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    行動(dòng)教練之教練型管理者

    課程編號:14528   課程人氣:2090

    課程價(jià)格:¥3980  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

    授課講師:季益祥

    課程安排:

           2015.1.23 蘇州



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中高層管理者,教練技術(shù)學(xué)習者

    【培訓收益】
    厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
    了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動(dòng)力;
    掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考;
    掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動(dòng)并達成結果。

    模塊一 管理者角色認知
    明確管理者的角色
    厘清教練型管理者的使命
    理解教練式溝通的價(jià)值
    掌握教練式溝通的三項原則
    管理者的角色
    教練的定義
    傳統型管理者與教練型管理者的區別
    教練式溝通的原則
    教練式溝通的價(jià)值
    單元小結

    模塊二 教練式溝通的核心能力
    掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考
    建立親和的3種方法
    邀請
    回放
    肢體語(yǔ)言
    深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟(3R傾聽(tīng))
    接收:放下自己的判斷
    反應:語(yǔ)言和非語(yǔ)言反應
    確認:區別于一般的溝通
    有力提問(wèn)的3大工具
    開(kāi)放式提問(wèn):提出經(jīng)過(guò)深思熟慮才能回答的問(wèn)題,可以喚醒潛能的問(wèn)題,擴散型的問(wèn)題
    如何型提問(wèn):提出含“如何” 詞匯的提問(wèn),幫助積極面對現狀的提問(wèn),不造成抵觸情緒
    未來(lái)導向式提問(wèn):提出含“未來(lái)導向”型詞匯的提問(wèn),更注重未來(lái)付出的行動(dòng)和可行性的提問(wèn),可以幫助被指導者獲得希望
    有效反饋
    BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表?yè)P和認可
    BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動(dòng)計劃
    單元小結
     
    模塊三 教練式溝通的流程
    熟練運用教練的對話(huà)流程
    運用教練教練的對話(huà)流程進(jìn)行深度溝通
    GROW模型
    Goal    聚焦目標
    Reality了解現狀
    Option 探索方案
    Will    強化意愿
    目標框架
    Positive-正向的
    Equilibrium-綜合平衡的
    Controllable-可控的
    SMART原則
    度量式問(wèn)題
    衡量無(wú)法量化的目標
    將模糊的目標具體化
    邏輯層次
    單元小結

    模塊四 教練的運用
    制定行動(dòng)計劃
    教練計劃探討
    自我教練流程
    教練對象選擇
    教練訓練表單
    制定行動(dòng)計劃
    三人小組組建
    訓后作業(yè)布置
    個(gè)人行動(dòng)計劃
    課程總結
     
     
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