上中下三層的定位分析
1. 面對上級的角色定位
1) 執行第一
2) 聚焦目標
3) 制定規則
4) 做一個(gè)合格的下屬
2. 面對下級的角色定位
1) 育人第一
2) 承上啟下
3) 結果至上
4) 做一個(gè)優(yōu)秀的上級
3. 面對同級的角色定位
1) 換位思考
2) 面子優(yōu)先
3) 克己助人
4) 做一個(gè)合作的同事
模型：影響力提升模型
案例：質(zhì)量部馬經(jīng)理的角色轉變
研討：指令與授權的差別
工具：猴子管理法

第四講：從技術(shù)到管理---個(gè)人領(lǐng)導魅力培養
模型：激活團隊模型
一、領(lǐng)導與管理的關(guān)系
1. 領(lǐng)導者、管理者與執行者的本質(zhì)區別
2. 領(lǐng)導者的心，管理者的身
3. 領(lǐng)導的藝術(shù)，管理的技術(shù)
4. 領(lǐng)導者的全局分析，管理者的細節執行
5. 不能只低頭拉車(chē)，也要懂抬頭看路
二、理解領(lǐng)導者影響力內涵
1. 專(zhuān)業(yè)上帶來(lái)的影響力
2. 格局上帶來(lái)的影響力
3. 影響自己的能力
4. 影響別人的能力
三、Influence-培養自己的影響力
1. 改變固化的利己思維方式
2. 培養宏觀(guān)思維的方法
3. 專(zhuān)注解決BOSS和客戶(hù)關(guān)注的核心問(wèn)題
4. 專(zhuān)注流程建設，而非發(fā)泄情緒
5. 培養創(chuàng )新思維能力
6. 專(zhuān)注團隊協(xié)同，而非個(gè)人突破
7. 提高自己時(shí)間管理的效率
四、Story-Telling-培養“講故事”能力
1. 明確所講“故事”的目的
2. 發(fā)掘“故事”的具體案例為載體
3. 設計“講故事”的結構
4. 創(chuàng )造“講故事”的場(chǎng)景
情景演練：領(lǐng)導藝術(shù)的修煉路徑

第五講：從技術(shù)到管理---如何打造高績(jì)效團隊
模型：團隊建設模型
一、高績(jì)效團隊的要素
1.打造高執行力團隊的4個(gè)維度
2.團隊成員的特點(diǎn)分析風(fēng)格風(fēng)析
3.明確的目標
4.相互信任
5.分工與協(xié)作
6.有效的激勵
7.融洽的團隊氣氛
二、識人、用人-性格色彩分析
模型：能力象限模型
1. 什么是性格色彩分析
2. 認識新生代員工的性格特點(diǎn)
3. 員工能力盤(pán)點(diǎn)-只用最合適的，不用最好的
4. 員工能力盤(pán)點(diǎn)-員工能力四象限分析
情景演練：領(lǐng)導者如何做到知人善任
三、團隊激勵
1. 激勵從“心”出發(fā)
2. 激勵的短、中、長(cháng)期方法設計
3. 激勵的“個(gè)性化”設計
四、團隊授權
1. 授權前準備
2. 實(shí)施授權
3. 授權后監督

第六講：從技術(shù)到管理者---PDCA管理能力
一、95%人員都用錯的PDCA
1. 預見(jiàn)性和可行性
2. 指導性和可變性
二、PDCA工作計劃的基本要點(diǎn)
1. 目前情況
2. 前進(jìn)方向
3. 采取行動(dòng)：需要做什么都能達到
4. 人員責任：誰(shuí)來(lái)做
5. 開(kāi)始日期
6. 階段性反饋：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，緊急處理程序
7. 結束日期
8. 預算成本
9. 可行性分析
三、PDCA工作計劃的步驟
1. 根據目標收集情報，分析現狀
2. 確定前提
3. 評價(jià)選擇各種方法
4. 結合方法，進(jìn)行具體化
5. 確定計劃
實(shí)戰沙盤(pán)：工作計劃模擬分解

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑 

中英雙語(yǔ)授課
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
摩托羅拉6sigma黑帶大師
Toyota豐田精益管理培訓師
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：摩托羅拉丨6sigma黑帶大師
曾任：美國園林設備公司（500強）丨運營(yíng)總監
曾任：蘇州德準精密丨總經(jīng)理
曾任：蘇州TFC股份（上市）丨首席運營(yíng)官COO
擅長(cháng)領(lǐng)域：領(lǐng)導力，溝通管理，中高層干部能力提升，項目管理

