系統思考——跳出癥狀看全局

【培訓對象】


【培訓收益】
‧ 學(xué)會(huì )從整體看結構,改變傳統線(xiàn)性解決問(wèn)題的思路 ‧ 打破管理團隊的局限思考 ‧ 學(xué)習在復雜的現狀中用系統思考分析問(wèn)題的切入點(diǎn)，突破困局 ‧ 用系統思考分析自己商業(yè)模式的成長(cháng)引擎是否有效 ‧ 從系統思考的角度變“管理”為“經(jīng)營(yíng)”，提高組織效率和效益

序章 破冰行動(dòng)
入場(chǎng)話(huà)題：你眼中的系統思考

第一部分 以史為鑒，認識系統思考
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？
——以真實(shí)企業(yè)案例開(kāi)啟學(xué)員對系統思考重要性的認知
為什么所有問(wèn)題相關(guān)的原因都解決了，問(wèn)題卻愈演愈烈？
——傳統問(wèn)題解決思維的還原論與系統思考的系統論之差
成本漲價(jià)，經(jīng)濟動(dòng)蕩，競爭加劇……我們如何決策？
——“細節性復雜”與“動(dòng)態(tài)性復雜”對世界觀(guān)的理解差異
“員工離職就招人”對不對？
——以真實(shí)企業(yè)案例讓大家認識系統思考的環(huán)形思維方式
團隊表現不佳，是該淘汰弱者，還是嚴明紀律？
——從真實(shí)日常企業(yè)管理議題中分析“線(xiàn)性思考”與“系統思考”的差別

第二部分 拆分思考的層次：系統思考的冰山模型（尋找問(wèn)題的本質(zhì)）
相似的問(wèn)題為什么解決之后往往依舊反復發(fā)生？
——避免總做救火隊員，治標不治本，需要先認識系統的“冰山”
差之毫厘謬以千里的結果源于冰山之下的心智模式
——“黃石公園效應”產(chǎn)生的根本原因及真實(shí)商業(yè)案例
投機？還是投資？運氣？還是局勢？
——趨勢與結構間的相互驗證
如何看見(jiàn)結構并找到關(guān)鍵的策略？
——復雜中的單純之美：結構影響行為
如何設計良性發(fā)展的組織結構/商業(yè)結構？
——探索人性結構的局限和優(yōu)勢
練習：根據案例文字描述，厘清案例中的冰山模型各個(gè)層次。

第三部分 經(jīng)典決策沙盤(pán)體驗 收獲季節
傳說(shuō)中的美極湖中存在著(zhù)一種稀奇珍貴的美極魚(yú)，這種魚(yú)不僅味道極其鮮美，還具有很高的藥用價(jià)值。美極湖附近有一個(gè)質(zhì)樸的漁村，村落中有若干條漁船，大家依靠捕魚(yú)而生存，經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的休漁期，捕魚(yú)的季節即將到來(lái)。為了遵守“古老神秘”的捕魚(yú)規則，村民們依次入湖捕魚(yú)，進(jìn)行10輪挑戰，完成捕撈任務(wù)并收獲最多的團隊獲得“漁王”稱(chēng)號。捕魚(yú)季節會(huì )長(cháng)達十周的時(shí)間，接著(zhù)又將是漫長(cháng)的休漁期。在捕魚(yú)期間，我們最主要的任務(wù)就是能捕多少魚(yú)就捕多少魚(yú)。
1、運營(yíng)決策體驗
模擬真實(shí)世界中的的商業(yè)環(huán)境，我們如何來(lái)做運營(yíng)和決策，包括小組目標與團隊目標、溝通與談判、博弈論、結構影響行為等。
2、復盤(pán)&學(xué)習（顧問(wèn)點(diǎn)評反饋）
從數據和趨勢圖表分析決策與結果的關(guān)系
從現象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線(xiàn)性思考對游戲結果產(chǎn)生的巨大影響；
引導學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現真實(shí)世界中的“系統結構”及結構對行為的影響

第四部分 系統思考的工具學(xué)習（團隊聚焦、跨部門(mén)溝通、擴大認知邊界）
建立環(huán)形思考的三步驟
1) 界定邊界
2) 尋找要素
3) 建立聯(lián)系
兩個(gè)基本環(huán)路
增強環(huán)路
調節環(huán)路
練習：嘗試繪制環(huán)路圖
關(guān)鍵要素的分析與探討
時(shí)間滯延
時(shí)間滯延在系統環(huán)路圖中的意義及重要性

