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    狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰課程

    課程編號:48607

    課程價(jià)格:¥36000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:307

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:許晉

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    大客戶(hù)銷(xiāo)售人員

    【培訓收益】
    1、學(xué)習狼道精神,銷(xiāo)售工作中迅速調整心態(tài),達到巔峰狀 2、掌握銷(xiāo)售實(shí)戰的核心理念和相關(guān)實(shí)用技巧 3、學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中拓寬視角,轉換角度,應需制定解決方案 4、學(xué)會(huì )引導駕馭客戶(hù)需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶(hù)顧問(wèn)的轉 5、掌握良好的談判/議價(jià)能力,運用各種技巧以獲取己方更大的利益 6、掌握實(shí)戰銷(xiāo)售策略的具體行動(dòng)步驟,完成由理論到實(shí)踐的出色轉換 7、提升大客戶(hù)銷(xiāo)售技能、完成銷(xiāo)售目標

    第一單元 狀態(tài)決定成敗,銷(xiāo)售精英須具備的六大狼道精神
    市場(chǎng)的不景氣,客戶(hù)難纏,任務(wù)的壓力……等等這些是否已經(jīng)讓你疲憊不堪?如何能迅速調整狀態(tài),解決厭煩工作的心態(tài)、永久保持激情狀態(tài)、養成積極行動(dòng),全力以赴的習慣、不斷提升自己、成長(cháng)自己這對于每一位銷(xiāo)售人員都是需要去思考的問(wèn)題,要知道狀態(tài)決定成??!
    一、危機意識(責任心態(tài))
    1、案例:成功的人士都是具備危機意識的,企業(yè)要有危機意識,個(gè)人也要有危機意識
    2、危機意識就是永不滿(mǎn)足的進(jìn)取心,對于銷(xiāo)售人員,自我滿(mǎn)足意味著(zhù)職場(chǎng)“自殺”
    二、目標意識(堅韌心態(tài))
    1、目標與人生的關(guān)系(哈佛大學(xué)的調查)
    2、銷(xiāo)售人員缺乏動(dòng)力源于沒(méi)有目標,人生須反躬自省的三個(gè)問(wèn)題
    3、理解銷(xiāo)售目標的四個(gè)趨勢
    三、專(zhuān)注執著(zhù)(堅韌心態(tài))
    1、管理大師博恩.崔西的提醒
    2、小故事:專(zhuān)注的力量
    四、樂(lè )在工作(積極心態(tài))
    1、啟示:不是做得好才來(lái)喜歡,而是喜歡才會(huì )做得好
    2、銷(xiāo)售人員保持激情的源動(dòng)力來(lái)自于愛(ài)上自己的工作
    3、銷(xiāo)售本質(zhì)上是一個(gè)價(jià)值交換的過(guò)程
    五、永不言敗
    1、銷(xiāo)售精英的信念——永不言敗
    2、做到永不言敗需要時(shí)刻保持積極陽(yáng)光的心態(tài)
    六、團隊意識(感恩心態(tài))
    1、故事《純白色的金盞花》啟示:唯一的失敗是您選擇了放棄
    2、銷(xiāo)售精英需要決不放棄的信念

    第二單元 狼性營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)細分并鎖定大客戶(hù)
    一、對自己負責——制定營(yíng)銷(xiāo)目標與計劃
    1、目標決定你的工作狀態(tài)和工作思路
    2、營(yíng)銷(xiāo)的第一大工作是選擇而不是努力
    3、怎么制訂自己的營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)計劃
    4、推動(dòng)自己目標實(shí)現的三張報表(客戶(hù)漏斗表、工作計劃表、問(wèn)題反饋表)
    二、鎖定目標客戶(hù)
    1、目標客戶(hù)的細分及量化方式;
    2、目標客戶(hù)的資料來(lái)源及分析
    3、目標客戶(hù)深度挖掘的方法技巧
    三、目標客戶(hù)角色細分與分析
    1、決策層、管理層、操作層、技術(shù)層的角色定位
    2、本項目的各角色定位(決策者、受益者、影響者、評論者、反對者)
    3、如何理清客戶(hù)的管理架構及選擇自己的戰略盟友?
    4、如何讓客戶(hù)對我們的服務(wù)感興趣?
    5、如何通過(guò)電話(huà)找到我們要找的人并進(jìn)行約進(jìn)?

    第三單元 狼性營(yíng)銷(xiāo)中如何抓住關(guān)鍵
    一、如何找到關(guān)鍵人
    二、溝通技巧在銷(xiāo)售中的重要性
    三、認識你的客戶(hù)性格及溝通方法
    1、視覺(jué)型、觸覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型
    2、三種類(lèi)型的溝通方式
    3、九型人格外在行為模式、內在心理動(dòng)機、變動(dòng)規律
    4、九型人格在銀行營(yíng)銷(xiāo)中的應用
    四、溝通技巧的四要素(望、聞、問(wèn)、切)
    五、溝通互動(dòng)技巧訓練
    1、微笑是溝通中最具魅力的武器
    2、保持什么樣的目光?
    3、運用肢體語(yǔ)言
    4、保持恰當的溝通距離
    六、理解客戶(hù)三的思維
    1、客戶(hù)關(guān)系的基礎;
    2、客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型;
    3、三大客戶(hù)關(guān)系的意義與識別(親近度,信任度,人情);
    七、做關(guān)系的總體策略和具體技巧;
    1、建關(guān)系的技巧(建關(guān)系的核心在于“建”從無(wú)到有);
    2、做關(guān)系的技巧(做關(guān)系的核心在于“做”提升加深);
    3、拉關(guān)系的技巧(拉關(guān)系的核心在于“來(lái)”拉來(lái)拉滿(mǎn));
    4、用關(guān)系的技巧(用關(guān)系的核心在于“用”借用資源);
    5、實(shí)戰練習:建立一份大客戶(hù)的檔案;

    第四單元 狼性營(yíng)銷(xiāo)中的成交與服務(wù)技巧
    一、SPIN的問(wèn)話(huà)及深度挖掘客戶(hù)需求技巧
    1、興趣不滿(mǎn)足原則
    2、恰當的壓力體現
    3、找到共同點(diǎn)
    4、SPIN的應用
    二、方案設計及服務(wù)方案展示的實(shí)戰技巧
    1、預先框視法-預先消除可能的抗拒
    2、如何用下降式介紹法介紹
    3、如何用假設問(wèn)句法吸引客戶(hù)對于)的興趣
    4、如何用互動(dòng)式介紹法介紹
    三、客戶(hù)常見(jiàn)的異議處理技巧
    1、常見(jiàn)的客戶(hù)異議分析
    2、處理成交異議的具體話(huà)術(shù)
    3、具體方法與處理話(huà)術(shù)
    四、客戶(hù)成交的幾種暗示
    五、客戶(hù)滿(mǎn)意度 VS 客戶(hù)忠誠度
    1、何謂客戶(hù)滿(mǎn)意度
    2、何謂客戶(hù)忠誠度
    六、由客戶(hù)滿(mǎn)意到客戶(hù)忠誠的策略
    七、客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)技巧
    1、客戶(hù)重復營(yíng)銷(xiāo)技巧
    2、客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧
    3、客戶(hù)轉介紹營(yíng)銷(xiāo)技巧


     

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