管理能力提升的三項修煉

【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者、新晉管理者、核心儲備管理人員

【培訓收益】
● 掌握卓越管理者管控個(gè)人和團隊時(shí)間的高效方法 ● 形成關(guān)注個(gè)人和團隊貢獻的新思維 ● 掌握五步?jīng)Q策法，運用到工作重大決策中 ● 學(xué)會(huì )激勵團隊的有效方法，并提升團隊的凝聚力 ● 學(xué)會(huì )使用輔導團隊的科學(xué)方法，在工作中為團隊成員賦能

第一項修煉：修己——自我管理
導入：何為卓越管理者？何為管理者？什么樣的人可以成為卓越管理者？
第一講：認知調整——角色轉換
一、管理者跟個(gè)人貢獻者的差別
1. 個(gè)人貢獻者：重視個(gè)人工作結果
2. 管理者：重視團隊工作結果
3. 管理者的工作重心：培養團隊成員
4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事
案例分享：誰(shuí)是更優(yōu)秀的保險銷(xiāo)售人員個(gè)人型VS團隊型
二、管理者的多重角色
1. 對公司：是員工（發(fā)揮自身價(jià)值）
2. 對上：是下屬（發(fā)揮輔助作用）
3. 對下：是領(lǐng)導（發(fā)揮帶頭和領(lǐng)導作用）
4. 對同級：是同僚（同舟共濟，維護共同利益，協(xié)同配合）

第二講：修煉內功——時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的科學(xué)方法
1. 記錄自己的時(shí)間
2. 合并零碎時(shí)間，重新分配
二、用管理思維提升時(shí)間的使用效率
1. 對工作按重要性排序
2. 進(jìn)行發(fā)現根本就不需要做的工作
3. 甄別那些不需要自己做的工作
三、內部時(shí)間管理改善：提升團隊的時(shí)間使用效率
討論：如何提升時(shí)間使用效率
1. 避開(kāi)管理常見(jiàn)盲區
2. 團隊效率改進(jìn)（高效會(huì )議）
小組練習：分析工作中哪些是可以授權的部分

第三講：突破瓶頸——有效決策
一、成為卓越團隊的里程碑：高效決策
1. 高效決策的勝負手：落地執行
2. 高效決策的科學(xué)方法
1）高效決策五步法
第一步：分辨問(wèn)題的性質(zhì)
第二步：決策的邊界條件
第三步：確定正確的決策
第四步：決策的有效執行
第五步：執行的反饋閉環(huán)
2）完美決策：理性處理反對意見(jiàn)
小組練習：如何在工作中運用高效決策的方法？
二、持續高效決策，成長(cháng)為卓越團隊
1. 卓越團隊的特點(diǎn)：無(wú)智名，無(wú)勇功
2. 普通管理者常見(jiàn)特點(diǎn)：忙忙碌碌，一事無(wú)成
案例分享：把握普通管理者忽視的機會(huì )--裁員是危還是機？

