企業(yè)EAP實(shí)操技能提升訓練班

第一部分 來(lái)訪(fǎng)者接待和初步診斷
一、政治思想工作和EAP服務(wù)的共性和特性
1、什么是EAP服務(wù)。什么是思想工作。
2、EAP服務(wù)的個(gè)體性和思想工作的群體性
3、如何在個(gè)體需求和集體需求中找到共同點(diǎn)和平衡點(diǎn)
二、求助者接待和資料的搜集整理
1、一般資料的整理和評估
2、攝入行會(huì )談的展開(kāi)
3、基本心理測驗的介紹
工具：抑郁自評量表
焦慮自評量表
三 、判斷能否解決求助者的問(wèn)題，是否需要轉介
1、確定求助問(wèn)題是否屬于健康心理咨詢(xún)范圍
 一般心理問(wèn)題
 嚴重心理問(wèn)題
2、變態(tài)心理學(xué)基礎（神經(jīng)癥性問(wèn)題的鑒別）
3、確定求助者的心理和行為問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)

第二部分 咨詢(xún)技巧
一、EAP服務(wù)關(guān)系建立技巧
1、尊重
2、熱情
3、真誠
4、共情
5、積極關(guān)注
二、EAP服務(wù)個(gè)體方案的制訂和實(shí)施
1、商定服務(wù)目標
2、方案的策略和框架
3、工具：常用的心理干預技術(shù)
 參與性技術(shù)
 影響性技術(shù)
 放松訓練
 合理情緒療法
4、服務(wù)效果評估
 階段小結
 布置作業(yè)
 正視退型的產(chǎn)生
三、EAP服務(wù)技術(shù)在政治思想工作中的實(shí)操演練
1、情景設置：針對工作中常遇到的問(wèn)題進(jìn)行情景設置
2、分組演練：針對問(wèn)題分組進(jìn)行實(shí)操演練，老師提出指導意見(jiàn)
 

 陳鈺
——資深心理學(xué)應用專(zhuān)家
 現任當地國資委旗下集團公司外部董事
 現任湖北三甲醫院心理科咨詢(xún)師
 現任湖北衛健委疾控中心特約心理講師
 現任多所高校心理咨詢(xún)督導師
 國家二級心理咨詢(xún)師
 中國心理學(xué)會(huì )CPS注冊系統心理師
 國家高級企業(yè)EAP咨詢(xún)師
 國際注冊NLP企業(yè)高級執行師
 國際艾瑞克森催眠治療師
 教育部高級家庭教育指導師
 中國應用心理學(xué)會(huì )婚姻家庭咨詢(xún)師課程導師
 薩提亞家庭治療師
 北大心理危機干預治療師

【實(shí)戰經(jīng)驗】
陳鈺老師，朋友和學(xué)員都喜歡稱(chēng)她為“鈺姐”，是一名資深心理學(xué)講師、企業(yè)EAP推廣人，商業(yè)實(shí)戰型講師。咨詢(xún)個(gè)案累計時(shí)長(cháng)5000+，督導時(shí)長(cháng)1000+。培訓場(chǎng)次2000+萬(wàn)，受益人群遍及全國名地學(xué)員約近萬(wàn)名。
同時(shí)陳鈺老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的管理實(shí)戰經(jīng)驗，結合國內外學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，擅長(cháng)運用心理學(xué)，融會(huì )貫通在企業(yè)文化管理中，并以自己獨到的訓練模式形成企業(yè)團隊建設的亮色。
陳鈺老師的課程最大特點(diǎn)就是實(shí)用性和本土化，能有效地將心理學(xué)和管理學(xué)有機地融為一體，讓你能夠學(xué)以到致用并成為習慣。 在企業(yè)培訓管理領(lǐng)域，致力于推廣NLP企業(yè)教練技術(shù)、溝通管理、情緒管理、心態(tài)管理體系。在不同行業(yè)的集團企業(yè)中成功復制推廣，通用性極強，并良性運轉至今。
陳鈺老師在疫情期間，為當地多個(gè)三甲醫院、衛健委疾控中心、血站中心等醫療系統員工開(kāi)展心理講座線(xiàn)上線(xiàn)下近百場(chǎng)，有效幫助一線(xiàn)員工在高壓上舒緩情緒，并受到了一致好評。
陳鈺老師曾在湖北婦聯(lián)組織的幸福有約的心理健康項目中，普及留守兒童、老人心理健康教育，培訓社區心理輔導員等，榮獲十佳心理咨詢(xún)師稱(chēng)號。
在鄭州洪水災害期間，作為中國心理學(xué)會(huì )心理救小組成員奔赴現場(chǎng)做災區人民進(jìn)行心理危機工作，并持續跟蹤服務(wù)至今，受到當地政府認可與表彰。
陳鈺老師將心理學(xué)成功運用于企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、婚姻、家庭、親子教育領(lǐng)域。用有趣、有愛(ài)、實(shí)用的表達方式為社會(huì )、組織以及每一個(gè)人提供有價(jià)值的心理學(xué)服務(wù)。
【主講課程】
《非暴力溝通》
《管理者教練溝通技術(shù)》
《即學(xué)即會(huì )的高情商溝通》
《迎壓而上，賦能前行》
《企業(yè)EAP人員實(shí)操技能提升》
《新員工角色轉換與職業(yè)心態(tài)訓練》
《情緒與壓力管理》
《醒覺(jué)領(lǐng)導力》

