激活大腦，升級思維——結構化創(chuàng )新工具箱

【培訓對象】
中基層員工

【培訓收益】
● 了解創(chuàng )新思維的理論 ● 理解創(chuàng )新的底層思維 ● 掌握創(chuàng )新思維的工具和方法 ● 可以將創(chuàng )新思維運用于工作和生活

第一講：認識創(chuàng )新——解碼創(chuàng )新的4個(gè)底層思維
一、惟創(chuàng )新者勝
討論：到現在為止，你用了幾部手機？
1. 社會(huì )發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng )新
2. 我們恰逢創(chuàng )新時(shí)代
3. 何謂創(chuàng )新？
4. 為什么創(chuàng )新？——打破思維定勢
5. 創(chuàng )新的5個(gè)特性
6. 你有創(chuàng )新精神嗎？
互動(dòng)：9點(diǎn)連線(xiàn)
二、創(chuàng )新必備的4個(gè)底層思維
1. 發(fā)散思維——由點(diǎn)到面
1）何謂發(fā)散思維？
2）如何做到發(fā)散？
練習：玻璃杯的用途
練習：如何只進(jìn)一次房間就區分3盞燈？
2. 收斂思維——由面到點(diǎn)
1）收斂讓思維聚焦
2）收斂思維案例
練習：說(shuō)出與半圓相似的事物
3. 逆向思維——由正向反
1）反向求解，豁然開(kāi)朗
2）4種逆向思維
案例：如何用一張電影票包場(chǎng)？
案例：巴菲特給我們的啟示
4. 聯(lián)想思維——由此及彼
1）很多偉大創(chuàng )造來(lái)自聯(lián)想
2）聯(lián)想是人類(lèi)的基本思維
3）4種聯(lián)想方式打開(kāi)腦洞

第二講：聚焦問(wèn)題——結構分解，分清主次
一、識別問(wèn)題，看清差距
1. 分清主次，要事第一
2. 看清差距，明確問(wèn)題
案例討論：描述某公司的問(wèn)題
練習：聚焦主要問(wèn)題
案例討論：描述某公司的問(wèn)題
二、原因分析，結構分解
1. 搭建問(wèn)題分解的結構
2. 不重復不遺漏的MECE原則
3. 封閉式的追問(wèn)原則
互動(dòng)練習：猜人名
練習：根據問(wèn)題找到原因
運用工具：魚(yú)骨圖或邏輯樹(shù)

第三講：激發(fā)創(chuàng )意——打開(kāi)腦洞的4個(gè)創(chuàng )新工具
一、組合法創(chuàng )新——加一加，不一樣
1. 組合法隨處可見(jiàn)
2. 5種組合法
1）同類(lèi)組合
2）異類(lèi)組合
3）材料組合
4）焦點(diǎn)法
5）重組法
案例：谷愛(ài)凌如何成為超級組合體？
練習：打包計價(jià)使收費花樣百出
主要解決：掌握并運用組合法進(jìn)行創(chuàng )新
二、分解法創(chuàng )新——分得細，有奇跡
1. 分解得解，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于分
2. 3種主要的分解法
1）信息交合法
2）形態(tài)分析法
3）主體附加法
案例：中國抗疫如何做到動(dòng)態(tài)清零？
練習：在自行車(chē)上可以加些什么？
練習：設計不同味道的方便面
案例：酒店服務(wù)提升案例
三、移植法創(chuàng )新——它山石，可攻玉
1. 何謂移植法
2. 移植法的四種方式
1）方法移植
2）原理移植
3）材料移植
4）結構移植
3. 很多發(fā)明創(chuàng )造來(lái)自移植法
案例：北京冬奧會(huì )的地板變成了液晶面板
練習：給定對象，抽出移植元素，進(jìn)行移植
主要解決：掌握并運用移植法創(chuàng )新工具
四、頭腦風(fēng)暴法——集眾智，多思路
1. 何謂頭腦風(fēng)暴法
2. 頭腦風(fēng)暴法及其四個(gè)原則
3. 團隊共創(chuàng )
練習：通過(guò)團隊共創(chuàng )找出答案

第四講、優(yōu)選方案——找到最優(yōu)解
1. 產(chǎn)生優(yōu)選方案
1）確定決策的標準，風(fēng)險的評估、權衡
2）制定決策標準表
3）確定方案
2. 制定計劃
1）確定必要的任務(wù)、職責及時(shí)限
2）找到關(guān)鍵步驟
3）預估潛在的問(wèn)題
4）制作甘特圖
練習：找出最佳方案
 

9年培訓規劃及金融行業(yè)培訓經(jīng)歷，致力于網(wǎng)點(diǎn)轉型管理、支行長(cháng)管理能力提升、網(wǎng)點(diǎn)負責人培養、服務(wù)管理提升等方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持或參與數百家銀行的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家銀行培養了優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)管理團隊、建立了服務(wù)及管理標準，訓練了數萬(wàn)名員工；其中《5A行長(cháng)》、《網(wǎng)點(diǎn)轉型管理》、《網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合能力提升》、《運營(yíng)主管綜合管理能力提升》等課程被多家銀行連續多次輪訓。講課注重對現場(chǎng)學(xué)員的啟發(fā)，參與互動(dòng)多，形式多樣化，實(shí)用及可操作性非常強，平均滿(mǎn)意度95%以上

• 萬(wàn)能工具箱——顧問(wèn)式壽險精英特訓營(yíng)

   

  課程背景：急于習慣性、程式化、“散彈槍”式介紹產(chǎn)品，是保險代理人在保險銷(xiāo)售中常犯的錯誤，也是客戶(hù)不愿繼續溝通導致出現“尬聊”的原因，這正是傳統的推銷(xiāo)式保險銷(xiāo)售的不足。大多保險代理人習慣于用拉家常、套近乎、無(wú)事獻殷情的方式建立客戶(hù)關(guān)系，用販賣(mài)焦慮、下危機、挖痛點(diǎn)的方式建立與客戶(hù)溝通的語(yǔ)境。但隨著(zhù)移動(dòng)互..

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