第二項修煉：達人——成就他人
第一講：成就他人的基石——發(fā)揮長(cháng)處（用人所長(cháng)）
一、關(guān)注長(cháng)處，好鋼用在刀刃上
1. 個(gè)人和團隊發(fā)揮長(cháng)處：脫穎而出
1）個(gè)人：長(cháng)處夠長(cháng)，短處消失
案例分享：創(chuàng )業(yè)者如何發(fā)揮個(gè)人長(cháng)處
2）組織：優(yōu)勢互補，所向披靡
案例分享：華為怎樣發(fā)揮組織的長(cháng)處
2. 組織如何用人
1）卓越組織用人秘訣——用人所長(cháng)，團隊補短
案例分享：得到大學(xué)如何發(fā)揮長(cháng)處
2）普通組織如何用人——條條框框，一視同仁
二、關(guān)注貢獻，讓長(cháng)處創(chuàng )造最大價(jià)值
1. 不同職業(yè)路徑：關(guān)注結果VS關(guān)注貢獻
1）關(guān)注貢獻的關(guān)鍵：具有全局意識
案例分享：公司政治動(dòng)蕩的啟示
2）關(guān)注貢獻的價(jià)值：獲得職業(yè)安全
案例分享：一位職業(yè)經(jīng)理人高速成長(cháng)之路
2. 如何做到關(guān)注貢獻：像老板那樣思考
案例分享：銀行客服部經(jīng)理的故事
小組練習：自己可以為部門(mén)會(huì )公司做出什么貢獻？
工具：發(fā)揮長(cháng)處的模型
工具：“標桿效應”方法論
案例分享：華為如何發(fā)揮“標桿效應”
案例分享：馬云怎樣發(fā)揮阿里銷(xiāo)售鐵軍的長(cháng)處
案例分享：巴林銀行倒閉的教訓
小組練習：制定“標桿效應”行動(dòng)計劃

第二講：成就他人的致勝關(guān)鍵——激勵團隊
一、職場(chǎng)人士的歸屬感
討論：為什么有人會(huì )離職（歸屬感缺失）
1. 公司吸引人才的主要因素：歸屬感+價(jià)值感
2. 激勵團隊的科學(xué)方法（激勵理論模型）
工具：NLP層次模型
小組練習：怎樣贊美他人
二、激勵團隊三大招
1. 外在激勵vs內在激勵
案例分享：德西效應
2. 授權激勵
1）授權的意義和常見(jiàn)困難
2）有效授權的科學(xué)方法
案例分享：工作中的授權過(guò)程
小組練習：分析工作中哪些是可以授權的部分
3. 提升團隊凝聚力（溝通視窗）
案例分享：不同公司凝聚團隊的有效實(shí)踐
小組練習：提升團隊凝聚力的有效演練

第三講：成就他人的實(shí)用武器——輔導團隊
一、輔導團隊的方法論（情景領(lǐng)導）
1. 情景領(lǐng)導力，關(guān)注每一個(gè)人
1）了解員工——員工職業(yè)發(fā)展的階段劃分
2）提升領(lǐng)導力——情景領(lǐng)導力的不同風(fēng)格
2. 情景領(lǐng)導力的四種類(lèi)型
1）授權型
2）支持型
3）教練型
4）指導型
案例研習：分析情景領(lǐng)導力的實(shí)際使用過(guò)程
二、掌握團隊的發(fā)展規律
認知提升：塔克曼“團隊生命周期理論”
1. 團隊發(fā)展的五大階段
第一階段：組建期
第二階段：激蕩期
第三階段：規范期
第四階段：執行期
第五階段：解散期
2. 掌握不同階段的工作重點(diǎn)
3. 制定團隊發(fā)展的目標：打造卓越團隊
工具：卓越團隊的運作模型（GRPI）
輔導團隊的實(shí)操工具/模型：
1）員工的業(yè)績(jì)模型
2）輔導角色矩陣
小組練習：團隊輔導

第三項修煉：求卓越——持續成長(cháng)
第一講：追求卓越的長(cháng)青之路——持續成長(cháng)
一、成長(cháng)的認知突破：人生成長(cháng)方法論
1. 人生成長(cháng)的不同階段
1）掌握人生成長(cháng)的基本規律
2）持續成長(cháng)的正確心態(tài)：求知若渴，虛懷若愚
2. 持續成長(cháng)催化劑：高效學(xué)習的方法論
案例分享：牛人是如何學(xué)習的（知行合一）
案例分享：夢(mèng)想助力計劃
二、駛入成長(cháng)快車(chē)道：外延式成長(cháng)
1. 成長(cháng)加油站：構建你的社交圈子
2. 成長(cháng)終極目標：身份改變--活在未來(lái)
小組練習：運用所學(xué)方法的實(shí)戰運用計劃
 

