新任管理者技能提升——從技術(shù)到管理

【培訓對象】
走上管理崗位1-3年的新任管理者

【培訓收益】
● 組織軟性實(shí)力積累：組織要發(fā)展，業(yè)務(wù)要擴大，需要更多的業(yè)務(wù)骨干成長(cháng)起來(lái)，所以需要萃取提煉寶貴的工作經(jīng)驗，有效的傳幫帶。 ● 搭建人才發(fā)展的梯隊：打造鐵打的營(yíng)盤(pán)。中層管理者在帶領(lǐng)團隊時(shí)要做業(yè)績(jì)驅動(dòng)者、團隊打造者、心態(tài)凝聚者。 ● 為業(yè)績(jì)目標負責：高層抓戰略與文化，中層抓管理與協(xié)調，基層抓執行與結果，所以中層強企業(yè)強，既要保證業(yè)績(jì)又要建設團隊。 學(xué)員側： ● 清晰意識到管理者角色定位，運用三種職業(yè)經(jīng)理人的正確“姿勢”應對職業(yè)管理場(chǎng)景的問(wèn)題； ● 運用挖掘員工優(yōu)勢競爭力的工具方法，幫助員工在現有的資源范圍內獲得成就感和成長(cháng)感； ● 運用管理工具給員工布置工作任務(wù)，促使管理者與員工對任務(wù)有共識，保證員工思路清晰的執行。同時(shí)，運用推動(dòng)4步，把活兒賣(mài)給你的員工； ● 從性格的維度知己解彼，覺(jué)察并描述不同員工的性格差異，找到激發(fā)按鈕，做好員工管理；知人善用，運用不同性格的員工管理方式，推進(jìn)PDCA管理循環(huán)。

第一講：認識角色——管理角色升級定位
一、人與職業(yè)的關(guān)系
游戲互動(dòng)：職業(yè)夢(mèng)想圖
導入模型
1. 人職匹配模型失衡的四種情況
情況1：閑/混
情況2：忙/累
情況3：抱怨
情況4：混亂
2. 人職匹配模型應用
1）團隊診斷——明確員工調試方向
2）匹配論看人職發(fā)展——為成長(cháng)找辦法
二、新任管理者角色轉換
案例分析：好學(xué)生一定是好員工嗎？
小組討論：技術(shù)大牛一定是管理大牛嗎？
思考1：角色變了，都代表誰(shuí)？
思考2：崗位變了，公司的要求是什么？
思考3：工作內容變了，回饋方式是什么？
三、三種職業(yè)經(jīng)理人“姿勢”
第一種姿勢：做下屬
案例分析：如果你是劉經(jīng)理，當下屬來(lái)找你抱怨公司時(shí)你怎么辦？
導入：常見(jiàn)的四種錯位（民意代表、領(lǐng)主、自然人、向上錯位）
思考：組織的產(chǎn)生過(guò)程決定管理者代表誰(shuí)？
1）四項原則
原則1：權限來(lái)自上司的任命與委托
原則2：代表的上司而不是自己
原則3：服從管理決定
原則4：在法律和規章的范圍內
2）結果思維
想法：你接到的不是任務(wù)而是任務(wù)要達成的結果
方式：嘗試在接到任務(wù)時(shí)多問(wèn)自己幾個(gè)“so what”
小組練習：這樣做下屬，問(wèn)題出在哪里？你會(huì )怎么辦？
第二種姿勢：做上級（三種角色）
導入：常見(jiàn)的四種錯位（向下錯位、老好人、官僚、個(gè)性化管理）
角色1：評價(jià)者——員工的工作成果做評價(jià)，是否公允？
角色2：激勵者——找到員工的內生動(dòng)力系統
角色3：游戲規則的制定者和維護者——服從的是你還是團隊的規則？
第三種姿勢：做平級
1）內部客戶(hù)——用服務(wù)客戶(hù)的狀態(tài)服務(wù)公司內的同事
4. 經(jīng)理人的職業(yè)化
1）分清楚家和公司（家講愛(ài)與關(guān)系，公司講責權義）
2）對的地方要對的東西
小組互訪(fǎng)：分享收獲

