企業(yè)新媒體運營(yíng)與內容裂變式傳播

【培訓對象】


【培訓收益】
1、了解數字時(shí)代新媒體傳播特征 2、打造新媒體內容裂變營(yíng)銷(xiāo)體系。 3、掌握話(huà)題策劃意識和O2O傳播技巧 4、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃文案 5、掌握新媒體軟文內容和網(wǎng)絡(luò )文章SEO寫(xiě)作技巧 6、學(xué)習社群運營(yíng)和朋友圈營(yíng)銷(xiāo)能力 7、熟悉并掌握多媒體工具應用 8、掌握抖音拍攝技巧掌握短視頻病毒式傳播能力 9、學(xué)習直播與空中沙龍的策劃與運營(yíng)

第一講 新媒體運營(yíng)與裂變傳播體系
一、新媒體裂變傳播屬性
1、從大眾傳播到小眾傳播
2、從媒體發(fā)布到人際傳播
3、從單向傳播到病毒式傳播
二、裂變傳播體系三要素
1、入口平臺
2、粉絲運營(yíng)
3、內容文案
三、企業(yè)新媒體平臺與軟件應用
1、網(wǎng)絡(luò )媒體
2、企業(yè)網(wǎng)站、手機客戶(hù)端
3、微信公眾號、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)微信號
4、官方微博
5、社群（微信群、QQ群）、朋友圈
四、新媒體傳播內容
1、產(chǎn)品宣傳
2、活動(dòng)報道
3、口碑話(huà)題
4、人物故事
五、新媒體營(yíng)銷(xiāo)“三板斧”
1、搜索營(yíng)銷(xiāo)
2、內容營(yíng)銷(xiāo)
3、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
案例解析：
（1）東風(fēng)汽車(chē)的線(xiàn)上銷(xiāo)售模式
（2）美的是如何超越格力的？

第二講 內容營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)文案策劃
一、內容營(yíng)銷(xiāo)內容組成
1、事件策劃
2、話(huà)題制造
3、用戶(hù)參與
4、病毒傳播
二、內容營(yíng)銷(xiāo)的應用
1、制造網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)
2、吸引用戶(hù)參與
3、引起媒體關(guān)注
4、收集用戶(hù)數據資源
三、話(huà)題制造
1、用戶(hù)興趣
2、粉絲營(yíng)銷(xiāo)
3、擅講故事
4、制造爭議
5、病毒傳播制造
四、營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)文案撰寫(xiě)
1、主題設計
2、資源調配
3、活動(dòng)策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執行環(huán)節
五、如何玩轉網(wǎng)絡(luò )炒作
1、事件營(yíng)銷(xiāo)
2、“水軍”灌貼
3、網(wǎng)絡(luò )分享
4、網(wǎng)友互動(dòng)參與
案例解析
（1）“世界上最好的工作”事件營(yíng)銷(xiāo)解析
（2）恒大的“無(wú)理由退房”的用戶(hù)內容營(yíng)銷(xiāo)模式

