跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作沙盤(pán)課程-理想街區

【培訓對象】
中層后備 基層管理者 一般管理人員 新員工

【培訓收益】
培養團隊成員全景思維，時(shí)間和空間維度提升協(xié)作與溝通認知； 挖掘團隊協(xié)作和跨部門(mén)溝通本質(zhì)原因，并做出深刻的分析研討； 建立團隊成員的雙贏(yíng)思維，實(shí)現組織內部人際交往的基本準則； 增強管理者在面對綜合性、復雜性的團隊問(wèn)題發(fā)現與解決能力； 掌握團隊協(xié)作的研討工具，系統改善在團隊協(xié)作中的五大障礙。

第一部分：沙盤(pán)模擬介紹
《跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作沙盤(pán)模擬體驗課程-理想街區3.0》©️是情景模擬類(lèi)沙盤(pán)課程，體驗過(guò)程中模擬6家公司，受到“政府商業(yè)街區開(kāi)發(fā)委員會(huì )”的邀請，共同開(kāi)發(fā)空白商業(yè)區，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，因為資金有限、發(fā)展節奏差異、信息不對稱(chēng)等因素，會(huì )讓開(kāi)發(fā)的過(guò)程出現諸多變數，產(chǎn)生公司與公司之間，個(gè)體與團隊之間，長(cháng)期與短期之間的沖突與矛盾。如何有效的解決沖突，提升協(xié)作效率，6家公司需要通過(guò)6+N年的時(shí)間證明自己，實(shí)現整個(gè)街區商業(yè)價(jià)值最大化。

第二部分：課程流程安排
主題 主要內容
引導分組 課程引導、成立公司
規則講解 流程講解、任務(wù)講解、角色講解、規則演示、答疑解惑
商業(yè)規劃 各公司根據已知信息制定經(jīng)營(yíng)目標/經(jīng)營(yíng)計劃
第1-3年經(jīng)營(yíng) 公布并拍賣(mài)商業(yè)用地；建立商鋪；財務(wù)結算；制定計劃
階段性商業(yè)交流 盤(pán)點(diǎn)內部資源，掌握市場(chǎng)競爭環(huán)境，尋找合作可能性
第4-6年經(jīng)營(yíng) 公布并拍賣(mài)商業(yè)用地；建立商鋪；財務(wù)結算；制定計劃
階段性商業(yè)交流 階段性復盤(pán)總結；尋找合作可能性；調整計劃完成目標
第7-N年經(jīng)營(yíng) 調整產(chǎn)業(yè)結構；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)方向；財務(wù)結算；制定計劃
復盤(pán) 1、情景沙盤(pán)模擬體驗過(guò)程的盤(pán)點(diǎn)與復盤(pán)
2、體驗中情景遷移到工作中的情景
3、提煉跨部門(mén)溝通中存在的問(wèn)題
4、探尋問(wèn)題背后的原因以及未來(lái)應對改善的策略
知識盤(pán)點(diǎn) 跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作相關(guān)知識點(diǎn)講授與演練
第三部分：課程知識體系
一．建立雙贏(yíng)統合綜效的團隊
輸贏(yíng)的六種模式
利人利己（雙贏(yíng)）/損人利己（贏(yíng)/輸）/損己利人（輸/贏(yíng)）
兩敗俱傷（輸/輸）/獨善其身（贏(yíng)）/好聚好散（無(wú)交易）
雙贏(yíng)思維的五個(gè)要領(lǐng)
雙贏(yíng)品德/雙贏(yíng)關(guān)系/雙贏(yíng)協(xié)議/雙贏(yíng)體系/雙贏(yíng)過(guò)程
統合綜效的三個(gè)層次
互相提防/互相尊重/統合綜效
二．改善跨部門(mén)的溝通思路
明確目標確立溝通方向
集團目標/部門(mén)目標/崗位目標的價(jià)值排序
部門(mén)之間的價(jià)值鏈條排序
溝通視窗改善溝通思路
隱私象限：揭示隱私象限，建立信任動(dòng)機
盲點(diǎn)象限：建立反饋機制，掌握共識基礎
潛能象限：尋求創(chuàng )造可能，達成更優(yōu)方案
公開(kāi)象限：擴大公開(kāi)象限，減少溝通壁壘
三．部門(mén)之間協(xié)作的五項措施
建立信任
掌控沖突
做出承諾
承擔責任
關(guān)注結果 

