六西格瑪管理導入培訓

【培訓對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導、品管部人員、技術(shù)部人員、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)管理人員等


【培訓收益】
1）使學(xué)員對六西格瑪管理戰略的全貌有清晰和系統的認識，為制訂和導入六西格瑪策略奠定基礎。
2）使學(xué)員對六西格瑪的成功實(shí)施條件有基本認識，了解自己應扮演的角色及擔當的責任。
3）使學(xué)員全面、系統理解六西格瑪的解決問(wèn)題的思維及方法論。
4）學(xué)習借鑒別人的成功經(jīng)驗，為順暢導入六西格瑪少走彎路。

課程背景：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品利潤不斷削薄，很多企業(yè)家都在期望降低運營(yíng)內耗、提高內部管理能力方面有較大幅度的突破和創(chuàng )新，六西格瑪也就應運而生了。六西格瑪是一種突破性的改善工具和方法論，它的產(chǎn)生為我們企業(yè)打造競爭力注入了新的血液。
我們工作的每一個(gè)流程中始終充滿(mǎn)著(zhù)變異和浪費。六西格瑪是由品質(zhì)工程發(fā)展出來(lái)用以改良產(chǎn)品、服務(wù)的品質(zhì)及可靠性的水平。六西格瑪是一種消除缺陷并減少流程波動(dòng)的方法，主要偏向于對企業(yè)流程質(zhì)量的控制，它衡量的是為滿(mǎn)足客戶(hù)要求而進(jìn)行的操作的可靠性。六西格瑪是非常強大且具實(shí)用性的改善和管理變革體系。六西格瑪的優(yōu)越性不僅體現在生產(chǎn)制造系統，同樣也體現在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、協(xié)作配套、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)方面。

課程特色：
深入淺出：從最基本的概念開(kāi)始導入，克服畏難情緒，特別適合于初次接觸六西格瑪；
結果導向：使參加課程學(xué)習人員都能掌握六西格瑪的實(shí)際應用；

培訓大綱：
一、什么是六西格瑪
1、什么是六西格瑪?
2、六西格瑪的起源和發(fā)展
3、六西格瑪方法論a、DMAIC方法b、DFSS方法
4、服務(wù)業(yè)的六西格瑪方法
5、從六西格瑪的角度看問(wèn)題

二、為何實(shí)施六西格瑪
1、品質(zhì)成本新概念
2、六西格瑪成功實(shí)踐
3、六西格瑪與財務(wù)收益
4、您的組織為何需要六西格瑪

三、如何推行六西格瑪
1、如何衡量六個(gè)西格瑪的成功
2、六個(gè)西格瑪的成功因素
3、六個(gè)西格瑪組織
4、變革管理和六個(gè)西格瑪
5、成功變革的三要素
6、六西格瑪項目選擇
7、六西格瑪項目管理
8、中國企業(yè)如何成功實(shí)施六西格瑪

四、DMAIC方法論
1、定義階段
2、測量階段
3、分析階段
4、改善階段
5、控制階段

五、某企業(yè)實(shí)際推行案例研究/自由討論

銀行培訓學(xué)院首席禮儀講師 
國際某知名酒店金牌服務(wù)講師 
CCTV央視網(wǎng)特約講師 
農信社禮儀培訓指定講師 
廈門(mén)晚報樓市講壇特約禮儀講師 

工作經(jīng)驗：
張弛老師在國際某知名酒店從事多年，后被認定為金牌服務(wù)禮儀講師，離開(kāi)酒店后又從事某國有銀行福建廈門(mén)商業(yè)銀行行行長(cháng)助理（負責營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉型與人才梯隊建設）等高管職務(wù)。曾主持或參與數百家金融和通信行業(yè)的培訓項目，幫助數十家金融和通信行業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓流程，訓練了數萬(wàn)名員工，課程滿(mǎn)意度均高于95%。講課注重現場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，利用心理學(xué)的分析幫助學(xué)員了解自己的短板，針對性解決實(shí)際問(wèn)題。形式多樣，內容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強。
 