第三講 軟文寫(xiě)作與SEM文章要求
一、軟文寫(xiě)作內容要求
1、話(huà)題新穎
2、與我有關(guān)
3、過(guò)目不忘
4、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、有力
5、易于分享
二、文章SEO寫(xiě)作要求
1、主關(guān)鍵詞設置
2、關(guān)鍵詞密度
3、長(cháng)尾詞組設置
4、標題要求
5、熱詞鏈接跳轉
6、圖文應用
（1）視頻
（2）圖片使用
三、讓標題如何“吸睛”
1、懸疑式標題
2、夸張式標題
3、反問(wèn)式標題
4、奇葩式標題
四、軟文段子內容
1、papi醬為什么受歡迎？
2、技術(shù)應用
3、互動(dòng)表現
4、分享傳播
五、文章發(fā)布網(wǎng)站要求
1、新聞源屬性
2、PR值6以上
3、擁有較高的百度權重
4、要有移動(dòng)搜索權重
5、站長(cháng)工具應用
案例解析：
（1）大連億達的口碑搜索負面展示
（2）阿里 “杭州最美的媽媽”傳播
第四講 社群經(jīng)營(yíng)與圈層營(yíng)銷(xiāo)
一、社群運營(yíng)模式
1、建群或加群
2、社群要有一定規模
3、內容發(fā)布
4、產(chǎn)品展示
5、策劃話(huà)題
5、提升情感信任關(guān)系
6、粉絲產(chǎn)生購買(mǎi)意愿
7、客戶(hù)接觸
8、產(chǎn)生交易
二、社群關(guān)系創(chuàng )建
1、大群（300人以上）
2、中群（50-299人）
3、小群（50人以?xún)龋?br /> 三、社群分類(lèi)與管理
1、社群分類(lèi)
（1）用戶(hù)群
（2）興趣群
（3）話(huà)題群
2、社群管理
（1）群主
（2）管理員
四、社群黏性要求
1、有溫度
2、有互動(dòng)
3、有情懷
4、有參與
5、有分享
五、朋友圈加關(guān)注的技巧
1、親切的打招呼語(yǔ)
2、有特色的頭像設置
3、簽名要有意境
4、朋友圈近期展示
5、連續加關(guān)注頻次要求
六、朋友圈成交技巧
 1、直接促成法
 2、危機促成法
 3、零成本促成
 4、體驗促成法
 5、客戶(hù)見(jiàn)證法
七、朋友圈內容發(fā)布
1、朋友圈內容發(fā)布有規律
2、要有個(gè)性化的分享
3、要有自己的生活內容
4、如何轉發(fā)心靈雞湯
5、圖片發(fā)布要求
八、朋友圈禮儀
1、及時(shí)點(diǎn)贊
2、評價(jià)贊美
3、提醒別人分享關(guān)注
4、關(guān)注別人及時(shí)點(diǎn)贊
5、申請加關(guān)注只能兩次
九、一對一聊天須知
1、 先從客戶(hù)感興趣的事情聊起
2、鼓勵客戶(hù)談興
3、要會(huì )贊美客戶(hù)
4、產(chǎn)品引導
5、需求捕捉
6、問(wèn)題解答
7、不要一次性聊完
8、給下次溝通創(chuàng )造機會(huì )
案例分享
（1）阿那亞是如何玩轉朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的
（2）奧倫達是如何拓展社群營(yíng)銷(xiāo)的

第五講 多媒體工具應用
一、微信海報設計
1、創(chuàng )客貼模版
2、素材收集
3、主題設計
4、模版更換
5、頁(yè)面美化
6、分享設置
二、微信H5設計要求
1、選擇好的模版（易企秀、凡科微傳單）
2、素材和主題設計
3、動(dòng)態(tài)視角
4、美工畫(huà)面要求
5、標題字體設計
三、微信版面設計
1、編輯工具：小螞蟻、135等
2、用戶(hù)思維
3、傳播主題鮮明
4、標題醒目
5、圖文搭配合理
6、視（音）頻應用
四、美圖秀秀應用
1、如何修圖
2、PS圖片
3、圖片美化
４、表情應用
五、構圖五大原則
1、主題鮮明
2、形象生動(dòng)
3、信息完整
4、構圖新穎
5、畫(huà)面簡(jiǎn)潔
案例解析：
（1）華潤萬(wàn)象城的“吾皇駕到”H5內容
（2）玉泉山莊園的“一只蟈蟈”傳播

第六講 微信閱讀量10W+的話(huà)題策劃
一、最受歡迎的話(huà)題內容
1、與我有關(guān)
2、與親朋好友有關(guān)
3、民生類(lèi)
4、熱點(diǎn)類(lèi)
5、幽默類(lèi)
6、故事類(lèi)
7、優(yōu)惠類(lèi)
二、話(huà)題內容要求
1、故事性
2、吸引力
3、夸張尺度
4、與性有關(guān)
5、天上最好能掉餡餅
三、話(huà)題中的標題
1、震驚體
2、臉紅體
3、自黑體
4、火星撞地球體
四、話(huà)題策劃要求
1、結合用戶(hù)關(guān)注痛點(diǎn)
2、提煉文內賣(mài)點(diǎn)
3、尋找共鳴點(diǎn)
4、結合時(shí)事熱點(diǎn)
五、話(huà)題設計準則
1、有種：有觀(guān)點(diǎn)
2、有趣：必須有意思
3、有料：內容有吸引力
案例解析：
（1）OPPO手機是如何尋找話(huà)題關(guān)注點(diǎn)的？
（2）杜蕾斯的創(chuàng )意“借勢”話(huà)題

