贏(yíng)在團隊——高績(jì)效團隊打造

【培訓對象】
企業(yè)各層級管理者

【培訓收益】
● 通過(guò)了解團隊特征，識別高效團隊，深刻認識高績(jì)效團隊建設的重要性； ● 掌握團隊建設中的關(guān)鍵要點(diǎn)，練習相關(guān)的方法與技巧； ● 掌握利用團隊文化來(lái)進(jìn)行管理的方法，增強團隊凝聚力； ● 掌握有效提升團隊凝聚力的各種方式，提高團隊的總體績(jì)效； ● 掌握如何激勵人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)； ● 掌握如何增加下屬對管理者的滿(mǎn)意度，減少員工的流失率。

導入：團隊的內涵（區分群體和團體及團隊）
第一講：認識的團隊本質(zhì)
視頻：團隊的力量
——團隊好比大海，個(gè)人力量有限，團隊力量無(wú)限
案例：《潛伏》“余則成式”團隊
一、團隊建設的五大核心要素
要素一：具有共同的愿景和共同目標
要素二：具有互補的技能
要素三：具有相互信任，彼此負責的文化
要素四：具有共同的工作方法
要素五：具有互相推崇的團隊文化
案例：西游取經(jīng)團隊、亮劍團隊
二、員工管理的方法
1. 團隊員工價(jià)值的衡量維度——態(tài)度、能力
2. 團隊員工的區分管理模式
工具：團隊員工四維模型
——有能力有意愿的R4、有能力沒(méi)意愿的R3
——沒(méi)能力有意愿的R2、沒(méi)能力沒(méi)意愿的R1
案例：“末位淘汰制”探究

第二講：團隊氛圍營(yíng)造——制定角色
一、團隊領(lǐng)導者的五項核心能力
能力一：感召力
能力二：前瞻力
能力三：決斷力
能力四：控制力
能力五：影響力
二、營(yíng)造團隊氛圍
1. 設立明確的團隊愿景
2. 制定清晰的游戲規則
3. 建立及時(shí)的反饋系統
4. 自愿參與的游戲機制
三、團隊領(lǐng)導者角色定位
視頻觀(guān)摩：《亮劍》選段
1.規劃者：抓住關(guān)鍵，精準發(fā)力（目標、分工）
2.監督者：重視什么，就得到什么
3.教練員：隨時(shí)隨地培育員工
——管理者要當教練，而不要去做警察
4.示范者：為下屬樹(shù)立榜樣
5.擔當者：勇于負責
案例：生產(chǎn)工序效率提升、曾國藩用人往事
討論：王主任轉型銷(xiāo)售經(jīng)理

第三講：團隊目標——共同目標為驅動(dòng)
一、何為目標管理
導入：目標管理由來(lái)
1分鐘小游戲：目標的意義
1. 目標管理的定義
2. 目標管理的要素（五問(wèn)）
1）目標是什么？
2）達到什么程度？
3）如何辦？
4）何時(shí)完成？
5）結果如何？
案例：從員工出差看目標
二、目標管理的重要性
1. 沒(méi)有目標難有收獲
2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力
3. 結果導向少走彎路
4. 有效管理的出發(fā)點(diǎn)
案例：耶魯大學(xué)目標試驗、途虎養車(chē)發(fā)布會(huì )、小貓釣魚(yú)
視頻：阿里創(chuàng )業(yè)演講
三、目標設定的原則
原則一：具體的
原則二：可衡量
原則三：可達成
原則四：相關(guān)的
原則五：時(shí)限的
工具：OGSM
案例：麥當勞量化管理、生產(chǎn)部與銷(xiāo)售部的目標沖突
測試：以下5個(gè)目標，合理么？
演練：按照SMART法則，現場(chǎng)設定目標
四、目標的分解與跟蹤
目標分解：目標分解五步法、常見(jiàn)三種工具
目標跟蹤：行為導航、糾正偏差、例會(huì )報告、工作跟進(jìn)五原則
五、目標的考核
1. 自我評估，提交報告
2. 考核結果，獎優(yōu)懲劣
3. 總結原因，持續改善
4. 再立目標，循環(huán)向上
案例：力出一孔、小步快跑

