行動(dòng)學(xué)習設計

【培訓對象】


【培訓收益】
1. 清晰說(shuō)出行動(dòng)學(xué)習的要素和流程 2. 制定行動(dòng)學(xué)習計劃 3. 應用行動(dòng)學(xué)習工具，找出解決方案。

第一講：解析行動(dòng)學(xué)習
1. 行動(dòng)學(xué)習理論基礎
2. 行動(dòng)學(xué)習特點(diǎn)
3. 行動(dòng)學(xué)習六要素
4. 行動(dòng)學(xué)習六個(gè)角色

第二講：行動(dòng)學(xué)習操作流程
1. 提煉行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題
2. 組建行動(dòng)學(xué)習小組
3. 獲得知識并完成團隊探索
4. 制定計劃并行動(dòng)
5. 行動(dòng)后的質(zhì)疑和反思
6. 行動(dòng)成果匯報

第三講：行動(dòng)學(xué)習催化師核心技能
一、保持中立
1. 保持中立的重要性
2. 保持中立的兩種類(lèi)型及兩種策略
二、復述
1. 復述的意義
2. 如何讓復述促進(jìn)績(jì)效結果改善
三、區辨性聆聽(tīng)
1. 對話(huà)三要素：事實(shí)、感受、需求
2. 區分事實(shí)與評價(jià)
3. 區分感受與想法
四、洞見(jiàn)性提問(wèn)
1. 開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
2. 六種不同的提問(wèn)切入
3. AB類(lèi)問(wèn)題轉換

第四講：行動(dòng)學(xué)習工具應用
1. 體驗行動(dòng)學(xué)習研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
2. 體驗行動(dòng)學(xué)習研討方法“團隊列名法”
3. 體驗行動(dòng)學(xué)習研討方法“團隊共創(chuàng )法”
4. 思維導入在行動(dòng)學(xué)習中的應用
5. 世界咖啡在培訓中的應用
6. 實(shí)操練習：復盤(pán)總結
 

曾任上市集團公司培訓大學(xué)總監
資生堂培訓講師
京潤珍珠全國培訓經(jīng)理
講師資歷
《古賀報聯(lián)商®——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》授權講師
注冊國際職業(yè)培訓師（CICD/CISCD)
注冊國際課程設計師（CICD/CISCD)
國家一級人力資源管理師
國家一級企業(yè)培訓師
深圳地鐵集團師資庫成員
擅長(cháng)領(lǐng)域：職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門(mén)溝通

培訓經(jīng)驗
20年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，近15年培訓管理工作，前后服務(wù)于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團公司，曾任培訓學(xué)院培訓總監，在培訓學(xué)院運營(yíng)及項目策劃具有豐富經(jīng)驗，在教學(xué)形式的選擇現
代培訓工具的應用、企業(yè)學(xué)習文化的營(yíng)造具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發(fā)現真美白”“彩之星行動(dòng)”等大型全國巡回培訓項目，以
我在一線(xiàn)”“彩月大講堂”等線(xiàn)上推廣項目。
2019對深圳地鐵集團，8期《報聯(lián)商》課程論訓，一共設計400余人
2019年深圳工行，新員工培訓《報聯(lián)商》培訓160人
2019年寧波鎮海煉化“馬列班”進(jìn)行《報聯(lián)商》多個(gè)班次的輪訓
2020年深圳招商云創(chuàng )《職來(lái)值往-新員工素質(zhì)培養》（8期）反饋評分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報聯(lián)商》收到好評及后續多次復購
重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯(lián)商》收到好評。

主講課程
《報聯(lián)商-職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》
《職來(lái)值往-新員工素質(zhì)培養與提升》
《向上管理與工作匯報》
《跨部門(mén)溝通策略與技巧》
《TTT-內訓師技術(shù)提升》 

• 行動(dòng)學(xué)習：企業(yè)解決問(wèn)題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習力1.行動(dòng)學(xué)習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習與傳統培訓的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習的二個(gè)目標6.行動(dòng)學(xué)習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習8.行動(dòng)學(xué)習在國際國內的應用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習團隊..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著(zhù)許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續..

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