第七講 抖音等視頻策劃與傳播
一、抖音如何拍攝
1、要有劇本文案
2、場(chǎng)面選取
3、音樂(lè )挑選
4、故事橋段設計
5、手機拍攝
二、抖音腳本策劃與撰寫(xiě)
1、主題設計
2、畫(huà)風(fēng)要求
（1）豪放氣勢手法
（2）婉約細膩手法
3、企業(yè)(產(chǎn)品)介紹
（1）功能
（2）服務(wù)
（3）情懷
（4）價(jià)值
4、故事設計
5、人物展現
三、拍攝時(shí)要求
1、場(chǎng)景要求
2、音樂(lè )選取
3、表演者走位
4、一氣呵成
四、后期制作
1、編輯原則
2、音樂(lè )編輯
3、配音要求
4、鏡頭補拍
5、編輯原則
（1）剪輯
（2）特效
（3）壓縮
（4）字幕
五、好的視頻宣傳片效果要求
1、讓人過(guò)目不忘
3、臺詞經(jīng)典
3、能形成話(huà)題
4、拉動(dòng)銷(xiāo)售明顯
六、抖音推廣
1、吸粉
2、微信推廣
3、@目標受眾
4、病毒式裂變
（1）策劃分享
（2）誘惑轉發(fā)
案例解析
（1）一組優(yōu)秀抖音視頻解析
（2）有道翻譯官的創(chuàng )意視頻

第八講 直播運營(yíng)與空中沙龍組織
一、主題策劃
1、選題范圍
（1）產(chǎn)品推介
（2）活動(dòng)直播
（3）金融知識普及傳播
2、主題名稱(chēng)
（1）醒目
（2）讓人動(dòng)心
3、主題調研
（1）市場(chǎng)趨勢把握
（2）用戶(hù)痛點(diǎn)調查
（3）主題征集
二、腳本撰寫(xiě)
1、腳本主體內容
（1）流程
（2）產(chǎn)品介紹
（3）賣(mài)點(diǎn)提煉
（4）福利送出
（5）客戶(hù)見(jiàn)證
2、話(huà)題設計
（1）如何讓客戶(hù)入眼、入腦、入心
（2）SPIN法則
3、話(huà)術(shù)內容
4、互動(dòng)環(huán)節
三、直播前準備
（一）直播設備
1、好一點(diǎn)電腦
2、話(huà)筒
3、燈光
4、直播間布置
（二）PPT制作
1、設計簡(jiǎn)單、清爽
2、字數宜少、不用動(dòng)畫(huà)
3、雙色調
4、背景模版
（三）直播開(kāi)場(chǎng)前準備
1、調試設備
（1）麥克風(fēng)的聲音的大小
（2）直播間卡不卡
（3）看一下彈幕的反映。
2、選個(gè)房管維護好直播間的秩序
3、燈光調整
4、著(zhù)裝發(fā)型
四、直播中要求
1、內容準備
2、福利送出
3、控制節奏
4、氣氛調動(dòng)
5、如何煽情
6、意外事件處理
五、直播活動(dòng)推廣
1、微信海報制作
2、主題LOGO設計
3、社群、朋友圈推廣
案例解析
（1）中國一汽直播天團666的直播間營(yíng)銷(xiāo)
（2）農行重慶分行直播請來(lái)“胡子哥”助陣
 