第四講：有效激勵——激活組織與個(gè)人
一、激勵理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、團隊員工激勵方法
1. 薪酬激勵——解決后顧之憂(yōu)
案例：華為任正非錢(qián)給多了、上海公司的管理成效
2. 目標激勵——內心有更強大的動(dòng)力
案例：阿里巴巴三辦法——定目標、追過(guò)程、拿結果。
3. 授權激勵——滿(mǎn)足員工對權力的欲望
案例：海底撈每個(gè)員工都有決策權、娃哈哈的危機、keep軟件
工具：二八法則+三分法
4. 榜樣激勵——樹(shù)立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
案例：工廠(chǎng)管理時(shí)的先進(jìn)榜、圣雄甘地與孩子
工具：六類(lèi)榜樣
5. 榮譽(yù)激勵——滿(mǎn)足員工的榮譽(yù)感
案例：抗美援朝英雄
6. 發(fā)展激勵一一滿(mǎn)足人的事業(yè)心
案例：行政文員的晉級之路
7. 贊美激勵——該肯定的及時(shí)肯定
8. 競爭激烈——有壓力才有動(dòng)力
案例：鯰魚(yú)法則
9. 負面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒
工具：熱爐法則

第五講：團隊輔導——好領(lǐng)導成為好導師
導入：管理者要成為好教練
案例：酒店的維修工、科室人員支持生產(chǎn)線(xiàn)做集成灶
一、對團隊輔導的四個(gè)重要認識
1. 應該是主動(dòng)的輔導，而非被動(dòng)的輔導
2. 應該既有積極的要求，又有消極的規范
3. 應該是隨時(shí)、隨地、隨人的輔導
4. 應該包含技能訓練、情緒輔導
案例：豐田三現主義
二、教練輔導方法
1. 何謂教練技術(shù)
2. GROW模型
3. 聆聽(tīng)，發(fā)問(wèn)，區分，回應
案例：王姐與李姐
工具：GROW詢(xún)問(wèn)技術(shù)
三、培訓輔導下屬的6個(gè)建議
1. 確定輔導目標（清晰具體）
2. 做好輔導會(huì )談
3. 確立基本規則
4. 確立反饋方式
5. 設定小的里程碑
6. 制定行動(dòng)計劃
案例：新老下屬的不同輔導方式（讓他試錯）
工具：《清單革命》

第六講：團隊溝通——溝通變得順暢和高效
一、如何和上級溝通
1. 回應上級命令——三個(gè)告知
2. 向上司進(jìn)行請示——選擇題匯報
3. 有效的匯報工作——結果過(guò)程區分法
4. 對待上司的批評——反脆弱
案例：上市公司環(huán)保處理的請示、最牛女秘書(shū)、國軍標檔案室
工具：選擇題匯報法
二、如何和同級溝通
1. 與同事溝通的基本原則——四項基本原則
2. 處理同級之間的沖突——反求諸己
3. 更好地與同事協(xié)作——五個(gè)“不”
4. 更好進(jìn)行跨部門(mén)會(huì )議——“六凡六必”法
案例：六尺巷、工作群內的溝通、信息部門(mén)郵件、營(yíng)銷(xiāo)客人接待
工具：會(huì )議“六凡六比必”法
三、如何和下級溝通
1. 給下屬布置工作——六脈神劍
2. 更好的表?yè)P下屬——三大原則
3. 更好的批評下屬——熱爐原則
4. 鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法
案例：某汽車(chē)廠(chǎng)的廉潔制度、生產(chǎn)副總對現象的批評、中秋晚會(huì )活動(dòng)后總結
工具：熱爐批評法則、“三明治”批評法、工作匯報六脈神劍 

20年企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
高級經(jīng)濟師
中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級研究員
浙江省人民政府質(zhì)量獎評審專(zhuān)家
浙江理工大學(xué)MBA校外導師
中國計量大學(xué)客座教授、湖北工業(yè)大學(xué)兼職教授
曾任：某汽車(chē)零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）丨總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
現任：某制造型集團（中國制造500強）丨首席質(zhì)量官、商學(xué)院院長(cháng)
桐昆集團、千年舟集團、古纖道、迪貝電氣、天圣集團等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能講師
擅長(cháng)領(lǐng)域：領(lǐng)導力提升、中層管理技能、高效團隊建設、高效溝通、執行力等