老師擁有25年資深的精益領(lǐng)導管理經(jīng)驗，曾帶領(lǐng)團隊成功籌建新工廠(chǎng)、從匈牙利成功轉移項目、成功改造工廠(chǎng)實(shí)現精益變革、對并購的日本企業(yè)成功進(jìn)行團隊建設和協(xié)調，為集團公司搭建精益變革框架和6sigma管理體系，老師了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問(wèn)題上的痛點(diǎn)。老師通過(guò)多年的實(shí)踐與摸索，并結合企業(yè)的實(shí)際出版了系列管理課程，出版作品如下：《如何有效實(shí)施6sigma》《DOE生產(chǎn)實(shí)驗設計》《品管七大手法》
《老周說(shuō)職場(chǎng)》系列課程：向上工作篇、向下工作篇、同級工作篇、自我成長(cháng)篇，班組長(cháng)能力提升

工作成果：
★ 摩托羅拉6sigma黑帶培訓老師，為企業(yè)和社會(huì )培養多批次600多位黑帶和綠帶學(xué)員，為6sigma的普及和推廣做出了重要貢獻。
★ 美國園林機械有限公司任職運營(yíng)總監，老師曾為企業(yè)搭建精益管理體系，整合澳大利亞、臺灣、印度、韓國、蘇州等亞太區各分公司，同步推進(jìn)精益變革。帶領(lǐng)團隊成功從匈牙利工廠(chǎng)進(jìn)行項目轉移并實(shí)現快速量產(chǎn)，每年通過(guò)增加精益項目為企業(yè)實(shí)現超過(guò)1500萬(wàn)元降本的收益。
★ 德準精密模具任職總經(jīng)理期間，老師面對電腦周邊設備利潤急劇下降處境，及時(shí)調整公司戰略定位，帶領(lǐng)團隊另辟新產(chǎn)品線(xiàn)開(kāi)發(fā)汽車(chē)沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，初見(jiàn)成效，為企業(yè)戰略轉型打下良好基礎。隨著(zhù)企業(yè)戰略的逐步轉型，對組織架構進(jìn)行必要調整，同時(shí)進(jìn)行核心團隊培養，親自培訓，打造新團隊，豎愿景，立規則，快速提升團隊能力。
★ TFC股份首席運營(yíng)官COO，任職期間，老師帶領(lǐng)團隊進(jìn)行車(chē)間改造，重新布局產(chǎn)線(xiàn)，重組管理團隊，改革績(jì)效制度，制定年度預算和目標，三個(gè)月內成功實(shí)現連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三番，使虧損一年的事業(yè)部快速實(shí)現盈利。同時(shí)，整合并購的廣州和日本團隊，協(xié)調團隊矛盾，開(kāi)展多梯次培訓，和團隊建設活動(dòng)，最終使團隊消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實(shí)現盈利。老師同時(shí)帶領(lǐng)團隊推動(dòng)集團公司實(shí)施精益生產(chǎn)，并搭建精益生產(chǎn)體系框架，培養多批次精益核心團隊共150名學(xué)員，與企業(yè)的八大產(chǎn)品事業(yè)部同步推進(jìn)精益活動(dòng)進(jìn)行降本增效，實(shí)現企業(yè)年收益1100萬(wàn)元，實(shí)現了質(zhì)量與效率的雙收益。

部分成功案例：
★ 曾給中國商飛講授《拔尖技能人才綜合管理能力提升》課程，根據大飛機行業(yè)特點(diǎn)，并對公司拔尖技能人才進(jìn)行綜合管理能力培訓，包含高層次技能人才角色認知、溝通能力、問(wèn)題解決能力、綜合管理能力等多方面，取得了很好的成果，培訓效果得到領(lǐng)導層高度認可。
★ 曾給貴州茅臺講授《高效溝通管理》課程，該公司連續3年邀請老師為企業(yè)培訓團隊建設，內部溝通,提升管理團隊領(lǐng)導能力起到了很大作用。
★ 曾給中國中車(chē)講授《中高層干部領(lǐng)導力提升》課程，受邀進(jìn)行管理干部培訓，根據軌道交通業(yè)務(wù)特點(diǎn)，量身訂制管理課程，有效提升了管理團隊的工作能力和協(xié)調能力。
★ 曾給上海軌道交通集團講授《精益領(lǐng)導力》，針對管理團隊實(shí)務(wù)經(jīng)驗足，專(zhuān)業(yè)理論少的特點(diǎn)，采用通俗易懂的語(yǔ)言，理解什么是精益思維，從人性角度去思考領(lǐng)導方法，從需求角度去詮釋管理，取得了非常好的效果。
★ 曾給奔馳汽車(chē)講授《基層領(lǐng)導力提升》，讓管理團隊重新認識了領(lǐng)導力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團隊內部組建學(xué)習小組，深化落實(shí)精益領(lǐng)導思想和管理方法。
★ 曾給Dell戴爾電腦講授《中層干部領(lǐng)導力提升》，針對管理團隊特點(diǎn)，有效提升管理團隊的項目管理能力，得到客戶(hù)高度認可，持續為DELL各地分公司進(jìn)行系列培訓。
★ 曾給長(cháng)安福特講授《對標理念與標桿管理》課程，以實(shí)際案例研討，學(xué)員學(xué)以致用，培訓現場(chǎng)通過(guò)價(jià)值工程分析即發(fā)現了產(chǎn)品二處改善機會(huì )，提高了管理團隊標桿管理能力與領(lǐng)導能力。
★ 曾給天馬集團講授《精益領(lǐng)導力》《中基層管理干部能力提升》系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養，培訓過(guò)程采用項目方式，學(xué)以致用，使團隊可以快速成長(cháng)。
★ 曾給三一重工講授《目標管理與執行力》課程，老師將精益理念融入目標管理課程中，對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用，管理干部的溝通協(xié)調能力，目標執行能力和對愿景的理解能力都有明顯提高。
★ 曾給中國移動(dòng)講授《戰略分解與執行力》與《溝通技巧》課程，根據移動(dòng)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，量身訂制管理課程，有效提升了管理團隊的工作能力和協(xié)調能力。
★ 曾給韓國現代機械講授《領(lǐng)導力》課程，結合機械行業(yè)特點(diǎn)，對管理團隊實(shí)務(wù)經(jīng)驗足，專(zhuān)業(yè)理論少的特點(diǎn)，量身定制領(lǐng)導力課程，采用通俗易懂的語(yǔ)言，取得了圓滿(mǎn)的課程效果。
★ 曾給西安航空航天講授《精益領(lǐng)導力》，將精益思想以輕松幽默的方式呈現給學(xué)員如何將精益與實(shí)際項目管理結合，如何以精益的視角梳理流程，學(xué)員收獲非常大。
★ 曾給通用汽車(chē)講授《精益化管理》課程，應邀為通用汽車(chē)沈陽(yáng)工廠(chǎng)，和通用無(wú)錫工廠(chǎng)，培訓《精益化管理》，輔導干部如何帶領(lǐng)團隊、激勵團隊，提高管理干部的整體項目管理能力。
★ 曾給亨通集團講授《6sigma管理》黑帶班+項目輔導，以行業(yè)背景知識，結合具體問(wèn)題講授6sigma管理的各階段重點(diǎn)，并給予項目輔導，學(xué)員融入感非常強，取得了非常好的成果。