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬(wàn)家熱線(xiàn)網(wǎng)總編輯 【講師簡(jiǎn)歷與榮譽(yù)】 ●中國管理培訓聯(lián)盟講師 ●中國高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場(chǎng)履歷： 曾負責合肥信地城市廣場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項目）品牌和銷(xiāo)售；曾擔任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達地產(chǎn)、金大地集團、安徽文一地產(chǎn)等做過(guò)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個(gè)千萬(wàn)級以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬(wàn)家熱線(xiàn)、吉和網(wǎng)，并擔任這三家網(wǎng)絡(luò )媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執行院長(cháng)。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運籌學(xué)》 ●職稱(chēng)學(xué)歷： 新聞高級職稱(chēng)，國內多家高等院?？妥图媛毥淌?；研究生學(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽(yù)： 知名實(shí)戰型媒體營(yíng)銷(xiāo)和品牌專(zhuān)家，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國網(wǎng)絡(luò )媒體創(chuàng )新銀獎 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng )新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)與管理模式重構 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng )新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統企業(yè)轉型與升級》 【網(wǎng)絡(luò )品牌營(yíng)銷(xiāo)】 《新媒體傳播與品牌運營(yíng)》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內容營(yíng)銷(xiāo) 》 【企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)】 《自媒體傳播與企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)》 《微商時(shí)代的微店與微信商城運營(yíng)》 《企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略》 【企業(yè)電商和數據庫營(yíng)銷(xiāo)】 《O2O電子商務(wù)實(shí)戰攻略 》 《網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)上推廣》 《企業(yè)數據庫建設和精準營(yíng)銷(xiāo)》 【網(wǎng)絡(luò )危機管理】 《網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險管理與輿情危機公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機公關(guān)執行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò )新聞傳播和宣傳應用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶(hù)】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內蒙古后MBA、中國科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國民營(yíng)企業(yè)家轉型論壇、中國2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會(huì )、東北微商創(chuàng )業(yè)論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬(wàn)達集團、萬(wàn)科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產(chǎn)集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬(wàn)事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內高等院校新聞系（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)系）等授課。中國民主促進(jìn)會(huì )、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓；合肥日報報業(yè)集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點(diǎn)】 課程設計新穎，專(zhuān)業(yè)表現力強，語(yǔ)言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實(shí)戰案例解析到位，原創(chuàng )應用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

• 打造企業(yè)新中層

   

  第一天、管理認知與角色定位第一章管理認知——從優(yōu)秀到卓越1.誰(shuí)是管理者？何謂管理？Ø深度認知管理與管理者。2.我能貢獻什么？Ø強調責任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。3.做了=執行？服從=執行？Ø如何做“結果”？如何確保人人直奔結果？4..

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• 傳統電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 企業(yè)新零售轉型策略與實(shí)戰路徑

   

  課程背景：在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、人工智能的技術(shù)變革下，無(wú)人售貨、無(wú)人超市、智能零售、場(chǎng)景零售的新零售時(shí)代到來(lái)了！純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，單純的線(xiàn)下渠道店鋪更是離我們越來(lái)越遠。無(wú)處不在，無(wú)邊界的輕量級場(chǎng)景化零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。同時(shí)，電商增速趨緩，城市用戶(hù)規模達到天花板；農村電商基礎設施滯后，天貓及京東的“渠道下沉”戰..

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• 傳統企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 打造企業(yè)新中層

   

   課程說(shuō)明： 中層不懂帶人，自己就得干到死，企業(yè)就要跟著(zhù)倒霉！如果擁有一支強大的中層管理隊伍，企業(yè)就不會(huì )“腰疼”、戰略就不會(huì )“流產(chǎn)”。 中層強則企業(yè)強，企業(yè)若沒(méi)有一支有力的中層隊伍，高績(jì)效、高成長(cháng)只是喊喊口號，空談而已；中層若缺乏應有的管理能力..

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• 打造企業(yè)新中層

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位1. 中層角色認知的誤區1) 民意代表；2) 同情者；3) 只代表個(gè)人意見(jiàn)；4) 傳話(huà)筒；5) 業(yè)務(wù)員。2. 中層角色的三個(gè)維度1) 作為下屬的角色²體現上級的意志（替身）²上司永遠是對的；²切忌議論上司的是非；²不搶上..

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