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    企業(yè)轉型升級——分享模式紅利

    課程編號:52190

    課程價(jià)格:¥19000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:373

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:商業(yè)模式 

    授課講師:黃志強

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)總裁、中高層管理人員、市場(chǎng)戰略部、運營(yíng)管理部、服務(wù)運營(yíng)部、人力資源部、渠道管理部等

    【培訓收益】
    ● 讓企業(yè)最高層重新思考企業(yè)的核心競爭力,形成構建新時(shí)代企業(yè)戰略的共識; ● 重新打開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的全新事業(yè),從企業(yè)戰略、商業(yè)模式、新?tīng)I銷(xiāo)、數字化再造等多個(gè)層面綜合性分析企業(yè)變革,提升企業(yè)新競爭力; ● 掌握“新戰略、新理念、新模式”、“C2M智能制造”、“服務(wù)創(chuàng )新差異化競爭”、“數字化轉型和新?tīng)I銷(xiāo)框架”、“支撐企業(yè)變革的敏捷組織變革”五方面的知識普及提升; ● 掌握領(lǐng)導組織變革的八大環(huán)節方法,深入落實(shí)到企業(yè)組織變革的各個(gè)環(huán)節,提升功效; ● 在企業(yè)中形成全員滿(mǎn)意的服務(wù)文化,建立新的盈利模式的組織績(jì)效。

    市場(chǎng)分析:企業(yè)面臨百年一遇的“挑戰與機遇”
    一、巨大的挑戰:企業(yè)會(huì )是什么結局
    分析:叢林法則與企業(yè)命運
    案例:比爾.蓋茨說(shuō):微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月
    1. 第四次工業(yè)革命:轉型的力量(技術(shù)指數增長(cháng)帶來(lái)了三大挑戰)
    挑戰1:面對顯著(zhù)提升的客戶(hù)期望,企業(yè)如何持續響應
    挑戰2:在快速變化和不確定性時(shí)代,企業(yè)如何探尋新的競爭優(yōu)勢
    挑戰3:面對于大量涌現的新技術(shù),企業(yè)如何重構業(yè)務(wù)
    2. 十面埋伏,競爭無(wú)處不在(五大角色仍存在競爭)
    ——行業(yè)競爭者、潛在進(jìn)入者、替代者、購買(mǎi)者、供應商
    3. 企業(yè)無(wú)法擺脫的四種命運
    ——逃離漩渦、被溢價(jià)收購、陷入困境、熊貓式生存
    二、巨大的機遇:企業(yè)如何逃出生天
    1. 最具建設性的策略就是持續創(chuàng )新和變革
    ——關(guān)注大趨勢,時(shí)刻準備從中獲利
    要點(diǎn):對顧客和競爭對手的關(guān)注,比競爭者做的更好一點(diǎn)
    2. 改變企業(yè)命運的思維路徑
    ——未來(lái)決定現在、機會(huì )決定出路、模式?jīng)Q定結局
    要點(diǎn):本質(zhì)思維
    案例:青年大巴賣(mài)出天價(jià)的模式創(chuàng )新
    3. 抓住改變命運的機會(huì )之窗
    ——市場(chǎng)井噴、產(chǎn)業(yè)集中、行業(yè)性質(zhì)改變、新品類(lèi)突破、行業(yè)升級(盡快進(jìn)入第二產(chǎn)業(yè)周期)、市場(chǎng)環(huán)境變化、營(yíng)銷(xiāo)模式變革、新一輪營(yíng)銷(xiāo)周期
    案例:史玉柱創(chuàng )業(yè):50萬(wàn)元二年做到12億
    三、抓住轉型升級機遇,分享模式紅利
    要點(diǎn):競爭優(yōu)勢就是領(lǐng)先一步
    轉型1:新戰略新模式的理念轉型
    轉型2:C2B新型商業(yè)形態(tài)和新?tīng)I銷(xiāo)轉型
    轉型3:為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的服務(wù)戰略轉型
    轉型4:企業(yè)數字化轉型
    轉型5:傳統企業(yè)組織向敏捷組織轉型
    總結:工業(yè)4.0革命就是“五合一轉型”