蔣裕華老師 管理技能提升實(shí)訓專(zhuān)家
16年世界500強企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
北大國際MBA（BiMBA）商學(xué)院 工商管理碩士
北大國際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導老師
曾任：德利多富中國有限公司丨高級銷(xiāo)售經(jīng)理
曾任：中國惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監
曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理
曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線(xiàn)全國銷(xiāo)售經(jīng)理
■ 多次為百度公司、中國移動(dòng)、農業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評
■ 擅長(cháng)領(lǐng)域：領(lǐng)導力提升、高效溝通、系統思維訓練、執行力提升、激勵與授權……
■ 累計為企業(yè)輸送數千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才

實(shí)戰經(jīng)驗：
蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶(hù)銷(xiāo)售、核心產(chǎn)品管理、重大項目管理、渠道拓展及管理等多個(gè)管理崗位，使其對國內民營(yíng)企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運作模式、矩陣式復雜業(yè)務(wù)的管理、及團隊成員的有效激勵與管理，都形成了自己獨特的有效方法，并具備一手的實(shí)戰經(jīng)驗，也取得了優(yōu)異的實(shí)際業(yè)績(jì)。
蔣老師在華為、IBM和HP（中國惠普）這樣人才云集的世界級企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學(xué)習能力、溝通能力、銷(xiāo)售能力、管理能力都得到了實(shí)際驗證，同時(shí)，他還善于將自己的管理實(shí)戰經(jīng)驗融入到企業(yè)團隊的管理培訓之中，在HP公司工作期間，曾做為中國惠普商學(xué)院的認證講師，為新入職員工及核心儲備干部進(jìn)行多次培訓，也曾實(shí)施對全公司銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品培訓，有效地提升了他們的實(shí)戰能力。
蔣老師在HP公司工作期間，曾領(lǐng)導公司級別跨多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的重大項目，克服了重重困難，最終實(shí)現了25倍的業(yè)務(wù)增長(cháng)！他的跨部門(mén)溝通和協(xié)作的能力、高效執行力、領(lǐng)導力都得到了實(shí)際的磨練和驗證。
蔣老師從2014年開(kāi)始自主創(chuàng )業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng )始合伙團隊的組建與磨合、公司初創(chuàng )期核心管理團隊的招募和培訓、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉型的關(guān)鍵決策、以及團隊的授權與激勵等，把之前在跨國企業(yè)積累的管理經(jīng)驗，再次磨礪、實(shí)證、改進(jìn)，最終形成了一套務(wù)實(shí)、可落地執行的管理技能提升實(shí)訓體系。

部分職業(yè)實(shí)戰業(yè)績(jì)：
（1）曾負責德利多富（中國）在金融領(lǐng)域的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)；成果：針對性為團隊賦能，提升團隊的思維、溝通、執行等能力，完成年度銷(xiāo)售目標的142%。
（2）曾負責中國惠普BCS產(chǎn)品在區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售；成果：優(yōu)化區域銷(xiāo)售團隊、制定新的銷(xiāo)售政策，助力團隊超30%完成年度業(yè)績(jì)目標，個(gè)人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區MVP獎勵。
（3）曾負責華為新產(chǎn)品A8010全國的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；成果：帶領(lǐng)團隊在跟當時(shí)國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷(xiāo)售競爭中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當年全國新建項目的第一名。

部分授課案例：
※ 講授《管理能力提升的三項修煉》課程，累計25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時(shí)代（YY語(yǔ)音）公司、星辰萬(wàn)有科技有限公司、中科數理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《贏(yíng)在執行——全面提升團隊執行力》課程，累計9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……
※ 講授《高績(jì)效團隊是如何煉成的》課程，累計9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設銀行……
※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計8期：中國移動(dòng)集團、北京星辰萬(wàn)有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權》課程，累計7期：星辰萬(wàn)有科技有限公司、中科數理科技有限公司、合普天成有限公司……
※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認知》課程，累計5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：
《團隊溝通與高效執行》
《管理能力提升的三項修煉》
《贏(yíng)在執行——全面提升團隊執行力》
《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》
《高績(jì)效團隊是如何煉成的》
《提升思考能力——系統思維與科學(xué)決策》
《MTP精要——管理者的角色定位認知》
《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權》

