深度思考，高效表達——金字塔原理的五大修煉

【培訓對象】
中基層管理人員、儲備干部、企業(yè)骨干員工等

【培訓收益】
● 提升語(yǔ)言和書(shū)面文字的溝通效率 ● 提升常規和復雜問(wèn)題的處理能力 ● 掌握問(wèn)題解決的思路、方法和工具 ● 提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問(wèn)題 ● 掌握邏輯化思考與表達的有效方法，緩解壓力增加對受眾的吸引程度

第一項修煉：金字塔原理之邏輯思維構建
導入：解密邏輯思維
案例：缺乏邏輯思維的現象
一、金字塔原理的兩大理論支撐
1. 大腦喜歡結構化信息
案例：分類(lèi)中的智慧
互動(dòng)：你是如何整理的？
2. 商務(wù)場(chǎng)合的最佳結構
1）先總后分，聽(tīng)者易理解
2）化繁為簡(jiǎn)，表達更高效
二、金字塔便于邏輯思維的搭建
討論：如何將思想組織成金字塔
1. 自上而下表達，結論先行，先重要后次要
2. 自下而上思考，總結概括，先全局后細節
情景演練：會(huì )議安排工作匯報（從繁冗復雜到簡(jiǎn)潔高效）
三、金字塔結構的五原則
原則一：序言引領(lǐng)
原則二：結論先行
原則三：上下對應
原則四：分類(lèi)清楚
原則五：排序邏輯
互動(dòng)：為什么很多人記不住核心價(jià)值觀(guān)
四、金字塔原理三法則
1. MECE法則
2. SCQA法則
3. TOPS法則
五、金字塔展現邏輯思維的優(yōu)勢
1. 匯報溝通的必備工具
2. 解決問(wèn)題的思考利器
案例：成功的匯報

第二項修煉：金字塔原理之結構化思維訓練
一、兩方面，構建橫向結構
1. 環(huán)環(huán)相扣的演繹思維
案例：醫生的周密觀(guān)察
練習：演繹接龍
2. 簡(jiǎn)單明了的歸納思維
1）尋找事物的共性
2）歸納中的三種順序——時(shí)間順序、空間順序、結構性順序
案例：歸納和演繹的區別
案例：如何評價(jià)一個(gè)人？
練習：旅游歸來(lái)寫(xiě)匯報
二、兩要點(diǎn)，搭建縱向結構
案例：為什么這樣的話(huà)語(yǔ)能打動(dòng)人？
要點(diǎn)一：概括——結構保證清晰（概括的三個(gè)步驟）
1）歸類(lèi)排序
2）歸納要點(diǎn)
3）概括最終結果
練習：概括文章的主題
要點(diǎn)二：凸顯——標題顯旨
練習：提煉文章的大標題和小標題
三、MECE原則——成果分類(lèi)匯總
互動(dòng)：我說(shuō)你猜
1. 麥肯錫MECE原則：橫向到邊，縱向到底
案例：他說(shuō)話(huà)為什么能滴水不漏
2. 三要點(diǎn)——做到不重復不遺漏
1）先整體，后局部
2）使用約定成俗的框架
3）換個(gè)角度考慮問(wèn)題
練習：用MECE原則找出客戶(hù)投訴原因
練習：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解

第三項修煉：金字塔原理之問(wèn)題分析
一、界定好問(wèn)題
討論：?jiǎn)?wèn)題是什么
案例：這樣說(shuō)問(wèn)題才能擊中領(lǐng)導
練習：請說(shuō)說(shuō)你現在面臨的問(wèn)題
1．問(wèn)題的三種類(lèi)型
類(lèi)型一：恢復原狀型
類(lèi)型二：預防潛在型
類(lèi)型三：追求理想型
討論：你經(jīng)常解決的是什么問(wèn)題？
2．確定問(wèn)題——沒(méi)有目標就沒(méi)有問(wèn)題
1）弄清現狀——考察現狀的工具：4W2H
2）厘清目標——Smart原則
3）清晰描述問(wèn)題——界定問(wèn)題模型
案例：描述某公司的問(wèn)題
二、結構化分析
1. 化繁為簡(jiǎn)——結構化分解問(wèn)題
2. 搭建問(wèn)題分解的結構（邏輯樹(shù)）
練習：找出超重的原因
練習：頭腦風(fēng)暴探索原因
工具：魚(yú)骨圖或邏輯樹(shù)
三、尋找答案，解決問(wèn)題
1. 兩招——產(chǎn)生備選方案
1）頭腦風(fēng)暴，團隊共識
2）用邏輯樹(shù)條理化思路
2. 確定方案
3. 將答案整理成金字塔結構
練習：團隊共識找答案
工具：邏輯樹(shù)、思維導圖、魚(yú)骨圖