    轉型一:企業(yè)新戰略新模式的理念轉型
    一、企業(yè)戰略面臨的三大困境和戰略抉擇
    第一大困境:不可預測的“黑天鵝”現象
    經(jīng)典案例:2008年金融危機和企業(yè)的應對
    1)非對稱(chēng)和反脆弱的戰略分析
    2)建立反脆弱的組織和生態(tài)系統
    經(jīng)典案例:亞馬遜的分布式商業(yè)模式
    對策:企業(yè)戰略的頂層規劃
    第二大困境:不確定性的“VUCA”環(huán)境
    經(jīng)典案例:DVD租賃公司Netflix成功轉型為在線(xiàn)流媒體巨頭
    對策:建立敏捷企業(yè)組織
    第三大困境:現實(shí)新技術(shù)、新模式、新?tīng)I銷(xiāo)的挑戰
    分析:第四次工業(yè)革命在信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)推動(dòng)下的變革
    對策:企業(yè)多維度轉型升級
    二、企業(yè)的新戰略新模式規劃
    1. 企業(yè)重新審視和規劃新戰略
    1)戰略創(chuàng )新:藍海戰略、平臺戰略
    2)思維創(chuàng )新:開(kāi)放創(chuàng )新、敏捷思維、系統思維
    2. 轉變經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng )新商業(yè)模式
    1)建立以用戶(hù)導向的新商業(yè)模式
    2)以創(chuàng )新思維發(fā)現潛在用戶(hù)需求、潛在市場(chǎng)設計商業(yè)模式
    工具方法:商業(yè)模式創(chuàng )新的九維畫(huà)布和6部曲
    3. 開(kāi)啟企業(yè)發(fā)展的第二曲線(xiàn)
    經(jīng)典案例:蘋(píng)果公司的創(chuàng )新歷程

    轉型二:C2B新型商業(yè)形態(tài)和新?tīng)I銷(xiāo)轉型
    一、B2C模式向C2B模式轉變的時(shí)代背景
    1. C2B崛起:消費者主權時(shí)代的商業(yè)新形態(tài)(長(cháng)尾的個(gè)性化定制需求)
    要點(diǎn):價(jià)值共創(chuàng )是個(gè)性化定制的內在驅動(dòng)力
    2. 商業(yè)變革:C2B引領(lǐng)個(gè)性化消費時(shí)代到來(lái)
    轉變:供給驅動(dòng)向需求驅動(dòng)轉變、“大規模生產(chǎn)”向“大規模個(gè)性化定制”模式轉變
    3. 新零售推動(dòng)個(gè)性化消費運營(yíng)
    二、C2M智能制造模式崛起
    1. C2B模式推動(dòng)企業(yè)的變革
    1)去產(chǎn)能化引發(fā)的OEM模式、外包和輕資產(chǎn)運營(yíng)
    2)去庫存引發(fā)的產(chǎn)銷(xiāo)模式的改變
    3)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、新?tīng)I銷(xiāo)模式等全方位互聯(lián)網(wǎng)化
    2. 工業(yè)4.0中國制造引領(lǐng)C2B轉型
    ——柔性生產(chǎn)實(shí)現多品種共線(xiàn)生產(chǎn),柔性供應鏈實(shí)現JIT,網(wǎng)上交易實(shí)現數字化信息傳遞
    3. “互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”開(kāi)啟C2M模式轉型
    三、實(shí)現C2M智能制造產(chǎn)銷(xiāo)模式轉型
    要求一:智能制造需要“全渠道數字化”+工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
    1)模式創(chuàng )新:工廠(chǎng)的柔性制造體系、大規模定制模式管理系統
    2)運營(yíng)創(chuàng )新:全渠道數字化升級、端對端的智能化運營(yíng)
    3)管理創(chuàng )新:精益生產(chǎn)管理“小批量、多品種”
    4)應用創(chuàng )新:智能倉儲、智能配送、智能物流
    案例:XX智能制造系統助力服裝行業(yè)進(jìn)階柔性制造
    要求二:智能制造對供應鏈整合
    ——顛覆傳統供應鏈模式,反向供應鏈整合,精準預測需求
    應用:建立供應鏈的JIT供應體系
    四、C2B模式下的“新?tīng)I銷(xiāo)”理念
    1. 新?tīng)I銷(xiāo)的邏輯
    ——基于互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上線(xiàn)下融合,“流量”是新?tīng)I銷(xiāo)最重要的要素
    形式:“三位一體(認知、交易、關(guān)系)”和“三度空間(線(xiàn)下、社群、網(wǎng)絡(luò ))”
    2. 新?tīng)I銷(xiāo)全新的傳播模式
    1)新?tīng)I銷(xiāo)的四個(gè)關(guān)鍵詞:場(chǎng)景、IP、社群、傳播
    2)打通三度空間,傳統營(yíng)銷(xiāo)組織中的線(xiàn)上線(xiàn)下融合
    3. 新?tīng)I銷(xiāo)管理十大要素的“價(jià)值流U模型
    1)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的MVP模式
    建議:用戶(hù)共創(chuàng )、產(chǎn)品預售
    2)產(chǎn)品組合策略(引流產(chǎn)品、主打產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品)
    3)新?tīng)I銷(xiāo)組織的建立(需求鏈管理部、傳播部、推廣部、大數據部)

