痕跡識人，溝通從心

【培訓對象】
在職場(chǎng)中需要與他人進(jìn)行溝通，但對于如何把握溝 通對象的特征，從而選擇合適的溝通方式有所困惑的 職場(chǎng)人員，其中的原理，可以使用于銷(xiāo)售、管理、工 作溝通以及日常生活等各種溝通場(chǎng)景。

【培訓收益】

一．溝通理論與邏輯
二．溝通的目的
三．溝通時(shí)受眾的三種心理狀態(tài)
四．開(kāi)口之前，判斷需求
五．溝通前的信任構建
六．如何判斷對方的接受度
七．溝通方式的選擇與溝通對象類(lèi)型及策略
1. 溝通的方式與選擇
2. 溝通對象類(lèi)型與溝通策略
八．作為受眾的常見(jiàn)溝通問(wèn)題
1. 預設立場(chǎng)
2. 情緒主導
3. 眼見(jiàn)未必為實(shí)
九．溝通中的信息判斷
1. 溝通氛圍對信息真實(shí)性的影響
2. 信息判斷，痕跡入手
3. 痕跡分類(lèi)
4. 識別信息真假
5. 了解對方標準
一○．溝通能力的塑造
1. 溝通能力的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節
2. 有效傾聽(tīng)的塑造方法
3. 換位思考的塑造方法
4. 有效表達的塑造方法
 

 【資質(zhì)背景】
 北京職信力管理技術(shù)有限公司首席顧問(wèn)
 清華大學(xué)、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EMBA（高級工商管理碩士）
 國家高級人力資源管理師
 高級物流師
 國家人力資源理論與實(shí)踐聯(lián)盟招聘專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、秘書(shū)長(cháng)
 北京市高校就業(yè)指導中心特聘專(zhuān)家
 原中國外運長(cháng)航集團人力資源部常務(wù)副總經(jīng)理
 組織部常務(wù)副部長(cháng)、兼培訓中心主任
 曾兼任集團業(yè)務(wù)總監
 國家物流師職業(yè)資格認證專(zhuān)家委員會(huì )委員
 教育部高校就業(yè)聯(lián)盟理事
 中外企人力資源協(xié)會(huì )（HRA）理事兼招聘委員會(huì )主任
 國內著(zhù)名商學(xué)院 MBA 面試評委
 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院等國內知名大學(xué)高級培訓項目的客座教授
 清華大學(xué)總裁班人力資源特約講師
 清華大學(xué)深圳研究生院特約講師
 北京大學(xué)深圳研究生院特約講師
 中央電視臺、上海第一財經(jīng)、中央人民廣播電臺等多家媒體嘉賓
 《培訓》、《人力資源開(kāi)發(fā)》等雜志專(zhuān)家委員會(huì )委員
【自我解讀】
王新宇先生十余年的央企集團級人力資源管理工作經(jīng)驗。設計了中國外運集團整 個(gè)人力資源管理體系的架構。在崗位上從事過(guò)人力資源管理中的所有工作，從職 位分析與評估、招聘、績(jì)效管理、薪酬、培訓、員工關(guān)系管理到人力資源信息系 統，有著(zhù)集團級豐富的管理經(jīng)驗；在多年的工作實(shí)踐中，作為主要設計者，設計 和推行了集團整體的薪酬體系，包括對上市公司、海外企業(yè)和非上市公司的各種 長(cháng)效激勵體系的設計。
王新宇先生同時(shí)有著(zhù)十余年的銷(xiāo)售經(jīng)驗和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，曾作為項目最高負責 人，僅用一年時(shí)間，從零起步，建立起覆蓋全國的七大區域（華東、華北、華南、 東北、西南、西北、華中），包括 9 大作業(yè)中心，63 個(gè)作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全國性零擔運 輸網(wǎng)絡(luò )。歷時(shí)三年，將整體業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售收入從零做到年收入上億元。
作為項目經(jīng)理主持了多個(gè)大型項目，最大的項目涉及全國范圍，投資過(guò)億，各個(gè) 層級上的項目人員千人以上，在實(shí)踐中成功地應用了項目管理的理論和工具，積 累了豐富的項目管理經(jīng)驗。
【著(zhù)作】
 《聘之有道》
 《企業(yè)效績(jì)評價(jià)》
 《痕跡識人》