第二講：識別人才——挖掘員工優(yōu)勢才干
一、優(yōu)勢挖掘促執行
小組討論：為什么團隊員工的執行力總是不盡如人意，原因是什么？
工具：能力三核模型（知識、技能、才干）
應用場(chǎng)景：?jiǎn)T工招聘，任務(wù)復盤(pán)VS能力復盤(pán)
現場(chǎng)練習：做一次項目結束后的復盤(pán)
1.能力三核的成長(cháng)策略（遷移、競爭順序、一專(zhuān)多能零缺陷）
2.成就事件訪(fǎng)談
兩兩練習：通過(guò)成就事件訪(fǎng)談問(wèn)題，以他我視角進(jìn)行能力反饋
工具：成就事件訪(fǎng)談表
工具：能力分析表
工具：能力解釋清單
視頻：我有一雙小小手
二、能力管理提效率
1.能力四象限及策略
1）能力矩陣的兩大維度：意愿度、勝任度
2）能力矩陣的四象限：優(yōu)勢區、潛能區、退路區、盲區
工具：可遷移技能分類(lèi)
現場(chǎng)練習：用能力矩陣梳理自己的能力結構
3）不同象限采用相應管理策略
優(yōu)勢區策略：精進(jìn)外化
潛能區策略：選定刻意練習
退路區策略：重新定位組合
盲區策略：躲避授權、認真面對
現場(chǎng)練習：基于目前工作任務(wù)的能力四象限管理
1）診斷當下工作狀態(tài)
2）了解過(guò)去發(fā)展階段
3）預測未來(lái)職業(yè)轉換
4）實(shí)現員工感受激勵
鄰座交流：分享收獲
2. 管理者幫助員工制定下一步的能力提升策略
1）通過(guò)員工任務(wù)分配談話(huà)法，了解員工職業(yè)需要（成就感、成長(cháng)感、安全感）
2）通過(guò)工作任務(wù)分析談話(huà)法，為員工發(fā)展核心能力，制定提升策略，激活員工為自己干活
角色扮演現場(chǎng)練習：工作任務(wù)分析談話(huà)法

第三講：激活能力——合理的任務(wù)下達
知識競賽：回顧促進(jìn)知識的條理化
一、破解知識的詛咒——共識任務(wù)
游戲體驗：迷宮
方式：工作任務(wù)約哈里窗
——構建工作任務(wù)分類(lèi)四象限
運用：四類(lèi)工作任務(wù)對應四類(lèi)工作要求
現場(chǎng)練習：工作任務(wù)約哈里窗工具表對照目前工作任務(wù)與人員安排
1. 新員工派活
——任務(wù)要求紅綠燈：要點(diǎn)、標準、底線(xiàn)
現場(chǎng)練習：任務(wù)要求紅綠燈使用
2. 老員工派活
——理清工作思路的GREEN模型
現場(chǎng)練習：GREEN模型使用
二、激活員工的意愿——承擔責任
1. 管理者的軟性領(lǐng)導力
2. 非工作場(chǎng)合的推動(dòng)四步
第一步：講案例
第二步：談任務(wù)
第三步：提要求
第四步：給價(jià)值
案例分享：職場(chǎng)萌新的打怪之路
小組故事會(huì )：用STAR講好一個(gè)故事，跨組展示評價(jià)

第四講：差異管理——激活員工“未知力”
一、管理需要看見(jiàn)差異
導入1：認識≠了解
導入2：管理付出VS激發(fā)投入
方式：DISC
練習：用于他人——團隊員工風(fēng)格盤(pán)點(diǎn)
分析：DISC四種領(lǐng)導風(fēng)格
1）團隊教練軀體感知反饋
2）優(yōu)劣勢分析
3）發(fā)展策略
練習：用于自己——目前常用的領(lǐng)導風(fēng)格，未來(lái)想要發(fā)展的風(fēng)格
二、管理需要善用差異
1. 運用DISC做好員工管理
1）知人善用，合適的人放在合適的位置
2）用對的方式打開(kāi)職場(chǎng)中的重要他人
3）四種行為風(fēng)格員工的管理循環(huán)方式
P——激發(fā)派活 D——過(guò)程跟進(jìn) C——贊賞批評 A——復盤(pán)五步
小組討論：不同行為風(fēng)格員工的激活要點(diǎn)
跨組驗證角色扮演：不同風(fēng)格員工進(jìn)行PDCA的使用反饋
2. 團隊差異搭配，合力永遠最大
1）打配合，做組合
2）從對方的角度出發(fā)
3. 尊重差異珍貴不同的三個(gè)階段
1）忍受——看見(jiàn)差異
2）接受——理解差異
3）享受——善用差異
行動(dòng)輸出：盤(pán)點(diǎn)團隊成員的功能與撬動(dòng)策略
視頻播放：阿凡達御龍飛翔
學(xué)習回顧：分享我的531行動(dòng)計劃 

12年職場(chǎng)競爭力提升實(shí)戰經(jīng)驗
教育心理學(xué)碩士
國家二級心理咨詢(xún)師
《教練型領(lǐng)導力訓練》版權課程認證講師
曾任：云南鴻翔一心堂藥業(yè)（上市）|人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：云南愛(ài)上網(wǎng)絡(luò )（央企）|高級經(jīng)理+企業(yè)大學(xué)負責人
曾任：云南日林新能源開(kāi)發(fā)|HRD
※ 擅長(cháng)定制化：基于企業(yè)的問(wèn)題，提供針對性的解決方案，幫助6000+員工擺脫職場(chǎng)的困惑。
※ 擅長(cháng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通技巧、情緒壓力管理、職業(yè)生涯規劃、管理者技能提升等,累計授課近400場(chǎng)，好評高達98%。