【部分咨詢(xún)案例】
序號 客戶(hù)公司 培訓咨詢(xún)內容 成果
1 中國化學(xué)工程第六建設集團
（2017-至今） 1.集團管理人員教練溝通培訓
2.集團海外260名中層管理員工心理輔導培訓 集團公司下降勞務(wù)糾紛賠償率8%，人員外派率提高15%，實(shí)現工程項目員工自愿實(shí)施度30%。
2 國投集團
（2021-至今） 集團旗下近3家分公司進(jìn)行企業(yè)溝通教練技術(shù)培訓 分公司年度戰略績(jì)效目標連續3 年實(shí)現 15%+增長(cháng)。
3 湖北省玖譽(yù)集團
（2015-至今） 集團旗下近20家分公司“有效執行力、卓越領(lǐng)導力”的系統培訓 研發(fā)企業(yè)行業(yè)特色20個(gè)培訓課件，總課時(shí)達到400小時(shí)。
4 某軍工企業(yè)
（2020年至今） 新員工入職培訓 為集團降低員工流失率連續4年下降，節約人力成本近500萬(wàn)元。
5 某航空企業(yè)
（2019年至今） 情緒管理體系培訓 提高個(gè)人情緒意識，培養情緒調節能力，促進(jìn)團隊合作正常運轉。

• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

  ￥   元/ 天

  人氣：1226  

  

• 包裝設計與管理高級訓練班

   

  課程背景：伴隨著(zhù)現代物流技術(shù)及供應鏈的發(fā)展，現代包裝設計技術(shù)已經(jīng)突破了傳統包裝設計技術(shù)的概念，除了保護產(chǎn)品在運輸途中不受損壞外，還與物流及供應鏈成本管理及產(chǎn)品設計緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)伴隨著(zhù)對外出口品種及出口量的快速增長(cháng)及向發(fā)達國家出口產(chǎn)品的需要，對產(chǎn)品包裝提出了越來(lái)越高的要求。此外隨著(zhù)我國及世界各國對環(huán)境保護要求的提高，包裝在向著(zhù)綠色環(huán)保、節能降耗的方..

  ￥   元/ 天

  人氣：2424  

  

• 企業(yè)EAP（員工援助計劃）管理體系與運營(yíng)方法

   

  課程簡(jiǎn)介：企業(yè)組織的構成基礎是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導者，因此當人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時(shí)候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問(wèn)題比如：執行力下降、領(lǐng)導力不足等等就相應產(chǎn)生了。當企業(yè)當中的人在事業(yè)與生活中出現下列問(wèn)題，并因此產(chǎn)生情緒困擾，2周內調整不好，或類(lèi)似問(wèn)題反復出現，總也無(wú)法解決，嚴重影響工作狀態(tài)時(shí)企業(yè)就需要員工EAP計劃心理服務(wù)了。 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2421