    轉型三:為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的服務(wù)戰略轉型
    一、重新定義服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)戰略中的地位
    1. 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是典型的服務(wù)組織
    思考:你的企業(yè)真正做到以用戶(hù)為中心了嗎?
    2. 用戶(hù)主權時(shí)代進(jìn)一步提升服務(wù)戰略的地位
    二、服務(wù)創(chuàng )新和客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造企業(yè)盈利
    1. 服務(wù)創(chuàng )新設計的6步驟:提升差異化競爭能力
    第1步:客戶(hù)洞察——定義需求,明確服務(wù)的關(guān)鍵特征和核心價(jià)值
    第2步:創(chuàng )新思維——創(chuàng )新思維方法和工具,挖掘商業(yè)機會(huì )和解決方案
    第3步:服務(wù)設計——設計流程、界面、體驗和交互(超越用戶(hù)期望)
    第4步:原型制作——驗證服務(wù)可行性和用戶(hù)體驗,收集反饋
    第5步:測試和優(yōu)化——不斷迭代
    第6步:推廣和營(yíng)銷(xiāo)——提高知名度和影響力,吸引客戶(hù)
    2. 基于忠誠的客戶(hù)關(guān)系管理提升企業(yè)盈利能力
    導入:由滿(mǎn)意而忠誠的用戶(hù)價(jià)值
    1)重視服務(wù)利潤鏈讓各利益方良性循環(huán)
    2)建立歡迎抱怨的文化為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值
    互動(dòng):如何重新定義你企業(yè)的人力資源部門(mén)?
    三、創(chuàng )建全球領(lǐng)先的服務(wù)組織
    分析:服務(wù)戰略管理的規劃過(guò)程
    工具:差距分析模型

