組織效能優(yōu)化管理課程大綱

【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
1、 掌握從經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行人力資源管理并提升人效的策略、方法和工具； 2、 能看懂財務(wù)報表，理解企業(yè)利潤是怎么來(lái)的； 3、 掌握人力資源效能分析的常用指標及分析應用； 4、 掌握年度人力成本分析與控制的方法和工具； 5、 掌握職能部門(mén)定崗定編定員的方法工具 6、 掌握創(chuàng )新型績(jì)效和薪酬激勵體系設計與落地的策略技巧

導入：透過(guò)一組數據看成本—
前言、人力資源效能的基礎知識
1、 關(guān)于人效理論
2、什么是人力資源效能
3、為什么要重視人效
4、 人效的基本價(jià)值觀(guān)是什么
5、 人效的衡量指標有哪些
6、 人效低的八個(gè)特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具
第一講、人效提升第一招：職能部門(mén)定崗定編定員
1、 職能部門(mén)定崗定編定員為什么比業(yè)務(wù)部門(mén)更能提升人效
2、 “四定”工作的第一步是“定責”：如何確定部門(mén)和崗位職責
3、 定崗的常用方法有4種
4、 案例：財務(wù)部門(mén)的定崗操作
5、 定編的常用方法有12種
6、 案例：行政人事部門(mén)的定編
7、 四定工作的最后一步是定員，要與定責結合
案例練習：某食品公司組織架構問(wèn)題研討
8、 人才盤(pán)點(diǎn)的四大工具
績(jì)效潛能矩陣（方格圖）
學(xué)習力（潛力）評價(jià)表
工作量分析及效能提升表
崗位匹配度矩陣
案例分享：華為的人才盤(pán)點(diǎn)是如何做的
第二講、人效提升第二招：從經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的角度提升人效
1、 新經(jīng)濟時(shí)代，HR面臨的挑戰有哪些
2、 人力資源管理的創(chuàng )新模式（HRBP）
3、 華為的人力資源業(yè)務(wù)伙伴
4、 HR需要掌握的6個(gè)基本工具（戰略、流程、組織、學(xué)習、干部、文化）
5、 什么是量本利分析模型
6、 如何運用盈虧平衡點(diǎn)設計基于業(yè)務(wù)的績(jì)效薪酬機制
案例：某制造型企業(yè)的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式分析
第三講、人效提升第三招：從財務(wù)報表數據分析的角度提升人效
1、 HR如何理解銷(xiāo)售收入
2、 HR如何理解毛利率
3、 HR如何理解投資回報率
4、 HR如何理解凈資產(chǎn)收益率
5、 HR需要看懂的財務(wù)報表
6、 現金流量表與項目投資收益率
案例：教你輕松看懂某生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)報表
第四講、人效提升第四招：從HR數據分析的角度提升人效
1、 人力資源管理的常用數據有哪些
2、 收集人力資源分析數據的渠道有哪些
3、 人工成本率是什么？如何分析？
4、 如何計算人力成本率？
4、 什么是主動(dòng)流失率？如何分析？
5、 HR數據臺賬的建立、監控與管理
6、 如何對公司的管理費用數據進(jìn)行分析并進(jìn)行整改？
第五講、人效提升第五招：從人工成本預算角度提升人效
1、管理費用和人工成本、工資總額的關(guān)系
2、如何分析人力資源的開(kāi)發(fā)空間
1）效率分析法
2）成本分析法
3、 什么是固定人力成本
4、 什么是變動(dòng)人力成本
5、 什么是有效人力成本
6、 什么是無(wú)效人力成本
7、 如何衡量人力資源效率
8、 什么叫人力資源效能
9、 人效的衡量指標有哪些
模板：《企業(yè)年度人力成本分析報告》
10、人力成本的分析方法
1）歷史數據法
案例練習：用歷史數據法計算X企業(yè)的人力成本總額和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企業(yè)從人力成本總額和比率倒推出來(lái)的各部門(mén)的人力成本
案例練習：給定X企業(yè)成本相關(guān)數據，用成本倒推法導出各部門(mén)的人力成本
3）利潤角度倒推法
案例分享：X企業(yè)給出利潤、分攤的固定費用、毛利率后如何控制人力成本
案例練習：給定X企業(yè)利潤相關(guān)數據，用利潤倒推法導出各部門(mén)的人力成本
4）外部比較法
案例分享：X企業(yè)如何利用外部比較法進(jìn)行內部的人力成本控制
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本預算方法
案例分享：《人力成本提供明細表》的填寫(xiě)
（1）以歷史常數推算法得出經(jīng)驗值（倒推法）
（2）以定員定編推算法得出預估值（順推法）
2）總成本控制法
案例練習：X企業(yè)如何應用順推法與倒推法計算總人力成本和人力成本率
3）細節成本中心，將責任下移
4）以降低來(lái)?？刂?br /> 12、 降低人工成本的12種方法
案例練習：X企業(yè)X年試用期離職人員的無(wú)效成本基準表的填寫(xiě)
第六講、人效提升第六招：構建創(chuàng )新型績(jì)效和薪酬激勵體系提升人效
1、 績(jì)效管理的基本知識（戰略地圖、目標分解、指標設計、績(jì)效面談與輔導計劃）
2、 績(jì)效管理體系的三個(gè)發(fā)展階段
3、 初級：基于簽約額、回款額、費效比的績(jì)效考核體系設計
4、 進(jìn)階：基于毛利率、ROI的績(jì)效考核體系設計
5、 高級：基于ROE、EVA的績(jì)效考核體系設計
6、 創(chuàng )新模式：基于盈虧平衡點(diǎn)的績(jì)效考核體系設計
7、 績(jì)效考核體系如何有效落地？策略、方法和工具
案例：XX房地產(chǎn)企業(yè)的敬業(yè)度調查與績(jì)效面談
8、 薪酬設計的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)把控
9、 如何做崗位價(jià)值評估
案例：XX游樂(lè )集團如何應用要素計點(diǎn)制進(jìn)行崗位價(jià)值評估的？
10、 經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jì)導向的薪酬激勵體系如何設計
總結：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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