中國國家人社部人力資源高級管理師（一級）
WFA行動(dòng)學(xué)習高級促動(dòng)師/授權授課認證講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤(pán)講師認證
DISC行為風(fēng)格分析國際認證講師/測試分析師
人民大學(xué)EMBA特邀講師
英國博贊思維導圖管理師認證
曾任深圳幸福圈圈科技公司（社區020）聯(lián)合創(chuàng )始人
曾任河北福爾通用航空集團運營(yíng)總監
曾任吉林省林田遠達創(chuàng )客公園運營(yíng)總監
曾任北京水年華科技公司營(yíng)銷(xiāo)總監
工作經(jīng)歷
王彥老師04年畢業(yè)后進(jìn)入某政府部門(mén)宣教中心，從事培訓相關(guān)工作，2014年離職，與阿里北方區培訓團隊共同成立北京智合鼎創(chuàng )公司，以營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)方向高級管理者身份參與孵化北京水年華科技有限公司、河北福爾航空集團、深圳萬(wàn)人惠科技公司，2016年天使輪融資八百萬(wàn)與團隊成立深圳幸福圈圈科技有限公司并擔任聯(lián)合創(chuàng )始人。
2018年初重新回到管理咨詢(xún)行業(yè)，將商業(yè)領(lǐng)域的實(shí)戰經(jīng)驗、管理理念與全新的培訓元素重新組合，建構系列適用于組織發(fā)展的課程體系。
年課程體系
行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技術(shù)系列課程：
《年終（中）戰略解碼與經(jīng)營(yíng)計劃制定》研討會(huì )
《變革管理》工作坊
《團隊有效復盤(pán)》工作坊
《理想會(huì )議室—團隊六維思考力》工作坊（六頂思考帽）
《群策群力--問(wèn)題分析與解決》工作坊
《管理創(chuàng )新務(wù)實(shí)》工作坊
《團隊協(xié)作的五大障礙》工作坊
《贏(yíng)的信任的有效溝通》工作坊
《贏(yíng)在行動(dòng)學(xué)習-管理者促動(dòng)技術(shù)實(shí)踐與應用》獨家版權課©️
《FFT行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師促動(dòng)能力訓練》獨家版權課©️
通用管理類(lèi)系列課程：
新員工：
《職業(yè)化心態(tài)建設》
《職業(yè)素養的習慣養成》
《思維導圖職場(chǎng)通用課》
管理者：
《管理者卓越領(lǐng)導力提升》
《工作微創(chuàng )新-團隊績(jì)效持續提升的四個(gè)引擎》
《管理者角色認知與標準化管理工具應用》
《新晉管理者-卓越管理習慣養成》
《打造“中間”力量-卓越中層》
通用類(lèi)：
《高效執行》
《目標管理與計劃執行》
《時(shí)間管理與工作效率提升》
《高效能人士的七項修煉》
《DISC+職場(chǎng)行為風(fēng)格分析與應用》（認證課/付費咨詢(xún)報告可選）
《職場(chǎng)有效溝通》
《高效團隊凝聚力》
《從邏輯到創(chuàng )新的思維導圖》認證課
沙盤(pán)模擬系列課程：
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)》（認證課）
《從管理到經(jīng)營(yíng)的習慣養成--鉆石之路3.0》版權課
《營(yíng)銷(xiāo)制勝--鉆石之路4.0》
《沙漠掘金6.0--目標管理與執行管控模擬艙》
《跨部門(mén)溝通--鐵路大亨》
《團隊協(xié)作與跨部門(mén)溝通--理想街區》版權課
《情景管理沙盤(pán)模擬課程--王牌制片人》版權課
《長(cháng)征-偉大的征程》
《高績(jì)效團隊-戰疫行動(dòng)》版權課
授課特點(diǎn)
定制化而非標準化：企業(yè)背景和員工狀況大不相同，王老師通過(guò)前期調研分析，行業(yè)資訊了解，授課對象畫(huà)像等因素，將標準化課程轉化成為可落地，可適用性的課程。
顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化：培訓的任務(wù)不是單純的傳授知識，而是提供解決方案，沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì )有好的解決方案。王老師主張課程設計模塊化、培訓結果可落地化。讓工作坊的形式成為課后提供后續支持服務(wù)有效手段。
復合式而非單一化：在講授培訓課程的時(shí)候，應當讓受訓學(xué)員與實(shí)際應用相結合認為一次有效的培訓，不僅要有講授式的課堂，更重要的是參與和體驗；不僅要講的好，更重要的是聽(tīng)得懂。衡量一次培訓效果的標準也不完全是學(xué)員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，為企業(yè)組織提供更優(yōu)秀的人才提供可衡量的標準。

• 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀(guān)，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門(mén)溝通策略

   

  第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當作客戶(hù)——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達能力\說(shuō)話(huà)技巧\充分表達\非語(yǔ)言應用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調、沖突管理和跨部門(mén)溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門(mén)墻——實(shí)效跨部門(mén)溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..

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