電力員工職業(yè)化素養提升培訓

【培訓對象】
電力員工

【培訓收益】
通過(guò)學(xué)習使學(xué)員學(xué)習正確的工作態(tài)度；解決員工的工作誤區；掌握如何與人合作以及溝通等多項工作技巧；促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。

第一講：直面現實(shí)，心態(tài)決定人生成敗
案例：刷墻的年輕人
案例：學(xué)生和老鼠的故事
一、職場(chǎng)心態(tài)現狀
案例：中國職場(chǎng)快樂(lè )指數令人憂(yōu)
二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗
1、不同的人，對待同一個(gè)事物會(huì )有不同的心態(tài)
案例：玫瑰花
2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
案例：文化大**官員、文人的遭遇
3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結局
三、心態(tài)能夠決定成敗嗎？
案例：“中國第一神童”寧鉑出家當和尚
案例：少年科技班張亞勤
四、職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型
小結：心態(tài)是人生最根本的競爭力
以國際通行的概念分析，職業(yè)化的內涵至少包括四個(gè)方面：
一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)；
二是以“勝任愉快”為目標，保持人們的職業(yè)體能；
三是以“創(chuàng )造績(jì)效”為主導，開(kāi)發(fā)人們的職業(yè)意識；
四是以“適應市場(chǎng)”為基點(diǎn)，修養人們的職業(yè)道德。
第二講：貴在自知，電力員工需要具備十種職業(yè)意識
一、何為職業(yè)意識
二、電力員工應具備的十種職業(yè)意識
1.目標意識
2.角色意識
3.責任意識
案例：溫州的“三板”精神
4.團隊意識
5.規則意識.
6.問(wèn)題意識
7.效率意識
8.自信意識
9.競爭意識
10.自我創(chuàng )新的意識
三、學(xué)會(huì )繞道而行——新員工可能面臨的八大雷區
四、給自己加分——職場(chǎng)人的自我完善
第三講：贏(yíng)在態(tài)度，職業(yè)人需要培養五種職場(chǎng)心態(tài)
一、陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè )工作
二、積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
三、老板心態(tài)——多快好省
四、共贏(yíng)心態(tài)——修煉情商
五、感恩心態(tài)——珍惜擁有
第四講：電力員工培訓之專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀
一、商務(wù)人員個(gè)人形象與企業(yè)形象
二、商務(wù)人員形象的重要性
三、著(zhù)裝原則
四、化妝與飾物的原則
五、會(huì )面禮節
六、電話(huà)禮儀
第五講：新員工培訓之團隊合作
一、成為高效團隊的成員
二、合作與沖突
第六講：電力員工培訓之時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的重要性
二、時(shí)間管理的誤區
三、時(shí)間管理的四象限
四、80/20原則在時(shí)間管理上的運用
五、Smarter原則中的時(shí)間管理
六、分析你的時(shí)間利用
七、提高時(shí)間管理效率的方法
第七講：電力員工培訓之溝通技巧
一、溝通技巧中的5W1H
二、高效溝通技巧的核心：表達你的觀(guān)點(diǎn)
三、高效溝通技巧的關(guān)鍵：積極聆聽(tīng)的技巧 

□職業(yè)化人才培訓專(zhuān)家、高級禮儀服務(wù)培訓師
□高級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)家、健康養生專(zhuān)家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢(xún)師
□擔任廣西完美國度、凈心國度高級培訓師
□擔任地方電視臺健康欄目營(yíng)養顧問(wèn)
□多家電力、銀行培訓機構核心講師
陳老師有近十年培訓規劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持或參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數百家企業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓流程，培訓數萬(wàn)名員工。同時(shí)還獲得國家企業(yè)培訓師資格及中醫按摩調理資格、營(yíng)養保健資格，長(cháng)期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養、健康養生管理等課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。 

• 傳輸設備維護專(zhuān)項提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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  人氣：975  

  

• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

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• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據網(wǎng)絡(luò )人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰6、江西移動(dòng)的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)及發(fā)展趨勢1、LTE系統與網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò )LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險銷(xiāo)售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，養老問(wèn)題已成為國家首要解決的問(wèn)題之一。十九報告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。所以，養老問(wèn)題是國家問(wèn)題，也是未來(lái)國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶(hù)品質(zhì)養老的需求，成為每一個(gè)保險銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

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• 國際采購實(shí)戰提升培訓

   

  一、國際采購市場(chǎng)分析國際采購市場(chǎng)規則 國際采購品種的戰略決策對供應商的戰略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個(gè)“C”法則現有供應商..

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