第四項修煉：金字塔原理之高效匯報
一、匯報時(shí)的注意事項
事項一：短時(shí)注意和長(cháng)時(shí)記憶極限值
事項二：大量信息傳遞中的分類(lèi)應用
工具：麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論模型
案例：經(jīng)典30秒理論
二、用金字塔做匯報
1. 金字塔結構的展開(kāi)
1）自然的順序自己舒服
2）總分的順序聽(tīng)者舒服
2. 搭建金字塔結構
1）自下而上思考
2）自下而上表達
練習：畫(huà)出文章的金字塔結構
三、最佳的表達匯報模型
1. SCQA表達技巧
模擬演練：SCQA的說(shuō)話(huà)之道
視頻分析：“高階SCQA表現方式”
2. 溝通和商務(wù)寫(xiě)作的TOPS原則
1）目標明確
2）內容完整
3）觀(guān)點(diǎn)突出
4）言之有據
案例：利用TOPS迅速完成工作匯報
3. 精簡(jiǎn)的金字塔結構——三三法則
1）鳳頭：吸引人的開(kāi)場(chǎng)
2）豬肚：三點(diǎn)式展開(kāi)
3）豹尾：有力的收尾
練習：給定主題，模擬現場(chǎng)進(jìn)行三分鐘工作匯報

第五項修煉：金字塔原理之演示呈現
一、WORD文檔中的邏輯呈現
1. 字體和符號——界定文章層次關(guān)系
1）同層同型原則
2）上層突出原則
2. 連接詞——揭示文章邏輯關(guān)系
3. 模板——固定文章層次關(guān)系
工具：Word模板
二、PPT文檔中的邏輯呈現
1. PPT中的三個(gè)關(guān)鍵邏輯呈現
1）前言說(shuō)結論
2）導航表順序
3）頁(yè)面明結構
2. 目錄頁(yè)表示的結構層次
3. 頁(yè)面邏輯的三要素
要素一：箭頭
要素二：符號
要素三：關(guān)鍵詞
4. 構建邏輯圖形的四個(gè)步驟
第一步：理解
第二步：提煉
第三步：排序
第四步：成圖
案例：成熟的PPT匯報展示
練習：根據問(wèn)題提煉PPT頁(yè)面
三、MINDMAP中的邏輯呈現
1．大腦機能與思維方式
2．思維導圖法的四大核心
核心一：關(guān)鍵字
核心二：發(fā)散性思考結構
核心三：色彩
核心四：圖形圖像
3．結構化的邏輯思考模式
1）既定方向的分析模式
2）自由發(fā)言的綜合模式
練習：用思維導圖呈現討論結果
 

沈宏老師 創(chuàng )新思維輔導教練
14年企業(yè)培訓經(jīng)驗
10年企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
Mind Master認證導圖大師
英國博贊©思維導圖&超級記憶認證管理師
《左圓右方創(chuàng )新®思維與問(wèn)題解決》認證講師
曾任：新東方教育科技集團（深圳分公司）丨培訓負責人
曾任：中信銀行股份有限公司（信用卡中心）丨培訓經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：創(chuàng )新思維、思維導圖、創(chuàng )新人才培養及心智成長(cháng)
中信銀行、招商證券、樊登讀書(shū)、華拓科技、通聯(lián)支付等多家企業(yè)創(chuàng )新思維輔導教練
實(shí)戰經(jīng)驗：
沈宏老師擁有14年培訓經(jīng)驗，一直專(zhuān)注于職場(chǎng)思維訓練領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，對于創(chuàng )新思維、創(chuàng )新人才培養、思維導圖等有自己獨特見(jiàn)解，擅長(cháng)將工具與邏輯思維、創(chuàng )新思維等相結合應用于實(shí)戰工作與培訓中，為企業(yè)打造可傳承的管理體系以及創(chuàng )新人才培養體系：
→曾針對新東方（深圳）分公司業(yè)務(wù)團隊的現狀，搭建一套銷(xiāo)售技能提升培訓體系，為其進(jìn)行《思維導圖在職場(chǎng)中的應用》、《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新》等課程賦能，推動(dòng)員工思維技術(shù)運用能力，從而提升銷(xiāo)售能力，促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
→曾針對中信銀行-信用卡中心的業(yè)務(wù)發(fā)展，主導《思維導圖應用》、《自我管理的思維工具》、《數字化管理》等10余門(mén)課程的研發(fā)、設計等工作；同時(shí)根據公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和人才需求，為其搭建培訓體系，建立覆蓋500+的全面人才發(fā)展庫，并全面進(jìn)行《思維導圖應用》、《自我管理的思維工具》、《創(chuàng )新思維》、《4D團隊建設》等系列課程賦能，為企業(yè)輸送近百位復合型創(chuàng )新型人才