授課風(fēng)格：
知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“演練式”的形式，讓學(xué)員在課程中全面認知和掌握課程核心知識及工具，且讓學(xué)員經(jīng)過(guò)實(shí)戰演練后，能馬上運用到實(shí)際的工作場(chǎng)景之中，有效提升課堂學(xué)習的效率和實(shí)用價(jià)值。
以人為本：老師講課追求“聽(tīng)得進(jìn)、學(xué)得會(huì )、用得上”，為了課后“用得上”，課內必須“聽(tīng)得進(jìn)、學(xué)得會(huì )”，蔣老師富有教育情懷，內心摯愛(ài)教書(shū)育人，曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)花了大量時(shí)間參與學(xué)習新東方訓練新老師的全過(guò)程，并參加執行力提升、行動(dòng)式學(xué)習工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學(xué)生、讓課堂生動(dòng)有趣的有效方法、以及課內設置充分互動(dòng)練習的技巧，讓學(xué)員上課時(shí)樂(lè )在其中，引發(fā)認知提升，促成行為改變，課后便于落地執行。
體系嚴謹：蔣老師接受了世界知名商學(xué)院的體系化管理理論教育（BiMBA商學(xué)院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學(xué)合辦的MBA項目，課程教材和講課教授全部來(lái)自美國），并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓和實(shí)戰演練，他開(kāi)發(fā)的課程內容既具有科學(xué)的理論依據，又結合了管理實(shí)戰的驗證，因此既具有理論高度、又易于落地執行。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
電子/科技行業(yè)：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時(shí)代（YY語(yǔ)音）公司、浙江正泰安能電力系統有限公司、上海國網(wǎng)公司、北京星辰萬(wàn)有科技有限公司、北京鷹瞳科技發(fā)展有限公司、合普朗潤數據科技有限公司、杭州星辰大?？萍加邢薰?、杭州捍鷹科技有限公司、西安華創(chuàng )有為信息技術(shù)有限公司、北京思信飛揚信息技術(shù)有限公司、西安網(wǎng)思訊達信息技術(shù)有限公司、北京中聯(lián)鈥信有限公司、點(diǎn)米（北京）科技有限公司等
電商行業(yè)：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、杭州智屏科技有限公司等；
金融行業(yè)：中信銀行北京分行、中國建設銀行北京分行、信陽(yáng)市農村信用聯(lián)社、合普天成等
其它：新東方、中國移動(dòng)、中國煤炭科工集團、華電煤業(yè)集團、國網(wǎng)智能電網(wǎng)研究院、北京金隅集團、北京華宇建業(yè)建筑工程有限公司、北鵬建材集團、陽(yáng)光建設工程質(zhì)量檢測公司、北京京能熱力發(fā)展有限公司、福建億力電力科技有限責任公司、湖北國網(wǎng)黃石供電公司、大龍興創(chuàng )實(shí)驗儀器（北京）股份公司等；