主講課程：
《靶向領(lǐng)導力-中高層管理者》《靶向透析-執行力密碼》
《從技術(shù)走向管理》《高績(jì)效團隊建設》《高效溝通技巧》
《工作計劃與目標管理》《時(shí)間管理-誰(shuí)偷了你的時(shí)間》《靶向式-問(wèn)題分析與解決》

部分客戶(hù)評價(jià)：
非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現場(chǎng)管理，讓我們清楚未來(lái)改進(jìn)的方向，更是對我們團隊幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應用到工作中，再次感謝！
——蘇州三麗眼鏡有限公司總經(jīng)理張先立
周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè )，很完美的演繹了精益領(lǐng)導力的具體應用，謝謝周老師。
——蘇州丹騰空氣系統COO楊震
今天聽(tīng)了周老師的《溝通技巧》課程，感受最大的不同就是實(shí)用、專(zhuān)業(yè)，能幫我們解決問(wèn)題，希望長(cháng)期合作。
——蘇州格比自動(dòng)化有限公司總經(jīng)理王慶云
二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認識，讓團隊溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機會(huì )下次再合作。
——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬
以前對精益領(lǐng)導力管理一知半解，在管理時(shí)也總是不盡人意，經(jīng)過(guò)周建華老師二天的講解，對領(lǐng)導力有了全新的認識，讓團隊耳目一新，相信在以后的工作中，一定能幫助團隊提高管理能力，感謝周老師！
——昆山金易得環(huán)?？萍加邢薰径麻L(cháng)楊保嚴 

• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導者

   

  【課程說(shuō)明】隨著(zhù)技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著(zhù)，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓。本課程專(zhuān)門(mén)為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉型概述1.技術(shù)管理者的價(jià)值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個(gè)階段第二單元 覺(jué)悟認知階段：理解角色定位是成功的起點(diǎn)1.技術(shù)管理者的角色認知技術(shù)人員的特點(diǎn)與期待角色認知——戰..

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• 從技術(shù)走向管理高級實(shí)務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說(shuō)：技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或專(zhuān)業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著(zhù)諸多困惑和難題，這說(shuō)明他們需要完成轉型和蛻變！l如何實(shí)現技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉型于管理人員的角色定位轉換1.1技術(shù)人員向管理轉型的必要性1.1.1對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動(dòng)機的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區別1.2管理角色的定位和轉型1.2.2典型技..

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• 從骨干走向管理：管理者如何成長(cháng)

   

  第一講 認識管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者的動(dòng)態(tài)角色3、 四作為：管理工作的四要素4、 新趨勢：現代管理發(fā)展方向第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎：管理成長(cháng)條件2、 成功品質(zhì)：七個(gè)管理準則3、 勝任模型：中國管理特征第三講 角色轉變：從技術(shù)到..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據我們多年從事技術(shù)管理咨詢(xún)的經(jīng)驗，發(fā)現中國企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細節；認真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無(wú)從下手；..

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