張老師20年來(lái)致力于企業(yè)運營(yíng)管理與企業(yè)人才培養中，善于根據企業(yè)發(fā)展趨勢以及人才培養的需求和要點(diǎn)制定解決方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專(zhuān)業(yè)性弱等問(wèn)題。累計為企業(yè)輸送了500+名優(yōu)秀管理者，授課場(chǎng)次近百場(chǎng)，學(xué)員人數近2萬(wàn)人次。

實(shí)戰經(jīng)驗：
—任職某汽車(chē)零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）期間—
01-在主持上海分公司內部運營(yíng)期間，結合公司的戰略定位，制定系統化的管理制度，梳理管理流程與組織架構；使得產(chǎn)量增長(cháng)39.2%，銷(xiāo)售額增長(cháng)44%，利潤增長(cháng)556%。月均節約成本70萬(wàn)元+，同比單件成本下降13.23%。
02-曾作為企業(yè)的戰略委員會(huì )成員，組織并執筆公司《產(chǎn)業(yè)十三五戰略規劃》，協(xié)助總經(jīng)理，統籌運營(yíng)管理、HR、行政、法務(wù)等部門(mén)，支持海外市場(chǎng)的積極拓展；使得當年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)增幅47%，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)業(yè)績(jì)歷史新高（營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)84億，利潤達7.9億）。
03-在擔任事業(yè)部總經(jīng)理期間，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢聚焦及市場(chǎng)戰略布局，成功將企業(yè)產(chǎn)品入駐長(cháng)城、吉利、比亞迪等10家+主機廠(chǎng)公司；僅用2年的時(shí)間孵化，促使營(yíng)收從2000萬(wàn)元提升到8500萬(wàn)元。

—任職某制造型集團（中國制造500強）期間—
01-在任職首席質(zhì)量官，通過(guò)推進(jìn)質(zhì)量文化，持續開(kāi)展以產(chǎn)品為主線(xiàn)的品質(zhì)提升工作，使得客戶(hù)評價(jià)持續提升，獲得一汽大眾優(yōu)秀供應商（2015年）、上海大眾A級供應商，助力企業(yè)獲得“浙江省政府質(zhì)量獎”（浙江省最高質(zhì)量榮譽(yù)），質(zhì)量工作成為行業(yè)標桿。
02-曾主導籌建企業(yè)商學(xué)院，推動(dòng)講師隊伍建設，完成內部講師庫200名+建設，年輸出20-30本教材，80門(mén)+課程。同時(shí)開(kāi)展干部池項目培訓，以“聚焦問(wèn)題、解決問(wèn)題”為基點(diǎn)，制定系統化的管理人才培養項目，開(kāi)展《目標管理與計劃落實(shí)》、《管理者角色認知》、《高績(jì)效團隊打造》的主題培訓，每年為各公司輸送優(yōu)秀管理者100名+。

主講課程：
《贏(yíng)在定位——管理者角色認知》
《贏(yíng)在溝通——高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧》
《贏(yíng)在目標——目標管理與計劃落實(shí)》
《贏(yíng)在團隊——高績(jì)效團隊打造》
《贏(yíng)在效率——高效率時(shí)間管理工具》
《贏(yíng)在執行——打造團隊執行力》 

• 雄霸天下-狼王團隊打造巔峰訓練

   

  第一講：行業(yè)危機------贏(yíng)在轉折1、營(yíng)銷(xiāo)的拐點(diǎn)，方向大于方法2、“寒冬”與“機遇”，認識狼性3、面對“寒冬”如何給自己人生定位？ 4、讓思想沖出牢籠-----只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)第二講：高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊呼喚狼性回歸1、一切都從認識狼開(kāi)始2、狼的..

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• 卓越管理團隊打造

   

  模塊一：團隊管理一、如何理解團隊的概念1、什么是團隊 2、 優(yōu)秀團隊的特征是有哪些二、團隊的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對策1、團隊形成期、動(dòng)蕩期、穩定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征2、團隊在不同時(shí)期的相應的管理對策三、打造高效團隊的十大策略1、宣導樹(shù)立共同的目標 2、建立共同的語(yǔ)言 3、帶領(lǐng)團隊取得勝利和成績(jì) 4、尊重員工..

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