第五部分 團隊匯談及CHECK OUT
 

 陳思杰老師 游戲化管理專(zhuān)家
常駐地：上海
【資質(zhì)背景】
 《管理教練》認證講師
 MTQ心理韌商認證講師
 上海開(kāi)放大學(xué)創(chuàng )業(yè)營(yíng)導師
 《團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)》認證講師
 《卓越經(jīng)理人—啟航》認證講師
 16年咨詢(xún)公司銷(xiāo)售以及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
 現任J&S創(chuàng )始人，10年以上創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗
 游戲化管理專(zhuān)家、企業(yè)管理沙盤(pán)設計師
 “五項修煉企業(yè)高級教練班”認證講師
 STC（System Change）系統性變革認證講師
 《啤機游戲—企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)》Master Trainer
 香港九龍珠集團、CN-TALENT長(cháng)寧人才發(fā)展集團長(cháng)期戰略顧問(wèn)
 上海交通大學(xué)、同濟大學(xué)、財經(jīng)大學(xué)等高?？妥v師《第五項修煉》零壓讀書(shū)會(huì )產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導師
 中歐在線(xiàn)、云學(xué)堂、凱洛格、前程無(wú)憂(yōu)、KNX、獵聘、北森、眾創(chuàng )云集、金雞湖創(chuàng )業(yè)長(cháng)廊、蘇州園區培訓管理中心、外灘商學(xué)院、匯人網(wǎng)商學(xué)院、新交海、丁盛云學(xué)堂等機構合作講師
【授課特色】
陳老師有銷(xiāo)售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗，這為分析客戶(hù)所遇到的問(wèn)題時(shí)提供強大的助力。
陳老師具備多年的專(zhuān)業(yè)的商業(yè)培訓經(jīng)驗，使課程從設計階段開(kāi)始就與客戶(hù)的需要步步契合。
輕松幽默而且生動(dòng)感人的風(fēng)格使培訓課程在執行中不僅達成預計的學(xué)習要點(diǎn)，更提高了學(xué)習的成效。
多年“第五項修煉”的組織學(xué)習經(jīng)驗推動(dòng)他將個(gè)人學(xué)習及組織學(xué)習推進(jìn)到了一個(gè)新的理解層次，以“系統思考”及“心智模式”的理論基礎為內核，以學(xué)員對象的個(gè)人特性及所在組織的文化特性為根基，運用靈活的學(xué)習環(huán)節設計和引導，讓個(gè)人和團隊在課程中得到個(gè)人覺(jué)察和成長(cháng)；遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習方式，靈活運用硬件、軟件各種方式結合的互動(dòng)手段，讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習意愿和創(chuàng )新熱情。
陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學(xué)習形式，調動(dòng)成人學(xué)習的主動(dòng)性，從始至終將學(xué)習的知識點(diǎn)貫穿在良好設計的互動(dòng)式教學(xué)中，讓學(xué)員變成培訓的主體，在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會(huì )理解和應用培訓的知識或技能。
【主講課程】
學(xué)習型組織的五項修煉系列：
《系統思考——跳出癥狀看全局》
《心智模式——溝通從了解人性開(kāi)始》
《團隊學(xué)習——開(kāi)放的集體智慧》
《愿景領(lǐng)導——組織動(dòng)力的源頭》
《自我超越——培育創(chuàng )造性張力》
《五項修煉的故事》系列組織文化共修項目
沉浸式體驗學(xué)習系列：
《速度與激情，目標與行動(dòng)》團隊賽車(chē)搭建競速與復盤(pán)學(xué)習
《電影風(fēng)云之創(chuàng )世紀》團隊微電影攝制及團隊文化落地工作坊
《共繪藍圖》團隊拼畫(huà)及愿景共識工作坊
《沙漠掘金與團隊建設》、《吉塔行星沙盤(pán)》團隊目標與執行力
《啤酒游戲經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)》、《收獲的季節與團隊協(xié)作》系統思考與團隊決策
《模擬聯(lián)合國沙盤(pán)》跨部門(mén)溝通
《AI欣賞式探尋》
《AI引爆團隊優(yōu)勢》
組織輕咨詢(xún)系列：
《組織目標共識與戰略解碼》引導工作坊
《肯定工作價(jià)值，清晰內在動(dòng)力》引導工作坊
《金魚(yú)缸對話(huà)與深度匯談》引導工作坊
《組織戰略轉型與戰略地圖》引導工作坊
【服務(wù)客戶(hù)】
中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會(huì )、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、中國中檢集團、陌陌軟件、農夫山泉、錦和地產(chǎn)、光合作用、臨港集團、企查查、億嘉和、平安金融、平安好醫、常州東芝變壓器、瀚藍環(huán)境、安徽燃氣、通用汽車(chē)、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關(guān)、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂(lè )福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門(mén)子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創(chuàng )力、淮安商會(huì )、佳奇財富、復星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場(chǎng)集團、上海地鐵、東方航空、上海移動(dòng)、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車(chē)、光大銀行…
【參考視頻】
2017年視頻：
https://v.youku.com/v_show/id_XNDUxNTE5ODIxNg==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dtitle
2021年視頻：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MjM2NTA4MA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_2.dtitle
【客戶(hù)評價(jià)】
 陳老師舉了很多很好的案例，給了我們靈感和啟發(fā)。用互動(dòng)游戲的方式授課也讓我們非常投入。
——鐘先生（某連鎖長(cháng)租公寓公司）
 陳老師把原本看起來(lái)很難的系統思考講的深入淺出，案例豐富，很落地。
——張女士（某世界五百強外資企業(yè)）
 陳老師講課的邏輯非常清晰，表達清楚，而且能結合我們自己公司來(lái)做案例討論，我們收獲了很多。
——劉先生（某外資半導體公司）
 課堂氣氛很活躍，互動(dòng)多，老師上課生動(dòng)有趣，還教給我們一些實(shí)用的工具。
——周女士（某美資橡膠公司）
 陳老師的課很有趣，學(xué)員的參與度很高，案例很實(shí)用。
——郭先生（某跨國能源集團）
 課程內容主題明確，“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動(dòng)，是下課之后還會(huì )繼續思考的。
——姚女士（某國資企業(yè)）
 陳老師對知識點(diǎn)理解深刻，與學(xué)員互動(dòng)親切，在教學(xué)全程參與和介入程度極高，對學(xué)員掌握案例及知識點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻把握極其精準，對推動(dòng)學(xué)員持續學(xué)習有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗。
——于女士（某大型上市企業(yè)）