部分授課經(jīng)驗：
▲《創(chuàng )新思維》累計20期：中信銀行、通聯(lián)支付、鴻聯(lián)九五等
▲《思維導圖在職場(chǎng)中的應用》累計15期：樊登讀書(shū)、中信銀行各分行等
▲《自我管理的思維工具》累計20期：中信銀行、新東方教育等
▲《職業(yè)化心態(tài)與自我管理》累計40期：招商證券、中信銀行、鴻聯(lián)九五等

主講課程：
《左圓右方創(chuàng )新®思維與問(wèn)題解決》
《圖勝千言-職場(chǎng)高效能思維導圖應用訓練》
《思維導圖與商務(wù)應用》
《自我管理的思維工具》
《創(chuàng )新心態(tài)與職業(yè)化自我管理》
《發(fā)現新大陸-室內思維拓展訓練》
授課風(fēng)格：
邏輯清晰，深入淺出：能夠通過(guò)實(shí)用落地的工具幫助學(xué)員將課堂中的知識有效遷移到實(shí)際工作的應用當中，有效提升學(xué)員的工作效能和思維的品質(zhì)。
互動(dòng)性強，實(shí)用性高：課堂氣氛輕松又不失嚴謹，注重與學(xué)員之間的互動(dòng)，致力于讓學(xué)員學(xué)了就能用。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
招商證券、中信銀行、通聯(lián)支付、華夏銀行、招商銀行、招商信諾、樊登讀書(shū)、新東方教育、海天教育、學(xué)大教育、三校名師、富安娜、太平洋保險、中國平安、真愛(ài)夢(mèng)想、易貝、鴻聯(lián)九五、春天科技、華拓科技、東方航空、廈門(mén)航空、國航貝塔斯曼、摩爾貓貓······

部分客戶(hù)評價(jià)：
沈老師的思維課程很實(shí)用，很多工具方法和技巧。而且都是拿來(lái)就能用，用了就很有效的。
——招商證券 劉經(jīng)理
沈老師豐富、生動(dòng)的授課方式，讓我們對思維導圖有了一個(gè)全新的認識和了解，掌握了如何化繁為簡(jiǎn)把一本書(shū)濃縮成一張圖，又如何以簡(jiǎn)御繁用一張圖講出一本書(shū)來(lái)。
——樊登讀書(shū) 邱經(jīng)理
在沈宏老師的創(chuàng )新思維課程中，我學(xué)到了很多非常有用的思維工具。用5WHY找到根本原因、用思維導圖幫助發(fā)散思考、用SWOT做規劃、用S便簽提煉要點(diǎn)，升級了我的思維模式，更有信心面對未來(lái)工作中的新挑戰了。
——華拓科技 張主管
時(shí)代在變，思維也要隨之改變，沈老師的課程非常契合員工的需要，未來(lái)我們在營(yíng)銷(xiāo)的方式和內容上都需要學(xué)以致用不斷創(chuàng )新。
——中信銀行 沈經(jīng)理
通過(guò)兩天的培訓同學(xué)們都收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，在當今社會(huì )滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是利于不敗之地的根本，未來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求是我們更需要多做的事情。相信也只有換位思考，抱著(zhù)利他的思維，才能切實(shí)感受客戶(hù)的潛在需求。
——海天教育 嚴校長(cháng)

樊登讀書(shū)《思維導圖》 中信銀行《思維導圖》

《思維導圖與閱讀分析》公開(kāi)課 《創(chuàng )新思維與團隊室內拓展》

《4D卓越團隊建設》 《教練型領(lǐng)導力》

中信銀行
《4D卓越團隊建設》 深圳分中心
《星座性格與新生代團隊溝通》

《自我管理的思維工具》 《教練型領(lǐng)導力》

中國工商銀行(深圳分行營(yíng)業(yè)部)
左圓右方©創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決 《創(chuàng )新設計思維》

 

• 溝通基本功九大修煉實(shí)訓

   

  第一篇章走進(jìn)溝通，認識溝通的迷與悟引言：溝通是一門(mén)領(lǐng)導藝術(shù)，正確認識溝通掌握其中的規律和要素，才能真正實(shí)施有效溝通，才能充分發(fā)揮溝通的力量，才會(huì )將溝通變?yōu)楣芾碚叩囊环N習慣。一、互動(dòng)測試：每人在一張A4紙上畫(huà)一棵完整的大樹(shù)由一棵樹(shù)開(kāi)始溝通藝術(shù)的探討之旅有效溝通的最終目的二、團隊溝通能力測試：管理溝通游戲《驛站傳書(shū)》根據各組成..

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