部分學(xué)員評價(jià)：
蔣老師的課實(shí)戰性很強，課程中有很多小組練習以及實(shí)用的管理工具，同時(shí)老師會(huì )引導大家結合自己日常工作中的場(chǎng)景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學(xué)的方法和工具，運用到了工作實(shí)踐中，形成了執行合一的完整閉環(huán)。
——捍鷹科技有限公司 李經(jīng)理
蔣老師管理團隊的實(shí)戰經(jīng)驗非常豐富，在課堂上分享自己激勵團隊成長(cháng)的親身經(jīng)歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應該怎樣去輔導、激發(fā)團隊伙伴的成長(cháng)，以及團隊伙伴成長(cháng)之后所能創(chuàng )造的巨大價(jià)值。這是我參加的培訓中最有收獲的一次，感謝蔣老師！
——星辰萬(wàn)有科技有限公司 張經(jīng)理
之前從來(lái)沒(méi)有想到，管理團隊還有這么多科學(xué)的方法和實(shí)用工具！今天聽(tīng)蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂的感覺(jué)，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開(kāi)了，真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到蔣老師的課，那我們在團隊管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機會(huì )再上蔣老師的課。
——北京智嗨科技有限公司 李總監
蔣老師總結的關(guān)于激勵團隊的“標桿效應”方法論，簡(jiǎn)直太實(shí)用了！而且還提供了落地執行的工具，我馬上就會(huì )在我的銷(xiāo)售團隊里推行，我也期待看到團隊業(yè)績(jì)提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內容實(shí)用、案例豐富精彩、授課幽默風(fēng)趣、方法貼近實(shí)戰！
——華創(chuàng )有為信息技術(shù)有限公司 張總
蔣老師的課，會(huì )從認知的底層邏輯，給學(xué)員帶來(lái)認知方面的提升，再結合他豐富的管理實(shí)戰經(jīng)驗，分享親身實(shí)操的成功案例，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執行，真正為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。我們獲益頗豐！
——成都玩物尚智科技有限公司 劉主管

近期部分學(xué)員好評及授課照片：

學(xué)員的高度評價(jià)：
蔣老師非常善于激發(fā)學(xué)員積極思考、主動(dòng)參與課堂互動(dòng)討論和小組練習，讓學(xué)員學(xué)在其中、樂(lè )在其中，真正把課堂所學(xué)的知識和方法，通過(guò)實(shí)戰演練，轉化成學(xué)員自己的管理技能，真希望能多上蔣老師的課！


百度北京公司 第一期
《團隊管理能力提升》 百度北京公司 第二期
《保持高能狀態(tài)—經(jīng)理人的情緒壓力管理》

百度廣州公司 第三期
《團隊溝通與高效執行》 百度廣州公司 第四期
《高績(jì)效團隊是如何煉成的》

百度上海公司 第五期
《目標管理與計劃執行》 百度上海公司 第十期
《系統思維與科學(xué)決策》

中信銀行北京分行 第一期
《新員工綜合能力提升》 中信銀行北京分行 第二期
《賦能團隊—管理者如何做好激勵與授權》

中國農業(yè)銀行達州分行
《中層干部管理能力提升》 信陽(yáng)農商行
《卓越管理者的三項修煉》

中聯(lián)鈥信有限公司
《卓越管理者的三項修煉》 陽(yáng)光建設工程質(zhì)量檢測公司
《卓越管理者的三項修煉》

北京中國移動(dòng)
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 北京京能熱力發(fā)展公司
《管理者的角色認知與定位》

中國煤炭科工集團
《新員工綜合能力提升》 北鵬建材集團
《贏(yíng)在執行-打造團隊執行力》

 

• 金牌店長(cháng)管理能力提升

   

  【課程背景】店長(cháng)是店面經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(cháng)的工作能力直接決定著(zhù)店面的贏(yíng)利水平。在琳瑯滿(mǎn)目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長(cháng)的實(shí)際工作能力，這是店面贏(yíng)利的要訣。近年來(lái)零售終端短兵相接，刺刀見(jiàn)紅的主戰爭，而店長(cháng)則是現場(chǎng)指揮官，店長(cháng)在店面的運營(yíng)中起著(zhù)中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營(yíng)管理高手。本課程將采用了科學(xué)化、..

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• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學(xué)習和訓練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰斗力（1）價(jià)值觀(guān)培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

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  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 打造卓越團隊長(cháng)——銀保外勤主管經(jīng)營(yíng)管理能力模型鍛造

   

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