    轉型四:企業(yè)數字化轉型
    一、數字化轉型的基本邏輯
    導入:一次灣道超車(chē)的機遇——領(lǐng)先轉型搶占先機
    1. 數字化的關(guān)鍵:獲得用戶(hù)實(shí)時(shí)數據、從技術(shù)上連接用戶(hù)、用戶(hù)運營(yíng)
    2. 數字化最核心改變的四個(gè)領(lǐng)域
    1)組織迅速轉變?yōu)?ldquo;以客戶(hù)價(jià)值為導向”
    2)重構業(yè)務(wù),以客戶(hù)價(jià)值作為未來(lái)業(yè)務(wù)的中心
    3)成為具有高度相應力的敏捷組織
    4)將新技術(shù)融入每個(gè)成員的核心競爭力中
    3. 數字技術(shù)提高了客戶(hù)的價(jià)值期望:內心平和、掌控感、個(gè)性化、低交易成本的價(jià)值
    4. 洞察客戶(hù)價(jià)值:第一性原理
    二、數字化最關(guān)鍵的選擇:數字化渠道模式之爭
    1. 四種渠道模式
    路徑1:私域1.0(F2C)、私域2.0(F2b2C)
    路徑2:DTC
    路徑3:S2b2C指的是平臺,17年阿里也提出未來(lái)會(huì )加b,變成S
    路徑4:“bC一體化”的F2B2b2C模式
    2. 數字化主戰場(chǎng)與新模式(選對數字化主戰場(chǎng),才能打勝仗)
    第1戰場(chǎng):平臺億級用戶(hù)是主角(B2C)
    第2戰場(chǎng):通過(guò)傳統企業(yè)的傳統渠道實(shí)現數字化
    分析:數字化模式之爭——F2C還是F2B2b2C
    案例:斯特林化學(xué)紙漿廠(chǎng)的“服務(wù)轉型 + 數字化升級”
    三、企業(yè)實(shí)施數字化轉型的七大步驟
    第1步:明確數字化轉型的目標和戰略
    第2步:評估現有數字化基礎設施,確定優(yōu)先級別
    第3步:建立數字化團隊(推動(dòng)數字化轉型的實(shí)施和管理)
    第4步:選擇數字化技術(shù)和工具(包括外包開(kāi)發(fā)商)(根據目標選擇)
    第5步:實(shí)施數字化轉型
    第6步:測試和優(yōu)化
    第7步:內訓和營(yíng)銷(xiāo)

    轉型五:傳統企業(yè)組織向敏捷組織轉型
    一、傳統企業(yè)越來(lái)越不適應當前競爭環(huán)境,組織變革勢在必行
    1. 層級式的組織結構(金字塔組織結構)
    2. 職能化的管理模式
    3. 重視規模而非效率
    4. 缺乏創(chuàng )新和實(shí)驗文化
    5. 數字化能力不足
    6. 傳統組織阻礙企業(yè)變革
    二、敏捷企業(yè)組織及實(shí)施過(guò)程
    導入:敏捷企業(yè)組織的基本框架
    1. 敏捷企業(yè)組織的設計
    要素:雙元性組織
    改進(jìn)最佳方法:戰略高、行動(dòng)小、學(xué)習勤、擴展快
    創(chuàng )新:嘗試“企業(yè)平臺+小單元”的新型組織
    2. 重新定義HR扮演的角色
    ——以客戶(hù)為中心的人力資源
    3. 敏捷組織實(shí)施的5個(gè)步驟
    第1步:創(chuàng )建利于創(chuàng )新的學(xué)習型文化
    第2步:規劃敏捷組織運營(yíng)模型
    第3步:試驗(探索的方式)
    第4步:項目制工作
    第5步:擔任敏捷管理者(從控制到引導)
    變革篇:領(lǐng)導變革的力量——領(lǐng)導變革是CEO的第一責任
    思考:企業(yè)組織變革為什么失???
    一、成功的變革與驅動(dòng)力量
    二、領(lǐng)導變革的八個(gè)步驟
    第1步:樹(shù)立緊迫感
    第2步:組織領(lǐng)導團隊
    第3步:設計愿景戰略
    第4步:溝通變革愿景
    第5步:善于授權賦能
    第6步:積累短期勝利
    第7步:促進(jìn)變革深入
    第8步:成果融入文化 

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