主講課程：
張弛老師一直致力于金融、通信、電力和服務(wù)業(yè)的課程開(kāi)發(fā)、培訓及規劃輔導工作。 

• 六西格瑪黑帶

   

  一.六西格瑪的概念、戰略及實(shí)施1.質(zhì)量管理發(fā)展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）2．六西格瑪的理念、目標和定義3.六西格瑪角色和責任4.六西格瑪與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的關(guān)系5.風(fēng)險分析與SWOT分析二.過(guò)程管理1.識別與轉化客戶(hù)要求2.六西格瑪項目管理3.SIPOC圖4.六西格瑪的關(guān)鍵衡量指標（PPM，..

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• 精益六西格瑪

   

  【課程簡(jiǎn)介】 精益生產(chǎn)是目前公認的完美的生產(chǎn)模式之一，其目標旨在消除浪費和提高過(guò)程的速度，它關(guān)注識別沒(méi)有價(jià)值的步驟和延遲的原因，而六西格瑪是目前很多企業(yè)努力追求的目標，它旨在改進(jìn)客戶(hù)關(guān)鍵質(zhì)量要求(CTQ) 的績(jì)效，應用DMAIC (定義,測量,分析,改進(jìn)和分析) 和全面質(zhì)量管理(TQM)方法論來(lái)消除變異。精益的速度能夠達到六西格瑪質(zhì)量水平（實(shí)驗/..

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• 六西格瑪倡導培訓大綱FSH

   

  課程背景： ★★★★★企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品利潤不斷削薄，很多企業(yè)家都在期望降低運營(yíng)內耗、提高內部管理能力方面有較大幅度的突破和創(chuàng )新，六西格瑪也就應運而生了。六西格瑪是一種突破性的改善工具和方法論，它的產(chǎn)生為我們企業(yè)打造競爭力注入了新的血液。 我們工作的每一個(gè)流程中始終充滿(mǎn)著(zhù)變異和浪費。六西格瑪是由品質(zhì)工程發(fā)展出來(lái)用以改良產(chǎn)品、服務(wù)的品質(zhì)及可靠..

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• 精益六西格瑪與企業(yè)價(jià)值創(chuàng )新

   

  課程收益:1.企業(yè)的本質(zhì)目的是創(chuàng )造價(jià)值，追求的最高目標是價(jià)值最大化。傳統企業(yè)追求企業(yè)最大價(jià)值的戰略思想往往是在謀求營(yíng)業(yè)收入最大化的情況下，盡量減少企業(yè)的成本。要謀求最大營(yíng)業(yè)收入，企業(yè)就必須采取大規模投資的方式經(jīng)營(yíng)。在傳統環(huán)境下，這種做法無(wú)可非議，也取得了成功。2.但在資源短缺、運營(yíng)成本增加、競爭加劇、客戶(hù)需求變化加快、產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短的市場(chǎng)環(huán)..

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• 精益六西格瑪管理王牌訓練營(yíng)

   

  第一部分：精益生產(chǎn)一、認識精益生產(chǎn)1、制造業(yè)當前所面臨的競爭與挑戰 2、生產(chǎn)運作方式的發(fā)展過(guò)程及其特征3、精益生產(chǎn)的產(chǎn)生與概念 4、精益生產(chǎn)的特點(diǎn)與正確理解5、精益生產(chǎn)與其它生產(chǎn)方式的比較 6、精益生產(chǎn)的發(fā)展趨勢二、認識浪費1、浪費概念與LOSS體系圖 2、常見(jiàn)的7種浪費3、從TPM、4M、VE看浪費 ..

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• 六西格瑪中高層管理倡導培訓

   

  課程大綱:一、何為六西格瑪 1、何為六西格瑪？ 2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結果的衡量？ 3、六西格瑪的原理、起源與發(fā)展 4、六西格瑪的主要特點(diǎn) 5、六西格瑪的方法論(DMAIC展開(kāi)) 6、游戲－－數F游戲二、為何實(shí)施六西格瑪 1、四方塊圖 2、GE以及其他企業(yè)的成功實(shí)施 3、您的企業(yè)為何需要六西格瑪 4..

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