實(shí)戰經(jīng)驗：
劉老師深諳央國企、上市公司、大型民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)生態(tài)，這一路從基層員工走到企業(yè)高管的經(jīng)歷，深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的痛點(diǎn)以及職場(chǎng)競爭力的重要性，從而更好的為企業(yè)培訓轉化落地提供有力支撐。
——曾為日林新能源開(kāi)發(fā)有限公司搭建【人力資源體系】
成果：實(shí)現組織從規范化流程化標準化系統化的全面升級，同時(shí)基于關(guān)鍵崗位進(jìn)行人才畫(huà)像建模，制定人才發(fā)展路線(xiàn)，開(kāi)展《經(jīng)理人性格與知人善用》、《新任管理者技能訓練——從技術(shù)到管理》、《職場(chǎng)溝通》、《新員工職業(yè)化提升》等專(zhuān)項能力的課程賦能，累計為企業(yè)輸送近百名優(yōu)秀人才。
——曾為云南鴻翔一心堂藥業(yè)集團編制《培訓管理者成長(cháng)手冊》
■ 成果：從職業(yè)規劃的角度進(jìn)行階段目標的分解，并為其開(kāi)展《從技術(shù)到管理》、《情緒與壓力管理》、《管理者的高效時(shí)間管理》等系列課程賦能，累計100+場(chǎng)。
——曾為愛(ài)上網(wǎng)絡(luò )有限責任公司擬定企業(yè)大學(xué)發(fā)展戰略，并全面梳理組織業(yè)務(wù)培訓需求
■ 成果：實(shí)現企業(yè)大學(xué)的績(jì)效管理及團隊組建，同時(shí)帶領(lǐng)團隊搭建企業(yè)內部的線(xiàn)上學(xué)習平臺，打通線(xiàn)上線(xiàn)下培訓運營(yíng)環(huán)節，自制《新員工成長(cháng)手冊》，并實(shí)施《情緒與壓力管理》、《職業(yè)生涯規劃》、《新員工職業(yè)化訓練》等領(lǐng)域的培訓，累計100場(chǎng)，幫助新員工解決企業(yè)的融入適應問(wèn)題；（個(gè)人2次評為企業(yè)年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，3次帶領(lǐng)團隊獲得優(yōu)秀團隊稱(chēng)號）

主講課程：
《賦能職場(chǎng)——情緒壓力管理》
《人職共贏(yíng)——職業(yè)生涯規劃》
《提升逆商——在職場(chǎng)逆境中向上而生》
《職業(yè)啟航——打造你的職場(chǎng)適應力》
《經(jīng)理人性格與知人善用》
《從技術(shù)到管理——新任管理者技能提升》 

• 從專(zhuān)業(yè)到管理--新任主管管理能力提升培訓

   

  <第一天>一、管理者的角色與職責1.企業(yè)管理運作系統2.作為一名管理者的資源運用3.案例：足球教練的困擾4.基層管理者的定位和管理職能5.管理者六種角色6.骨干員工與管理者的區別7.管理者在組織中的角色功能8.對三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)9.小組分享：主管的挑戰10.演練：自我能力SWOT分析二、管..

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• 從技術(shù)到管理的領(lǐng)導力提升內訓

   

  第一章：從技術(shù)到管理的轉型一、前言1.技術(shù)人員的價(jià)值2.兩位CEO的對比二、中國古代的人才選撥制度1.學(xué)而優(yōu)則仕2.出將入相3.技而優(yōu)則管三、管理理念的變遷1.知識經(jīng)濟的特殊性2.鼓勵創(chuàng )新3.以人為本四、中外管理方式的差異1.職業(yè)認同和企業(yè)認同2.兵與將3.內與外五、管理特質(zhì)..

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  課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試 課程時(shí)間: 二天課程內容 第一講：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色  銷(xiāo)售管理兩種模式  銷(xiāo)售管理三個(gè)觀(guān)點(diǎn)  銷(xiāo)售經(jīng)理四個(gè)角色 第二講：銷(xiāo)售模式與管理  工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)兩種銷(xiāo)售模式 ..

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  課程內容 第一講：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色  銷(xiāo)售管理兩種模式  銷(xiāo)售管理三個(gè)觀(guān)點(diǎn)  銷(xiāo)售經(jīng)理四個(gè)角色 第二講：銷(xiāo)售模式與管理  工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)兩種銷(xiāo)售模式  不同銷(xiāo)售模式對管理的要求  銷(xiāo)售管理三大系統八大武器 第三講：銷(xiāo)售目標..

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  課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試 課程時(shí)間: 二天 課程內容 第一講：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色  銷(xiāo)售管理兩種模式  銷(xiāo)售管理三個(gè)觀(guān)點(diǎn)  銷(xiāo)售經(jīng)理四個(gè)角色 第二講：銷(xiāo)售模式與管理  工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)兩種銷(xiāo)售模式 ..

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  模塊一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的對比 1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成為管理人員的必備條件 2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的主要區別 3、從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員轉變成為管理人員的主要障礙模塊二、管理者應該掌握的必備能力1、管理者的基本概念 2、不同層次管理者所具備的技能 3、管理者如何做工作計劃 4、管..

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